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1、貴州鵬宇星消防科技有限公司Gui Zhou Peng Yu Xing Fire Technology company limited質(zhì) 量 手 冊(cè)QUALITY MANUAL（依據(jù)消防產(chǎn)品型式認(rèn)可實(shí)施細(xì)則的要求編制） 手冊(cè)編號(hào): PYX-ZS01-29-2010版 本: 第A版 受控狀態(tài): 持 冊(cè) 人: 葉早平 發(fā)布日期: 2010年6月 貴州鵬宇星消防科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)第A版第0次修改文件名稱目 錄第1頁(yè)共1頁(yè) 目 錄序號(hào)文件名稱文件編號(hào)頁(yè)數(shù)頁(yè)碼1質(zhì)量手冊(cè)實(shí)施令PYX-ZS01-2010共1頁(yè)第2頁(yè)2質(zhì)量手冊(cè)管理PYX-ZS02-2010共1頁(yè)第3頁(yè)3企業(yè)概況PYX-ZS03-202、10共1頁(yè)第4頁(yè)4質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)PYX-ZS04-2010共1頁(yè)第5頁(yè)5組織機(jī)構(gòu)圖PYX-ZS05-2010共1頁(yè)第6頁(yè)6質(zhì)量職能分配表PYX-ZS06-2010共1頁(yè)第7頁(yè)7職責(zé)和權(quán)限PYX-ZS07-2010共10頁(yè)第8頁(yè)8資源提供PYX-ZS08-2010共1頁(yè)第19頁(yè)9基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的管理PYX-ZS09-2010共2頁(yè)第21頁(yè)10產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程圖PYX-ZS10-2010共3頁(yè)第21頁(yè)11生產(chǎn)設(shè)備的管理程序PYX-ZS11-2010共3頁(yè)第24頁(yè)12文件控制程序PYX-ZS12-2010共5頁(yè)第27頁(yè)13記錄控制程序PYX-ZS13-2010共4頁(yè)第32頁(yè)14采購(gòu)控制程序P3、YX-ZS14-2010共5頁(yè)第36頁(yè)15信息溝通控制程序PYX-ZS15-2010共3頁(yè)第41頁(yè)16特殊過程控制程序PYX-ZS16-2010共2頁(yè)第44頁(yè)17生產(chǎn)和服務(wù)過程控制程序PYX-ZS17-2010共3頁(yè)第46頁(yè)18監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序PYX-ZS18-2010共3頁(yè)第49頁(yè)19產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序PYX-ZS19-2010共3頁(yè)第52頁(yè)20不合格品控制程序PYX-ZS20-2010共2頁(yè)第55頁(yè)21管理評(píng)審控制程序PYX-ZS21-2010共4頁(yè)第57頁(yè)22內(nèi)部審核控制程序PYX-ZS22-2010共4頁(yè)第61頁(yè)23產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和質(zhì)量標(biāo)識(shí)管理程序PYX-ZS23-2010共1頁(yè)4、第65頁(yè)24產(chǎn)品防護(hù)程序PYX-ZS24-2010共2頁(yè)第66頁(yè)25人力資源管理程序PYX-ZS25-2010共2頁(yè)第68頁(yè)26售后服務(wù)和顧客滿意度管理程序PYX-ZS26-2010共2頁(yè)第70頁(yè)27預(yù)防措施控制程序PYX-ZS27-2010共2頁(yè)第72頁(yè)28糾正措施控制程序PYX-ZS28-2010共3頁(yè)第74頁(yè)29持續(xù)改進(jìn)控制程序PYX-ZS29-2010共3頁(yè)第77頁(yè)貴州鵬宇星消防科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)PYX-ZS01-2010第A版第0次修改文件名稱質(zhì)量手冊(cè)實(shí)施令第2頁(yè)共1頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)實(shí)施令本公司質(zhì)量體系依據(jù)消防產(chǎn)品型式認(rèn)可實(shí)施細(xì)節(jié)要求，結(jié)合本公司的實(shí)際情況建立的質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)5、量體系結(jié)構(gòu)以及質(zhì)量控制。編寫的質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系控制程序文件，是本公司全體員工從事質(zhì)量活動(dòng)工作的法規(guī)和準(zhǔn)則，現(xiàn)特予頒布實(shí)施，全體員工必須嚴(yán)格按手冊(cè)規(guī)定的內(nèi)容執(zhí)行。本手冊(cè)可以作為對(duì)外提供質(zhì)量保證用，也可作為第三方用于質(zhì)量檢查審核。 貴州鵬宇星消防科技有限公司 總經(jīng)理: 葉早平二零壹零年陸月貴州鵬宇星消防科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)PYX-ZS02-2010第A版第0次修改文件名稱質(zhì)量手冊(cè)管理第3頁(yè)共1頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)管理本手冊(cè)由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)編制，公司質(zhì)量管理者代表負(fù)責(zé)審核。