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1、經營部業務操作流程和經營管理重點手冊 目錄一、 公司安全管理1、 合同管理鏈接- 12、 印章管理- 2二、內部經營管理1、 價格管理- 32、 資金管理- 43、 訂貨管理- 54、 費用管理- 65、 效率管理- 7二、 人機一體化的業務流程1、 提貨流程- 8四、人員聘任、調動、離職流程- 9五、統一合同內容1、 代銷合同-102、 經銷合同-113、 連鎖合同-12 流程一：業務合同管理流程圖計劃留存合同一份客戶選定 業務員 財務 客戶 業務主管 客戶 經理 財務 計劃客戶蓋章（見注1）簽署合同領取合同核查審批簽字蓋章 進銷存系統維護注：1、 合同客戶必須先蓋章，經營部經理見客戶蓋章合2、同后才能簽字蓋章；2、 財務必須每月核查合同編號。財務留存合同一份（見注2）客戶留存合同兩份第一章 資產安全管理合同管理一、 所有發生業務往來（銷售、廣告、工程、服務、運輸、租賃、采購等）的客戶必須簽定相關合同，任何口頭承諾一律無效。二、 合同內容按銷售公司規定的合同文本執行。各地區簽署銷售合同時出現銷售任務、獎懲政策、售后服務管理等約定，以合同附件Page: 4補充協議還是附件？的方式補充。三、 簽定合同嚴格按業務合同管理流程圖執行。四、 業務主管核查責任如下：1、 檢查合同發生的支出是否超出預算。2、 合同是否符合總部銷售政策和財務管理規定。3、 銷售業務主管對代銷合同客戶進行資信等級核查3、。4、 核查未通過，責成相關人員重新進行洽談或客戶選定。五、 經營部經理的審批責任如下：1、 是否符合總部合同管理規范，合同附件是否違反總部銷售政策。2、 客戶選定及代銷客戶的批準是否符合規定。3、 審核未通過，責成相關人員重新進行洽談或客戶選定。4、 經營部經理對合同的簽定負完全責任。六、 經理審批簽字后，加蓋合同專用章和騎縫章生效。無合同專用章的單位，須加蓋公章和騎縫章生效。七、 銷售合同生效后，計劃員依據生效合同進行進銷存系統維護，建立客戶檔案。八、 合同檔案管理1、 銷售合同一式四份，蓋章生效后財務計劃留存一份，業務留存一份，客戶留存兩份。其他合同一式四份，財務留存一份，相應職能部門留4、存一份，客戶留存兩份。2、 相關部門對合同檔案進行規范管理。將合同裝訂成冊，保管期限為10年。九、 自營專賣店、店中店等按照代銷模式管理。十、 銷售合同期限為1月1日到12月31日，除新開發客戶外，續簽的銷售合同必須于1月份簽完。印章管理一、 公章用途：辦理各項公務、對外發文、開具介紹信、財務帳簿啟用。保管人：分公司總經理、經營部經理或其委托人。二、 合同專用章用途：凡簽定商品購銷、貨物運輸、租賃等合同，一律加蓋合同專用章。如無合同專用章的單位，用公章代替。 保管人：分公司總經理、經營部經理或其委托人。三、 財務專用章用途：提貨單、對外開具或接受銀行票據一律加蓋財務專用章。保管人：財務主管。四5、 法定代表人印章用途：對外開具或接受支票一律加蓋法人章。保管人：出納。五、 發票專用章用途：開具增值稅發票、普通發票一律加蓋發票專用章。保管人：負責開具發票的人。六、 貨物發訖章用途：倉庫按提貨單發貨后必須加蓋貨物發訖章。保管人：倉庫管理員。七、 各印章保管人對相應的印章負全部責任。八、 合同公章的管理必須建立備查薄。第二章 內部經營管理重點價格管理 一、供貨價格的分類及執行1、 經營部供貨只能有經銷價或代銷價。