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1、 快遞電商平臺物流服務解決案物流快遞跨業信息化連接第服務商 關于快遞1快數據 =快遞+融+數據快遞是快數據旗下物流與數據服務提供商 快遞標準數據交換專注于貨物流通全流程數據及貨款、融服務致于實現發貨者與快遞物流的跨業信息連接成為物流快遞跨業信息化連接第服務商跨業連接官： 快遞+融+數據快數據專注于快遞物流數據的采集和應服務，為物流，快遞，電商、倉儲、清關公司、跨境公司提供統的快遞接，為線下實體商戶、個提供綜合的快遞服務平臺，持其發貨管理、貨物在途監控、軌跡數據查詢、線上收單以及快遞訂單質押的物流融服務，致于成為國內領先的物流數據/物流融服務提供商。快數據的服務和技術，已量于物流快遞企業，電商系2、統、電商平臺。當前每物流數據服務量超過1千萬單。客戶包括三通達，順豐，京東物流、百世，EMS，E店寶、商派、友、百勝、店管家、管易、聚潭、管家婆、萬、發、科捷、保宏、唯智、蘑菇街、返利、國美在線、云集、洋碼頭、易考拉、有量、樂購、商、春堂、建善融商城、華為商城、藥房、攜程、卷、神派、上、垂直采、途旅游、思埠云購、尚妝、LOHO、精品街、藥師幫、家、好期、唱吧、怡科技、藍亮、寶潔、嘉華品、凱藍、我查查、樓等。 合作案2快數據 =快遞+融+數據快遞-物流API全流程解決案，統標準接 2.1合作背景因超區轉運，客戶遲遲收不到貨，申請退款？拼命做好了售前，買家卻因為快遞慢給了差評？復購率低、快遞費、成3、本，運營成本越來越？ 2.2合作案未來可能的物流困難現在的物流困難倉庫發貨效戶隱私信息保護現有的物流軌跡接維護成本物流體驗差、下單發貨時效差率提升、快遞成本和審單成本控制快遞電商平臺物流與數據案售后問題件、退件跟蹤處理簽收時效保障賣家退件的運費險理賠率賣家交易作弊智選物流電單隱私快遞預約取件在途監控物流短信 解決案3有了快遞專業級“隱私快遞”發件，客戶感覺會怎樣？更安全，更便捷，更效的客戶體檢。 企業物流模塊-業務流程與需求待發物流訂單選擇物流打單發貨物流監控管理物流訂單流轉全過程相關增值服務 解決案訂單ERPWMSCRM商家電商平臺買家預約后的物流單號物流訂單服務快遞智選物流電單隱私快遞預約4、取件在途監控物流短信解決案關鍵點：戶提交訂單時根據智選物流選擇推薦的物流公司或預計送達的時效；根據商家選擇，包括退貨、返修服務等產品，在線下單預約物流服務；在商戶后臺提供物流管理模塊，使快遞電單接打單，對賬；根據戶選擇使隱私快遞的訂單，商家選快遞隱私快遞功能下單；電商平臺接快遞物流軌跡功能，為客戶和商家提供物流軌跡展示、物流節點提醒、問題件、妥投率報表等服務；1.2.3.4.5.快遞公司 發貨及監控管理（營商城類）快遞提供的解決案營商城具備物流服務能：1、服務于買家、商家（身）2、具備買家物流選擇服務、查詢功能并及時獲得物流狀態推送3、商城（賣家）具備物流訂單的打單發貨、監控管理能。買家下單流5、程買家收貨流程買家訂單成選擇物流服務待發貨物流查詢簽收售后退貨險隱私快遞貨到付款智選物流買家查件物流跟蹤狀態推送短信通知物流評價退貨取件快遞柜訂單審核打單發貨線下配送商家物流管理商城發貨選擇物流公司獲取物流單號打印快遞單打印揀貨單據揀貨打包稱重訂單審核預發貨快遞攬件簽收結算派件物流監控管理智選物流電單預約取件隱私單物流跟蹤短信服務短信提醒服務客服物流監控財務對賬結算倉庫物流體檢物流評價退貨險多維驗證 發貨及監控管理模塊（電商系統/電商平臺類）快遞提供的解決案買家下單流程買家收貨流程買家訂單成選擇物流服務待發貨物流查詢簽收售后退貨險買家查件物流跟蹤狀態推送短信通知智選物流退貨取件物流評價隱私快遞6、貨到付款快遞柜/驛站訂單審核打單發貨線下配送商家物流管理選擇物流公司獲取物流單號打印快遞單打印揀貨單據揀貨打包稱重商家平臺訂單審核預發貨快遞攬件簽收結算派件運營管理智選物流電單預約取件隱私單物流跟蹤短信服務短信提醒服務客服物流監控財務對賬結算倉庫物流體檢物流評價買家服務商家服務/管理平臺物流監控電商平臺具備物流服務能：1、持服務于買家、商家、平臺（身）買家查件虛假發貨驗證物流體檢物流跟蹤監控2、具備買家物流選擇服務、查詢功能并及時獲得物流狀態推送；3、具備賣家打單發貨、物流監控管理能及平臺物流監控管理；退貨險多維驗證 智選物流3.1為戶推薦最適合的物流公司，在超區、時效均保證的前提下，為戶節省7、快遞費。 