欣奇典公司市場(chǎng)部管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號(hào):1340217
2025-03-04
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1、 市場(chǎng)部管理制度 文件編號(hào):XQD20130813 領(lǐng)導(dǎo)審批簽字: 批準(zhǔn)日期: 河北欣奇典生物科技有限公司一、市場(chǎng)部職能1、設(shè)計(jì)與策劃(1)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣所需要的各類設(shè)計(jì)工作,平面廣告設(shè)計(jì)。(2)公司統(tǒng)一的終端和渠道促銷策劃,針對(duì)某個(gè)市場(chǎng)的促銷策劃。(3)公司產(chǎn)品和品牌推廣的策劃與執(zhí)行(4)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃。(5)公司企業(yè)文化的策劃。(6)品牌定位和企業(yè)定位策劃(7)其他營(yíng)銷策劃方案的制定與執(zhí)行2、市場(chǎng)監(jiān)管和維護(hù)(1)督導(dǎo)部的管理(2)市場(chǎng)違規(guī)行為的監(jiān)督管理(3)各項(xiàng)政策執(zhí)行的監(jiān)督管理(4)終端促銷活動(dòng)執(zhí)行的監(jiān)管(5)竄貨行為的監(jiān)督管理3、市場(chǎng)服務(wù)(1)經(jīng)銷商員工培訓(xùn)(2)業(yè)助的培訓(xùn)與管理(3)2、經(jīng)銷商培訓(xùn)(4)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)(5)促銷員的培訓(xùn)與管理 4、新產(chǎn)品的開發(fā)(1) 消費(fèi)者的消費(fèi)特征調(diào)查與研究(2) 競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的調(diào)查與研究(3) 新產(chǎn)品創(chuàng)意,與模型制定。5、 宣傳推廣的執(zhí)行(1) 媒體選擇與關(guān)系維護(hù)(2) 媒體投放的執(zhí)行與監(jiān)督(3) 媒體投放效果監(jiān)測(cè)與分析6、 宣傳物料的制作與管理(1) 宣傳物料的設(shè)計(jì)(2) 宣傳物料的制作與監(jiān)督(3) 宣傳物料的管理與投放監(jiān)督7、市場(chǎng)調(diào)查與執(zhí)行(1) 建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。(2) 對(duì)消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。(3) 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等的收集、整理和分析。(4) 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。二3、 市場(chǎng)部各崗位職責(zé)(一) 市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)1、 負(fù)責(zé)各類宣傳媒體的選擇、談判、簽約。2、 負(fù)責(zé)各類宣傳物料制作的洽談,簽約3、 負(fù)責(zé)營(yíng)銷策略策劃4、 年度營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算的制定5、 年度營(yíng)銷計(jì)劃的制定6、 市場(chǎng)部各崗位工作的督促與監(jiān)管7、 市場(chǎng)部管理制度的制定與修改8、 市場(chǎng)部人員的培訓(xùn)9、 市場(chǎng)部人員的考核與管理10、 各類策劃方案的審核11、 部分設(shè)計(jì)作品的審核(二)設(shè)計(jì)專員崗位職責(zé)1、公司所有宣傳物料的設(shè)計(jì)、終端形象、企業(yè)形象設(shè)計(jì)2、各種外包設(shè)計(jì)作品的存檔、修改3、網(wǎng)站所需的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)4、報(bào)廣和其他平面廣告的設(shè)計(jì)5、完成經(jīng)理交代的其他工作(三)策劃專員的崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)終端促銷活動(dòng)的策劃。2、4、負(fù)責(zé)新品市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃。 3、各類文案的撰寫。4、公司活動(dòng)和市場(chǎng)活動(dòng)方案的撰寫。5、方案的宣講與協(xié)助執(zhí)行。