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1、XX購物中心復工復產(chǎn)管控方案XXXX年XX月XX日 目 錄一、 前言二、 XX綜合管理實施細則三、 防疫工作手冊四、 現(xiàn)場安全管控舉措五、 復工人員動線圖及警示標識六、 應(yīng)急處理辦法七、 政府相關(guān)附件 前 言 根據(jù)習總書記在2020年2月23日防疫工作部署會議上大力支持個體工商戶及中小微企業(yè)的復工復業(yè)的講話精神，及湖北省新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部頒布的各項通告，復工企業(yè)要嚴格落實各項疫情防控措施，依法保障勞動者合法權(quán)益的文件精神。為確保XX所屬商業(yè)場所在復工后能夠安全平穩(wěn)運營、購物環(huán)境品質(zhì)得到保障以及避免員工出現(xiàn)新冠肺炎感染病例，讓顧客放心購物，依據(jù)國家政策法規(guī)、衛(wèi)健委發(fā)布的疾控指導意2、見、相關(guān)行業(yè)和機構(gòu)有效經(jīng)驗，結(jié)合XX所屬商業(yè)場所實際情況，編制了XX所屬商業(yè)場所復工方案，從公司自身員工安全管控、辦公室出入、商戶安全手冊、商場內(nèi)公共區(qū)域測溫管控、防疫物資、人員管控、疾控培訓、消毒作業(yè)、防控措施、通風換氣等工作進行管控。綜合管理實施細則為貫徹落實政府關(guān)于防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的決策部署，根據(jù)應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作要求，結(jié)合了相關(guān)疾控指導和我的實際情況，制定本實施細則。一、員工復工上崗指引(一)在獲得有關(guān)政府部門批準同意后，恢復正常辦公前，將采用居家辦公和在崗輪班相結(jié)合的方式，安排員工分兩個班次上班，每日輪換，各項目可根據(jù)工作需要合理安排其他班次，保證每日到3、崗率不超過50%。后期隨著疫情的持續(xù)緩解，逐步擴大到崗人數(shù)，直至恢復正常辦公。（二）上崗員工必須持有“XX健康碼”綠碼，非綠碼員工采取居家辦公模式。到崗上班的員工，嚴格執(zhí)行提前報備工作要求，通過考勤設(shè)備打卡。不到崗上班員工，按居家辦公要求規(guī)范執(zhí)行，通過釘釘APP嚴格打卡考勤，協(xié)助在崗人員做好日常各項工作。（三）在外人員返回居家觀察未滿14天（按返回日起計算）、確診員工未滿隔離期及身體有異樣的員工，以居家辦公為主，有相關(guān)證明或符合在崗輪班條件的將參照第一條規(guī)定執(zhí)行。同時將督促在外未返漢人員盡快返漢。二、辦公區(qū)域出入控制管理（一）員工防控管理所有員工進入辦公區(qū)域須佩戴口罩，辦公區(qū)域出入口設(shè)人員測溫4、點,進入前必須接受體溫測量，各部門安排專人測量并根據(jù)下發(fā)的員工健康檔案表逐一填寫，實行日報工作機制。體溫超過37.3攝氏度禁止入內(nèi)，并第一時間報告轄區(qū)指定應(yīng)急部門，做好相關(guān)區(qū)域消毒工作。對拒不配合測溫和登記工作的相關(guān)人員及時報告。（二）外部人員管理1.原則上不安排來訪會談，各部門盡量采用電話、郵件等方式溝通聯(lián)系工作。確實工作需要的，來訪人員須經(jīng)接待部門的接待人員確認后，經(jīng)登記、測量體溫、佩戴口罩后方可進入辦公區(qū)。洽談業(yè)務(wù)時應(yīng)在會議室進行，不應(yīng)在人員密集場所；2.疫情防控期間，禁止外賣、快遞人員進入辦公區(qū)域，相關(guān)業(yè)務(wù)全部在大門口外進行，外賣、快遞物品投遞至指定區(qū)域放置，對物品存放區(qū)域?qū)嵤┫痉揽?