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1、在當今的這個相互關聯的世界，你的酒店可能難以形成差異化。 大多數酒店都擁有在線平臺，它們跟你一樣擁有相同的渠道合 作伙伴。這些酒店的定價策略也與其競爭對手(你無疑也是其中之一) 類似，而且它們專注于顧客滿意度評分和在線關注度。 也許你的酒店并不缺技術支持，但你似乎很難找到自己的競爭 優勢，你所開發的產品并沒有比其它酒店的產品更好，又或者說你 的產品并不是競爭對手無法獲得的。 對大多數聰明的酒店經營者而言，這是一個公平競爭的平臺。 那你應該通過哪些差異化的策略來贏得與其它酒店的競爭?你也 許希望競爭對手毫無想法，但事實卻并非如此。 我們看到一些成功的酒店經營者采取了以下策略，以在這個不 斷變化且2、如奧林匹克運動會般高度競爭的領域中形成差異化。我們 在下文中將“聰明的收益經理”(Smart Revenue Managers)簡稱為 “SRM”。 1. 自動化分銷不足以讓酒店走向成功 酒店很容易會傾向于通過自動化流程來解決分銷方面的問題。 將酒店的 PMS與分銷鏈當中的所有組成部分進行無縫的雙向對 接是一個理想化的狀態，如果我們能實現這一點，那我們就不會有 品牌網站的價格一致性的問題，而且我們的所有定價決策都將無縫 地適用于所有平臺，渠道合作伙伴也不會再發送有關“我們正被置于 不利的境地”的郵件，所有方面都不會出現問題。 如果所有人獲得的有關酒店庫存的信息都是一致的，那我就可 以高枕無憂了3、，對吧? SRM及其團隊并不滿足于進行自動化分銷，他們還會根據入住 率、各渠道的分銷成本以及預期的日均房價和每間可用客房收益來 創建決策樹。 決策樹是一個各要素相互連接的模型，它可以提供準確的決策 分析，酒店經營者可以借此來在同等的庫存和入住率水平下最大化 其收益。 2. 擁有新的視野和見解 酒店習慣于追蹤其競爭對手在其網站所提供的價格和 GDS預訂 量的情況(相關的渠道份額指標)，并使用這些信息來制定用以抗衡 競爭對手的策略。 與此同時，酒店顧客也非常活躍。他們已經找到了在線預訂客 房的新方式，無論是通過專門的網站、閃購、團購、移動 APP、 Facebook 頁面還是 Twitter商家頁面。 促銷活動已經成為了產品組合中的不可或缺的一部分，所有主 要的 OTA目前都在與供應商合作伙伴進行合作，以通過促銷活動來 拉動預訂量。 更有前瞻性的經營者(如 SRM)已經開始追蹤來自酒店的競爭對