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1、 COLLIERS綠城玫瑰園 INTERNATIONAL，目錄CONTENTS住戶手冊Resident manual.前言2上海綠城玫瑰園簡介3物業管理4公共設施6小區守則8災害防止及事件處理11常用電話及周邊生活服務設施14裝修指南16Fitment manual服務手冊20Service manual住戶手冊Resident manual第一章 前言歡迎您成為綠城玫瑰園的業主或住戶。我們綠城玫瑰園管理處的全體員工對您和您的家人表示熱烈的歡迎，并愿意為您提供竭誠的服務，本手冊旨在使您對綠城玫瑰園的管理有更好的了解和認識，為您在本小區的生活提供方便和指引。請您在入住使用前閱讀本手冊之內容，如有2、不明之處，請隨時與管理處聯系垂詢。我們明白每個業主所期望的是整個物業能得到完善的養護和管理。為達到此目標，小區管理處將遵循“以我的精心，換得您的放心”服務宗旨，盡全力為您提供滿意的服務。也希望您能遵守業主臨時公約及管理處訂立的各項管理規定，并能在各方面給我們以支持與合作，企盼在今后的管理中能得到您的全力支持，共同管理好我們的綠城玫瑰園。管理處全體同仁先此道謝。謹祝生活愉快，萬事如意！ 第二章 上海綠城玫瑰園 簡介區域位置：上海綠城玫瑰園位于上海西南閔行區馬橋旗忠森林體育城；緊鄰上海西南地區的交通樞紐莘莊；距上海市中心人民廣場約27公里（車程約40分鐘）；距徐家匯車程約25分鐘；距離虹橋機場約13、8公里（車程約20分鐘）；東距莘奉金高速公路A4約5公里；西北距滬杭高速公路約3公里；周邊配套：周邊區域規劃以旗忠高爾夫球場和新建的國際網球中心（亞洲最大）為支點（已建成），包括水上運動中心、馬術中心、體育中心、輔助設施（運動員村、高級酒店及醫療康復中心）、高檔森林別墅區以及配套公建中心和市政公用設施等高尚配套設施。項目規劃：項目占地1205畝，共規劃獨立別墅236棟，其中大宅地別墅48棟，平均建筑面積1658平方米/棟；標準宅地別墅188棟，平均建筑面積750平方米/棟；會所建筑面積近萬平方米。 合作團隊：作為綠城集團在上海地區打響品牌的項目， 上海綠城玫瑰園的設計由國際一流團隊擔綱，其中包4、括美國SWA規劃設計集團、美國道林建筑設計規劃集團、美國HCZ設計事務所等。基本意象：項目以20世紀末的西方高級社區為藍本，以20世紀初上海老洋房建筑為基礎，并重新發現那些有長久生命力的社區所遵循的設計概念。這樣一種別墅社區在上海，則成為地域文化的映射，成為在中與西的比較中做出的選擇與創新，成為綠城第三代別墅全新的標桿。本小區榮獲：第三章 物業管理（一）、管理公司簡介Colliers International（高力國際）是全球最大的不動產物業顧問集團之一，業務橫跨世界五大洲逾50個，擁有200多家分支機構及9，000多名房地產精英。Colliers International in asia5、 Pacific（CIAP-高力亞太區）的業務由高力國際物業顧問集團最大成員Colliers Macaulay Nicolls（CMN）經營。1898年成立于加拿大溫哥華的CMN在業界占有領導地位，提供 、租賃及房產保險業務。通過與墨西哥、巴西、哥倫比亞、秘魯等國家伙伴合作，CMN已成為拉丁美洲及中歐地區首屈一指的專業房產服務機構。