2、 代銷價必須高于經銷價2個點以上的水平。3、 經銷客戶按經銷價供貨，銀行承兌匯票在經銷價上按每月上浮0.3%(視銀行利率浮動)供貨，但最多不能超過6個月。4、 代銷客戶、連鎖經營6、客戶按代銷價供貨，銀行承兌匯票在代銷價上按每月上浮0.3%(視銀行利率浮動)供貨，但最多不能超過6個月。5、 對客戶實行統一供價，任何人不得以任何理由違反該項原則。6、 工程用戶、內部員工或關系單位個人購機，原則上不得低于經銷價，如因特殊情況低于經銷價時，必須經第一負責人批準。一、 價格水平價格的制定必須依據上述策略并與費用預算、費用管理結合起來，并保證毛利率高于費用率。如果有返利等額外開支，必須另加相應的額度進行定價。二、 定價人員對價格毛利水平負主要責任，經營部經理負全部責任。三、 價格調整出現價格調整時，補差數量為自調價日起，20天以內開出的客戶提貨單列明數量的總和，補差金額必須以貨物的7、形式從下次提貨中沖減。四、 價格變動審批經營部可以在總部規定價格的1%范圍內根據市場變化自行調整價格；若價格變動在總部規定價格的2%以上時需報請分公司批準；若價格變動在總部規定價格的3%以上時需報請大區批準。資金管理一、 經銷客戶的資金管理1、 經銷客戶必須現款現貨，不能以任何理由產生應收帳款。二、 代銷客戶的資金管理1、 結算間隔不得超過一個月，盡量控制在半個月以內一次。2、 結算日客戶占用資金最高額度不超過該客戶未來20天的銷售額。3、 未結算時，客戶占用資金最高額度該客戶未來20天的銷售額+當月銷售額度。4、 違反上述三個條件中的任一項，均不得開單提貨。5、 第2、3項的具體額度每月由計8、劃、財務、業務共同商定，并形成書面要求，責成計劃人員、財務人員、業務員進行控制。三、 連鎖客戶的資金管理1、 結算期最長不得超過20天。2、 占用資金的最高額度不得超過該客戶結算期內的銷售額度。四、 應收帳款的管理1、 應收帳款超過30天，不滿60天的按呆帳處理，不得開單提貨，責令有關人員負責催收。2、 應收帳款超過60天的，終止合同，采取法律手段或其他手段，進行催收。訂貨管理一、存貨資源計劃管理 1、存貨資源計劃管理必須以銷售速度和訂貨完成周期為依據。 a、銷售速度 = 每日銷售量 b、訂貨完成周期 = 訂單響應時間+儲運響應時間+在途時間 訂單響應時間：經營部報要貨計劃，總部受理后，向儲運9、部下達發貨計劃的時間。 儲運響應時間：總部儲運部接到發貨計劃后，到貨物發出時的時間。 在途時間：貨物發出，到經營部收到貨物的時間。 2、庫存訂貨點（什么時間訂貨）： 倉庫庫存加上在途貨物低于第一個訂貨完成周期銷售量 3、訂貨批量（訂多少貨）： 第二個訂貨完成周期銷售量 4、自身庫存存貨量平均上限不得超過未來10天的總銷售量，商家存貨量平均上限不得超過未來20天的銷量。各地區、各型號依據訂貨完成周期情況設定相應的庫存存貨上、下限。費用管理一、 經營部必須進行費用預算，按費用預算對費用進行管理。三、 4%營運費用，包含員工收入、福利、售后、房屋租賃、通訊、交通運輸、差旅等。四、 1%廣告費用，作為10、廣告宣傳、展臺制作、促銷等費用。五、 1%利潤目標，作為彌補業務操作中不斷出現的和不可預見的潛虧因素及經營部基本建設投資。六、 2%扭虧為盈的目標。七、 依據上述目標，經營部毛利指標為最低為8 %。如果有返利和其他額外開支，必須另加相應額度的毛利點，并保證毛利大于費用。