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1、衢州首安衛士保安服務公司日常管理制度第一章 保安員的著裝及風紀第一節 著裝 保安員上崗期間必須按規定著保安制服，并保持著裝儀表嚴整。（一）保安員必須按規定的時間換著夏、秋或冬裝。（二）保安制服必須保持整潔；上勤著裝時，要戴保安帽；帽子上保安徽章要端正、整潔；裝飾帶與防風帶要平正、整潔；帽沿要整潔無灰塵；帽沿前方與眉毛平齊。（三）上衣佩戴保安標識、編號牌和保安肩牌；保安標識與編號牌必須佩戴在規定的位置并平正；著不同季節服裝，肩牌佩戴正確（分軟與硬肩牌），沒有破損；口袋扣要扣上，衣扣要全部扣上。（四）如需扎外腰帶時（攜帶對講機、巡更棒和橡膠棒），要扎保安制式外腰帶，并扎扣整齊，不得松松垮垮，腰帶扣2、位于衣扣線正中；外腰帶要保持整潔，內腰帶要扎戴整齊。（五）制服要配套穿著，不得混穿；著保安制服時，要著制式襯衣，并保持整潔；春秋冬季襯衣外擺要扎入內腰帶內，不得外露；要扎制式領帶。冬季著制式大衣時，大衣要整潔，要佩戴套裝肩牌，大衣內毛線衣或其它保暖衣物不得露出下擺；除允許的情況下，大衣領不能豎立；大衣內必須穿制式冬季服裝，不得以便裝代替。著夏季服裝時，必須著制式夾克襯衣，并按規定佩戴保安標識、編號牌和保安軟肩牌。著春秋制服時，內衣不得露于外衣下擺。（六）必須穿黑色皮鞋，并保持鞋面整潔；有鞋帶的要扎牢鞋帶；著皮鞋時必須穿襪子。（七）季節換裝的時間和著裝要求，由保安處統一規范，各保安隊根據當地實際3、氣溫統一換裝。（八）非上崗時間嚴禁著保安制服外出。第二節 禮節第一條 為體現保安隊伍內部的團結友愛和互相尊重，保安員必須有禮節。第二條保安員敬禮分為舉手禮和注目禮。著保安服戴帽或者不戴帽時，通常行舉手禮。在一些特定場合，保安隊長（著保安服時）、班長在場行舉手禮，保安員可以行注目禮。第三條保安員之間通常稱職務，或者姓加職務。領導對部屬和下級以及同級間的稱呼，可以稱姓名或者名字；下級對上級，可以稱領導或職務。保安員聽到領導和上級呼喚自己時，應當立即答“到”。回答領導問話時，應當自行立正。領受領導口述命令、指示后，應當回答“是”。第四條保安員在下列時機和場合的禮節：（一）每天第一次遇見領導或者上級時4、，應當敬禮，領導、上級（著保安制服時）應當還禮。（二）保安員晉見領導時，在進入領導室內前，應當喊“報告”或者敲門，得到允許后方可以進入并向領導敬禮；進入同級或者其他人員室內前，應當敲門，經允許后方可進入。（三）同級因事接觸時通常互相敬禮。（四）在室內，領導或者上級來到時，應當自行起立。（五）警衛室保安員對出入大門的領導和上級應當敬禮，領導和上級（著保安制服時）應當還禮。（六）保安員交接班時，應當互相敬禮。第五條升國旗和標志旗時，列隊保安員應當自行立正，行注目禮，位于指揮位置的保安班長、隊長行舉手禮；單個活動的保安員，應當自行立正舉手禮。奏唱國歌時，應當自行立正。第二章 日常制度第一節行政會議第5、一條行政例會（一）晨會。每日召開一次晨會，由班長主持，一般不超過30分鐘，主要是檢查小結一日的工作情況，著重指出存在的問題；必要時，也可由保安隊長主持。（二）隊務會。每周至少召開一次，由保安隊長主持，班長以上人員參加（必要時可加入部分骨干）。隊務會通常包括分析保安隊完成任務、學習訓練、行政管理和思想工作等方面的情況，進行總結、講評，針對上周存在的問題，確定工作重點。（三）保安員大會。每月或者一個工作階段召開一次，由保安隊長主持，全體保安員參加（除上勤人員外），主要是保安隊長向保安員報告工作，傳達和布置任務，發揚民主，聽取保安員對保安隊工作的批評和建議。