CMN在北美西海岸和美洲中西部地區也享有盛名，成為該地區房地產翹楚。CIAP提供物業買賣、租賃、物業及項目管理、估價、市場調研及顧問等全方位物業服務。公司不僅提供辦公樓、廠房、商鋪和住宅等多項代理服務，同時也從事酒店、休閑度假區等經濟業務，以及為物業管理項目提供專業6、咨詢。高力國際是最早在中國經營房地產業務的外資物業服務機構之一，目前在國內已穩站市場領導地位。 高力上海公司成立于1994年，有7個主要業務部門逾1500名員工。我們向客戶提供全球房產專業服務，使客戶利潤最大化。依托高力國際物業的全球網絡，使我們的客戶不但能及時了解本地區房地產市場變化，而且更能從國際化的角度來縱觀全球房地產市場。依靠全球化理念和對市場的準確把握，不斷地為跨國企業、金融機構、政府機關等各行各業提供高質量的服務。高力物業成功基礎在于其運用獨特的專業知識，包括對房地產行業的認識， 對市場的了解和通曉各類型物業需要。管理項目：商業類： 金光外灘中心、騰飛大廈、外灘18號、新茂大廈、高7、騰大廈等；別墅類： 湯臣高爾夫、虹橋高爾夫、大豪山林、龍柏花園、北京御園、 南京鐘山美廬、南京鐘山高爾夫、南京綠城玫瑰園、蘇州御花園等；公寓類： 匯寧花園、太原邸、蘭庭、西郊華庭、東方曼哈頓、蘇州錦麗苑、南京鋒尚國際公寓等。（二）、管理職能上海高力物業服務有限公司依法接受開發商全權委托，對綠城玫瑰園物業小區實施前期物業管理，物業管理處是上海高力國際物業服務有限公司派出的駐場管理部門，憑借其資深的管理經驗及專業的物業管理人員對小區安全保衛、房屋、公共設施設備、居住秩序、環境綠化等事務行使管理服務。物業管理處分別設有：行政及財務部、客戶服務部、物業事務部（保安、保潔及保綠）、工程部。通過對全體員工8、的職業道德、行為規范、禮貌用語、服務水準、技術質量等方面的嚴格培訓，各類專職人員將各司其職，誠信熱情為業主提供各種優質的服務。物業管理處除日常的管理工作之外，還提供為業主就日常生活中所涉及與政府有關部門的公共事務，提供聯系服務。（三）、管理人員如需管理人員提供協助或查詢管理事項，請隨時致電物業管理處。本物業小區管理人員均由物業管理處聘用，工作中佩戴統一胸牌，業主對管理處員工的各項服務如有寶貴意見，可隨時向管理處反映，以保證管理處對業主的優質服務。各業主無須提供額外服務小費予本管理處各級員工，遇有本管理處員工提供服務后索取小費，敬請立即告知本小區物業管理處，以便本管理處對員工的強化管理。第四章 9、公共設施小區已為各別墅安裝了各類公共設施系統，各業主應正確使用。有關詳細使用說明見相關使用說明書。住戶若擬增加或更改別墅內裝置，必須先向物業管理處申報并獲批準。任何未經許可的工程若造成公共設施的損毀，均由有關業主自行恢復原狀。一、供水、排水、排污系統別墅由市網直接供水，每戶安裝水表一只，獨立計量，禁止私自拆裝水表。一切接駁及修理各別墅內之供、排水及排污管道工作必須由合格的專業人員進行。進行接駁水管工程時，請注意關好水管閥門，若因水管閥門漏水或排水管道等原因造成堵塞溢水，導致小區之公共區域或其它業主蒙受損失，相關業主須承擔一切賠償之責任，切勿把垃圾、雜物等投入廁所及下水道，以免排污系統堵塞或損壞10、。二、供電系統每幢別墅均已安裝獨立電表，為保證安全，禁止私自拆裝電能計量裝置，同時請勿超逾別墅內之電力負荷或改變負荷分配。