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1、汽車制造公司供應商門戶操作手冊FAW-Volkswagen Supplier Portal User Guide公司名稱：汽車有限公司日期：20xx-06-01版 本：1.01 前言42 前提條件43 供應商公共門戶53.1 登陸到供應商公共門戶53.2 公共門戶主頁63.3 公共門戶合作74 供應商門戶網站94.1 登錄供應商門戶網站94.2 門戶網站的組成104.2.1 工具欄11個性化設置11注銷12搜索134.2.2 導航欄134.2.3 詳細導航欄134.2.4 內容區134.3 采購業務134.3.1 采購信息144.3.1.1 信息中心144.3.1.1.1 公告144.3.1.2、1.2 采購新聞154.3.1.1.3 系統通知154.3.1.1.4 幫助154.3.1.1.5 快速鏈接154.3.1.2 組織、流程、戰略154.3.1.3 下載文檔184.3.1.4 調查問卷184.3.1.5 討論組194.3.2 報價/競價204.3.2.1 報價處理204.3.2.1.1 查看詢價204.3.2.1.2 維護報價224.3.2.1.3 詳細報價244.3.2.1.4 提交報價244.3.2.1.5 查看報價254.3.2.1.6 報價狀態274.3.2.2 競價處理274.3.2.2.1 查找投標274.3.2.2.2 現場拍賣284.3.2.2.3 投標監控313、4.3.3 供應商數據334.3.3.1 維護供應商的信息334.3.3.2 維護供應商的員工信息364.3.3.3 創建供應商的員工信息374.3.4 技術資料395 常見問題問答411 前言供應商門戶是汽車有限公司為打造新型的采購體系，實現伙伴共進的戰略目標而搭建的電子商務平臺，目前主要提供以下服務：1) 內容管理和信息發布2) 供應商注冊服務3) 網上詢價和報價4) 在線競價5) 供應商數據自維護6) 技術資料分發（集成原有系統）隨著業務的深入和發展，會有越來越多的應用集成到供應商門戶，成為與供應商商務協同的橋梁！2 前提條件l 推薦硬件條件內存256M硬盤1G CPU1GHz 網卡In4、ternet顯示屏 1024*768網絡連接（建議寬帶上網）l 最低軟件要求操作系統Windows XP(中文支持)IE 6.0 Adobe Reader7.0 3 供應商公共門戶3.1 登陸到供應商公共門戶 啟動Microsoft Internet Explorer，在地址欄中輸入 https 后回車即可，可以將此地址添加到IE的收藏夾中，登陸后的界面如下 登陸后默認的為門戶網站的主頁 門戶主要由主頁和合作兩部分組成點擊右上角的幫助可以得到一些幫助信息 3.2 公共門戶主頁 點擊工具欄上的主頁，進入公共門戶主頁 （登陸門戶后默認的即為主頁）主頁主要有以下幾部分組成u 日歷 可以很直觀地看到當5、前的日期和時間u 公告在公告中，顯示有發出的一些通知等信息，點擊可以隱藏公告中顯示的具體信息點擊可以展開公告中的內容注：后續所有的地方有和的地方含義和操作同上u 快速鏈接通過快速鏈接可以很方便地訪問與有關的公司網站3.3 公共門戶合作點擊工具欄上的合作，則進入合作頁合作網頁中左邊為導航欄，右邊為內容顯示區，導航欄中包括三部分1) 合作 點擊導航中的合作，則右邊顯示門戶中可支持的業務流程，點擊采購業務，顯示采購業務中在門戶網站中可支持的業務2) 注冊點擊導航欄中的注冊，則供應商可以進行自注冊輸入注冊需要的一些信息，其中D-U-N-S編號為鄧白氏碼，標記為*標識必須填寫。需要填寫的信息填完后選中我6、已經閱讀供應商注冊聲明并接受這些條款，點擊提交按鈕即可。