、管理。三、防控物資保障1.據(jù)的實際情況，配置消毒藥品（84消毒液、75%酒精、免洗洗手液），防護器具（一次性口罩、防護眼鏡、一次性手套），防控器具（包括測溫設(shè)備、噴壺）等適當?shù)姆揽匚镔Y；2.設(shè)專人負責管理及發(fā)放防控物資，建立疫情防控物資臺賬，每日統(tǒng)計防護用品庫存數(shù)量，建立防疫物資儲備制度及時補充物資，確保防疫物資發(fā)放準確及時儲備充足。四、員工保障工作（一）關(guān)心和保護好員工身體健康依據(jù)疫情情況，合理調(diào)整各崗位人員上下班時間。保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，定期消毒，保持通風，通風時注意保暖；員工盡可能少去電梯間等密閉區(qū)域，工作事宜盡量電話或QQ聯(lián)系，減少面對面接觸機會，相互之間交流盡量保持一定距離；（二）進6、行員工情緒管理如發(fā)生存在疑似癥狀人員，向員工進行正確引導，避免恐慌；如員工出現(xiàn)疑似癥狀，及時研判，隔離疑似員工，落實各項防控措施，消除恐慌。五、溝通保障工作（一）各部門安排專人負責防疫工作的信息收集、分析、報告、通報，實行員工健康統(tǒng)計日報工作機制，根據(jù)下發(fā)的員工健康信息統(tǒng)計表（見附件）如實填寫，每日向綜合管理部報備。通道根據(jù)員工體溫及健康情況進行分析、研判，如有異常立刻及時上報，杜絕瞞報、漏報等違規(guī)行為；（二）建立疫情應(yīng)急溝通機制，開通24h疫情上報通道，并確保有關(guān)疫情信息能直達各個主要負責人；與街道辦事處實時溝通并開展疫情防控協(xié)同工作。六、鼓勵復工員工優(yōu)先采用自駕（停車費后續(xù)將給予員工相應(yīng)的7、減免，具體以通知為準）、搭乘其他員工自駕車、騎電動自行車的方式，盡可能避免乘坐公共交通工具（地鐵、公交坐公共交通工具的必須全程戴口罩和手套，途中盡量避免用手接觸公共區(qū)域到及時洗手后再進入辦公室。七、所有員工實施分散就餐、錯峰就餐制，避免人員集中用餐。鼓勵員工自帶午飯或通過各類線上APP點購外賣至6樓員工食堂就餐，去食堂的途中和取餐時全程佩戴口罩。附件：員工健康信息統(tǒng)計表員工健康信息統(tǒng)計表部門填報時間聯(lián)系人聯(lián)系方式序號姓名崗位聯(lián)系方式“XX健康碼”領(lǐng)取情況 （是/否）健康碼顏色 （綠/黃/紅）密切接觸情況 （是/否）健康狀態(tài)體溫通勤方式1234567 商戶員工防疫工作手冊一、人員考勤和健康日報18、復工前三天，各商戶提交實名制班表。人員每天不少于2次測溫，并將具體數(shù)據(jù)予以記錄成表格，作為每天的健康日報予以上報。2、商場所有的前線員工上崗前后都要配合測量體溫以及消毒；出入口設(shè)置紅外線測溫設(shè)備檢測體溫；所有顧客、員工、商戶須佩戴口罩方可進入，餐飲員工必須佩帶一次性手套。二、防疫物資配備每個商戶按照不少于員工總數(shù)*2配置每天的口罩和手套數(shù)量，84消毒液不少于2瓶，酒精若干，測溫槍不少于一把（餐飲類商戶還需配備免洗消毒液）。每天要用酒精擦拭測溫槍，注意不要觸碰測溫口區(qū)域，防疫工具必須放置于店內(nèi)通風位置。三、人員在崗要求1、佩戴口罩員工在崗時應(yīng)佩戴防護口罩，與顧客交流時不得摘下口罩，顧客在商場內(nèi)9、要一直佩戴口罩。2、測試體溫.員工(包括外聘清潔工、保安員)每日上班前測量體溫，發(fā)現(xiàn)異常者，按照疾控中心指導，在就近隔離點進行隔離措施，并聯(lián)絡(luò)疾控管理部門/醫(yī)院等。.在入口處、停車場設(shè)置體溫測量處，為進入商場的顧客測量體溫，發(fā)現(xiàn)異常者，按照疾控中心指導，在就近隔離點進行隔離措施，并聯(lián)絡(luò)疾控管理部門/醫(yī)院等。