三、燃氣住戶如需變更燃氣位置或接駁燃氣用具等，必須報請燃氣公司施工，禁止其它人士私自拆裝。若懷疑有燃氣泄漏應立即關閉總閘，截止燃氣供應，同時打開窗戶讓空氣流通，并迅速通知有關單位派員檢查。同時通知物業物業管理處。四、保安監控小區入口處及主要路口裝有電視攝影監視系統，周邊圍墻裝有電子脈沖柵欄報警系統，園內設有電子巡更系統，每戶住家裝有緊急呼叫系統和私家花園內設有泄漏式報警系統。小區公共范圍內有24小時的保安巡邏。為保證住戶的安全，如遇見或聽見可疑情況，請立即用訪客電話向管理處11、人員舉報。五、消防系統小區公共部位設有消防栓，任何住戶均不得隨意破壞，更改。六、有線電視接收小區內配有有線電視接入，如使用時發現接收情況不正常，請馬上通知物業管理處派員維修。別墅內禁止住戶自設立天線掛出別墅外。七、電話設施各幢別墅均有4門直線電話線路提供，業主可自行前往電話局辦理裝接手續，亦可通過物業管理處代辦。八、可視對講系統每戶可通過入口處的可視對講機在家中，同門外的客人通話。并可與小區監控中心通話。九、衛星電視小區內配有衛星電視接入，與有線電視系統互不連接，如使用時發現接收情況不正常，請馬上通知物業管理處派員維修。第五章 物業小區守則為維護“綠城玫瑰園”的統一外貌，營造一個舒適的環境，物12、業管理處制定了一些規定，來保障小區的整體美觀及安全，希望各住戶理解和支持，請配合物業管理處的工作。一、景觀維護1、晾曬衣物請勿在任何窗戶外、公共地方晾曬衣物。2、陽臺不得將陽臺封閉或加建任何構、筑物。3、愛護公物、綠化為了維護別墅區域內良好的生活環境，敬請各住戶自覺愛護公共設施及綠化。4、障礙物請勿在小區公共區域內放置或丟棄任何雜物和廢物。5、空調外機 不得在預置的空調外機位置以外的部位安裝空調外機。6、外立面 不得在別墅外部豎立任何文字、標記或廣告，并不得安裝遮欄、電視天線或其他突出物。7、搭建物 請勿以任何形式搭建構筑物，以及與小區總體景觀不協調的景觀小品。二、環境衛生1、垃圾清理小區垃圾13、實行袋裝化，敬請各住戶將日常生活垃圾裝入塑料袋及封口，集中于物業管理處指定的垃圾存放處，由物業管理處按時處理。2、保持小區清潔物業管理處負責小區公共區域的清潔衛生工作，謹請全體住戶支持與配合，切勿隨意拋棄廢物、棄置垃圾。三、公共秩序及安全維護1、 外來人員請按戶籍管理規定到轄區派出所辦理居住登記，并至物業管理處保安部登記，離開前申報及注銷。需長期居住的請按上海市有關規定，向轄區派出所申報居住戶口，并至物業管理處保安部登記。2、噪音為保持環境寧靜，住戶請勿在中午12：00-14：00，晚上18：30至次日8：30期間內發出噪音，以免擾及周圍鄰居。3、車輛管理進入小區的車輛須減速緩行，請勿鳴號，并14、應在獨立的車庫內停放，不可停在道路及公共區域。4、居住管理 為保證小區環境整潔有序，不得將別墅用于辦公、會館等改變房屋使用性質的行為。四、公共設施維護消防設備小區在公共區域安裝有消火栓。各住戶請勿妨礙此等設備的使用。消火栓只在火災情況下使用。五、保險小區之公共設備及公共地方已購買公共財產及公共責任等有關保險，其保險費將由管理費支出，業主別墅內的保險需自行購置，若有需要，可向物業管理處查詢。六、飼養寵物住戶在獲得政府有關部門之飼養許可證的前提下，可以飼養少量較為馴良及供觀賞的寵物。第六章 災害防止及事件處理一、火災1、預防（1） 請勿堵塞消防通道。