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1、山西大土河焦化有限責任公司SHANXI DATUHE COKE & CHEMICALS CO.,LTD部門職責和崗位職責說明書后勤服務公司（A版）編 制： 審 核： 批 準： 20XX年8月編制目 錄后勤服務公司職責說明書.3后勤服務總經理崗位說明書6辦公室職責說明書7辦公室主任職責說明書9房務事物管理部說明書10房務事物管理部經理崗位說明書12房務事物管理部主管崗位說明書13中餐服務部職責說明書14中餐服務部經理崗位說明書15火鍋城服務部職責說明書16火鍋城服務部經理崗位說明書17物業管理部職責說明書18物業管理部經理崗位說明書19康體服務部職責說明書20康體服務部經理崗位說明書21康體服務2、部主管崗位說明書23工程服務部職責說明書24工程服務部經理崗位說明書25財務部職責說明書26財務部經理崗位說明書27后勤服務公司職責說明書部門基本信息：部門名稱：后勤服務公司上級部門或直接上級崗位名稱：總裁部門編號：HQ0人員編制：161部門負責人崗位：后勤服務公司總經理部門（使命）定位：全面負責、管理機關后勤物業日常工作，貫徹落實董事會的發展戰略，制訂后勤各項經濟指標、預算及年度工作計劃與總結。部門溝通協調/匯報關系：企業內部：1. 各生產單位/子公司：與物資供應有關的一切信息溝通。2. 財務中心：貨款支付、票據結轉、數據核對及采購過程產生費用的領用與報銷。3. 物資中心：采購物資的入庫及相3、關手續的辦理。4. 綜合辦/行政處：大型活動相關接待及日常工作有關的外出用車5. 信息中心：信息設備采購計劃的接收、自動化設備的維修及耗材的領取、業務系統的維護；企業外部： 1. 各類客戶：辦理與物資采購、設備維修有關的商務談判、合同簽訂、貨款支付、后期協調、維修及相關事宜；部門崗位設置： 部門主要職責：計劃制定1. 根據總公司整體發展戰略，制定后勤服務公司各項經濟指標、年度工作計劃與總結。2. 執行董事會下達的預算方案、利潤分配方案及使用方案，制定公司年度財務預算。3. 根據董事會下達的年度經營計劃和投資方案，組織制定、修改、實施，并監督、控制經營計劃和投資的實施過程。4.制定年度質量、環境4、方針，確保組織內部的實施與理解。采購實施：1.根據各部門采購計劃，審核、分配、匯總采購計劃；2.負責選擇供應商；3.負責進行采購詢價，組織商務談判；后勤管理:1.負責公司內部環境衛生管理。2、負責公司員工住宿、餐飲接待等各項管理。信息管理：1.負責統計、匯總、分析、報送業務數據，結算相關費用；2. 負責分析市場行勢，把握市場行情，確保物資采購價位合理，質量可靠；3.負責管理合同、票據、文件、報表等檔案資料4.負責貫徹公司三標體系運行；員工管理：1.負責提高員工綜合素質及業務能力；部門主要權限：1. 后勤服務公司管理制度的修訂建議權、審核權2. 部門費用支出的審核權3. 公司環境衛生整改提案的建5、議權、審核權4. 宿舍設施設備添置的建議權5. 食堂衛生整改的監督權6. 違反后勤管理規定人員懲處的提案權7、環境管理體系的建立、實施和保持，以增加顧客及相關方滿意為目標后勤服務公司總經理崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱后勤服務公司總經理崗位編號HQ001所在部門后勤服務公司崗位定編1直接上級總裁所在職系高層直接下級房務事務管理部經理、中餐服務部經理、火鍋城服務部經理 康體服務部經理、工程部經理財務部經理、物業管理部經理 辦公室主任崗位分析日期20XX11.08二、職位目的全面負責、管理機關后勤物業日常工作，貫徹落實董事會的發展戰略。三、主要職責和工作任務 四、考核指標（一）：管理機關后勤物6、業日常工作項目性工作1、2周期性工作3、4后勤物業工作計劃完成率1.