八、 對北京、上海及條件特殊的地區，因物理性運作成本和市場性運作成本高于全國平均水平，預算時必須加上相應額度的毛利點。九、 要求全員參與費用預算管理，經理及財務主管對費用管理承擔全部責任。效率管理一、 經營部年人均回款要求指標：1、 最低指標：120萬/人。2、 合理指標：150萬/人。3、 追求指標：300萬/人。二、 人數為11、經營部所有員工總數，包括打更人員。業務庫管業務提貨單二聯提貨單三聯提貨單五聯提貨單五聯申請單業務業務按單發貨簽字/蓋貨物發訖章業務計劃留存計劃聯留存業務聯留存客戶聯留存倉庫聯留存財務聯確認出庫簽字蓋章簽字/蓋財務專用章開單簽字交換業務、財務聯客戶作廢提貨單是否符合開單條件業務簽字審核客戶倉庫計劃業務業務財務開申請單業務庫管業務提貨單二聯提貨單三聯提貨單四聯提貨單五聯申請單業務業務按單發貨簽字/蓋貨物發訖章業務計劃留存計劃聯留存業務聯留存客戶聯留存倉庫聯留存財務聯確認出庫簽字/蓋財務專用章開單簽字交換財務、業務聯業務作廢提貨單是否符合開單條件業務簽字審核客戶倉庫財務計劃業務業務驗收簽字加蓋客戶有12、效公章（注1）開申請單注：1、 經營部必須備份客戶簽字手樣和有效公章印件。2、 遠途業務2天內交業務聯到財務部，室內業務當天天必須送2日內繳清流程四、經銷客戶自提管理流程圖留存倉庫聯庫管業務倉庫客戶計劃業務/客戶客戶客戶提貨客戶提貨單二聯提貨單二聯提貨單五聯提貨單五聯提貨單五聯申請單業務客戶按單發貨簽字/蓋貨物發訖章客戶客戶計劃留存計劃聯留存業務聯留存客戶聯留存財務聯確認出庫簽字/蓋財務專用章客戶作廢提貨單是否符合開單條件客戶簽字開申請單審核財務會計開具收款單出納收款加蓋收款掌開單簽字流程五、經銷客戶送貨管理流程圖卸貨提貨單五聯業務庫管業務提貨單二聯提貨單三聯提貨單五聯提貨單五聯申請單業務業務13、按單發貨簽字/蓋貨物發訖章業務計劃留存計劃聯留存業務聯留存客戶聯留存倉庫聯留存財務聯確認出庫出納收款簽字/蓋財務專用章開單簽字辦欠款手續交換欠款手續貨款業務作廢提貨單是否符合開單條件提貨人簽字開申請單審核客戶倉庫計劃業務財務業務付款簽收加蓋客戶有效公章（見注1）（見注2）注：1、 經營部必須備份客戶簽字手樣和有效公章印件。2、 遠途業務2天內交業務聯到財務部，室內業務當天必須送交財務。提貨流程管理要求一、 為降低資金風險，不鼓勵代銷業務、送貨業務。二、 有下列情形之一，財務計劃不準開單：1、 無有效合同。2、 經銷客戶按經銷價供貨，銀行承兌匯票在代銷價上按每月上浮 %供貨，但最多不能超過6個月14、。代銷客戶違反此價格規定，不準開單。3、 代銷客戶、連鎖經營客戶按代銷價供貨，銀行承兌匯票在代銷價上按每月上浮 %供貨，但最多不能超過6個月。代銷客戶違反此價格規定，不準開單。4、 客戶物流周轉超過20天。5、 應收帳款超過30天。6、 代銷客戶結算間隔超過一個月。7、 結算時，代銷客戶結算日占用資金超過未來20天銷售額的。8、 未結算時，代銷客戶占用資金當期結算日占用資金最高額度+當月銷售額度。 中國最龐大的資料庫下載9、 連鎖經營客戶超過帳期尚未結款。10、 連鎖經營客戶占用資金的最高額度超過該客戶結算期內的銷售額度。11、 其他違反公司開單條件情形。12、 計劃、財務、業務須隨時共同協商15、確定開單條件，并形成書面要求，交計劃與財務主管進行流程控制依據。三、 財務職責1、 屬經銷客戶自提的，收妥款后，開具收款證明。 2、 屬經銷客戶送貨的，業務員辦理欠款手續后。送貨收到款后業務員立即辦理交款手續。