（2） 請勿令電線負荷過度，或把太多電器用具接在15、同一插座，以免電線及電器設備因負荷過重而引起火災。（3） 禁止在小區內燃放煙花、爆竹，及在別墅內存放過量之危險或易燃物品。（4） 火柴及其它危險物品應放置于兒童接觸不到的地方。2、火警措施（1） 請保持鎮定。（2） 若是輕微失火（如煙灰缸等）如在安全情況下把火撲滅，但切勿冒險。（3） 如人身安全已受威脅，而火勢不得不到立即控制時，把通往失火處的門窗、電閘及煤氣閘關閉以隔離及控制火勢。（4） 請撥電話“119”通知消防局火警發生地點。（5） 請通知物業管理處。（6） 聽從物業管理處職員的指示疏散。（7） 如遇到濃煙，應盡量貼近地面，并以濕毛巾覆蓋臉部。（8） 所有逃離火場的人，須在大門外的空曠地16、方安靜聚集。（9） 發生火警時，保安人員將協助消防員及公安人員，阻止公眾人士進入小區，在管理人員或消防局未宣布小區處于安全狀態之前，任何人士不得進入。二、罪案1、預防（1） 保安人員小區24小時配有保安員值班，防止罪案或意外發生，以確保住戶安全。（2） 訪客為住戶的安全起見，保安人員將對進入小區內的陌生人士進行查詢，必要時，可讓其出示身份證或填寫訪客登記，此行為均為閣下利益考慮，請住戶事先通知或事后知會各親友，以取得諒解，（3） 物品登記為保證住戶財產安全，所有出小區得大件物品先到物業管理處填寫物品出門單，由業主簽字同意后，保安人員才能放行。（4） 所有物業管理處工作人員在小區內工作時，皆佩戴17、工作證。凡遇見稱政府工作人員、物業管理處維修人員執行公務者，住戶應查驗證件或與管理處聯系后，方可決定是否同意其進入室內。（5） 貴重財務應妥善放置，舉家外出請提前通知物業管理處（6） 在裝修期間大門鑰匙曾經外借使用，請換上新得大門鎖。（7） 晚上外出時，建議點亮一盞照明燈亮著。（8） 外出旅游前，請通知物業管理處，物業管理處將留意該棟別墅。同時請住戶留意信報箱積壓的信件。（9） 請勿在門外留下“戶主外出”等字條。三、地震1、 保持鎮定；2、 躲在桌子或堅固的結構下尋求掩護；3、 遠離窗戶、玻離隔板、支架或懸掛物品的地方；4、 地震時不要躲在樓梯底下；5、 準備應付多次的余震；四、臺風1、 關閉18、別墅內的所有門窗，及貼上寬的封箱帶；2、 將陽臺上之物品，如盆栽等搬移至安全地帶；3、 若有管道淤塞，請立即通知物業管理處；4、 檢查所有應急所需之用品是否齊全，如：蠟燭、繩子、簡單工具、雨具及雨靴、保險絲等；5、 若別墅內有漏水現象，請即通知物業管理處。五、水浸請在第一時間通知管理處，物業管理處工程人員在第一時間趕到現場：1) 尋找造成水浸的原因；2) 關閉有關水閥或電閘，切斷水源、電源，如當時無法迅速關閉，則借助沙袋、衣物等引領水流離開電梯等危險區域；3) 利用沙包遏止水勢蔓延到其它區域；4) 將接近水浸地區的電梯升高及暫停使用；5) 地下室進水，切斷相關電源。雨污水泵啟動，如有需要啟動柴19、油排水機。6) 用拖畚、掃把及潛水泵等工具清理現場；六、緊急醫療救護當發生意外或緊急救護問題時：1) 請撥120要求急救醫療服務；2) 若需要物業管理處提供協助，請詳述地點、姓名、地址、電話號碼、目擊者擊協助要求等；3) 在任何情況下，均應盡量保持鎮定；4) 切勿亂動或嘗試治療，如接受過急救訓練者及危機情況時例外。