3、注意用手衛(wèi)生.商場內(nèi)重點防護人群:包括柜臺銷售人員、收銀員、接貨員理貨員、保潔員、保安等與顧客接觸較多的工作人員，需要注意在上崗時佩戴手套和口罩。.工作人員在上崗期間應(yīng)當經(jīng)常洗手，可用有效的含醇速干手消毒劑;特殊條件下，也可使用含氯或過氧化氫手消毒劑;有肉眼可見污染物時，應(yīng)當使用洗手液在10、流動水下洗手;在工作中避免用手或手套觸碰眼晴。.接貨員和采購人員傳遞文件或物品的前后都要洗手，傳遞時都要佩戴口罩;對于負責收發(fā)文件或其他用品頻繁的工作人員，應(yīng)當佩戴口罩和手套。4、保持安全距離.員工與顧客服務(wù)交流時，應(yīng)保持一定距離，與顧客交談時保持距離不少于1米，避免直接接觸。.遇到顧客密集時，應(yīng)采取限流舉措。.收銀員優(yōu)先采用無線掃碼支付方式，有條件的商場現(xiàn)金收銀崗位人員可配護目鏡。.商場快遞交接優(yōu)先考慮網(wǎng)絡(luò)下單付款和使用快遞柜辦理交接。四、防疫管控要求發(fā)現(xiàn)員工高于37.3度，商戶必須第一時間將其隔離并進行上報，報給樓面負責人，樓面負責人報給部門經(jīng)理，部門經(jīng)理報給進行安排處理。一旦發(fā)現(xiàn)疑似病例11、或體溫過高的人員，必須第一時間逐層上報，并將可疑人員與其他人隔離開，由公司安排到指定隔離點進行隔離，報政府相關(guān)職能部門進行處理。 XX現(xiàn)場安全管理方案一、防疫管控組織架構(gòu) 總指揮員工防疫組公區(qū)防疫組商戶防疫組宣傳推廣組 工作職責：1.負責做好經(jīng)營相關(guān)推廣及防疫工作宣傳推廣；2.負責在各大門口及醒目位置制作并張貼本場所的防疫狀況，且定期更新；3.發(fā)生疫情突發(fā)狀況及時對接政府相關(guān)職能部門及新聞媒體。工作職責：1.負責員工疫情防護物資保障；2.負責值班人員后勤保障工作；3.員工動態(tài)信息統(tǒng)計監(jiān)管；4.疫情損失統(tǒng)計，上報保險。工作職責：1.監(jiān)督商戶做好消殺管控；2.及時通報疫情官方公告；3.監(jiān)督商戶員工12、動態(tài)信息；4.疫情期間商戶溝通安撫；5.與政府建立疫情溝通機制。工作職責：1.負責公區(qū)消殺防控；2.保障工程設(shè)備消殺及運行；3.疫情發(fā)生后現(xiàn)場處置及警戒。領(lǐng)導組成員如下：疫情處置總指揮：商戶動態(tài)防疫組組長：公共區(qū)域防疫組組長：員工防疫物資組組長：對外宣傳推廣組組長：二、疫情防控培訓宣傳1.在微信群及時傳達有關(guān)文件精神并編發(fā)疫情生活提示開展健康教育，向員工宣傳疫情防控知識和防控要求，要求員工外出必須全程佩戴口罩，保持清潔衛(wèi)生和充足睡眠做好自身防護，加強體充鍛煉；2.要求員工防疫期間不到人流量大的場所逗留；3.密切關(guān)注新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控形式和企業(yè)內(nèi)部輿情監(jiān)測與引導，避免引發(fā)員工恐慌；4.13、不信謠、不傳遙，嚴禁利用社交媒體傳播不實消息制造恐慌情緒。三、人員防控1.充分做好返崗員工的摸排，避免購物中心出現(xiàn)感染疫情:摸排范圍：員工、商戶員工、供方員工通過線上二維碼識別、員工所在地的證明等，摸排返崗員工的身體情況，分類造冊，如：員工或家屬等密切接觸者是否感染確診或疑似等；疑似病例解除人員和確診病例治愈人員需取得政府相關(guān)機構(gòu)出具的證明，確診病例人員需在治愈出院時間起再隔離觀察30天無異常后方可返崗；購物中心所在地以外的人員返崗，原則上均需自我隔離14-24天方可上崗；需做好隔離人員在隔離期間每日狀況的跟蹤和記錄。2.