質(zhì)量手冊(cè)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。手冊(cè)批準(zhǔn)生效后的日常管理，包括手冊(cè)的分發(fā)、收回、修改和改版等工作由行政部負(fù)責(zé)。本手冊(cè)依據(jù)消防產(chǎn)品型式認(rèn)可6、實(shí)施細(xì)則的要求編制，控制狀態(tài)分為受控手冊(cè)和非受控手冊(cè)。受控手冊(cè)為本公司現(xiàn)行有效文件，遇有修改，改版時(shí)及時(shí)跳躍更改、更換。非受控手冊(cè)不再跟蹤更改、更換。不論受控手冊(cè)或非受控手冊(cè)，均由行政部統(tǒng)一分發(fā)和登記，手冊(cè)持有人簽收。質(zhì)量手冊(cè)分發(fā)范圍是受理質(zhì)量認(rèn)證的機(jī)構(gòu)，本公司與質(zhì)量活動(dòng)相關(guān)的部門負(fù)責(zé)持受控手冊(cè)，提供給用戶使用以及為其他目的而分發(fā)的手冊(cè)為非受控手冊(cè)。本公司質(zhì)量手冊(cè)持有人名單由行政部保存。質(zhì)量手冊(cè)的修改，需由生產(chǎn)部提出,經(jīng)生產(chǎn)廠長(zhǎng)審核后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。具體修改辦法為：作了修改的頁(yè)次要全頁(yè)換掉。修改后的每一次都要在新頁(yè)中修改，并用阿拉伯?dāng)?shù)字注明是第幾次修改。當(dāng)更換的內(nèi)容較多，而會(huì)引起文件頁(yè)碼變更時(shí)7、，可另附增頁(yè)插入，增頁(yè)應(yīng)以原頁(yè)碼相銜接，例如增頁(yè)插入5.6頁(yè)之間時(shí)，則增頁(yè)的頁(yè)碼應(yīng)為“51”。每次修改頁(yè)的同時(shí)應(yīng)隨發(fā)修改狀態(tài)。在出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，應(yīng)頒發(fā)新的質(zhì)量手冊(cè)版本：A 一次更改的頁(yè)次超過手冊(cè)總頁(yè)數(shù)三分之二。B 一個(gè)版本所作的更改次數(shù)超過10次。C 質(zhì)量體系評(píng)審認(rèn)為需改訂質(zhì)量手冊(cè)。每次的新版本都要廢除并取代受控手冊(cè)的歷次版本。改版手冊(cè)仍然由總經(jīng)理批準(zhǔn)并加蓋受控章。貴州鵬宇星消防科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)PYX-ZS03-2010第A版第0次修改文件名稱企業(yè)概況第4頁(yè)共1頁(yè)企業(yè)概況貴州鵬宇星消防科技有限公司是集消防工程安裝和鋼、木質(zhì)防火門生產(chǎn)于一體的獨(dú)立核算的企業(yè)。公司成立于2009年，8、在貴州龍里縣工業(yè)園區(qū)購(gòu)置了30畝土地用于工廠建設(shè)。本公司是一個(gè)實(shí)力雄厚、施工設(shè)備齊全、施工技術(shù)先進(jìn)、并有一套高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)管理體系的消防綜合性企業(yè)。公司生產(chǎn)規(guī)模強(qiáng)大，技術(shù)力量雄厚，生產(chǎn)工藝精湛，配備精良的金屬切割設(shè)備、專用機(jī)床等生產(chǎn)設(shè)備和先進(jìn)的產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備及必備的計(jì)量檢測(cè)儀器，以滿足產(chǎn)品生產(chǎn)制造的需要。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，打造公司品牌，贏得顧客的信賴和好評(píng)。企業(yè)全稱：貴州鵬宇星消防科技有限公司企業(yè)地址：貴州省龍里縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)代碼：68399462-1郵政編碼：551200電話號(hào)碼：0854-5730999貴州鵬宇星消防科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)PYX-ZS04-2010第A版第0次修改文件名9、稱質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)第5頁(yè)共1頁(yè)一、質(zhì)量方針：以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏得顧客的的滿意為宗旨。二、質(zhì)量目標(biāo)：全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)理解質(zhì)量方針，共同努力實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)：A、每個(gè)員工盡職盡責(zé)，干好本職工作，把每一次工作做好；B、每個(gè)員工必須承擔(dān)應(yīng)執(zhí)行的質(zhì)量義務(wù)，一絲不茍，追求零缺點(diǎn)；C、每項(xiàng)工作必須為用戶提供最滿意的服務(wù)；D、產(chǎn)品無休止的改進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)馳名產(chǎn)品。具體體現(xiàn)在：機(jī)加工的產(chǎn)品質(zhì)量合格率大于96%、組裝的產(chǎn)品質(zhì)量合格率大于96%、產(chǎn)品質(zhì)量出廠合格率達(dá)到100%。各個(gè)部門協(xié)同完成以上內(nèi)容，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。