6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及推廣(微博、微信等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作)7、完成經(jīng)理交代的其他工作(四)渠道專員崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)促銷員管理和培訓(xùn)。2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)費(fèi)用的初審。3、負(fù)責(zé)各市場(chǎng)促銷活動(dòng)申請(qǐng)的接收與管理。4、負(fù)責(zé)各市場(chǎng)費(fèi)用審批材料的接收與依據(jù)公司制度進(jìn)行審核。5、完成經(jīng)理交代的其他工作。(五)市場(chǎng)督導(dǎo)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)竄貨的檢查與上報(bào)。2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)統(tǒng)一銷售價(jià)格的檢查與上報(bào)。3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)銷售政策執(zhí)行的檢查監(jiān)督。4、負(fù)責(zé)終端產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)的檢查監(jiān)督。5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員工作執(zhí)行情況的監(jiān)督。6、負(fù)責(zé)公司銷售部和市5、場(chǎng)部所要求的其他工作的檢查監(jiān)督。三、市場(chǎng)部目前的工作分工1、市場(chǎng)部經(jīng)理(1)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃。(2)公司企業(yè)文化的策劃。(3)品牌定位和企業(yè)定位策劃。(4)其他營(yíng)銷策劃方案的制定與執(zhí)行。(5)市場(chǎng)部工作的監(jiān)督管理(6)市場(chǎng)部和其他部門之間的工作協(xié)調(diào)。2、策劃專員(1) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣(微博、微信)。(2) 各類文案寫作(廣告文案、單頁手冊(cè)文案、網(wǎng)絡(luò)推廣用文案、)。(3) 促銷員管理與培訓(xùn)(包括促銷員培訓(xùn)手冊(cè)的制定)。(4) 線上線下促銷活動(dòng)方案的制定。(5) 完成經(jīng)理交代的其他工作。3、 設(shè)計(jì)師(1) 負(fù)責(zé)企業(yè)VI的設(shè)計(jì)(2) 負(fù)責(zé)宣傳物料的設(shè)計(jì)(3) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)(4) 負(fù)責(zé)終端形象的6、設(shè)計(jì)(5) 負(fù)責(zé)各市場(chǎng)宣傳品和平面廣告的設(shè)計(jì)(6) 完成經(jīng)理交代的其他工作二、管理制度(一)日常工作管理1、上班時(shí)間不準(zhǔn)從事娛樂性活動(dòng)(如看電影、電視劇、聽音樂、玩游戲),否則發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,違反該制度達(dá)到三次,根據(jù)情況出給以罰款外另給以停職一周,或直接辭退的處罰。2、上班時(shí)間嚴(yán)謹(jǐn)穿拖鞋,或衣冠不整.3、必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,如有特殊情況單獨(dú)與經(jīng)理進(jìn)行溝通說明,不得在會(huì)議上或其他同事面前拒絕執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排,或頂撞領(lǐng)導(dǎo),否則予以停職、辭退等處理。4、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃東西,否則發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。屢教不改者予以停職一周的處罰。5、工作監(jiān)督管理(1)對(duì)于經(jīng)理安排的工作,相關(guān)責(zé)任人要根據(jù)的自己的7、工作計(jì)劃確定工作完成時(shí)間并告知經(jīng)理,在工作進(jìn)行中負(fù)責(zé)人要及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況,(尤其是一些工作執(zhí)行中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn))。(2)對(duì)于經(jīng)理安排工作無故拖延(特殊情況提前說明)的第一次予以警告,第二次按雙方約定處罰措施進(jìn)行處罰,第三次予以停職一周的處罰。拖延三次以上予以辭退。