制訂物業各項經濟指標、預算及年度工作計劃與總結2.根據董事會下達的年度經營計劃和投資方案，組織制定、修改、實施，并監督、控制經營計劃和投資的實施過程。3.定期向董事會匯報經營戰略和計劃執行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構和人員調配情況及其他重大事宜。4.執行董事會下達的預算方案、利潤分配方案及使用方案，制定公司年度財務預算（二）領導建立公司與客戶、供應商、媒體等部門間的溝通渠道周期性工作1、2、3后勤物業工作計劃完成率1.主持召開總經理辦公會議，負責處理公司重大突發事件，并及時向董事會匯報2.建立健全公司財務，對物業管理后勤7、服務質量全面負責，樹立良好而專業的形象3.董事會安排的其他隨機性工作（三）完成上級交辦的其它工作任務突發性工作五、工作協作關系內部協調關系本部門內員工、公司各部門及主管領導外部協調關系供應商 培訓機構 客戶 六、任職資格學歷/職稱/資格證書本科或以上學歷工作經驗三年以上人力物業管理工作經驗工作成果能力要求具備一定的領導能力、組織能力、溝通能力、協調能力知識要求掌握物業管理、人力資源管理、酒店管理等知識七、其它工作環境較小風險，較小影響工作時間特征很少出差，偶爾加班后勤服務公司 辦公室職責說明書部門基本信息：部門名稱：辦公室上級部門或直接上級崗位名稱：總經理部門編號：HQ4人員編制：4部門負責人8、崗位：主任部門（使命）定位：主要負責公司內部資料、數據的整理、統計，并對公司其他行政工作進行管理部門溝通協調/匯報關系：企業內部：1. 財務部：相關統計數據的核對工作。2. 小車中心：公司日常工作用車。3. 戰略中心：內審資料及總經理運營例會資料的報送4、人力資源部：每月公司人員信息及內部培訓資料的報送5、編輯部:周報的領取及發放。6、信息中心：公司自動化設備的登記、報修、領用7、工會：相關流動人口統計的報送企業外部：1. 各供應商：配合其他部門聯系外部公司對大型設備維修、保養簽訂合同并定期聯系對其進行維保2. 外部培訓機構：對公司員工進行相關業務知識的培訓部門崗位設置：辦公室組織機構圖 主任9、（1人）文員（2人）采購（1人）部門主要職責：數據統計： 1.負責后勤服務公司人員相關信息的統計及相關報表的編制、報送工作； 2.負責公司職工飯票的出售、統計；人事管理：1.負責組織對后勤服務公司人員的集體培訓；2.負責后勤服務公司人事檔案及員工信息的日常管理； 會議組織:1.負責后勤服務公司會議的組織、安排及記錄、發放；質檢工作:負責對各部門衛生、服務質量進行檢查，并打印質檢周報傳閱各部；其他工作:1.負責辦公用品的領用及管理；2.負責部門考勤審核、匯總；3.負責公務用車的申請；4.負責相關領導下達的各項計劃與任務執行情況的督促檢查；部門主要權限： 辦公用品計劃審核權限；后勤服務公司 辦公室10、主任崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱后勤服務公司辦公室主任崗位編號HQ401所在部門后勤服務公司辦公室崗位定編1直接上級后勤服務公司總經理所在職系中層直接下級辦公室文員、采購員崗位分析日期20XX11.08二、職位目的執行總經理的指示，了解公司工作性質，熟悉部門工作流程、工作范圍和組織程序，做好辦公室以及后勤管理工作。三、主要職責和工作任務 四、考核指標（一）：項目性工作1周期性工作2、3、4辦公室工作計劃為完成率1.負責公司各類文字材料的起草與行文，制定、完善公司的各項管理規章制度2.主管日常接待工作并做好來客記錄，負責組織、安排各種會議和活動。3.負責工作秩序、勞動紀律、環境衛生等綜合管11、理工作。4.負責公司機關人員日常工作的考核、評比和總結工作。（二）:日常性工作1項目性工作2周期性工作3辦公室工作計劃為完成率1.負責調度公司的生活車輛，確保各部門工作用車2.