快遞智選物流產品說明商家快遞選擇條件快遞智選物流數據中時效最優（最快）地址庫已合作的快遞公司快遞運費價格運費成本最優（最便宜）智能選擇最優快遞案商品屬性付式客服備注倉庫位置時效庫合作快遞（線路指定）邏輯庫快遞發包量要求客戶/客服備注實時更新智選物流是根據戶提供的收派件地址、物流協議價格、客服留等數據，智選物流將根據到不到件、近三天的實時時效和協議價格，再結合客服留，為戶推薦最適合的物流公司，在超區、時效均保證的前提下，為戶節省快遞費。 快遞智選物流優勢說明節約快遞成本降低成本每票少節省0.5元需專維護快遞不到地需對訂單進快遞審核需核算運費成本價值輸出根據時效選配快遞，保障發貨速度提升8、服務節省提升客戶購物體驗降低超區率，減少售后量。降低超區率，低0.03%動成運費成本報表，便財務對賬提效率 智選物流接案訂單商家ISV服務商電商平臺買家預約后的物流單號訂單信息數據服務快遞關鍵規則：智選物流1、所選物流公司結合電商平臺推薦的物流公司+商家選物流公司范圍內選擇；2、智選提供包括物流體檢、價格優先、時效優先以及綜合策略選擇； 智選物流應場景說明1、結合訂單信息，根據商家設置的策略，推薦對應物流公司，商家可重新選擇；2、使場景可單或多條，也可以動或動設置； 智選物流應場景說明 電單3.2全國提升倉庫發貨效率，次性接18家主流物流公司。 電單接說明前快遞已持18家快遞公司電單，如下：順9、豐（SF）京東（JD）同時配備客服及技術持組與快遞公司有專項組EMS（EMS）宅急送（ZJS）信豐（XFEX）全峰（QFKD）圓通（YTO百世快遞（HTKY中通（ZTO）跨越速運（KYSY）安能包（ANE）快捷快遞（FAST）韻達（YD）申通（STO）國通（GTO）天天快遞（HHTT）德邦（DBL）更多物流公司持續更新中優速（UC） 快遞通電單接說明快遞通電單案已全啟動，新增“散戶模式”散戶模式持快遞公司：順豐（SF）EMS（EMS）（僅持東省內發貨）優速（UC）散戶模式：即需到線下點申請電單賬號快捷快遞（FAST）宅急送（ZJS）后續更多持散戶模式的快遞公司正在對接中，通達系中的圓通、中通前10、對接中 電單與傳統單 電單與傳統單 電單ERP應場景 電單接說明增加快遞電單供戶選擇！ 隱私快遞3.3杜絕物流運輸過程中，對收/發件隱私的獲取和泄露，為收/發件提供能保護隱私信息的服務。 隱私快遞背景2016年，曝光快遞單銷售灰產業鏈，明碼標價出售快遞單號，0.5元可買到份快遞信息2015年，京東、騰訊協助破獲“驚天案”50億信息被盜。2015-2016年，電信詐騙案件以30%的速度增，因垃圾信息、詐騙信息、個信息泄露等遭受的經濟損失就達915億元。2016年，年僅18歲的徐因被詐騙電話騙上學的9900元費，傷欲絕不幸離世。 快遞隱私快遞產品簡述隱私快遞（匿名發件）就是通過隱藏單上收件、寄件的11、關鍵信息（姓名、電話），并對其機號碼進保密呼叫處理，從保護戶隱私。快遞隱私快遞優勢說明：1、持物流公司多；2、流程簡潔，快遞員派件完全不受影響； 隱私快遞接案快遞智選物流訂單信息號碼解析訂單信息，解析后的號碼商家ISV服務商電商平臺買家訂單解析后的號碼呼叫解析快遞公司快遞隱私快遞優勢：1、使便捷，完全不受使場景的影響；2、次接，即可同時滿多家物流公司的隱私發件的需求；（后續快遞新接快遞公司，接不調整）3、隱私號碼解析規則，不會傳第三； 隱私快遞在電商平臺應場景戶在電商平臺下單時可選擇是否匿名發件，成功下單后訂單信息中的信息轉化后推送 ISV服務商打單發件 隱私快遞應場景 隱私快遞實單案例隱私保12、護呼叫通過快遞員APP或PDA POS機掃碼呼叫收件，后即焚避免簽收后次擾。 