(3)市場(chǎng)部各崗位員工對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),不得出現(xiàn)因人為原因而造成的失誤,不得拿工作來開玩笑,否則第一次給以警告,第二次停職一周, 給公司造成損失的承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,經(jīng)理承擔(dān)連帶責(zé)任。(4)市場(chǎng)部所有工作必須有記錄和相關(guān)文件,文件由策劃專員進(jìn)行存檔保存,不得丟失、污損。6、市場(chǎng)部費(fèi)用(1) 對(duì)于各市場(chǎng)提出的由市場(chǎng)部執(zhí)行且產(chǎn)生費(fèi)用的工作,必須8、向市場(chǎng)部經(jīng)理請(qǐng)示,并履行相關(guān)手續(xù),待經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后,才可執(zhí)行。(2) 由市場(chǎng)部執(zhí)行的宣傳推廣,物料制作等費(fèi)用,在費(fèi)用產(chǎn)生后,由負(fù)責(zé)人持相關(guān)手續(xù)和票據(jù)經(jīng)經(jīng)理審核簽字,后再由總經(jīng)理(或董事長(zhǎng))簽字報(bào)批。(3) 市場(chǎng)所有產(chǎn)生費(fèi)用的工作,在執(zhí)行前都要告知經(jīng)理提前申請(qǐng),待經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。7、周工作例會(huì)(1) 市場(chǎng)部每周召開工作例會(huì)一次,經(jīng)理、市場(chǎng)部人員參加,經(jīng)理主持。(2) 市場(chǎng)部工作內(nèi)容具體如下工作匯報(bào) A、上周完成工作(一一列述,具體可查)B、下周計(jì)劃完成工作(列述具體工作,有目標(biāo)、可量化、有計(jì)劃) C、工作中存在的不足,或得到的經(jīng)驗(yàn)D、完成工作需要的協(xié)助E、工作中存在的問題和困難(3) 工作前9、填寫周工作匯報(bào)表,會(huì)后交策劃專員存檔。(二) 市場(chǎng)部經(jīng)理權(quán)限為便于進(jìn)行部門管理和工作的統(tǒng)籌安排,市場(chǎng)部經(jīng)理具有以下工作權(quán)限1、 對(duì)本部門員工作的監(jiān)督,考核權(quán)。2、 具有對(duì)本門員工的人事任免權(quán)(需通知人事部門協(xié)助辦理)。3、 對(duì)本部門員工的獎(jiǎng)懲權(quán)。4、 對(duì)其他部門的工作建議權(quán)。二、工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)(一)宣傳物料及促銷品制作(包括印刷品)1、制作方洽談與簽約(1)所有物料的制作都要與制作方簽署合作協(xié)議(或*制作協(xié)議),協(xié)議中必須約定物料制作要求、單價(jià)、總價(jià)、交貨日期、費(fèi)用支付方式、違約責(zé)任等內(nèi)容。(2) 大宗物料制作必須由制作方繳納信譽(yù)保證金。一旦制作方出現(xiàn)違約行為以便對(duì)其進(jìn)行制約。(3) 物料制作10、協(xié)議必須由市場(chǎng)部經(jīng)理把控和簽署,協(xié)議原件在行政部備案。(4) 市場(chǎng)部物料的制作必須提前向總經(jīng)理或董事長(zhǎng)申請(qǐng),并填寫物料制作申請(qǐng)表由總經(jīng)理或董事長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后,才可執(zhí)行。2、制作前的審核與校對(duì)(1)宣傳物料在制作前由設(shè)計(jì)對(duì)色彩、構(gòu)圖等設(shè)計(jì)方面的內(nèi)容進(jìn)行檢查校對(duì),策劃專員負(fù)責(zé)文案和所有文字內(nèi)容的校對(duì),無誤后設(shè)計(jì)師和策劃專員分別在彩色小樣上簽字確認(rèn),才能開始印刷或制作。(2)若由于工作失誤,導(dǎo)致制作出的物料或印刷品,有文字錯(cuò)誤或色彩、構(gòu)圖方面的偏差,則有相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任,市場(chǎng)部經(jīng)理承擔(dān)連帶責(zé)任。具體為根據(jù)工作錯(cuò)誤給公司造成損失的大小。直接責(zé)任人罰款200-1000元,市場(chǎng)部經(jīng)理罰款100-500元。11、3、宣傳物料的驗(yàn)收與入庫(1)小量的物料(如小量印刷品)由市場(chǎng)部安排員工進(jìn)行驗(yàn)收),驗(yàn)收內(nèi)容分為對(duì)數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行抽檢,若經(jīng)檢查物料符合公司的數(shù)量和質(zhì)量要求,則由驗(yàn)收人在物料驗(yàn)收單上簽字,若不符合公司要求,則請(qǐng)示市場(chǎng)部經(jīng)理后再做處理(也可直接要求制作方返工),并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。