員工返崗流程圖注明：顯示紅碼者（高風險），要實施14天的集中或居家隔離，14、再連續(xù)申報健康打卡打卡14天正常后，將轉(zhuǎn)為綠碼；顯示黃碼者（低風險），要進行7天以內(nèi)的集中或居家隔離，再連續(xù)申報健康打卡不超過7天正常后，將轉(zhuǎn)為綠碼；顯示綠碼者（無風險）可按規(guī)定程序申請復崗。3.返崗員工上崗前，需做好防疫知識和購物中心管控要求的培訓通過線上遠程視頻或線下現(xiàn)場進行培訓，增強員工自我防護意識和方法；如：上下班途中全程佩戴口罩、一次性手套，提倡不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、同事之間拼車上班，到達工作崗位和回到家中做好洗手和消毒；落實培訓責任部門和責任人，XX部經(jīng)理負責員工、XX部經(jīng)理或負責人負責商戶員工、XX經(jīng)理負責保安/保潔供方、XX部經(jīng)理負責維保供方駐場人員的15、培訓工作；召開商鋪店長會議，落實商戶員工防疫物資、鋪內(nèi)消殺物資和消殺頻次等要求，做好鋪內(nèi)貨品的擺放和清潔。四、防疫物資管控1.每周兩次的物資存量盤點，不低于15日使用量的庫存，及時補充采購；序號名稱規(guī)格儲備數(shù)量1口罩一次性醫(yī)用口罩、N95 防護口罩個2手套一次性使用醫(yī)用防護手套雙3消毒液84 消毒液/含氯沸騰片升4洗手液抗菌洗手液、免洗洗手液升5防護服醫(yī)用化學防護服套6護目鏡醫(yī)學專用護目鏡副7背式噴霧器電動噴霧器個8手持噴壺普通手持氣壓噴壺個9紅外測溫槍國標醫(yī)用專業(yè)類個建立防疫物資管控臺賬，入庫、領(lǐng)用等登記手續(xù)齊全；2.XX部統(tǒng)一分配，分發(fā)符合一線用量，不浪費、不挪用；XX部對物資入庫及領(lǐng)用進16、行監(jiān)督與核實，每日報備總經(jīng)理；恢復營業(yè)前3天采購完成滿足營業(yè)期使用需求量的防疫物資；3.設(shè)立使用過的廢棄防疫物資專用回收點，統(tǒng)一先進行消毒后進行回收；入口處和樓層公區(qū)設(shè)置口罩回收點，選用帶蓋垃圾桶，專人戴手套消毒后處理。五、復工前準備1.安全保障方面：恢復營業(yè)前5天：XX部、XX部落實對屋面、后勤通道、倉庫、設(shè)備機房、停車場等公共區(qū)域的重點部位進行全面排查，保障公區(qū)無安全隱患；恢復營業(yè)前3天：XX部對恢復營業(yè)的商鋪營業(yè)區(qū)、倉庫、后廚、配電箱、消防通道等商鋪經(jīng)營區(qū)域的全面排查，保障商戶無安全隱患；恢復營業(yè)前1天：完成隱患排查問題的整改銷項工作，保障運營安全。2.品質(zhì)保障方面：恢復營業(yè)前5天：XX17、部對供方庫房進行物資盤點，保障藥劑、物料齊全，洗地機等確保設(shè)備能夠正常使用；組織供方維保單位進行全面的設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)；制定購物中心復工后崗位設(shè)置數(shù)量和管控模式，安排人員上崗值班名單；恢復營業(yè)前3天：組織保潔員工對購物中心進行精保潔工作，重點是小高位除塵、大門及圍欄玻璃清洗、石材晶面養(yǎng)護、衛(wèi)生間深度清潔、地溝清掏、垃圾房等工作；恢復營業(yè)前1天：全面完成精保潔和消毒工作，由XX部經(jīng)理負責驗收；3.機電保障方面：恢復營業(yè)前5天：XX部會同維保單位對供配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等進行一次全面的機電設(shè)備設(shè)施的排查；恢復營業(yè)前3天：完成生活水箱放空清洗、電梯的檢修18、維保工作、配合保潔單位完成空調(diào)風柜濾網(wǎng)的清洗和消殺；餐飲商鋪復工前的含廚自滅和動火離人報警聯(lián)動測試、組織燃氣報警系統(tǒng)維保單位對系統(tǒng)進行全面檢測；完成各專業(yè)系統(tǒng)始運行恢復營業(yè)前1天：公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施按照正常營業(yè)標準全部開啟試運行。