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1、管 理 信 息 系 統課 程 設 計 姓 名： 王新榮 專 業： 旅游管理 班 級： 旅游1103 學 號： 208061103232012年12月10 日評 分 標 準實驗題目實驗小項所占分值 成績管理信息系統的戰略規劃（6分）選題及意義2分現行企業信息化水平評估2分企業信息化工作的規劃2分管理信息系統可行性分析（6分）現行系統調查與分析2分新系統目標的確定1分可行性研究3分管理信息系統的系統分析（8分）新系統組織結構2分新系統業務流程分析3分新系統數據流程分析3分管理信息系統的系統設計（10分）總體設計（模塊、子系統劃分）2分代碼設計2分輸入、輸出設計及菜單設計3分處理流程設計3分合計302、分物爾美超市管理信息系統總體規劃報告一規劃開發的目的和意義 隨著超市高速的發展，早期的售貨員站柜臺的形式早已不能滿足現有銷售業的發展，這樣就需要我們迫切地引入新的管理技術。目前的大多超市普遍存在零售業企業所共有的落后的一面，如：不能有效地管理各種商品，收款結算速度慢，容易出現營業差錯，不宜進行商品調價，盤點效率低等，而且在超市日常管理中，商品的進、銷、存等決策以經驗為主，缺乏實時分析功能，管理人員對及時傳遞資料的要求始終得不到滿足。隨著國民經濟的發展，超市的經營管理也隨之越發復雜，日常所需要處理的數據量也逐漸增大，商業運轉的中間環節也越來越多，原始的人工管理已無法應對這復雜的市場。而依靠現代化3、的計算機信息處理技術來管理超市，不僅可以節省大量的人力、物力，改善了員工的工作條件，減輕勞動強度，而且能夠快速反映出商品的進、銷、存等狀況和各種反饋信息分析，使管理人員能夠對市場的變化做出及時相應的決策，加快物爾美超市經營管理效率。利用信息系統的時效性、簡潔性以及信息傳遞的高效性，為超市營業提供全方位準確信息，避免出現貨物短缺，或寸滯，自動生成安全訂單，減少庫存資金，加快資金周轉速度，提高員工工作效率，創造更高利潤。二 現行系統調查 物爾美超市現行系統財務功能運用信息系統報告收入及費用方便簡潔， 基本滿足需求，但因其在貨物購進，訂單存貨統計方面為人工解決，導致工作時效及信息處理、管理決策方面效4、率不高，有待全面改進。三. U/C矩陣求解（1）功能/數據關系數據功 類能類客戶訂貨商品計劃銷售貨物庫存退貨財務成本經營安排CUU財務統計UUU產品預測UUUU進貨訂單UCUUUUU預定貨單U銷售單C訂貨服務UUU銷售服務UUC銷售管理UUU進貨保管U存貨保管C成本UC出納會計UU（2） 功能/數據關系 數據 功 能類計劃訂貨商品客戶銷售貨物庫存退貨財務成本經營計劃經營安排CUU財務統計UUU產品預測UUUU進貨管理進貨訂單UCUUUUU預定貨單U銷售銷售單C訂貨服務UUU銷售服務UUC銷售管理UUU貨物管理進貨保管U存貨保管C會計成本UC出納會計UU（3） 功能/數據關系數據類功能類計劃訂貨5、商品客戶銷售貨物庫存退貨財務成本經營計劃經營安排經營計劃CUU財務統計產品預測進貨管理進貨訂單 進貨CUU預定貨單U銷售銷售單 銷售C訂貨服務銷售服務C銷售管理U 貨物保管貨物保管進貨保管存貨保管C財務會計成本財務C出納會計四進度表階段人數時間起止時間可行性研究5512-09-0212-09-07系統分析5612-09-0812-09-14系統設計5512-09-1512-09-20系統實施51412-09-2112-10-05 物爾美超市管理信息系統可行性報告一 新目標 此系統主要是針對貨物管理建成的，物爾美超市隨著時代的步伐正經歷著大的變革，貨物管理是變革中的重中之重，此系統的目標要實現貨6、物有序管理，提高員工的工作效率，改進管理手段，提高和改進貨物管理的質量，增強資源共享，提高工作效率，提供信息處理和決策功能，提高顧客的滿意度，擺脫貨物擺放散亂，登記查找難的管理混亂的局面。將物爾美超市的管理實現科學化和正規化。二 業務調查 物爾美超市已經成為人們購物的首選，物爾美超市有著準確的市場定位和簿利多銷的戰略，堅持優質服務，不斷調整經營機制，創新營銷模式，開展特色經營，企業利潤連年攀各式，取得了良好的經濟效益和社會效益。但目前仍存在很多問題，購銷環節中，供應商供應的商品有時未能及時到達以滿足顧客的需求，同時又有一批商品庫存積壓過多，未能實現資金的有效周轉。