3、 核查提貨單是否符合開單條件。4、 屬代銷客戶、連鎖經營客戶提貨的，留存業務聯必須由客戶的簽收和加蓋有效印章，并以次作為追回有客戶簽字財務聯的憑證。5、 屬經銷客戶提貨的，核查是否已辦妥財務入賬手續。6、 上述條件符合后，由財務主管在提貨單上簽字并加蓋財務專用章后生效。四、 倉管員出庫原則1、 無提貨單嚴禁出庫。2、 提貨單簽字財務專用章不完整的，不準出庫。任何人不得以任何理由違反倉16、庫出庫原則，包括最高負責人。五、 提貨單執行結果確認倉庫管理員必須將每日出庫信息當天反饋至計劃部。六、開除的提貨單如在3日內未提貨的，所開貨單作廢。流程六、關鍵崗位人員異動或離職流程圖面談組織審計部門經理或經營部經理個人部門經理或經營部經理到崗工作工作交接有無問題法律途徑解決問題辦理離職手續是否交接完畢是否通過法律解決批準變動或離職申請YYYYNNNN財務部門 注：1、業務人員在異動前，自行到客戶出去取得認可的對帳單。 2、經營部經理在辦理離職手續時，經理人員應提前三個，業務員提前一個月，否則一切國家福利保障制度不予辦理，并對問題嚴重的要追究緊急責任 一、經營部組織結構財務計劃部、業務部、售后17、服務部。二、經營部人員聘任要求1、 公司重要崗位人員必須具備擔保和推薦書。2、 公司人員的崗位變動必須符合總部相關管理要求。3、 公司人員的聘用、變動、離職報相關部門或上級機關批準備案。4、 應聘人員所提供的個人材料必須真實。擔保材料須經營部經理、財務部門認可生效。5、 公司要職要員實行親屬回避制度。6、 公司負責人及人事部門負責人對員工的聘用、變動、離職負相關責任。變動或離職審計1、 個人或部門經理提出變動或離職申請，必須進行業務交接，業務交接包括以下幾項：1、業務交接必須得到客戶確認2、 財務交接必須得到財務部門確認3、實物交接必須得到相關部門確認。對離任的經理，財務部門組織審計，審計沒問18、題，即可辦理交接手續后變動或離職，審計發現問題，須先將問題解決，無法自然解決的，提請司法機關直至問題解決，方可辦理交接手續后變動或離職。TCL電器銷售有限責任公司代銷合同簽約時間： 年 月 日簽約地點： 合 同 號： 甲乙雙方本著互利互惠、共同發展、重合同、守信譽的原則，通過友好協商，特簽訂本銷售合同。第一章 產品產品名稱為TCL品牌產品，質量標準按國家質量標準執行，包裝標準按TCL廠家包裝標準執行，規格、型號以提貨單為準。第二章 銷售區域2.1、甲方授權乙方為 區域TCL 產品特約經銷商。2.2、乙方只能以零售方式經營甲方產品，未經甲方允許，不得以任何方式批發甲方產品，所設分店必須經甲方認可19、才能經營甲方產品，同時，不得向甲方以外的單位購進2.1條所列TCL產品。2.3、為保護甲乙雙方利益，共同規范市場，簽訂本協議后，乙方應向甲方交納保證金 元。若乙方違反上述第2.2款，則視為乙方違約，甲方有權將該筆保證金作為罰金沒收。第三章 價格政策3.1、現款，甲方按規定統一供價供給乙方，具體以甲方提供的價格單為準。3.2、銀行承兌匯票在規定統一供價上按每月上浮0.3%供貨，但最多不能超過6個月。3.3、乙方必須遵循甲方的市場價格體系。Page: 20補差條款？3.4、遇甲方產品價格變動時，甲方提前一天通知乙方，并盤點乙方實際庫存，調整前已售出未結商品按調整前的價格進行結算，其它按調整后的新價20、格執行。第四章 貨款結算4.1、結算方式為實賣實結，結算間隔不得超過一個月。結算日為每月 日至 日。