3) 鄧白氏碼點擊導航欄中的鄧白氏碼，則顯示與鄧白氏碼有關的信息 可以通過下面的鏈接進一步得到更多的關于鄧白氏碼的信息4 供應商門戶網站4.1 登錄供應商門戶網站 點擊公共網站右上角的登錄鏈接 輸入用戶名和密碼（用戶名和密碼區分大小寫），點擊登錄按鈕 如果為第一次登錄，則需要更改密碼，系統彈出以下界面 輸入舊的密碼和新的密碼后點擊更改按鈕即可（注意：密碼必須為數字和字母的組合、長度不能小于6位且新密碼在前5次密碼中沒有出現過）。這是供應商門戶的用戶和密碼，以后就依靠這個用戶和密碼登陸供應商門戶，請妥善保管和使用。若想更改密碼，參見個性化設7、置。4.2 門戶網站的組成導航欄 工具欄 詳細導航內容區門戶網站按照功能劃分成四個部分：工具欄、導航欄、詳細導航欄和內容區。4.2.1 工具欄4.2.1.1個性化設置點擊工具欄上的個性化鏈接，可以對每戶的個性化進行偏愛設置 在用戶參數文件中包括一般信息、聯系信息、附件信息和系統訪問的用戶映射。如果需要修改用戶參數文件，點擊修改按鈕即可在一般信息中包括用戶的名稱、聯系的電子郵件、用戶登錄的語言等，如果需要修改用戶密碼，點擊修改即可進行修改，示例如下注意：用戶名的前三位必須為廠家代碼，不可更改。 在系統訪問的用戶映射中，主要定義用戶訪問技術文件分發系統的用戶映射 系統選擇VDDS，映射的用戶標識為8、用戶登錄技術文件分發系統的用戶名，映射的密碼為用戶登錄技術文件分發系統的用戶密碼。所有的修改完成后保存即可。4.2.1.2注銷點擊工具欄上的注銷鏈接，退出供應商門戶網站點擊是按鈕則注銷，進入到供應商公共門戶4.2.1.3搜索通過系統提供的搜索工具可以對文檔和新聞等進行全文搜索，示例搜索TEST，點擊搜索按鈕系統將列出搜索的結果，點擊打開文件夾按鈕可以打開相應的文件夾。4.2.2 導航欄導航欄按照業務分成劃分，目前只有采購業務。具體各部分的業務操作見后4.2.3 詳細導航欄詳細導航欄中為具體業務的導航，具體的操作見后4.2.4 內容區內容區為點擊相應的操作后顯示具體內容的區域4.3 采購業務點擊9、導航欄上的采購業務則進入有關采購業務方面的操作，系統顯示如下采購業務主要分成四部分：采購信息、報價/競價、供應商數據和技術資料4.3.1 采購信息點擊導航欄中的采購信息，則在詳細導航中則顯示與采購信息有關的內容.1 信息中心點擊詳細導航欄中的信息中心，則在內容區域顯示與信息中心有關的內容信息中心包括五部分內容：公告、采購新聞、系統通知、幫助、快速鏈接.1 公告 在公告中顯示有采購部發出的通知.1.2 采購新聞 采購新聞中顯示由采購部發出的有關采購方面的新聞，點擊各個新聞鏈接即可查看新聞的詳細信息。.1.3 系統通知系統通知中顯示有系統自動產生的一些通知信息，例如用戶的信息發生更改，或者有用戶訂10、閱的新文檔等，點擊相應的鏈接即可查看具體內容.1.4 幫助在幫助的FAQ中顯示一些常見的問題以及該問題的解決方法在下載中心中可以下載門戶網站需要的一些支持軟件，例如點擊文件名右下的在彈出的菜單中選擇下載，可以保存到本機.1.5 快速鏈接通過快速鏈接可以很方便地訪問一些網站4.3.1.2 組織、流程、戰略點擊詳細導航欄中的組織、流程、戰略，則在內容區域顯示與組織、流程、戰略有關的內容在戰略欄中是有關公司采購戰略一些方面的文檔，點擊相應的文檔可以打開或者保存到本機，示例為點擊公司戰略，點擊打開按鈕，則根據相應的文件類型使用相應的應用程序打開該文檔在流程欄中是有關采購流程方面的一些文檔，點擊相應的文11、檔可以打開或者保存到本機，示例為點擊流程，點擊打開按鈕，則根據相應的文件類型使用相應的應用程序打開該文檔在組織欄中是有關采購組織結構方面的一些文檔，點擊相應的文檔可以打開或者保存到本機，示例為點擊采購部組織結構，點擊打開按鈕，則根據相應的文件類型使用相應的應用程序打開該文檔4.3.1.3 