隱私快遞安全等級隱藏收件隱藏收寄雙全隱王*,135*2122王*,135*2122李*,186*7655 信息分布存儲確保安全戶及訂單敏感信息，存儲平臺身機號保護信息存儲在運營商戶收發信息存儲在物流公司 企業價值保護戶隱私增加營收提升服務，吸引質量客源保護客戶資源價值輸出 隱私快遞價值分析信息安全已成為業趨勢，隱私快遞可滿戶的直接需求快遞隱私快遞是業最便捷的解決案，對于戶沒有影響；可帶來新的價值增點隱私快遞的收費費可通過分潤的式為合作帶來新的價值增點；通過新業務的快速搶占，服務商家隱私快遞趨勢下，是否能提供隱私快遞產13、品，也是商家的選擇之；戶資料保護戶資料通過隱私號碼傳輸商家發貨平臺，可更好的保護戶資料； 預約取件3.4預約取件功能能更好的管控倉庫發貨，并通過物流全流程信息化的式，優化發貨效率提升商家服務！預約取件API持在線下單、通知快遞員上攬件及即時反饋狀態信息。 預約取件業務說明上攬件錄單操作電商平臺快遞員提柜驛站軌跡查詢API電單API柜操作地址庫物流公司下單反饋商家快遞預設發貨時間發貨時預約攬件反饋預約取件API軌跡推送快遞截停收件反饋地址庫ERP/WMS返回運單號即時反饋快遞員當前位置1、根據系統預約或在線下單規則，快遞按規則發送物流公司接單，物流反饋結果及快遞員信息；2、通過接快遞電單api，14、實現在線下單，獲取即時反饋及快遞員等信息；3、同客戶多條訂單，先發送1條訂單及預約信息物流公司，成功獲取反饋信息后，再訂閱所有訂單數據； 預約取件售后退件業務說明申請退貨反饋信息2柜操作地址庫售后件管理商家客服提柜發起退貨下單退貨客戶物流公司快遞退貨下單反饋取件在線下單API電單API軌跡查詢API攬件反饋軌跡推送快遞截停ERP/WMS快遞員上攬件快遞柜收件錄單操作返回運單號1 預約取件業務概述預約取件反饋：訂單列表物流檢測結果反饋發貨打單同時預約通知快遞員取件預約發貨已確認取件已發貨申請攔截 預約取件業務流程預約下單業務邏輯流程1、解決發件選擇物流公司的問題2、解決收件機安全隱私問題3、解決15、獲取單號打單的問題4、解決預約快遞員上取件的問題5、解決物流軌跡的訂閱問題6、解決物流狀態的反向推送問題7、解決物流狀態節點的實時短信服務問題 預約取件業務場景店管家發貨設置： 1、持通知預約 2、設置每天發貨次數 3、設置可選時段（取決于物流公司） 4、設置 開關 模式“ / ”發送時間：點擊“發貨”時通過“預約取件API接”發送物流公司，僅發送：客戶編碼+預約時段+發貨次數物流公司反饋確認信息 預約取件售后退件業務說明商家后臺-訂單記錄表：鍵退貨商家操作退貨，動下單到快遞公司（使原來的發貨地址和收貨地址倒置）運費：快遞暫不參與快遞費結算； 預約取件的應價值分析真正解決虛假發貨的問題更多物流16、服務產品物流中可通過信息化的預約監管服務，從提升商家發貨體驗；全流程信息化管控商家發貨及路徑；商家預約后，物流公司的攬件信息，從根本上解決虛假發貨的問題；推動物流公司提供更多物流服務產品，如逆向物流，定時達等；提升商家發貨體驗管控商家發貨預約取件功能能更好的管控商家發貨，并通過物流全流程信息化的式，優化發貨效率，提供更多物流服務產品！ 在途監控3.5適于ERP、電商平臺、移動端APP、微信H5等應場景 在途監控產品概述快遞在途監控優勢：1、接物流公司全，且數據統標準，后期維護成本低；2、數據服務提供更多增值物流狀態，應場景更豐富；3、持全球418家快遞公司，次性接，終身維護，統標準接，雙向連接17、數據交換中 在途監控應場景安全、及時、穩定數萬企業客戶的選擇商家發貨后，實現軌跡查詢的實時化動化。根據物流軌跡動判斷物流狀態并推送給ERP系統：如已攬件、到達派件城市、派送中、已簽收、問題件等信息節點。戶可根據對應的狀態發送短信、跟蹤訂單等操作。 在途監控價值說明使前使后直連物流接維護成本+付費接費降低成本增值輸出僅需付次接費可解決部分虛假發貨、以及運費險理賠校驗等問題快遞在途監控增值物流狀態：1-已攬收，2-在途中， 201-到達派件城市， 202-派件中， 211-3-已簽收， 311-4-問題件， 401-發貨信息， 402-超時未簽收， 403-超時未更新， 404-拒收（退件）， 418、12-已放快遞柜或驛站，已取出快遞柜或驛站，快遞柜或驛站超時未取 在途監控應場景買家后臺物流軌跡跟蹤查詢1.2.