在運輸、倉儲過程中，成本過高，7、不能實現物流的效益最大化。供應商與零售商在渠道信息管理上存在一定問題。首先在銷售環節中，由于面對的目標受眾是富裕縣廣大縣民，其需求及偏好不斷變化，如何更廣泛的滿足消費者的需求是當務之急。當然收集信息，確定消費者需求并結合內外環境，適時調整決策，并輔之以科學的管理是非常有必要的。 現代管理方式的不足。作為零售商的超市，組織結構未能實現相對扁平化，信息在傳遞過程中存在失真性。現行管理信息系統中銷售子系統在購銷和庫存管理環節上存在滯后性，且人機之間未能實現合理有效的分工，管理的規范性、系統性不足。為了使物爾美超市的管理更加科學化、信息化和人性化，能更好地滿足廣大市民的需求和更好的管理，建立超市信息管8、理系統是十分必要的。三 可行性論證1. 技術可行性研究 掌握計算機技術，具有一定的軟硬件基礎，會使用各種管理軟件。物爾美超市對員工的素質要求比較高，從管理層到下面的銷售人員，都要求具有一定的計算機基礎，該系統采用的是Windows管理軟件，所以 在新系統投入使用時，只要對員工進行少量的培訓，系統的功能和使用方法就基本上能夠是系統順利運行。2.經濟可行性研究 該系統采用的是Windows管理軟件，此軟件的運行成本較低，而且通過網絡傳遞銷售信息可以不受距離的限制，可以借閱許多的人力和物力，方便管理，由此可以減少不必要的開支，同時該系統可以提高超市的銷售效率，即提高了超市的經濟效益，所以從經濟上完全9、是可行的。3.管理可行性研究 該系統采用的是Windows管理軟件，該系統簡單易操作，對于那些有一般的計算機知識的人員就可以輕松上手。而整個超市管理系統采用最友好的交互界面，簡介明了，不需要對數據庫進行深入的了解。該系統管理方法科學，并且以中國目前的經濟發展狀況，相應的管理制度也已經成熟，各項規章制度也已齊全。如果成功運用該系統的話，可以使企業完全信息化管理，實現批發庫存銷售自動化管理，進而使企業在管理上優于對手。所以從管理上是完全可行的。四 給出結論 本系統具有明顯的科學性，在技術，經濟，管理等個方面都可以開發，可以使企業得到長足的發展。綜合以上分析此信息系統可開發。 物爾美超市管理信息系統10、系統分析報告1. 組織結構圖超市管理人員倉庫中心財務部采購部供銷部銷售部成本組薪酬管理供給組會計組購物組規劃組出庫管理入庫管理統計組銷售組調動組2.管理功能圖銷售系統管理銷售核算統計銷售計劃管理 市場預測庫存管理市場分析市場預測庫存統計入庫管理銷售統計分析銷售利潤核算銷售收入核算編制銷售計劃銷售歷史資料管理3. 組織功能聯系表功能序號 功能聯系程度組織銷售管理進貨管理銷售核算與統計庫存管理人事管理客服管理功能聯系1計劃部2財務部 3采購部4銷售部5人事部6服務部 表示該項業務是對應組織的主要業務 表示該單位是參加協調該項業務的輔助單位 表示該單位是該項業務的相關單位空格：表示該單位與對應的業務11、無關4.業務流程圖超 市提貨單未批準提貨單提貨清單庫長提貨流水帳已批準提貨單庫存帳倉庫缺貨通知單入庫單訂貨單采購員催貨單提貨通知單庫存報表供應商提貨通知單補充提貨單有關部門5.數據流程圖P11（1） 頂層超市銷售處理 送貨單 銷售單 （2） 細化驗收單銷售統計請求銷售單商品信息商品帳目顧客超市中心分類處理P1銷售客退驗收處理D1銷售單驗收單銷售單D2驗收單不合格單據送貨單6. 數據字典（1） 數據項的定義數據元素001-01數據項名稱材料編號別名物料編碼簡述某材料的代碼類型及寬度字符型，4位取值范圍”0001”-”9999”（2）數據結構的定義數據結構編號：D1數據結構名稱：銷售單簡述：商場銷12、售人員給顧客的銷售明細流通量20000份/天高峰流通量：30000份每天下午13：0020：00數據結構編號：D2數據結構名稱：驗收單簡述：公司所填供貨商情況及訂貨要求完成情況等信息流通量：260份/天高峰流通量：180份/每天上午9:0011:00數據結構編號：D3數據結構名稱：送貨單簡述： 供應商發貨明細流通量：50份/天高峰流通量：20份/每天上午9：0011：00（3）.