制定辦公用品計劃，做到嚴格把關，開源節流，降低成本費用，并對公司固定資產，低值易耗品實施管理3.參加部門行政例會，認真做好會議記錄，收集決議執行情況（三） :日常性工作1、2辦公室工作計劃為完成率1.負責考勤記錄以及各種報表，做好文件資料收發、保管、整理、上交、積累等工作，建立建全有關文字存檔管理2.積極完成領導交辦的其他隨機性工作（四）完成上級交辦的其它工作任務：突發性工作五、工作協作關系內部協調關系本部門內員工、公司12、各部門及主管領導外部協調關系供應商 培訓機構 客戶 六、任職資格學歷/職稱/資格證書專科或以上學歷工作經驗三年以上后勤管理工作經驗工作成果能力要求具備一定的領導能力、組織能力、溝通能力、協調能力知識要求掌握物業管理、人力資源管理等知識七、其它工作環境較小風險，較小影響工作時間特征很少出差，偶爾加班后勤服務公司 房務事務管理部職責說明書部門基本信息：部門名稱：房務事務管理部上級部門或直接上級崗位名稱：總經理部門編號：HQ2人員編制：28部門負責人崗位：后勤服務公司房務事務管理部經理部門（使命）定位：負責公司領導、VIP客戶住宿接待及機關辦公人員安全及衛生保障。部門溝通協調/匯報關系：企業內部：總13、公司：公司接待人員的入住及會議室的審批、辦公設施設備的維修；企業外部：各類客戶：辦理入住相關事宜；部門崗位設置：房務事務管理部組織機構圖經理（1人）主管（2人）保潔員（6人）PA（4人）服務員（9人）總臺接待（6人）部門主要職責：計劃制定：1. 根據公司下發分解的經營指標任務，制定經營計劃并實施；2. 制定部門日、月、年度衛生計劃；接待工作：1. 總公司高層領導的住宿服務。2. 總公司及各單位、部門接待的賓客住宿接待服務。3. VIP賓客及散客住宿接待服務。4. 商務賓客住宿接待服務。5. 總公司及各單位、部門各種活動、會議的領導、嘉賓及工作人員的住宿接待服務。其他工作：1. 總公司機關人員辦14、公環境的安全、衛生保障。2. 辦公樓公共區域環境美化、優化整理。3. 辦公樓公共區域消耗品的添加補充。4. 辦公設施設備的維護、保養、修理、更新。后勤服務公司 房務事務管理部經理崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱后勤服務公司房務事務管理部經理崗位編號HQ2O1所在部門后勤服務公司房務事務管理部崗位定編1直接上級后勤服務公司總經理所在職系中層直接下級房務事務管理部服務人員崗位分析日期20XX11.08二、職位目的制訂房務事務管理部年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總公司和上級部門的指導和監督。三、主要職責和工作任務 四、考核指標（一）：項目性工作1，2周期性工作 3、房務事務管理部服務性工15、作計劃完成率1、負責檢查、監督各項制度的執行情況2、合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，同時關心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態度3、負責所管轄物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作4、協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系，便于開展各項工作（二）: 項目性工作房務事務管理部服務性工作計劃完成率認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務（三）完成上級交辦的其它工作任務：突發性工作五、工作協作關系內部協調關系本部門內員工、公司各部門及主管領導外部協調關系六、任職資格學歷/職稱/資格證書專科或以上學歷工作經驗三年16、以上管理工作經驗能力要求具備一定的領導能力、組織能力、溝通能力、協調能力知識要求七、其它工作環境較小風險，較小影響工作時間特征很少出差，偶爾加班后勤服務公司 