(2)宣傳物料、促銷品入庫后除銷管進(jìn)行登記外,市場(chǎng)部渠道專員也要登記并填寫宣傳物料促銷品入庫登記表4、宣傳物料、促銷品的市場(chǎng)投放(1)各市場(chǎng)將對(duì)宣傳物料的需求情況包括種類、數(shù)量上報(bào)到市場(chǎng)部渠道專員處,渠道專員填寫宣傳物料促銷品入庫登記表,并聯(lián)系相關(guān)單位制作,制作前填寫宣傳物料促銷品采購申請(qǐng)分別由市場(chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。(12、2)渠道專員根據(jù)各市場(chǎng)需求情況,進(jìn)行宣傳物料的分配,并進(jìn)行投遞或配發(fā)。配發(fā)前要填寫宣傳物料促銷品投放登記表由市場(chǎng)部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。5、 宣傳物料促銷品投放的監(jiān)督(1)各市場(chǎng)投放的物料(現(xiàn)場(chǎng)展示類展板、賣場(chǎng)廣告、展臺(tái)、堆頭、易拉寶、展架、條幅等)必須由業(yè)務(wù)人員在投放后拍照上報(bào)到市場(chǎng)部渠道專員處(并注明時(shí)間、地點(diǎn)、商超名稱),對(duì)于不遵守該制度的市場(chǎng)貨業(yè)務(wù)人員,市場(chǎng)部停止其物料發(fā)放。直至補(bǔ)齊上述手續(xù)為止。6、宣傳物料制作流程經(jīng)理布置前期設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)和策劃完成設(shè)計(jì)和文案工作領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)經(jīng)理申請(qǐng) 驗(yàn)收入庫交制作方進(jìn)行制作定稿設(shè)計(jì)和策劃再次進(jìn)行校對(duì)設(shè)計(jì)和策劃進(jìn)行校對(duì)市場(chǎng)部經(jīng)理審核作品總經(jīng)理審核 (二) 策劃方案13、的制定和宣講1、 策劃專員制作的各類策劃方案必須制作成標(biāo)準(zhǔn)的文本格式,內(nèi)容較多的方案(5頁以上的)必須要包括封面、目錄和方案正文等內(nèi)容。打印成冊(cè)后交由經(jīng)理和總經(jīng)理審批。對(duì)于營(yíng)銷策略性方案則由經(jīng)理親自制定,并由總經(jīng)理或董事長(zhǎng)審批。2、 在方案審批通過進(jìn)行宣講時(shí),要做成PPT文件,通過投影儀投影進(jìn)行宣講。(三) 網(wǎng)絡(luò)推廣的工作標(biāo)準(zhǔn)1、 網(wǎng)絡(luò)推廣方式:博客、微博、微信、論壇帖子、門戶網(wǎng)站的廣告推廣2、 推廣效果監(jiān)測(cè)指標(biāo)(1) 微薄的粉絲數(shù)量,微博的閱讀及回復(fù)數(shù)量(2) 博客的點(diǎn)擊率,回復(fù)數(shù)量(3) 論壇帖子的點(diǎn)擊率(4) 網(wǎng)銷的銷量的增長(zhǎng)審批意見: 經(jīng)研究討論通過編號(hào)為XQD20130813的市場(chǎng)部14、管理制度并同意即日起開始執(zhí)行: 領(lǐng)導(dǎo)簽字: 總經(jīng)理 董事長(zhǎng) 日期 : 年 月 日 河北欣奇典生物科技有限公司沁園春雪北國風(fēng)光, 千里冰封, 萬里雪飄。望長(zhǎng)城內(nèi)外,惟余莽莽;大河上下,頓失滔滔。山舞銀蛇, 原馳蠟象, 欲與天公試比高。須晴日, 看紅裝素裹,分外妖嬈。江山如此多嬌, 引無數(shù)英雄競(jìng)折腰。惜秦皇漢武,略輸文采;唐宗宋祖,稍遜風(fēng)騷。一代天驕,成吉思汗,只識(shí)彎弓射大雕。俱往矣,數(shù)風(fēng)流人物, 還看今朝。 克蘭亭序永和九年,歲在癸丑,暮春之初,會(huì)于會(huì)稽山陰之蘭亭,修禊事也。群賢畢至,少長(zhǎng)咸集。此地有崇山峻嶺,茂林修竹;又有清流激湍,映帶左右,引以為流觴曲水,列坐其次。雖無絲竹管弦之盛,一觴一詠,亦足以暢敘幽情。是日也,天朗氣清,惠風(fēng)和暢,仰觀宇宙之大,俯察品類之盛,所以游目騁懷,足以極視聽之娛,信可樂也。夫人之相與,俯仰一世,或取諸懷抱,晤言一室之內(nèi);或因寄所托,放浪形骸之外。雖取舍萬殊,靜躁不同,當(dāng)其欣于所遇,暫得于己,快然自足,不知老之將至。及其所之既倦,情隨事遷,感慨系之矣。向之所欣,俯仰之間,已為陳跡,猶不能不以之興懷。況修短隨化,終期于盡。古人云:“死生亦大矣。”豈不痛哉!每覽昔人興感之由,若合一契,未嘗不臨文嗟悼,不能喻之于懷。固知一死生為虛誕,齊彭殤為妄作。后之視今,亦猶今之視昔。悲夫!故列敘時(shí)人,錄其所述,雖世殊事異,所以興懷,其致一也。后之覽者,亦將有感于斯文。
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