數據流的定義數據流編號：D01數據流名稱：銷售單簡述：商場銷售人員給顧客的銷售明細數據流來源：超市數據流去向；銷售客退處理功能流通量20000份/天高峰流通量：30000份每天下午13：0020：00數據流編號：D0213、數據流名稱：驗收單簡述：進貨驗貨信息單據數據流來源：超市數據流去向；分類處理流通量20000份/天高峰流通量：30000份每天下午13：0020：00數據流編號：D03數據流名稱：商品銷售簡述：商品銷售信息單據數據流來源：商場信息系統數據流去向；顧客流通量20000份/天高峰流通量：30000份每天下午13：0020：00（4）.數據存儲的定義數據存儲編號：F1數據存儲名稱：商品信息簡述：存放供貨商編號、產品的代號、商品的編號和商品的名稱數據存貯組成：字段名稱+供貨商編號+商品編號+商品名稱+規格型號+價格關鍵詞供貨商編號、商品編號、規格型號數據存儲編號：F2數據存儲名稱：商品帳目簡述：存放送14、貨單、退貨單等的詳細信息數據存貯組成：字段名稱+單號+商品編號+規格型號+數量關鍵詞：單號、商品編號、規格型號（5）. 處理邏輯的定義處理邏輯編號：P1處理邏輯名稱：銷售客退簡述：對日銷售數據進行輸入輸入的數據流：各個商場的銷售單處理功能：根據銷售單進行銷售客退處理操作輸出的數據流：處理后各個商場的銷售單處理功效1000次/天處理邏輯編號：P2處理邏輯名稱：分類處理簡述：確定用戶所選擇的訂貨、驗貨、送貨等處理輸入的數據流：接收用戶的請求處理功能：根據用戶的選擇，確定執行訂貨、驗貨、送貨等處理輸出的數據流：確定用戶請求處理功效200次/天處理邏輯編號：P3處理邏輯名稱：驗收處理簡述：對供貨商發來15、的貨物進行驗貨處理輸入的數據流：驗貨單處理功能：根據驗貨單進行驗貨處理操作輸出的數據流： 處理后的驗貨單處理功效20次/天（6）外部實體的定義外部實體編號：S1外部實體名稱：顧客簡述：購買商場的商品的顧客輸入的數據流：銷售發票輸出的數據流：購買請求外部實體編號：S2外部實體名稱：超市簡述：銷售商品的商店輸入的數據流：送貨單、銷售日報等輸出的數據流：驗收單、銷售單外部實體編號：S3外部實體名稱：中心簡述：送貨中心輸入的數據流：驗收是否合格商品輸出的數據流：送貨單7. 判斷樹 判斷條件 處理方案 庫存量 立即銷貨 45 天 需求量 庫存量 立即進貨庫存時間 45天 庫存量 少量進貨 需求量 10016、天 庫存量 大量進貨 100天 停止進貨物爾美超市管理信息系統系統設計報告1. 代碼設計（1） 本代碼為區間碼 前兩位為大類別號，再三位為子類別，再四位為日期，最后三位為流水號，流水號取值范圍為001-999。例010031212001，意為2012年12月的第一張單據為食品類水果。01 003 1212 001 流水號 年月 商品子類別 商品大類別（2） 本代碼為區間碼 此代碼為貨物來源的信息編號，前三位為貨物來源地區，中間四位為進貨日期，后三位為貨物類別。 * * * 貨物類別 進貨日期 貨物來源地區2. IPO（1）主控模塊 系統：物爾美超市MIS 設計人： 模塊：主控 日期：可調用下層17、模塊：銷售，計劃，采購，財務，倉庫可調用模塊：無輸出：輸入：功能代碼A.B.C.D.E其他開始循環 N Y退出系統顯示系統功能選擇 A B C D E 其他錯誤信息計劃銷售倉庫財務采購（2）銷售模塊 系統：銷售MIS 設計人： 模塊：銷售模塊 日期：上層調用模塊：主控模塊可調用模塊：日用品信息查詢，食品信息查詢 輸出：銷售業務詳單輸入功能代碼：A.B.其他 處理過程 開始循環退出系統 Y顯示產品信息選擇 A B 其他錯誤信息食品信息查 詢日用品信息查詢（3）計劃模塊 系統：計劃MIS 設計人： 模塊：計劃模塊 日期：上層調用模塊：主控模塊可調用模塊：財務，銷售輸出：計劃報表輸入：功能代碼A.B18、.其他 處理過程開始循環顯示產品信息選擇 A 財務 B 其他 錯誤信息銷售3. 功能結構圖 超市管理信息系統商品庫存管理系統銷售系統采購系統商品求購商品統計商品核算商品管理代碼維護報表輸出數據查詢數據錄入數據統計報表輸出接收數據4.輸出設計 收銀員編號 機號 商品名稱 數量 小計 件數 實收 找零 票號4. 輸入設計 物爾美超市 收銀員編號 機號 商品名稱 商品號 商品數量 小計 單價 實收 收款 價格 類別 商品來源 庫存數量 有效期至 注： 5. 菜單設計銷售系統管理人事管理采購管理庫存管理財務管理銷售利潤核算銷售收入核算銷售統計 . . .人力資源管理人員調動管理人員培訓管理 . . .貨物統計貨物計劃購物安排 . . .入庫管理出庫管理庫存統計 . . .成本計算會計薪酬管理 . . .