房務事務管理部主管崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱后勤服務公司房務事務管理部主管崗位編號HQ206所在部門后勤服務公司房務事務管理部崗位定編2直接上級房務事務管理部經理所在職系基層直接下級房務事務管理部服務人員崗位分析日期20XX11.08二、職位目的在經理的領導下，負責房務事務管理部的衛生管理和監督工作三、主要職責和工作任務 四、考核指標（一）：周期性工作1日常性工作2、3房務事務管理部工作計劃完成率1、負責向公司提交分管范圍內的月工17、作計劃及工作任務完成情況，并做好工作記錄2、深入工作現場，布置、檢查工作任務完成情況，及時解決工作中存在的問題，同時做好保潔員思想政治工作3、做好衛生潔具的購置計劃及分配工作，做到合理布局衛生設施。（二）日常性工作1、2房務事務管理部工作計劃完成率1、負責日常及節假日值班的安排與檢查工作2、制定衛生檢查評比制度，做到每周一小評，每月一大評，并認真做好評比記錄（三）完成上級交辦的其它工作 突發性工作房務事務管理部工作計劃完成率五、工作協作關系內部協調關系本部門內員工、公司各部門及主管領導外部協調關系供應商 培訓機構 客戶 六、任職資格學歷/職稱/資格證書專科或以上學歷工作經驗一年以上工程維修經驗18、工作成果能力要求具備一定組織能力、溝通能力、協調能力知識要求掌握物業管理知識七、其它工作環境較小風險，較小影響工作時間特征很少出差，偶爾加班后勤服務公司 中餐廳服務部職責說明書部門基本信息：部門名稱：中餐廳服務部上級部門或直接上級崗位名稱：總經理部門編號：HQ3人員編制：36部門負責人崗位：后勤服務公司中餐廳服務部經理部門（使命）定位：主要負責公司領導、VIP客人就餐接待。部門溝通協調/匯報關系：企業內部：1.總公司：與公司落實相關領導就餐事宜并對未簽字的賬單進行簽字。企業外部：1. 各類客戶：辦理就餐接待相關事宜；部門崗位設置：中餐服務部組織機構圖經理（1人）服務員（15人）出品部（16人）19、洗衣工（4人）部門主要職責：計劃制定：1. 根據公司下發分解的經營指標任務，制定經營計劃并實施；2. 制定部門日、月、年度衛生計劃；接待工作：1. 總公司及各單位、部門的賓客餐飲接待服務。2. VIP賓客及散客餐飲接待服務。3. 商務賓客餐飲接待服務。4. 總公司及各單位組織各種活動、會議的領導、嘉賓及工作人員的餐飲接待服務。后勤服務公司 中餐服務部經理崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱后勤服務公司中餐服務部經理崗位編號HQ301所在部門后勤服務公司中餐服務部崗位定編1直接上級后勤服務公司總經理所在職系中層直接下級餐飲部員工崗位分析日期20XX11.08二、職位目的按總經理要求，配合計財部做好20、餐飲部預算，確定年度、季度、月度計劃。根據市場預測及客源情況設計推銷活動并加以實施，確保計劃的完成三、主要職責和工作任務 四、考核指標（一）：日常性工作1周期性工作2、3中餐廳工作計劃完成率1、檢查中餐廳、廚房的工作，確保食品質量和服務質量。重大活動親臨現場指揮，審核菜單，核算成本，滿足客人的最大需要2、建立和健全餐飲部各項規章制度，全面開展對員工的培訓，抓好骨干隊伍建設，注重培養、考核和選拔人才3、檢查、督導廚房和餐廳衛生，組織衛生檢查。隨時注意設施和設備的完好程度，確保營業的正常運轉（二）完成上級交辦的其它工作任務：突發性工作五、工作協作關系內部協調關系本部門內員工、公司各部門及主管領導外21、部協調關系客戶 六、任職資格學歷/職稱/資格證書專科或以上學歷工作經驗三年以上酒店管理工作經驗工作成果能力要求具備一定的領導能力、組織能力、溝通能力、協調能力知識要求掌握酒店管理等知識七、其它工作環境較小風險，較小影響工作時間特征很少出差，偶爾加班后勤服務公司 火鍋城服務部職責說明書部門基本信息：部門名稱：火鍋城服務部上級部門或直接上級崗位名稱：總經理部門編號：HQ1人員編制：23部門負責人崗位：后勤服務公司火鍋城服務部經理部門（使命）定位：主要負責公司領導、VIP客人就餐接待。