六、現(xiàn)場管控措施1.出入口管控和測溫管控（1）測溫點設(shè)置：購物中心根據(jù)恢復營業(yè)商戶數(shù)量及運營部門需求，合理設(shè)置測溫點，主要以各出入大門、員工通道、貨運通道、車場入口等點位為主。對于其他有直通室外大門的商鋪，由該商戶進行封閉或設(shè)置專人進行測溫管控；鼓勵室內(nèi)其他商戶在各自店鋪出入口，均自行設(shè)置測溫點，并做好測溫點記錄。確保所有進入購物中心區(qū)域的員工、顧客都能進行體溫檢測；（19、2）電梯管控：為減少傳染風險，暫?？陀弥碧菔褂茫?商戶貨物運輸需在開店前完成，提供專用貨運電梯，各類垃圾清運時間暫定 13:30-15:30，商戶在此時間段通過指定路線和指定貨運電梯，將垃圾運送至指定垃圾房內(nèi)；（3）顧客進場客梯管控：所有從停車場進入商場的通道均做標識指引，引導顧客從安全通道進入商場；（4）通道管控：各通道鎖具保持打開狀態(tài)，便于疏散。2.消殺消毒購物中心消毒主要采用的消毒方式為：噴灑和擦拭；藥劑主要采用84消毒液（藥水配比1:100）和二氧化氯泡騰片（藥水配比2片：1升）。主出入口、卸貨平臺停車場等公共區(qū)域及商鋪每天統(tǒng)一時間段進行整體消毒，時間分別為08:00-09:00；1120、:00-12:00；15:00-16:00；衛(wèi)生間、扶梯、直梯等區(qū)域每天至少五次以上消毒。在主出入口、衛(wèi)生間等重點區(qū)域張貼消毒公示表，每次消毒后更新信息。部位消毒方法消毒工具消毒頻次責任部門主出入口門擦拭消毒布+手持式噴壺5 次/日XX部公區(qū)地面噴灑背負式噴霧器3 次/日XX部環(huán)廊扶手擦拭消毒布+手持式噴壺5 次/日XX部扶梯、直梯擦拭消毒布+手持式噴壺5 次/日XX部公區(qū)垃圾桶擦拭消毒布+手持式噴壺5 次/日XX部衛(wèi)生間擦拭消毒布+手持式噴壺5 次/日XX部垃圾房擦拭消毒布+手持式噴壺3 次/日XX部卸貨平臺停車場噴灑背負式噴霧器3 次/日XX部辦公區(qū)擦拭消毒布+手持式噴壺3 次/日XX部設(shè)21、備機房擦拭手持式噴壺1 次/日XX部現(xiàn)場值班室擦拭手持式噴壺1 次/日所屬各部門具體消毒方式及頻次如下：3.通風換氣（1）每日營業(yè)前完成新風機組及組合式空調(diào)機組過濾網(wǎng)消毒，超市過濾網(wǎng)每日消毒2次（營業(yè)前和客流高峰前)；（2）每日對公共區(qū)域新風機組、組合式空調(diào)機組及風機盤管送（回）風口消毒，2天全覆蓋，重點位置（衛(wèi)生間、電梯廳等）送（回）風口每日消毒，商鋪內(nèi)送（回）風口由營業(yè)員每2天全覆蓋擦拭消毒；（3）開業(yè)前1小時至閉店后1小時，新風機組全部運行，組合式空調(diào)機組關(guān)閉回風閥全新風運行（重點關(guān)注營業(yè)期間機組運行情況）；（4）營業(yè)期間，開啟屋面中庭排風/消防排煙風機，每天兩次，每次45分鐘；（5）全22、面檢查商場室內(nèi)衛(wèi)生間、涉水機房等部位排水水封，每日注水保持地漏水封完好不干涸，對不常用的地漏定期加水或封閉，使用時打開（封閉方法：用塑料布、濕毛巾、膠帶等完全覆蓋封嚴）；檢查地下室化糞池、污水處理間隔油池透氣管是否連接可靠。4.辦公場所管控（1）上、下班途中要求所有員工正確佩戴口罩，盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上班。如必須乘坐公共交通工具時，務(wù)必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車上物品?