貴州鵬宇星消防科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)PYX-ZS05-2010第A版10、第0次修改文件名稱組織機(jī)構(gòu)圖第6頁(yè)共1頁(yè)總經(jīng)理 生產(chǎn)廠長(zhǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理營(yíng)銷部采購(gòu)部行政部財(cái)務(wù)部質(zhì)檢員研發(fā)小組鋼質(zhì)車間木質(zhì)車間組織機(jī)構(gòu)圖貴州鵬宇星消防科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)PYX-ZS06-2010第A版第0次修改文件名稱質(zhì)量職能分配表第7頁(yè)共1頁(yè)質(zhì)量職能分配表文件編號(hào)文 件 名 稱總經(jīng)理生產(chǎn)廠長(zhǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理鋼質(zhì)車間木質(zhì)車間質(zhì)檢員研發(fā)小組財(cái)務(wù)部行政部采購(gòu)部營(yíng)銷部PYX-ZS04-2009質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)PYX-ZS07-2009職責(zé)和權(quán)限PYX-ZS08-2009資源提供PYX-ZS09-2009基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的管理PYX-ZS11-2009生產(chǎn)設(shè)備的管理程序PYX-ZS12-2009文件11、控制程序PYX-ZS13-2009記錄控制程序PYX-ZS14-2009采購(gòu)控制程序PYX-ZS15-2009信息溝通控制程序PYX-ZS16-2009特殊過程控制程序PYX-ZS17-2009生產(chǎn)和服務(wù)過程控制程序PYX-ZS18-2009監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序PYX-ZS19-2009產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序PYX-ZS20-2009不合格品控制程序PYX-ZS21-2009管理評(píng)審控制程序PYX-ZS22-2009內(nèi)部審核控制程序PYX-ZS23-2009產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和質(zhì)量標(biāo)識(shí)管理程序PYX-ZS24-2009產(chǎn)品防護(hù)程序PYX-ZS25-2009人力資源管理程序PYX-ZS26-2009售12、后服務(wù)和顧客滿意度管理程序PYX-ZS27-2009預(yù)防措施控制程序PYX-ZS28-2009糾正措施控制程序PYX-ZS29-2009持續(xù)改進(jìn)程序備 注“”表示責(zé)任部門/責(zé)任人；“”表示協(xié)助部門/協(xié)助人。貴州鵬宇星消防科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)PYX-ZS07-2010第A版第0次修改文件名稱職責(zé)和權(quán)限第8頁(yè)共10頁(yè)為確保質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，明確規(guī)定質(zhì)量管理、產(chǎn)品檢驗(yàn)、生產(chǎn)管理和技術(shù)服務(wù)人員的職責(zé)和權(quán)限，其職責(zé)和權(quán)限如下：一、總經(jīng)理、生產(chǎn)廠長(zhǎng)及各職能部門的職責(zé)和權(quán)限：(一)、總經(jīng)理 負(fù)責(zé)貫徹國(guó)家的法律法規(guī)和政策，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù)全責(zé)； 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并向全體員工宣13、貫，確保各級(jí)人員都理解質(zhì)量方針并貫徹執(zhí)行； 負(fù)責(zé)明確規(guī)定質(zhì)量管理、產(chǎn)品檢驗(yàn)、生產(chǎn)管理和技術(shù)服務(wù)人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系； 批準(zhǔn)頒布質(zhì)量手冊(cè)； 負(fù)責(zé)提供充分的資源； 負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃的批準(zhǔn)。(二)、生產(chǎn)廠長(zhǎng) 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)； 負(fù)責(zé)整批不合格品處置的批準(zhǔn)； 負(fù)責(zé)設(shè)備檢修計(jì)劃、監(jiān)視和測(cè)量裝置周期檢定計(jì)劃的批準(zhǔn)； 負(fù)責(zé)監(jiān)督鋼質(zhì)防火門車間、木質(zhì)防火門車間做好生產(chǎn)過程的實(shí)施，確保生產(chǎn)場(chǎng)地、工作環(huán)境符合要求； 負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的批準(zhǔn)。