部門溝通協調/匯報關系：企業內部：1.總公司：與公司落實相關領導就餐事宜并對未簽字的賬單進行簽字。企業外部：1. 各22、類客戶：辦理就餐接待相關事宜；部門崗位設置：火鍋城服務部組織機構圖經理（1人）服務員（11人）出品部（11人）部門主要職責：計劃制定：1. 根據公司下發分解的經營指標任務，制定經營計劃并實施；2. 制定部門日、月、年度衛生計劃；接待工作：1. 總公司及各單位、部門的賓客餐飲接待服務。2. VIP賓客及散客餐飲接待服務。3. 商務賓客餐飲接待服務。4. 總公司及各單位組織各種活動、會議的領導、嘉賓及工作人員的餐飲接待服務。后勤服務公司 火鍋城經理崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱后勤服務公司火鍋城經理崗位編號HQ101所在部門后勤服務公司火鍋城崗位定編1直接上級后勤服務公司總經理所在職系中層直接23、下級火鍋城員工崗位分析日期20XX11.08二、職位目的全面負責火鍋城的經營管理工作，直接對總經理負責三、主要職責和工作任務 四、考核指標（一）：日常性工作1周期性工作 2、3火鍋城工作計劃完成率1.負責餐廳清潔衛生工作，保持環境衛生，負責餐廳美化工作做好餐具、用具的清潔消毒2.制作服務標準程序和操作規范，檢查下屬各崗位人員的服務態度、服務規程3.及時檢查餐廳設備的情況，制定物資管理制度，主持每月一次物品盤點工作，做好設施設備及家私維護、保養工作，并做好餐廳安全及防火工作（二）：周期性工作 1、2火鍋城工作計劃完成率1.主持班前會，定期召開餐廳員工會議，檢查近期服務情況，并做好記錄2.搞好客人24、關系，主動與客人溝通，積極處理客人投訴，必要時報告總經理（三）完成上級交辦的其它工作任務：突發性工作五、工作協作關系內部協調關系本部門內員工、公司各部門及主管領導外部協調關系客戶 六、任職資格學歷/職稱/資格證書專科或以上學歷工作經驗三年以上酒店管理工作經驗能力要求具備一定的領導能力、組織能力、溝通能力、協調能力知識要求掌握酒店管理等知識七、其它工作環境較小風險，較小影響工作時間特征很少出差，偶爾加班后勤服務公司 物業管理部職責說明書部門基本信息：部門名稱：物業管理部上級部門或直接上級崗位名稱：總經理部門編號：HQ5人員編制：24部門負責人崗位：后勤服務公司物業管理部經理部門（使命）定位：主要25、負責公司機關人員入住、就餐接待。部門溝通協調/匯報關系：企業內部：1.人力資源部：落實公寓樓入住人員名單。企業外部：1. 供貨商：食堂蔬菜、糧油的供應；部門崗位設置：物業管理部組織機構圖經理（1人）保潔員（6人）員工餐廳（11人）外圍保潔（6人）部門主要職責：計劃制定：1. 根據公司下發分解的經營指標任務，制定經營計劃并實施；2. 制定部門日、月、年度衛生計劃；接待工作：1.負責總公司往來賓客安排住宿。2.總公司機關工作人員住宿安排。3.總公司機關工作人員午休接待。4.內部員工宿舍安排。 5.零散客人的有償住宿安排。后勤服務公司 物業管理部經理崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱后勤服務公司物業26、管理部經理崗位編號HQ501所在部門后勤服務公司物業管理部崗位定編1直接上級后勤服務公司總經理所在職系中層直接下級服務人員崗位分析日期20XX11.08二、職位目的負責公寓樓保潔員的考勤等管理工作，督促其按時并保質保量地完成本職工作三、主要職責和工作任務 四、考核指標（一）：項目性工作1、2周期性工作3、4物業管理部工作計劃按時完成率1.