4.2、貨款只能交到甲方出納員處，或經甲方授權的業務員之手。4.3、使用支票、匯票，收款人必須注明甲方名稱。4.4、在結算完貨款當天，乙方占用資金最高額度不超過乙方未來20天的銷售額，此額度以甲方每月提供數據為準。4.5、未結算時，乙方占用資金最高額度不得超過當期結算日占用資金最高額度與當月銷售額度之和，此額度以甲方每月提供數據為準。4.6、如合同終止，乙方必須立即無條件償還所占用資金。否則承擔違約責任。第五章 提貨、驗收、退貨提貨5.1、乙方必須持有甲方開具給乙方的有效提貨單方可提貨。5.2、21、提貨單有效期為 3 天，提貨單跨月作廢。5.3、提貨方式為自提。如為甲方代運，由乙方承擔運輸費用。5.4、提貨地點：甲方商品儲存庫。驗收5.5、驗收方法：按國家家電產品規定驗收方法執行。5.6、驗收標準：按產品條款規定執行。5.7、驗收地點：乙方自提的，甲方商品儲存庫為雙方最終驗收交接地點；甲方代運的，乙方卸車地點為雙方最終驗收交接地點。5.8、產品一經驗收、簽字，交付乙方后，一切損失由乙方承擔。對產品提出異議的時間和方法5.9、乙方在驗收過程中，如有異議，在三天內向甲方提出書面報告。5.10、甲方接到乙方書面異議后，應在五天內負責處理，否則，即視為默認乙方提出的異議和處理意見。退換貨5.1122、對于乙方售前故障機，甲方負責調整。乙方須按甲方返機手續辦理，否則甲方將拒絕為乙方返機。第六章 雙方的權利和義務甲、乙雙方所有業務往來，均以書面合同為準，任何口頭承諾均無效。乙方的權利與義務6.1、乙方有義務配合甲方核對帳務，并履行對帳程序。甲方按月同乙方核對提貨數量、型號、庫存以及應收、應付帳款，每月月末核對一次。其程序：甲方財務專人填寫對帳單，交其業務員，同乙方負責人核對，核對準確后，由乙方授權代理人Page: 21需要授權委托書否？簽字，并加蓋其財務專用章。6.2、未經甲方允許，乙方不得在任何廣告媒體上公布甲方產品價格。甲方的權利與義務6.3、甲方有義務對售前故障機提供換貨。6.4、乙方23、未履行合同所列款項時，甲方有權取消乙方TCL產品經營權并停止供貨。Page: 226.10、乙方未履行其責任所列款項時，甲方有權取消乙方TCL產品經營權并停止供貨。第七章 售后服務售后服務按TCL的售后服務標準執行。第八章 爭議的解決8.1、執行本合同發生的爭議，由甲乙雙方協商解決。8.2、如果協商不成，可向甲方總部所在地法院起訴。第九章 合同解除與變更9.1、凡出現下列任一項條款時，甲方可不經過催告或其他手續解除本合同。（1） 乙方違反本合同任一項條款。（2） 乙方受到司法機關停業、封閉等處理。（3） 乙方被銀行拒付支票、銀行承兌匯票或凍結帳戶。（4） 乙方嚴重地侵犯了甲方的名譽和利益，甲方24、認定已無法繼續合作。（5） 乙方向其它方批發或采購甲方產品。9.2、甲乙雙方的任何的一方，要求變更合同，應及時通知對方，并采用書面形式由雙方達成協議。未達成協議以前，原合同仍有效。9.3、當事人一方接到另一方要求變更或解除合同的建議后，應在收到通知之日起十五天內做出答復。逾期不答復的，即視為默認。9.4、合同解除后，在沒有繼續同甲方簽定合同的情況下，乙方不得以任何形式經營TCL的系列產品。第十章 其它10.1、本合同正本一式四份，甲乙雙方各執行二份。本合同附件 份，與合同同時使用，合同簽署后附件內容具有同等法律效力。10.2、本合同未盡事宜，由雙方約定后作為合同補充協議與本合同具有同等法律效力25、。