第七章 常用電話及周邊生活服務設施一、物業管理處的服務地址、電話、傳真、郵件信箱地址：中青路1555弄電話：54980766傳真：54980800E-mail：保安監控中心電話：保修接待電話：54982223辦公時間：9：0017：30如您在辦公時間以外遇有困難 , 可與保安監控中心20、聯系 , 我們將隨時為您提供服務。二、周邊生活服務設施醫院： 上海瑞金醫院集團閔行醫院 閔行區莘松路 170 號 電話：64923400上海市第五人民醫院 閔行區鶴慶路 801 號 電話：64308151上海李亞軍口腔診所口腔科 閔行區青年路 245 號 電話：54856844上海滬閔醫院 閔行區建設路 40 號 電話：64355555銀行： 農業銀行莘莊支行馬橋營業所 閔行區馬橋鎮東新街25號 電話：64090179建設銀行閔行支行馬橋辦事處 閔行區馬橋鎮東新街17號 電話：64091828工商銀行閔行支行 閔行區莘松路 282 號 電話：64889900工商銀行閔行支行南方商城儲蓄所 閔行21、區滬閔路 7388 號 電話：64123389中國銀行閔行支行 閔行區江川路 245 號 電話：54717853上海銀行閔行支行 閔行區莘松路 355 號 電話：64920510上海銀行閔行支行江川路儲蓄所 閔行區滬閔路 245 號 電話：34020097廣發銀行閔行支行 莘朱路 222 弄 268 號 電話：54154511華夏銀行閔行支行 閔行區莘松路 183 號 電話：54958281交通銀行上海分行閔行支行江川分理處 閔行區江川路 248 弄 5 號 電話：64358777超市： 好又多閔行店 閔行區滬閔路 131 號 歐尚閔行店 閔行區東川路 2098 號 家樂福友誼南方商城店 滬閔22、路 7388 號南方商城世紀聯華 閔行店閔行區莘松路 195 號樂購莘松店 閔行區莘松路 855 號麥德龍超市閔行店 閔行區顧戴路80號家居超市：上海國美電器蘭坪店 閔行區蘭坪路 240 號上海蘇寧電器江川店 閔行區江川路 287 號上海百安居建材超市梅隴店 閔行區銀都路2358號上海九百家居超市莘莊店 春申路3333號上海好美家建材超市南方店 滬閔路7388號 學校： 上海泰寧國際幼兒園 滬閔路7888號上海花園內 電話：64808933 宋慶齡幼兒園國際部 虹梅北路3908號 電話：62422881上海虹橋國際幼兒園 虹橋路2381號 電話：62689773 上海虹橋國際學校 虹橋路23823、1號 電話：62691294 上海美國學校 諸翟鎮紀翟路50號 電話：62211269 上海日本人學校 虹梅路3185號 電話：64068027 上海德國學校 金匯路437號 電話：64059220上海法國學校 金匯路437號 電話：64059227 上海英國學校 滬南公路2729弄康橋半島600號電話：58127455上海韓國學校 七莘路2999號 電話：34100011上海瑞金國際學校 莘莊鎮東閘路189號 電話：54883431上海新加坡國際學校 閔行校址 諸翟鎮紀翟路 288 號 電話：62219288徐匯校址 華涇路1445號 電話：64965550耀中上海國際學校 虹橋校區 水城路24、11號 電話：62423243 古北校區 榮華西路18號 電話：62195910 上海中學國際部 上中路400號 電話：64765516 上海閔行中學 江川東路950號 