負責公寓樓設施備品管理，建賬建冊，做到心中有數，賬物相符2.詳細掌握公司員工住宿情況，掌握公寓樓具體數據（空寢室、空床位、各單位入住情況）。協助主管做好分、調寢室的工作3.強化衛生檢查，督促保潔員搞好日常衛生。配合質檢部定期與不定期相結合檢查公寓衛生，認真做好27、記錄，及時反饋保潔員進行整改，并對其工作跟蹤、落實4.重視入住人員和質檢人員反映的維修意見，堅持每日對樓內設施（保潔員工作狀況）進行巡查，發現問題及時解決、上報（二）：項目性工作1、2物業管理部工作計劃按時完成率1.加強與入住人員的溝通，掌握廣大員工的思想動態，認真聽取意見，以便更好的服務入住人員2.與上級領導溝通，相互學習、相互借鑒好的方法，交流積累好的經驗，不斷提高公寓樓管理水平（三）完成上級交辦的其它工作任務：突發性工作五、工作協作關系內部協調關系本部門內員工、公司各部門及主管領導外部協調關系公司入住人員六、任職資格學歷/職稱/資格證書專科或以上學歷工作經驗三年以上管理工作經驗能力要求具28、備一定的領導能力、組織能力、溝通能力、協調能力知識要求掌握酒店管理方面的知識七、其它工作環境較小風險，較小影響工作時間特征很少出差，偶爾加班后勤服務公司 康體服務部職責說明書部門基本信息：部門名稱：康體服務部上級部門或直接上級崗位名稱：總經理部門編號：HQ6人員編制：16部門負責人崗位：后勤服務公司康體服務經理部門（使命）定位：主要負責公司大、中、小型文體活動及住宿接待并提供休閑娛樂服務。部門溝通協調/匯報關系：企業內部：1.總公司：與公司落實活動接待事宜并對未簽字的賬單進行簽字。企業外部：1. 各類客戶：辦理入住、休閑娛樂接待相關事宜；部門崗位設置：康體服務部組織機構圖經理（1人）主管（1人29、）保潔員（6人）燈光音響師（2人）教練（2人）服務員（4人）部門主要職責：計劃制定：1. 根據公司下發分解的經營指標任務，制定經營計劃并實施；2. 制定部門日、月、年度衛生計劃；接待工作：1. 負責總公司大、中、小型文體活動的接待。2. 接待總公司及各單位、部門開展的主題文體活動。3. 工余時間為辦公人員提供休閑體育活動場所。4. 接待各級領導及賓客游泳、健身、桌球、美容美發、棋牌、茶藝等活動。后勤服務公司 康體服務部經理崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱后勤服務公司康體部經理崗位編號HQ601所在部門后勤服務公司康體部崗位定編1直接上級后勤服務公司總經理所在職系中層直接下級康體部主管及員工崗30、位分析日期20XX11.08二、職位目的執行總經理的指令，貫徹酒店各項重要決策，制定康體部全年工作計劃，起草崗位職責、工作程序等，并組織全員認真貫徹落實，承擔康體部經營管理全部責任三、主要職責和工作任務 四、考核指標（一）：周期性工作1，2日常性工作 3，4康體部工作計劃完成率1.指導下屬對各自分管的區域和其任務，加強管理，確保康體部各項指標的完成，負責對本部門員工政績評估，考核他們的表現，按照酒店規定，實施激勵措施，獎勤罰懶2.迎送貴賓,接受投訴,及時反饋,努力彌補可能產生的不良影響,維護酒店良好形象3.每天巡視與抽查康體部所轄各工作崗位，做好工作記錄，發現問題及時解決，不斷提高服務水平4.31、制定康體部年度和季度培訓計劃，適時進行全員培訓，做到層次性、針對性和靈活性，提高員工素質，加強隊伍管理（二） 周期性工作1日常性工作 2康體部工作計劃完成率1.負責教育員工愛護各種設施設備，配合工程部及時維護保養2.負責監督和檢查安全防火工作，確保本部員工熟知消防知識，掌握應急措施，保證器材完好齊備（三） ：日常性工作1周期性工作 2、3康體部工作計劃完成率1.負責制定部門環保計劃，向部門全員宣貫酒店質量環境方針并監督實施，增強員工質量環境意識，確保實現質量環境目標2.