第二節請示報告第一條 請 示對本保安隊無權6、決定或者無力解決的問題應當及時向上級請示。請示通常采取書面或者口頭形式進行。請示應當一事一報，條理清楚，表述準確。上級對下級的請示應當及時答復。第二條報告下級應當主動向上級報告情況。每日當班保安班向保安隊長，保安隊向保安處，應當逐日報告一日工作情況（電話或短信亦可）。發生事故、案件和遇到特殊情況立即報告。（一）每周上報一次巡檢綜合情況。含具體處理結果及圖片，并將監控器材納入每日巡檢內容，具體的格式按總部下發的巡檢作業辦法明確的實施。（二）每月上報一次保安日常管理考核表。第三節請假銷假第一條保安員外出，必須按級請假，按時歸隊銷假；未經領導批準不得外出。保安員在執勤和訓練（學習）時間內，無特殊事由7、不得請假。第二條請假一日以內（不遠離駐地，不在外住宿）的，保安員由保安隊長批準，保安班長由保安大隊長批準。保安員外出必須填寫請假條，由保安班長審核，保安隊長核準；保安班長外出必須填寫請假條，由保安隊長審核，保安大隊長核準。遠離保安處的其它廠保安隊保安班長外出由保安隊長核準，但需電話或短信報保安大隊長備案，如未報，經保安大隊長或訓練查核員查實，按保安員獎懲制度實施處罰。保安隊長外出必須報保安大隊長核準。保安員外出時間通常不得超過五小時，超過五小時以上的，必須由保安隊長核準。輪休人員外出時間通常不得超過八小時，超過的必須由保安隊長核準。夜間通常不得請假外出。嚴格按照比例控制請假外出人數。保安員外出8、比例不得超過備勤人員（在宿舍休息的夜班或白班）的百分之十。保安員請假外出時，由班長負責登記，交代注意事項；歸隊后，必須向保安班長銷假。保安班長應當將外出人員的歸隊情況，報告保安隊長。如有保安班長外出的，歸隊后，保安隊長必須報告保安大隊長。保安員歸隊后必須及時銷假，保安班長要做好記錄，注明歸隊時間。如因特殊原因不能按時歸隊人員必須電話報請核準人批準后方可續假，否則按未請假外出處理，一個月內不得請假外出，并記錄在案，作為日常管理考核的依據。續假時間通常不超過兩小時，超過兩小時以上者一律不予續假，不聽勸阻又無特殊原因者，按未請假外出處理。第三條請假一日以上的人員，按照以下規定執行：（一）對符合探親假9、（休假）條件的保安員，應當根據保安隊任務、人員在位率和工作情況，分批給予安排。保安隊長、班長由保安處批準；保安員由保安隊長批準并報保安處備案。（二）保安隊長、班長和保安員按照規定已經探親或者休假的，一般不再準假；因特殊事由需要請假時，均由保安處批準，其假期不得超過三天（不含途中往返時間）。第四條對傷、病人員，根據傷、病情況或者醫務人員的建議，給以半休或者全休。第四節查核第一條必須依據公司相關規定、保安員日常管理考核細則和保安人員行為規范細則，對保安工作進行查核，確保各項制度落到實處。第二條 保安大隊長對保安隊長、訓練查核員和保安班長進行查核；保安隊長對保安班長和保安員進行查核；訓練查核員對保安10、隊長、班長和保安員進行查核；保安班長對保安員進行查核。第三條查核內容。（一）對照保安員日常管理考核內容進行查核。（二）依照保安人員行為規范細則進行查核。（三）保安隊執行總部門禁管理辦法、巡檢作業辦法情況查核。第四條 保安班長、隊長堅持每日對保安員進行查核；訓練查核員每月對各保安隊進行一次查核；保安處每季度組織各保安隊長交叉進行查核。第五條保安處每月在安全月會通報一次查核情況；每季度講評一次各保安隊情況，評選出好的單位和個人。第六條查核通報中好（差）的個人列入保安員日常管理考核加（減）分項。第五節 交 接第七條 保安員在調動工作或離職時，必須將自己掌管的工作和列入移交的資料、配備的工具（鑰匙）、11、宿具、設備等進行移交。移交工作應當在本人離開工作崗位前完成。移交前，保安隊長應當指定接管人。