貴州鵬宇星消防科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)PYX-ZS07-2010第A版第0次修改文件名稱職責(zé)和權(quán)限第9頁(yè)共10頁(yè)(三)、鋼質(zhì)防火門車間部門名稱鋼質(zhì)防火門車間直接14、上級(jí)生產(chǎn)廠長(zhǎng)定編人數(shù)部門崗位生產(chǎn)廠長(zhǎng)、車間主任、統(tǒng)計(jì)員、檢驗(yàn)員、設(shè)計(jì)員、設(shè)備管理員、資料管理員、試制工、模具工、機(jī)電維修工、生產(chǎn)班組長(zhǎng)、操作工部門職能本車間產(chǎn)品生產(chǎn)與質(zhì)量控制主要職責(zé)1、負(fù)責(zé)按照客戶的要求及產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)過程計(jì)劃、組織、技術(shù)、質(zhì)量、成本的控制；2、負(fù)責(zé)本廠的安全環(huán)保管理；3、負(fù)責(zé)自主開發(fā)新產(chǎn)品工作；4、負(fù)責(zé)本廠生產(chǎn)產(chǎn)品的工藝技術(shù)文件編制；5、負(fù)責(zé)本廠生產(chǎn)產(chǎn)品的派生和改進(jìn)設(shè)計(jì)；6、負(fù)責(zé)設(shè)備一、二級(jí)保養(yǎng)和維修工作；7、負(fù)責(zé)模具使用、保養(yǎng)、維修和改造；8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中工序質(zhì)量的控制、檢驗(yàn)；9、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中不合格品及返廠產(chǎn)品的鑒定和處理。協(xié)助職責(zé)1、參與特殊合同顧客對(duì)產(chǎn)品要求的評(píng)15、審；2、參與因制造質(zhì)量問題投訴的處理。備注貴州鵬宇星消防科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)PYX-ZS07-2010第A版第0次修改文件名稱職責(zé)和權(quán)限第10頁(yè)共10頁(yè) (四)、木質(zhì)防火門車間部門名稱木質(zhì)防火門車間直接上級(jí)生產(chǎn)廠長(zhǎng)定編人數(shù)部門崗位生產(chǎn)廠長(zhǎng)、木質(zhì)車間主任、統(tǒng)計(jì)員、檢驗(yàn)員、設(shè)計(jì)及工藝工程師、資料管理員、機(jī)電維修工、生產(chǎn)班組長(zhǎng)、操作工部門職能本車間產(chǎn)品生產(chǎn)與質(zhì)量控制主要職責(zé)1、負(fù)責(zé)按照客戶的要求及產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)過程計(jì)劃、組織、技術(shù)、質(zhì)量、成本的控制；2、負(fù)責(zé)分公司的安全環(huán)保管理；3、負(fù)責(zé)自主開發(fā)新產(chǎn)品工作；4、負(fù)責(zé)分公司生產(chǎn)產(chǎn)品的工藝技術(shù)文件編制；5、負(fù)責(zé)分公司生產(chǎn)產(chǎn)品的派生和改進(jìn)設(shè)計(jì)；6、負(fù)16、責(zé)設(shè)備一、二級(jí)保養(yǎng)和維修工作；7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中工序質(zhì)量的控制、檢驗(yàn)；8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中不合格品及返廠產(chǎn)品的鑒定和處理。協(xié)助職責(zé)1、參與特殊合同顧客對(duì)產(chǎn)品要求的評(píng)審；2、參與因制造質(zhì)量問題投訴的處理。備注貴州鵬宇星消防科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)PYX-ZS07-2010第A版第0次修改文件名稱職責(zé)和權(quán)限第11頁(yè)共10頁(yè)（五）研發(fā)小組部門名稱研發(fā)小組直接上級(jí)生產(chǎn)廠長(zhǎng)定編人數(shù)部門崗位生產(chǎn)廠長(zhǎng)、產(chǎn)品研發(fā)組長(zhǎng)、設(shè)備管理員、模具工、質(zhì)檢員、資料管理員、設(shè)計(jì)工程師、試制組組長(zhǎng)、模具工程師、制作工、設(shè)備維修工、安全環(huán)保管理員、內(nèi)勤部門職能公司產(chǎn)品研發(fā)、檢測(cè)、設(shè)備改造主要職責(zé)1、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)管理；17、2、負(fù)責(zé)外來產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的識(shí)別、發(fā)放；3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制和產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行；4、負(fù)責(zé)模具的制作管理及維修、改造；5、負(fù)責(zé)工藝裝備的設(shè)計(jì)、制造；6、負(fù)責(zé)設(shè)備管理、各分廠生產(chǎn)設(shè)備使用的監(jiān)督和維修難點(diǎn)指導(dǎo)，設(shè)備增減論證和閑置設(shè)備的協(xié)調(diào)處理和管理監(jiān)督；7、負(fù)責(zé)計(jì)量器具的檢定、管理、產(chǎn)品檢測(cè)、理化、試驗(yàn)分析工作；8、負(fù)責(zé)特殊樣品門的制作。協(xié)助職責(zé)1、參與A類不合格品評(píng)審并配合處置；2、參與特殊合同顧客對(duì)產(chǎn)品要求的評(píng)審；3、指導(dǎo)公司進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)、工藝改進(jìn)；4、協(xié)助公司設(shè)備技術(shù)改造工作。