；氐郊抑姓艨谡趾笫紫认词窒尽Ｊ謾C和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。（2）辦公室進入電梯須佩戴口罩，并到衛(wèi)生間洗手。保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每日通風3次，每次20-30分鐘，通23、風時注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時佩戴口罩。（3）食堂進餐采用分餐、分時段進食，避免人員密集。坐下吃飯的最后一刻才脫口罩；避免面對面就餐，避免就餐說話，避免扎堆就餐；吃飯完畢立即佩戴口罩，禁止長時間逗留。（4）參加會議佩戴口罩，進入會議室前洗手消毒。開會人員間隔1米以上。減少集中開會，控制會議時間，會議時間過長時，開窗通風1次。會議結(jié)束后場地、家具須進行消毒。 各商業(yè)項目復工人員動線圖及警示標識 一、疫情期間人員動線圖XX購物中心：二、防疫期間標識明細三、防疫所需物資匯總表序號投入類型數(shù)量單價（元）月金額(元)備注1 消毒人員由供方人員提供2消毒設(shè)備彌霧機（由供方提供)3防護24、服套484消毒液瓶5次氯酸消毒液瓶6免洗手消毒凝膠免打孔置物架個7免洗手消毒凝膠瓶8抑菌洗手液瓶9公共廁板消毒機臺10公共廁板消毒液桶11免洗酒精消毒液瓶12合計備注：以上均根據(jù)各項目現(xiàn)場實際情況進行預估匯總，如后期因?qū)嶋H需要，可做相應(yīng)調(diào)整。價格為預估僅供參考，具體以實際采買為準。四、隔離觀察室制度根據(jù)政府防疫工作指導要求，為保障本購物中心的防疫工作開展和場所內(nèi)人員健康安全，及時正確處置發(fā)熱或其他異常人員，特設(shè)立本臨時隔離觀察室。臨時隔離觀察室作為人員健康異常的臨時處置場所，制定如下相應(yīng)制度：一、進入本購物中心的所有人員均應(yīng)根據(jù)政府防疫相關(guān)政策規(guī)定，主動報備本人身體健康狀況，并接受工作人員的測25、溫和登記工作。二、臨時隔離觀察室需設(shè)置于人員進出測溫點附近，且保證良好的通風和環(huán)境衛(wèi)生，按規(guī)定每日開展消毒除菌工作。除工作人員和需要臨時隔離觀察人員外，應(yīng)禁止其他無關(guān)人員隨意進出。三、臨時隔離觀察室內(nèi)除相應(yīng)的休息座椅和消毒除菌物資外，不應(yīng)設(shè)置過多其他物品。室內(nèi)應(yīng)張貼防疫相關(guān)規(guī)章制度和個人防疫基礎(chǔ)知識等宣傳資料。四、進入本購物中心的任何人員，如報告為確診、疑似、密切接觸史人員，應(yīng)立即帶至本隔離室隔離，禁止任何人員進入，同時立即通知政府防疫部門前來處理。五、進入本購物中心聲稱身體健康，但經(jīng)測量體溫后溫度超過37.3的，應(yīng)帶至本隔離觀察室時，休息十分鐘后再次體溫測量正常者，可解除隔離。若溫度仍然異常26、者，應(yīng)繼續(xù)隔離并立即通知政府相關(guān)防疫部門前來處理。堅持自行離開者，應(yīng)要求登記其本人姓名、住址、工作單位、聯(lián)系方式、身份證號碼等必要信息后方可允許離開，但堅決禁止其進入本購物中心。六、對被隔離者應(yīng)積極做好防疫工作宣傳，需求被隔離者的積極配合，并及時確定被隔離者的個人防護措施是否到位，必要時給予支持和協(xié)助。隔離室內(nèi)有人員臨時隔離時，進入的工作人員必須嚴格按照規(guī)定做好全面防護，處理完畢后應(yīng)立即進行個人全面消毒工作，保障工作人員的自身安全。七、該隔離室只用作臨時隔離使用，每次有人員隔離完成離開后，均必須進行全面的消毒除菌工作。并做好室內(nèi)通風，但不得與購物中心內(nèi)部中央空調(diào)系統(tǒng)互通。