創造和諧的工作氣氛，加強與酒店其他部門的聯系，努力保持協調、配合的工作關系，使之成為統一的整體3.參加總經理召開的例會，主持召32、開本部門晨會，完成酒店交給的其它工作任務（四）完成上級交辦的其它工作任務：突發性工作五、工作協作關系內部協調關系本部門內員工、公司各部門及主管領導外部協調關系客戶六、任職資格學歷/職稱/資格證書專科或以上學歷工作經驗三年以上管理工作經驗能力要求具備一定的領導能力、組織能力、溝通能力、協調能力知識要求具備酒店管理方面的知識七、其它工作環境較小風險，較小影響工作時間特征很少出差，偶爾加班后勤服務公司 康體服務部主管崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱后勤服務公司康體服務部主管崗位編號HQ606所在部門后勤服務公司康體服務部崗位定編1直接上級康體服務部經理所在職系基層直接下級康體服務部服務人員崗位分析33、日期20XX11.08二、職位目的在經理的領導下，負責康體服務部的衛生管理和監督工作三、主要職責和工作任務 四、考核指標（一）：周期性工作1日常性工作2、3康體服務部工作計劃完成率1.負責向公司提交分管范圍內的月工作計劃及工作任務完成情況，并做好工作記錄2.深入工作現場，布置、檢查工作任務完成情況，及時解決工作中存在的問題，同時做好保潔員思想政治工作3.做好衛生潔具的購置計劃及分配工作，做到合理布局衛生設施。（二）：日常性工作1、2康體服務部工作計劃完成率1.負責日常及節假日值班的安排與檢查工作2.制定衛生檢查評比制度，做到每周一小評，每月一大評，并認真做好評比記錄（三）完成上級交辦的其它工作34、任務：突發性工作五、工作協作關系內部協調關系本部門內員工、公司各部門及主管領導外部協調關系供應商 培訓機構 客戶 六、任職資格學歷/職稱/資格證書專科或以上學歷工作經驗一年以上工程維修經驗能力要求具備一定組織能力、溝通能力、協調能力知識要求掌握物業管理知識七、其它工作環境較小風險，較小影響工作時間特征很少出差，偶爾加班后勤服務公司 工程服務部職責說明書部門基本信息：部門名稱：工程服務部上級部門或直接上級崗位名稱：總經理部門編號：HQ7人員編制：18部門負責人崗位：后勤服務公司工程服務經理部門（使命）定位：全面負責后勤服務公司工程維修業務的組織、管理工作。部門溝通協調/匯報關系：企業內部：1.項35、目部：配合對有關公司項目工程問題進行維修。企業外部：1. 供貨商：配合對工程設備進行維護、保養；部門崗位設置：工程服務部組織機構圖 經理（1人）組長（2人）管道工（6人）電工（6人）換熱站（3人）部門主要職責：制定計劃：1. 按總經理要求，配合計財部做好工程部材料預算，確定年度、季度、月度計劃；2. 根據酒店實際情況，負責組織制定酒店設施、設備的維修保養計劃、更新改造計劃、節能措施并組織實施，確保計劃的完成設備維修、保養：1.檢查主要設備運行狀況，掌握第一手資料，發現隱患及時組織力量排除。2.定期對部門大型設備設備進行保養維護；3.控制酒店能源，降低能耗，提高工作效益。后勤服務公司 工程部經理36、崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱后勤服務公司工程部經理崗位編號HQ701所在部門后勤服務公司工程部崗位定編1直接上級后勤服務公司總經理所在職系中層直接下級工程部維修人員崗位分析日期20XX11.08二、職位目的組織制訂并貫徹執行工程部工作手冊，負責組織制定酒店設施、設備的維修保養計劃、更新改造計劃、節能措施并組織實施，確保計劃的完成。三、主要職責和工作任務 四、考核指標（一）：項目性工作1、3周期性工作 2工程部工作計劃按時完成率1.按總經理要求，配合計財部做好工程部材料預算，確定年季月度計劃2.根據酒店實際情況，負責組織制定酒店設施、設備的維修保養計劃、更新改造計劃、節能措施并組織實施，確37、保計劃的完成3.