電話：64356897上海七寶中學 七寶鎮七中路1號 電話：6459210體育場所：上海市旗忠網球中心 閔行區元江路中青路口 上海市旗忠高爾夫俱樂部 閔行區馬橋鎮昆陽北路到底 電話:54981256郵局： 上海郵政公司馬橋支局 閔行區馬橋鎮中心街 10 號 電話：64090365警局： 上海市公安局閔行分局馬橋派出所 閔行區馬橋鎮元松路 1 號 電話：64090262 餐飲： 閔行大酒店 閔行區蘭坪路 202 號 電話：64325、08121 莘閔大酒店 閔行區七莘路 120 號 電話：64881888寶燕酒店 都市路3825弄好愛廣場1F 電話：57575777君悅酒店公共交通： 線路 主要停靠站松閔線 松江大學城 馬橋鎮 閔行閔馬線 閔行渡口 旗忠網球中心 旗忠高爾夫球場馬莘專線 銀春路 旗忠網球中心 莘莊地鐵站顓元線 顓橋地鐵站 航天城 旗忠網球中心三、其他電信（寬帶登記）：10000電力：95598有線電視：96877煤氣業務辦理： 962777自來水：962626郵政（訂報）：11185裝修指南Fitment manual前言為加強綠城玫瑰園物業小區裝修的管理和監督，有效地制止違章裝修行為，保障房屋的結構安全和26、外觀統一，維護業主的生活秩序，使各業主安居樂業，維護房屋所有人和使用人的合法權益，根據有關的法律法規，制定本裝修規定。本裝修規定是為了協助業主能清楚了解有關裝修的手續，請各業主仔細閱讀本規定，并按照規定進行。一、裝修申請手續（一）業主向管理處辦理裝修申請手續具體程序如下：l、由業主填寫裝修申請表交物業管理處客戶服務部，同時附交以下資料：1) 裝修施工圖紙及相關說明；2) 如裝修內容涉及到防火設施更動，須有政府相關部門批文；3) 如裝修內容涉及到房屋建筑格局，須有政府相關部門批文；2、物業管理處客戶服務部在收到上述文件后，由工程部進行審核并給予答復；如不批準，將作出具體說明；如予批準，則發給裝修27、施工許可證。業主同管理處簽署裝修管理規定承諾書，裝修單位應作為第三方會簽，保證遵守一切有關裝修規定，由客戶服務部進行審核。一式二份，各自留存備查。（二）施工單位向管理處辦理進場手續具體程序如下：1、同管理處簽署裝修管理規定承諾書；2、 向管理處客戶服務部提交資質證書、營業執照、施工人員身份證復印件；3、 由管理處客戶服務部為施工人員辦理施工出入證（須提供照片2張），向管理處財務部繳納辦理出入證工本費（每張10元）；4、 客戶服務部驗證、核實人數，發給施工人員出入證（每卡一人，不得轉借）,完工時應全部證件收還、注銷。二、施工人員管理1、 施工人員出入物業小區必須佩帶出入證，無證人員不準入內；2、28、 施工人員只能在限定的有關區域內作業，不得任意竄戶；3、 施工人員應遵守管理處對裝修施工作出的一切規定，并接受安保人員的管理，如有破壞或盜竊等違法行為，須負法律責任；4、 施工隊（或承包人）必須加強施工管理和對施工人員的教育；5、 不酗酒鬧事，不打架毆斗，不參與賭博或從事其它違法活動；6、 不得在建筑物上亂張貼、亂涂寫、亂刻劃，禁止隨地便溺；7、 不得亂扔垃圾雜物，不隨地吐痰，不亂倒剩余食物；8、 不準在室內動用明火操作，或用木塊、刨花煮飯、取暖，并禁止吸煙；9、 不得違反安全操作規程，冒險操作；從事機電安裝、電焊等操作人員必須持證上崗，上崗證應在管理員要求之時向物業管理處出示。