下載文檔點擊詳細導航欄中的下載文檔下載文檔包括三部分的文檔：供應商管理方面的文檔，批量采購有關的文檔，前期采購有關的文檔，點擊相關的文檔名，可以將該文檔保存到本機或者打開點擊每個欄中后面的按鈕，則可以關閉該欄目，示例為關閉供應商管理點擊按鈕則可以打開該欄目，示例如下4.3.1.4 調查問卷點擊詳細導航欄中的調12、查問卷，可以參與由采購部發起的調查問卷，示例為參加采購部發出的關于07年供應商年會的地點調查選中建議的年會地點后點擊表決按鈕，系統將顯示結果的統計圖（與實際的可能有區別）點擊顯示歷史紀錄，則可以查看已參加的調查4.3.1.5 討論組點擊詳細導航欄中的討論組，則在討論組中顯示具體的討論組點擊討論組名，如供應商討論組1，則列出屬于該組的具體的討論主題系統顯示討論的名稱，回復上一個帖子的作者和時間點擊討論名稱可查看討論的明細，示例為點擊討論14.3.2 報價/競價點擊導航欄中的報價/競價信息，則在詳細導航中顯示與報價/競價有關的內容4.3.2.1 報價處理4.3.2.1.1 查看詢價點擊導航欄中的報13、價/競價，會出現下面的界面。編號以1開頭的是詢價單，以2開頭的是報價單，以3開頭的是竟價的報價單。點詢價單的編號或者“操作”中的查看按鈕在“合作伙伴/交貨地址”欄中可查看零件的各部門的負責人。在“產量信息”欄中，查看零件所屬車型的計劃及零件用量。在“項目數據”中，查看具體的項目信息4.3.2.1.2 維護報價點“創建”按鈕，維護報價信息。點“接受”按鈕，出現下面提示點按鈕：維護每一行項目的價格信息，降價比率4.3.2.1.3 詳細報價點“詳細信息”，進行詳細報價這里有七張表格需要填寫，每一個選“新建”添加一行，填入信息后，點“保存“按鈕進行保存。也可針對某行，點“刪除”，去掉某一行信息。4.314、.2.1.4 提交報價報價信息填寫完畢后，點“檢查”按鈕，查看時候有漏填或者不符合規則的，如出現下面的信息，則可進行提交。選擇“提交”按鈕，將報價單進行提交，需要注意，提交之后，信息就不可更改，除非采購員修改詢價單。所以可以先保存，保證無誤后在進行提交。提交之后會出現下面的提示。4.3.2.1.5 查看報價在項目數據中，點，查看報價單報表。共分四頁，選擇每一頁，查看具體信息。選擇導出按鈕，可在列表中選擇導出的格式，將報表導出到本地機器。點打印按鈕，可直接將報表打印出來。4.3.2.1.6 報價狀態報價提交完畢之后，再查看此詢價單，其報價狀態顯示“報價已提交”。4.3.2.2 競價處理竟價大廳的15、顯示和處理需要安裝以上版本。 查找投標竟價和報價類似，首先查找投標然后，點擊相應的投標號碼。4.3.2.2.2 現場拍賣點擊現場拍賣之后，進入現場拍賣主控室，如果剩余時間為已發布狀態，則需要等競價時間開始。當拍賣狀態從已發布變為活動時候，競價開始。競價開始后，注意競價剩余時間，并填入相應零件的投標價格。然后，點擊提交鍵，確認無誤后，點確認按鈕。系統會顯示提示消息。之后，可以繼續對相關零件競價。4.3.2.2.3 投標監控點擊投標，會彈出投標監控器。它即時顯示各個時間點的競價。再次填入的競價價格不得超過下個有效價格，否則會提示錯誤消息。錯誤消息出現后，可以繼續更改競價價格。點擊由投標人最好投標，16、顯示相關行項目信息。系統判斷競價結束時間，到達后產生報價單，記錄最新報價。4.3.3 供應商數據點擊導航欄中的供應商數據，則可對供應商的一些信息進行維護，主要包括對供應商的信息進行維護、對供應商的聯系人進行維護和創建該供應商新的聯系人。4.3.3.1 維護供應商的信息點擊編輯按鈕，進入下一屏默認為顯示供應商的信息，如果要修改，點擊顯示/修改按鈕即可點擊顯示/修改按鈕（其中*表示必填項）點擊公司數據，則維護與公司有關的信息，示例如下在業務合作伙伴的中心數據中，可以對語言和供應商的行業領域進行更改；語言供應商所在的國家語言，行業代碼選擇供應商所在的行業領域，行業領域默認為空。