合理使用人才，安排好勞動力，節約人力資源，提高維修工作效率（二）：周期性工作 1、2工程部工作計劃按時完成率1.負責組織制定工程部各崗位規范和操作規程，并經常深入督促檢查2.檢查主要設備運行狀況，掌握第一手資料，發現隱患及時組織排除（三）：日常性工作工程部工作計劃按時完成率協調工程部與其他部門的工作關系，教育員工樹立賓客第一的服務意識和圍繞經營工作全店一盤棋的思想（四）完成上級交辦的其它工作任務：突發性工作五、工作協作關系內部協調關系本部門內員工、公司各部門及主管領導外部協調關系六、任職資格學歷/職稱/資格證書專科或以上學歷工作經驗三年以上管理工作經驗能力要求具備一定的領導能力38、組織能力、溝通能力、協調能力知識要求七、其它工作環境較小風險，較小影響工作時間特征很少出差，偶爾加班后勤服務公司 財務部職責說明書部門基本信息：部門名稱：財務部上級部門或直接上級崗位名稱：總經理部門編號：HQ8人員編制：9部門負責人崗位：后勤服務公司財務部經理部門（使命）定位：負責資金管理、調度。編制月、季、年度財務情況說明分析，向公司領導報告公司經營情況。部門溝通協調/匯報關系：企業內部：1.財務部：相關統計數據的核對工作。2.人力資源部：每月工資表報送。企業外部：1. 供貨商：每月結算貨款；部門崗位設置：財務部組織機構圖 經理（1人）會計出納（2人）保管（4人）核算員（2人）部門主要職責39、：制度制定：參與制定本公司財務制度及相應的實施細則。數據統計：負責總經理所需的財務數據資料的整理編報。資金管理：負責資金管理、調度。編制月、季、年度財務情況說明分析，向公司領導報告公司經營情況。后勤服務公司 財務部經理崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱后勤服務公司財務部經理崗位編號HQ801所在部門后勤服務公司財務部崗位定編1直接上級后勤服務公司總經理所在職系中層直接下級財會人員崗位分析日期20XX11.08二、職位目的負責組織貫徹執行會計法等法規和旅游財務制度及財經紀律，建立健全財務管理的各項制度，發現問題及時糾正，重大問題向領導反映三、主要職責和工作任務 四、考核指標（一）：日常性工作1，40、2周期性工作 3，4財務部工作計劃完成率1.做好資金管理，組織各營業部門收銀員、出納員按規定程序、手續及時做好資金回籠，準時進賬、存款，保證日常合理開支需要的正常供給。2.加強財務管理，分月、季、年編制和執行財務計劃，正確合理使用資金3.組織財會人員搞好會計核算，正確、及時、完整地記賬、算賬、報賬，向上級財務部門和物業公司領導提供真實的會計核算資料4.負責與財政、稅務、金融部門的聯系，協助總經理好與這些部門的關系，及時掌握財政、稅務及外匯動向（二）: 日常性工作1，2財務部工作計劃完成率1.負責辦理銀行貸款及還貸手續2.審查各部門的開支計劃，審查對外提供的財務資料，并轉報總經理。（三）：項目性41、工作1日常性工作2、3財務部工作計劃完成率1.參與物業公司的經營管理和經營決策，提高管理水平和經濟效益，為總經理當家理財、把關，做好經營參謀2.組織財務人員，定期開展財務分析工作，考核經營成果，分析經營管理中存在的問題，及時向領導提出建議3.負責本部門職工的思想教育和業務學習，定期組織、如開本部門的業務會議，抓好內部管理工作，不斷提高財會人員的素質和財務管理水平（四）：周期性工作財務部工作計劃完成率組織建立財務人員崗位責任制，負責對財務人員的考核（五）完成上級交辦的其它工作任務：突發性工作五、工作協作關系內部協調關系本部門內員工、公司各部門及主管領導外部協調關系六、任職資格學歷/職稱/資格證書專科或以上學歷工作經驗三年以上管理工作經驗能力要求具備一定的領導能力、組織能力、溝通能力、協調能力知識要求七、其它工作環境較小風險，較小影響工作時間特征很少出差，偶爾加班