三、裝修材料進29、出管理規定1、 裝修材料進入物業小區，必須接受檢查，是否有違章材料進場，并在物業處規定的時間、指定的路線運行；2、 業主如運送大宗裝修材料，應事先聯系客戶服務部，以便妥善安排提供配合服務。3、 材料一經卸下，應立即搬進業主的單元內，不準占用公共區域堆放；4、 在材料運送的過程中，應注意對所經之處，包括路基石、路燈、信報箱等設備加以注意；5、 施工結束后，剩余材料應搬離現場，搬離過程中同樣要注意以上各事項，并開物品出門單。四、裝修工程管理（一）裝修單位必須按申報批準的圖紙施工；（二）進場施工，必須嚴格遵照核定的項目和具體要求進行裝修，規范施工，保證質量；不得擅自變更設計或超越提交的裝修方案進行違30、章施工；（三）要處理好廚房與衛生間的防水，確保排水系統安裝完好；（四）業主在安裝衛生間吊頂時，提請注意在排水、排污管道的積水彎預留適當檢修口；（五）對裝修垃圾要及時清理，袋裝后堆放到指定地點；（六）不得將水泥漿、碎磚、砂石、油漆、溶劑、硬件物等倒入下水道；（七）不得將裝修垃圾倒入生活垃圾桶（箱）內，不得向外拋垃圾；（八）如弱電線路因裝修施工造成線路中斷或破壞的（包括電話線、寬帶網絡線等），請及時向管理處客戶部報修，由專業人員進行維修，收取相應的材料及人工費；（九）裝修過程中使用電鋸、電刨、電錘等大功率設備時，要注意每戶的額定最大功率及用電器具和安全使用，以免因使用不當而造成損失或人員傷亡；（十31、）施工人員的車輛不得隨意停放，非機動不得進入小區，運貨車在卸下物品后應立即駛離，不在小區內停泊；（十一）裝修過程中如發生工傷事故（包括第三者責任事故）及因施工對房屋造成的損害均由業主和裝修單位負責；（十二）為確保物業小區的美好環境及業主的安全，綠城玫瑰園物業管理處禁止有以下行為：1、 擅自拆改房屋主體的承重結構；2、 擅自拆改上下水管道、供電線路、屋面防水隔熱層；3、 擅自利用其它裝飾材料改變外墻裝飾面；4、 擅自改變房屋的使用性質，或改變外門窗的規格、類型、顏色；5、 擅自安裝升出陽臺外的曬衣架（包括伸縮衣架）和花架；6、 擅自封閉陽臺和頂層平臺；7、 擅自動用明火，如確需動用明火，必須符合32、安全動火規范；必須至小區管理處辦理動火許可證；8、 擅自移動、封閉、改裝煤氣管，私接煤氣表，所有煤氣表管的施工必須由煤氣公司進行；9、 侵占綠地、損毀綠化或圍護設施；10、 破壞、污染水環境，侵占、損毀小區河道及其設施；11、 在花園、庭院或其它場地進行搭建；12、 擅自安裝防盜窗、防盜柵；13、 擅自安裝空調室外機架；14、 擅自在外墻打洞。五、作業時間規定抓好裝修進度，合理安排施工，盡量減少對相鄰業主的干擾與影響，管理處對本物業內的裝修施工作業時間作如下規定：1、 在小區暫無正式居住戶的情況下，允許施工作業的時間為：7:00一21:00；2、 在小區已有業主實際入住的情況下，施工作業的時間33、為：8:30一18:30；3、 噪音工具允許使用的時間為：9:00一17:00；雙休日及國定節假日除外；4、 如需要在超出以此規定時間內施工，須事先向物業管理處提出書面申請，獲得同意后方可施工。六、監督、檢查施工期間，業主或施工人員應接受上海市閔行區有關行政管理部門及小區物業管理處對現場施工情況的隨訪和監督檢查，違章將受到相應部門的處罰。七、違章處理根據物業管理條例、上海市住宅物業管理規定及業主臨時公約，物業管理處對業主或施工單位違章施工的行為應當勸阻制止，督促改正。