備注貴州鵬宇星消防科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)PYX-ZS07-2010第A版第0次修改文件名稱職責(zé)和權(quán)限18、第12頁(yè)共10頁(yè)（六）財(cái)務(wù)部部門名稱財(cái)務(wù)部直接上級(jí)財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)定編人數(shù)部門崗位財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)員部門職能本公司財(cái)務(wù)管理主要職責(zé)1、貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策和法律法規(guī)，承辦公司財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算等具體工作；2、負(fù)責(zé)擬定公司內(nèi)部會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理制度，并組織實(shí)施與監(jiān)督；3、負(fù)責(zé)擬訂公司資產(chǎn)保值增值方案、資產(chǎn)重組、兼并、轉(zhuǎn)讓方案及利潤(rùn)分配、彌補(bǔ)虧損方案并組織實(shí)施；4、負(fù)責(zé)擬訂公司增減注冊(cè)資本、發(fā)行債券方案和公司合并、分立、解散方案；5、負(fù)責(zé)組織公司會(huì)計(jì)核算，建立真實(shí)、完整的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，如實(shí)反映公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，依法納稅、報(bào)送各類財(cái)務(wù)報(bào)表，提供財(cái)務(wù)信息，處理解決公司財(cái)務(wù)方面的具19、體問題；6、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)預(yù)、決算的編制、執(zhí)行、檢查、分析；7、負(fù)責(zé)公司資金籌措、管理、運(yùn)作和資金風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，以及投資效益和經(jīng)營(yíng)成果的收繳；8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)前期代墊費(fèi)用的審計(jì)及項(xiàng)目建設(shè)期間和竣工驗(yàn)收的財(cái)務(wù)審計(jì)工作；9、參與擬定經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議等其他重要經(jīng)濟(jì)文件，加強(qiáng)事前和實(shí)施過程中的監(jiān)督，及時(shí)辦理結(jié)算事項(xiàng)；10、負(fù)責(zé)各項(xiàng)固定資產(chǎn)、基金的管理和核算，會(huì)同有關(guān)部門定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)的清查盤點(diǎn)；11、負(fù)責(zé)建立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，制訂財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案管理辦法，并組織實(shí)施；12、負(fù)責(zé)各類財(cái)務(wù)票據(jù)、印鑒、有價(jià)證券等的保管、領(lǐng)發(fā)和核銷工作；13、做好與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。協(xié)助職責(zé)1、參與特殊合同顧客對(duì)20、產(chǎn)品要求的評(píng)審；2、參與因制造質(zhì)量問題投訴的處理。備注貴州鵬宇星消防科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)PYX-ZS07-2010第A版第0次修改文件名稱職責(zé)和權(quán)限第13頁(yè)共10頁(yè)（七）行政部部門名稱行政部直接上級(jí)行政部部長(zhǎng)定編人數(shù)部門崗位主任、文秘、打印員部門職能辦文辦事、承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)上下左右主要職責(zé)1、綜合協(xié)調(diào)各部門的工作，組織辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)；2、負(fù)責(zé)文件起草、打印，數(shù)據(jù)提供；3、負(fù)責(zé)收發(fā)文件的登記、傳遞、借閱、催辦、歸檔工作；4、負(fù)責(zé)檔案管理、會(huì)議安排、會(huì)議決定事項(xiàng)督辦；5、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)、迎來送往；6、協(xié)助總工辦搞好ISO質(zhì)量體系管理和產(chǎn)品型式認(rèn)可工作。協(xié)助職21、責(zé) 參與設(shè)計(jì)各階段評(píng)審。