交接時，雙方在場認真清點，必要時由保安隊長主持。交接后，雙方在登記冊（表）上簽字。保安隊長調動工作或離職時，保安大隊長應當指定臨時接管人。第八條 保安員因公外出、探親等臨時離開崗位，應當將自己掌管的工作及資料等向代理人員進行交代。第六節 員工證管理第一 員工證應當隨身攜帶，妥善保管，嚴禁轉借、復制、仿造、涂改，防止遺失和損壞。第二條 保安員在離職時，必須及時上交員工證。第三條 員工證遺失，應當及時報告。保安隊上報保安處并注明原因，待查對事實后再申報人資部門補辦。第七節 值班保安人員值班規定（一）恪盡職守12、堅守崗位。在執勤中，不準閑聊、打鬧、干私活、看書報、使用手機辦私事；不準抽煙、酗酒、打瞌睡；不準遲到、早退、擅離職守、串崗。（二）儀表端正、文明執勤。嚴格按規定著裝上崗，并做到著裝整潔、儀表端正大方，用語文明、服務熱情周到。（三）遵守法紀、不圖私利。保安員工作時，要認真遵守國家的法律、法規和公司、部門的規章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。（四）認真執勤、確保安全。保安員在執勤工作中，要認真仔細觀察，不放過任何疑點，確保責任區內的安全。（五）嚴格落實巡檢頻率和交接班制度。在工作中發現問題，及時報告，積極配合班、隊里做好安全防范工作。（六）在執勤中發現問題，應按要13、求做好登記及時報告值班班長或隊長，不得擅自處理，更不得與當事人發生爭執、口角甚至打斗。（七）值班時要注意自身形象，不準酒后上勤；非特殊情況，不得群聚。（八）保安員在當值期間不得會客，如有特殊情況應報告保安隊長，經核準后方可會客。會客程序參照來賓出入管理辦法執行，會客時間不得超過三十分鐘。第八節 接待群眾制度（一）保安隊員應當對群眾熱情，對有困難的群眾，要提供力所能及的幫助。（二）公司應當根據各種實際情況和特點，制度文明用語和忌語，嚴格遵照執行。（三）保安隊員接待前來辦事、報警、報案、求助、咨詢的群眾，應當文明禮貌，熱情接待。接待時，應當態度和藹，語言文明，認真受理，不得以任何借口推諉、扯皮、耍14、態度，嚴禁對群眾“冷、硬、橫、推”。第九節 裝備器械管理制度為加強公司管理，確保安保人員安全。公司按上級要求配置保安警用器械，為確保保安警用器械使用管理安全，特作如下規定：一、公司保安使用的警用器械主要為教育局配置包括警用鋼叉、木棒、警棍，警用強光燈、防割手套、催淚瓦斯等警用器械。警用器械是保安人員執行公務和制止犯罪時的專用工具和武器。 二、所配警用器械只供當班保安員執勤時攜帶和在緊急情況下使用，非值班、執勤人員嚴禁佩帶和使用，在使用警械對付犯罪分子過程中，當其失去反抗時應停止再次使用。 三、嚴禁將警械提供他人，無特殊情況或未經學校批準，嚴禁將警用器械帶出。嚴禁用警械嬉戲打鬧，嚴禁將警械交于他15、人玩耍。警用器械任何時候不得使用在師生員工身上。不得用于其它物體上，以防損壞。 四、執勤保安員必須將警械隨身攜帶，不得隨意擱放或托他人代為保管，嚴禁丟失或損壞。 五、使用人員要愛護使用，如有丟失或非公損壞要予以賠償，并追究行政責任。誰丟失、誰損壞，誰賠償，當分不清具體責任人時，由該崗位人員共同賠償。 六、保安人員要定時、定點武裝上崗。交接班時，交接班人員要做好交接驗收工作，確保其處于安全正常使用狀態。 七、對發生損壞和丟失的器材，使用人要有書面的報告材料，經學校審閱后根據情況酌情處理，并將報告存檔備查。 八、安保器材保管人員要定期核對器材使用帳目，發現問題要及時向校長匯報。 九、器材如有機械故障，應及時上報學校說明情況并進行更換。十、以上制度須嚴格執行，如有違反將予以嚴肅處理。 衢州首安衛士保安服務有限公司 2012年4月1日