八、本隔離觀察室應(yīng)設(shè)置27、完整的詳細的工作記錄本，與之相關(guān)的人員隔離信息，人員進出信息，每日消毒信息等均應(yīng)詳細記錄在案。九、本隔離觀察室的工作開展情況應(yīng)及時上報以及政府相應(yīng)防疫指揮部門。五、公共場所防控指南本指南適用于商場、餐館、影院、KTV、網(wǎng)吧、公共浴池、體育館、展覽館、火車站、地鐵站、飛機場、公交汽車站等公共場所。1.公共場所工作人員要自行健康監(jiān)測，若出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的可疑癥狀，不要帶病上班。2.若發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒感染的可疑癥狀者，工作人員應(yīng)要求其離開。3.公用物品及公共接觸物品或部位要定期清洗和消毒。4.保持公共場所內(nèi)空氣流通。保證空調(diào)系統(tǒng)或排氣扇運轉(zhuǎn)正常，定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)，加強開窗通風換氣。5.洗手間要配28、備足夠的洗手液，保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作。6.保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，及時清理垃圾。7.疾病流行地區(qū)，公眾應(yīng)盡量減少前往公共場所，尤其避免前往人流密集和空氣流通較差的地方。現(xiàn)場應(yīng)急處理方案對于體溫高于37.3的顧客：（1）嚴格落實政府下發(fā)關(guān)于測溫點位設(shè)置要求及測溫流程。測溫過程中如發(fā)現(xiàn)有體溫高于37.3顧客或員工，立即將該測溫點位封閉；（2）測溫點位附近設(shè)置固定隔離區(qū)。將體溫高于37.3顧客或員工疏導至固定隔離區(qū)，同時，為其佩戴提前預備的N95口罩。隔離區(qū)周圍設(shè)置兩名安保固定崗負責監(jiān)護，固定隔離區(qū)至最近顧客距離至少保持2米以上，檢查現(xiàn)場顧客是否全部佩戴醫(yī)用口罩或N95口罩，確?，F(xiàn)場全部顧客正確佩29、戴醫(yī)用口罩或N95口罩；（3）由XX部安排保潔消殺崗，確認防護裝備齊全后對現(xiàn)場延其活動軌跡進行全區(qū)域全覆蓋進行消殺消毒至少兩次；（4）由XX負責人及時逐級上報至上級，并每10分鐘更新上報現(xiàn)場處置進度。由分管領(lǐng)導電話通知當?shù)丶部刂行募肮膊块T請求現(xiàn)場支援。對于疑似蓄意傳播病毒疫情的顧客：（1）通過安管員巡場、視頻監(jiān)控或顧客（商戶）舉報等發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有人員惡意（口水涂抹電梯面板等）異常行為，由XX部迅速穿戴防護裝備趕赴現(xiàn)場制止，并測量行為人體溫；（2）若實測體溫超過37.3，安排專人做好防護后與其交談，詢問其活動軌跡（包括衛(wèi)生間），密切接觸者等，對其活動軌跡進行警戒消毒兩次以上，并關(guān)閉空調(diào)通風系統(tǒng)；（3）由XX安排上報至疾控中心及公安部門請求現(xiàn)場支援，同時由總指揮電話逐級上報至上級。如有必要封閉所有出入口，確認完畢后開啟單通道檢查放行；（4）事件處置完畢后對全場區(qū)域再次進行全覆蓋消殺2次，并按照100%新風開啟組合式空調(diào)及新風機組運行至少1小時。市新冠肺炎疫情防控指揮部市場供應(yīng)保障與外事組生活物資保障專班關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)超市商場等人員密集公共場所新型冠狀病毒肺炎防控指南的通知