備注貴州鵬宇星消防科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)PYX-ZS07-2010第A版第0次修改文件名稱職責(zé)和權(quán)限第14頁(yè)共10頁(yè)（八）采購(gòu)部部門名稱采購(gòu)部直接上級(jí)采購(gòu)部部長(zhǎng)定編人數(shù)部門崗位科長(zhǎng)、采購(gòu)員、駕駛員、庫(kù)管員、統(tǒng)計(jì)員部門職能公司產(chǎn)品銷售、物資采購(gòu)、備料和庫(kù)房管理主要職責(zé)1、在公司生產(chǎn)廠的領(lǐng)導(dǎo)下完成公司產(chǎn)品銷售、貨款回收、信息收集處理；2、負(fù)責(zé)采購(gòu)物資分類和供方調(diào)查選擇的評(píng)定、管理工作，并對(duì)供方供貨情況進(jìn)行監(jiān)控并負(fù)責(zé)獲取采購(gòu)物資有關(guān)技術(shù)資料；3、負(fù)責(zé)采購(gòu)、外加工計(jì)劃的審核和實(shí)施；4、負(fù)責(zé)優(yōu)化采購(gòu)流程，降低采購(gòu)成本；5、負(fù)責(zé)進(jìn)廠物資、成品的進(jìn)出和貯存管理；6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)生22、消化物料的管理；7、負(fù)責(zé)多余材料、邊廢料、報(bào)廢物資的處理；8、負(fù)責(zé)進(jìn)廠不合格材料的退貨索賠處理工作；9、負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)的組織、質(zhì)量、成本控制；10、負(fù)責(zé)本部門的安全環(huán)保管理；11、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中不合格品的處理；12、負(fù)責(zé)材料收、發(fā)、貯存管理；13、負(fù)責(zé)生產(chǎn)用材料備料、轉(zhuǎn)運(yùn)。協(xié)助職責(zé)1、參與特殊合同的評(píng)審；2、參與進(jìn)廠材料不合格的評(píng)審。備注貴州鵬宇星消防科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)PYX-ZS07-2010第A版第0次修改文件名稱職責(zé)和權(quán)限第15頁(yè)共10頁(yè)(九)營(yíng)銷部部門名稱營(yíng)銷部直接上級(jí)營(yíng)銷部經(jīng)理定編人數(shù)部門崗位營(yíng)銷部經(jīng)理、營(yíng)銷部經(jīng)理助理、文員、駕駛員、業(yè)務(wù)員、售后服務(wù)人員、接線員部門職能負(fù)責(zé)公23、司產(chǎn)品的營(yíng)銷及管理主要職責(zé)1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷日常管理及指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研；2、負(fù)責(zé)與顧客的溝通，組織對(duì)產(chǎn)品要求的評(píng)審；3、負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂，銷售、貨款回收計(jì)劃制定組織實(shí)施；4、負(fù)責(zé)編制和實(shí)施營(yíng)銷、服務(wù)專項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃；5、負(fù)責(zé)顧客財(cái)產(chǎn)的接收和聯(lián)系交檢；6、負(fù)責(zé)售后服務(wù)和服務(wù)管理，組織相關(guān)部門對(duì)重大質(zhì)量投訴進(jìn)行分析、處理；7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、交付管理；8、負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。協(xié)助職責(zé)1、參與設(shè)計(jì)各階段評(píng)審。備注貴州鵬宇星消防科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)PYX-ZS07-2010第A版第0次修改文件名稱職責(zé)和權(quán)限第16頁(yè)共10頁(yè)二、各相關(guān)人員的職責(zé)和權(quán)限：(一)、質(zhì)檢員 依據(jù)檢驗(yàn)文件規(guī)定的要求對(duì)24、進(jìn)貨產(chǎn)品質(zhì)量和過程產(chǎn)品質(zhì)量及成品質(zhì)量實(shí)施檢驗(yàn)并做好記錄； 負(fù)責(zé)不合格品的處置，并負(fù)責(zé)質(zhì)量標(biāo)識(shí)的管理和控制； 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)記錄的日常管理，并按時(shí)歸檔。(二)、技術(shù)員 負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖樣的管理和控制，確保提供有效版本； 負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)的管理及解決生產(chǎn)過程中的技術(shù)問題； 負(fù)責(zé)推廣、采用新技術(shù)、新工藝、新材料。(三)、營(yíng)銷員 產(chǎn)品交付的管理； 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售服務(wù)管理及顧客滿意度的管理。將顧客反饋的信息進(jìn)行分析并及時(shí)傳遞給有關(guān)部門。(四)、設(shè)備管理員 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的管理； 制定生產(chǎn)設(shè)備的檢修計(jì)劃及監(jiān)督實(shí)施； 檢查和監(jiān)督各車間設(shè)備的完好情況和維護(hù)保養(yǎng)工作。(五)、倉(cāng)管員 認(rèn)真做好進(jìn)貨產(chǎn)品及成品的入庫(kù)驗(yàn)收工作； 收、發(fā)做25、到帳、物、卡相符； 做好庫(kù)存產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的管理，確保倉(cāng)庫(kù)管理符合要求； 做好庫(kù)存產(chǎn)品的防護(hù)工作； 對(duì)不合格產(chǎn)品有權(quán)拒絕入庫(kù)。