在業務合作伙伴的地址數17、據中維護供應商的地址信息。在業務合作伙伴的聯系中維護與供應商聯系的電話號碼、傳真號和電子郵件地址。點擊投標人數據，如果選中許可代理投標，表示采購員可以代替供應商進行投標。默認不要選中所有的維護完成后，如果點擊撤銷所有更改按鈕，則所有的更改無效；如果點擊保存按鈕，則保存所做的更改點擊右上角的返回初始屏幕鏈接，則返回到維護供應商數據界面4.3.3.2 維護供應商的員工信息點擊編輯按鈕，進入下一屏注意：員工是聯系人必須選中，所有的維護完成后，如果點擊撤銷所有更改按鈕，則所有的更改無效；如果點擊保存按鈕，則保存所做的更改點擊右上角的返回初始屏幕鏈接，則返回到維護供應商數據界面4.3.3.3 創建供應商18、的員工信息點擊創建按鈕，進入下一屏輸入員工的信息輸入員工的聯系方式等所有的需要填入的信息完成后點擊發送請求按鈕即可4.3.4 技術資料點擊導航欄中的技術資料，則可以下載相關的技術圖紙和標準文檔如果出現以上界面，表示在用戶的個性化設置中沒有針對技術文件分發系統建立用戶映射，具體的操作方法見個性化設置系統登錄后默認的頁面為下載圖紙頁面，示例如下：在技術文件分發系統中，系統將列出供應商可以下載的圖紙列表，點擊下載鏈接即可如果要下載技術標準，點擊轉到標準下載，則進入下載標準的頁面，示例如下系統將列出可用的標準，點擊下載鏈接即可。 如果需要轉到圖紙下載，則點擊轉到圖紙下載即可轉入到圖紙下載頁面。5 常見19、問題問答 本操作手冊列出常見的問題及其解決方法，更多的問題及其解決方法請登錄門戶網站中的FAQ中進行查詢。1. 操作系統的版本較低讓系統管理員將操作系統更新至Windows XP或更高版本 2. IE的版本低于6.0登錄微軟下載中心下載Internet Explorer6.0或更高版本 3. 登錄的語言無法顯示中文門戶的登錄語言設置是與使用者的個性化設置及本機的IE設置相關的，如果用戶在個性化設置中設置了登錄語言，使用者在登錄后系統會自動根據個性化設置中設置的用戶語言進行轉換；如使用者在個性化設置中未設置登錄語言，則系統使用IE默認語言，即如果IE默認語言為中文則登錄語言即為中文如何查詢個性化20、設置中的語言設置參見個性化設置如何調整IE中的默認語言打開IE-工具-Internet 選項點擊語言按鈕在列表中列出可用的語言，如果沒有中文，點擊添加按鈕將中文添加進來列表中的第一個語言為默認的登錄語言，如果需要調整，調整方法如下（示例為調整默認登錄語言為英語）選中英語en點擊右側的上移按鈕，則英語en為默認語言點擊確定按鈕即可。4. 門戶的用戶信息和密碼如何更改用戶的信息和密碼更在是在個性化設置中操作的，具體的操作參見個性化設置5. 門戶登錄后出現Javascript錯誤這個問題由多種原因引起，當遇到上述問題時，請按下列步驟進行。1) 打開空白IE，2) 在IE中，“工具” “Interne21、t 選項” “常規”點擊“刪除Cookies”按鈕，彈出窗口點擊“確定”；點擊 “刪除文件”按鈕，選擇“刪除所有脫機內容”，然后“確定”點擊“清除歷史記錄”按鈕，選擇“是”。關閉IE；重新打開IE，輸入門戶地址。如果癥狀仍然存在，請降低安全級別和隱私級別，如果還沒有解決，請于HELPDESK聯系6. 如何將門戶域名添加到本地信任地址中1) 打開IE, 選擇 “工具”-“Internet 選項”-“安全”- “本地Intranet”，選擇“站點”-選擇 “高級”2) 在“在該網站添加到區域中”輸入“, 并選擇三次“確定”按鈕。7. 點擊IE工具條中的“返回”按鈕，報錯 門戶中的IE操作均通過操作界面中的選項進行控制，對于IE中標準的按扭操作不能完全支持的，請通過界面中的操作控制選項進行正確操作。