對拒不改正的，將停止其工作，沒收出入證，直至撤消施工許可證，終止施工，并報有關行政管理部門依法處理。對違規者依法追究相應責任。同34、時物業管理處將保留代表其它業主及物業使用人向人民法院提出民事訴訟的權利。服務手冊Service manual 業主入住后的貼心的管家服務您可以根據自己的實際需要致電本物業管理處，本物業管理處客服部將根據您的服務要求為您及時提供服務。暫列以下服務項目，供您選擇。服務項目提供服務單位及部門代辦性服務板塊代叫計程車無償物業保安部代送鮮花無償物業客戶部代理出租房屋有償物業客戶部與專業租賃公司合作代訂機、船、車票無償物業客戶部代訂飲用水無償物業客戶部代訂書報、牛奶無償物業客戶部代繳水電費、煤氣費、電話費及有線電視等公共事業費無償物業客戶部代購物品無償物業客戶部代客搬運無償物業保安部家政服務板塊家政保姆（35、小時工/長期工）有償專業家政服務單位家政管家有償專業家政服務單位室內清潔：前期裝修后保潔有償專業家政服務單位日常保潔有償專業家政服務單位洗衣（服裝干洗、蒸汽熨燙、皮衣上光、大件物品清洗）有償專業洗衣服務公司送餐服務有償品牌餐飲企業家庭醫生有償私家醫院寵物醫生有償寵物醫院家庭教師有償名牌大學教師及學生家庭看護有償專業家政服務單位醫院定期保健檢查有償專業醫院醫生托嬰式照看孩子有償專業家政服務單位安排家庭宴會有償物業客戶部服務項目提供服務單位及部門特約維修服務家用電器維修有償專業電器維修單位水電線路維修有償物業工程部電腦網絡維護有償專業電腦維護公司車輛維修有償專業車輛維修保養單位工程協助業主裝修完成36、后的驗收無償物業工程部工程部協助業主裝修完成后進行空氣檢測、以及室內的空氣凈化有償物業工程部協同檢測單位特約綠化、保潔服務游泳池的維護有償專業養護單位室外私家花園養護有償專業綠化養護單位室內花藝的擺放有償鮮花商店區域內設計小花園、綠化陽臺、更換盆景有償專業綠化養護單位玻璃清洗有償專業保潔公司地毯清洗有償專業保潔公司石材養護有償專業保潔公司擦洗車輛有償專業車輛清洗單位專業室內凈化空氣質量有償專業空氣凈化公司專業空氣檢測有償專業空氣檢測公司特約私家庭院綠化養護服務有償專業綠化養護單位商務中心服務文檔打印、復印有償物業客戶部網頁制作，更新有償專業廣告服務單位私人秘書服務有償專業商務公司會務活動協助有37、償專業策劃公司家庭宴會策劃有償專業PARTY公司會務活動的安排及策劃書有償專業商務/會務公司服務項目提供服務單位及部門會所服務健身中心（健身教練指導）有償專業會所物業管理處游泳池管理有償專業會所物業管理處球類、田徑運動場地有償專業會所物業管理處棋牌室有償專業會所物業管理處餐飲服務有償品牌餐飲PUB有償品牌餐飲商務中心有償品牌餐飲美容中心（美容、美發、美體服務）有償品牌美容公司便利店有償品牌便利特別提醒請您在交房入住時仔細閱讀房屋相關配套設施使用說明書，家防報警系統的移位，要通過家防報警系統安裝單位進行，不能自行移位。由于裝修不當或擅自改變結構、管線走向造成的質量問題，不在保修范圍內。房屋土建設施的保修期限可以詳見上海市新建住宅使用說明書，進戶門及鎖、鋁木門窗、車庫門的保修期限為交房起一年內。綠城玫瑰園管理處 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