(六)、操作人員貴州鵬宇星消防科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)PYX-ZS07-2010第A版第0次修改文件名稱職責(zé)和權(quán)限第17頁(yè)共10頁(yè) 嚴(yán)格按產(chǎn)品圖樣的要求及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的要求加工、生產(chǎn)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求； 嚴(yán)格按生產(chǎn)設(shè)備安全操作規(guī)程操作設(shè)備； 對(duì)使用的生產(chǎn)設(shè)備和檢測(cè)儀器精心維護(hù)和保養(yǎng)，保持良好狀態(tài)； 按要求做好自檢，保證不合格品不轉(zhuǎn)序、不出廠； 積極參加相關(guān)的培訓(xùn)和考核。貴州鵬宇星消防科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)PYX-ZS08-2010第A版第0次修改26、文件名稱資源提供第18頁(yè)共1頁(yè)資源是確定生產(chǎn)、管理和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的必要條件，總經(jīng)理確保提供所需的資源。這些資源包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施資源、工作環(huán)境資源、信息資源及資金資源，必要時(shí)還可能包括利用供方提供的資源。1、人力資源：確定生產(chǎn)、管理和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)所需的各類管理人員、技術(shù)人員和操作人員，這些人力資源按人力資源管理程序文件規(guī)定以教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)等方面實(shí)施管理，確保具備有相應(yīng)的能力能勝任要求的。2、基礎(chǔ)設(shè)施資源：確定為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的設(shè)施、設(shè)備和支持性服務(wù)資源。主要有：1）、設(shè)施：建筑物、生產(chǎn)車間、辦公場(chǎng)所和供應(yīng)水、電的相關(guān)設(shè)施等；2）、生產(chǎn)過程有關(guān)的設(shè)備和工具：27、生產(chǎn)設(shè)備、電器設(shè)備、監(jiān)視和測(cè)量裝置等；3）、支持性服務(wù)：運(yùn)輸和通訊（如電話、傳真和網(wǎng)絡(luò)）等。3、工作環(huán)境資源：確定并管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境，創(chuàng)造符合要求的工作環(huán)境，并對(duì)工作環(huán)境與產(chǎn)品符合性有關(guān)因素加以管理：1）、配置適用的生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)和辦公場(chǎng)所等；2）、配置必要的通風(fēng)、照明、消防器材等；3）、配置必要的環(huán)保設(shè)施。4、信息資源：通過各種渠道（如技術(shù)情報(bào)網(wǎng)、供方、顧客、雜志、刊物等）及時(shí)獲取信息并進(jìn)行探討分析，為提高公司的各項(xiàng)管理水平提供依據(jù)。5、資金資源：配備了專用資金，以滿足生產(chǎn)、管理的需要和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及滿足顧客要求。6、相關(guān)文件： PYX-ZS09-2010 基礎(chǔ)設(shè)28、施和工作環(huán)境的管理PYX-ZS25-2010 人力資源管理程序貴州鵬宇星消防科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)PYX-ZS09-2010第A版第0次修改文件名稱基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的管理第19頁(yè)共2頁(yè)為了生產(chǎn)能持續(xù)和良好的進(jìn)行，需要良好的工作環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)備。因此必需對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境有效的管理。一、基礎(chǔ)設(shè)施包括：1、設(shè)施：建筑物、生產(chǎn)車間、辦公場(chǎng)所和供應(yīng)水、電的相關(guān)設(shè)施等；2、生產(chǎn)過程有關(guān)的設(shè)備和工具：生產(chǎn)設(shè)備、電器設(shè)備、監(jiān)視和測(cè)量裝置等；3、支持性服務(wù)：運(yùn)輸和通訊（如電話、傳真）等。二、各職能職責(zé)：1、總經(jīng)理確保提供所需的基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境；2、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)監(jiān)督各生產(chǎn)車間所需的基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的管29、理；負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的設(shè)施的管理；3、行政部負(fù)責(zé)辦公場(chǎng)所、通訊設(shè)施的管理及辦公場(chǎng)所工作環(huán)境的管理；4、采購(gòu)部和營(yíng)銷部負(fù)責(zé)運(yùn)輸設(shè)施的管理；5、采購(gòu)部負(fù)責(zé)檢查各倉(cāng)庫(kù)工作環(huán)境的管理；6、各生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)本車間所需的基礎(chǔ)設(shè)備和工作環(huán)境的日常管理和維護(hù)。