商家后臺物流軌跡跟蹤查詢，追蹤問題件商家虛假發貨校驗：發貨地址與物流攬件地區是否致3.4.買家運費險理賠校驗：退貨物流單號攬件地區與買貨收件地址是否致等物流節點提醒：數據統計全訂單平均在途時效，監控超出平均時效的在途訂單，并做出異常預警，問題件提醒，妥投率等物流報表及服務分析，到貨時間預測，派件提醒等節點變化通知5. 物流短信3.6實時與戶互動,提升戶體體驗,增加戶粘性，維系客戶,開發新客戶,保持源源不斷的客戶流量 物流節點短信提醒攬件、派件、簽收短信通知到貨時間預測物流短信到到件時19、間預測件時間預測物流狀態推送節點變化通知派件提醒問題件處理次營銷提醒“評價”做體驗式碑推效應 短信API應場景寄件通知短信1到達派件城市通知短信23 派件中通知短信4 問題件通知短信營銷短信 6短信服務類別在定義告短信，批量發送。5 已簽收通知短信 物流短信使流程 短信API持接持訂閱2.0API，電單API，在途監控API。在原接基礎上新增IsSendMessage參數，值設置為1即可發送物流短信。物流節點短信營銷短信短信API營銷短信可發送給任意號碼，如需發送需對接短信APIAPI短信模板 ，名單API于設置短信發送內容模板，設置名單號碼通接（選擇性接，不含戶的可直接通過快遞后臺配置） 物20、流節點短信提醒節點設置開通使訂單催付付款關懷發貨通知同城派件提醒催收貨關懷延遲發貨關懷物流異常提醒確認收貨關懷 業務優勢4基于zabbix打造的監控中，數秒內定位問題快速告警，核功能持動降級與修復機制。 技術保障123業務系統數據運維能研分布式數據系統ELK彈性計算架構Zabbix監控中同步+異步回調、服務編排、智能負載均衡、雙向推送系統、跨平臺多語基于ELK開源彈性計算架構，構建持快速數據分析的數據平臺，同時結合hbase、neo4j、mongodb等技術持PB級存儲、圖計算以及地理信息分析。基于zabbix打造的監控中，數秒內定位問題快速告警，核功能持動降級與修復機制。、持HTTPS安全通21、道保障數據傳輸安全物流移動終端系統LBS、實時訂單推送、刷卡付、掃碼付、雙密鑰刷卡收單 技術保障456運情況科技成果未來規則集群規模已獲12篇軟著證書數據開放平臺集群規模近300臺服務器（持動態擴容）；上下游數據交換超過千億次（500TB）；物流數據30億條（軌跡、點、快遞員、線路、時效、收寄信息等）已申請并獲得12篇軟件著作權證書，如：快數據快遞智選物流系統，站式電單系統，財務結算控預警系統，貨錢追蹤預警系統，收派寶應系統，分布式物流軌跡跟蹤系統等等不逐列出；2017年推出數據開放平臺（均數據交換能百億次以上）控模型全國收寄戶畫像經過兩年雙11驗證物流中，點，業務員畫像 物流快遞標準聯盟駐422、0多家會員單位。 EMS、順豐、四通達、郵政管理局、交通運輸協會、商派、E店寶、中集、通聯、平安銀等等。品牌電商物流協會品牌快遞政府機構融機構ERP系統商物流系統商物流公司銀標準化產品、規范化服務持（實名發件、隱私快遞、代收貨款、電單打印等等） 業務優勢全球418家快遞物流數據接；超過50家國內知名ERP系統、電商系統、wms系統商、物流系統商、銀、保險企業戰略合作伙伴。官服務推薦；2萬直接注冊電商/倉庫等精準企業戶；電商與物流時沙；57家簽約物流合作；31家電單接；6家代收貨款渠道。影響逾10萬電商（貨主）商家。快遞實名制信息安全聯盟 多家服務商及平臺合作電商平臺ERP電商系統跨境電商末端配送銀相關清關公司倉儲配送 多家快遞物流公司合作 優勢互補，實現多贏數據隱私保護融銀ERP安全快遞系統商電商集成商物流公司身份認證快遞企業運營商API Thanks!THANK YOU!感謝聆聽 未經本公司書許可，任何單位及個不得以任何式或理由對演示材料的任何部分進使、復制、修改、抄錄和傳播。