三、基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)：1、生產(chǎn)部對(duì)生產(chǎn)設(shè)備按生產(chǎn)設(shè)備管理程序文件的規(guī)定對(duì)生產(chǎn)設(shè)備制定檢修計(jì)劃并組織實(shí)施，確保生產(chǎn)設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)；按監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序文件的規(guī)定對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行有效的管理和控制。以確保監(jiān)視和測(cè)量裝置滿足測(cè)量任務(wù)的需要；2、各生產(chǎn)車間按生產(chǎn)設(shè)備管理程序文件的要求對(duì)本車間使用的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)的管理。并對(duì)建筑物、電器設(shè)備、30、供應(yīng)水、電等設(shè)施進(jìn)行維護(hù)；3、行政部對(duì)辦公場(chǎng)所、支持性服務(wù)的通訊等設(shè)施做好日常監(jiān)視工作；4、營(yíng)銷部對(duì)支持性服務(wù)的運(yùn)輸設(shè)施，按要求做好相應(yīng)的管理工作；5、財(cái)務(wù)部對(duì)辦公場(chǎng)所、支持性服務(wù)的通訊等設(shè)施做好日常監(jiān)視工作；6、采購(gòu)部和營(yíng)銷部對(duì)支持性服務(wù)的運(yùn)輸設(shè)施及通信設(shè)施，按要求做好相應(yīng)的管理工作。貴州鵬宇星消防科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)PYX-ZS09-2010第A版第0次修改文件名稱基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的管理第20頁(yè)共2頁(yè)四、根據(jù)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、管理過程和實(shí)現(xiàn)消防產(chǎn)品符合性的需要，確定所需的工作環(huán)境，包括物理的、社會(huì)的、心理的要求，總經(jīng)理應(yīng)確保提供所需的工作環(huán)境，為此應(yīng)做到：1、配置適用的生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)和辦31、公場(chǎng)所等；2、配置必要的通風(fēng)、照明、消防器材等。五、工作環(huán)境的控制和管理：1、行政部對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行控制和管理，保持辦公場(chǎng)所的清潔有序，實(shí)施文明辦公；2、生產(chǎn)部對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控，確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境符合產(chǎn)品生產(chǎn)的要求；3、各生產(chǎn)車間對(duì)本車間配置的通風(fēng)、照明、消防器材、供電線路進(jìn)行有效管理；4、各生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)做到工作環(huán)境整齊、整潔、安全；5、采購(gòu)部對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理，確保倉(cāng)庫(kù)環(huán)境符合貯存條件的要求；6、各部門應(yīng)保證在公司的辦公場(chǎng)所的清潔、整齊和安全；7、生產(chǎn)車間做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保生產(chǎn)設(shè)備完好，不影響工作環(huán)境；8、當(dāng)生產(chǎn)設(shè)備有特殊的工作環(huán)境要求時(shí)，應(yīng)按其要求提供符合要求的工作環(huán)境；9、各部門維護(hù)和保持工作環(huán)境符合要求。10、相關(guān)文件:PYX-ZS11-2010 生產(chǎn)設(shè)備的管理程序PYX-ZS14-2010 采購(gòu)控制程序貴州鵬宇星消防科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)PYX-ZS10-2010第A版第0次修改文件名稱產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程圖第21頁(yè)共3頁(yè)貴州鵬宇星消防科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)PYX-ZS10-2010第A版第0次修改文件名稱產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程圖第22頁(yè)共3頁(yè)貴州鵬宇星消防科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)PYX-ZS10-2010第A版第0次修改文件名稱產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程圖第23頁(yè)共3頁(yè)