10.3、本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。10.4、本合同 年有效，從 年 月 日至 年 月 日止；本合同所有附件一年有效，從 年 月 日至 年 月 日止。甲 方： 乙 方：地 址： 地 址：電 話： 電 話：代 理 人： 代 理 人：審 批 人： 審 批 人：公 章：公 章：開 戶 行：開 戶 行：帳 號：帳 號：簽定日期： 年 月 日合同附件一TCL電器銷售有限責任公司信譽獎協議甲方：乙方：甲、乙雙方經友好協商，就年終信譽獎事宜達成如下條款：1、乙方獲得甲方年終信譽獎的前提條件：乙方嚴格遵守合同各項條款。2、 乙方完成甲方 產品年回款額及相應的年終信譽獎情況如下所示：基本任務預期任務極限26、任務年回款額年終信譽獎3、 未經甲方認可，若乙方對甲方產品有低于甲方統一最低售價銷售或批發的行為，則按人民幣200元/臺從年終信譽獎或調補差價或保證金中扣除。4、 乙方應積極配合甲方進行市場規范的管理，如果能提供其他TCL客戶確鑿的低于甲方統一最低售價銷售或批發的證據，則按人民幣200元/臺進行獎勵。5、 年終信譽獎支付時間： 年 月 日前。6、 年終信譽獎支付方式：以甲方貨物方式支付。7、 協議有效期為 年1月1日 至 年12月31日止。甲 方：乙 方：蓋 章： 蓋 章：代理人簽章：代理人簽章：委 托 證 書代理人姓名年齡身份證號職務授權內容代理范圍授權截止日期法定代表人 （簽章）代理人 （27、簽章）（1） 此表如無乙方加蓋公章視為無效；（2） 以上內容如有變動時，須及時通知對方，并出具變動后的委托證書。（3） 此附件簽字蓋章后與合同同時有效。 TCL電器銷售有限責任公司 月商場 實際庫存盤點表客戶名稱：截止日期：型號實存（含樣機）樣機數量業務員簽字：商場經理簽字：（商場蓋章） TCL電器銷售有限公司 月分期收款發出商品對帳單明細表客戶名稱： 產品名稱規格型號期末結存數量單價結存金額備注業務員簽字：商場經理簽字：商場財務章：TCL電器銷售有限責任公司經銷合同書簽約時間： 年 月 日簽約地點： 合 同 號： 甲乙雙方本著互利互惠、共同發展、重合同、守信譽的原則，通過友好協商，特簽訂本銷28、售合同。第一章 產品 產品名稱為TCL品牌產品，質量標準按國家質量標準執行，包裝標準按TCL廠家包裝標準執行，規格、型號以提貨單為準。 中國最龐大的資料庫下載第二章 銷售區域2.1、甲方授權乙方為 區域TCL 產品特約經銷商。2.2、乙方只能以零售方式經營甲方產品，未經甲方允許，不得以任何方式批發甲方產品，所設分店必須經甲方認可才能經營甲方產品，同時，不得向甲方以外的單位購進2.1條所列TCL產品。2.3、為保護甲乙雙方利益，共同規范市場，簽訂本協議后，乙方應向甲方交納保證金 元。若乙方違反上述第2.2款，則視為乙方違約，甲方有權將該筆保證金作為罰金沒收。第三章 價格政策3.1、現款，甲方按規29、定統一供價供給乙方，具體以甲方提供的價格單為準。3.2、銀行承兌匯票在規定統一供價上按每月上浮0.3%供貨，但最多不能超過6個月。3.3、乙方應遵循甲方的市場價格體系。3.4、遇甲方產品價格變動時，按調整后的新價格執行。自調價日起，乙方實際庫存中屬于天內提貨的予以補差，補差金額從下次提貨中沖減。第四章 貨款結算4.1、款到后付貨。4.2、貨款只能交到TCL財務部出納員處，或甲方授權的業務員之手。4.3、使用支票、匯票，收款人必須注明甲方名稱。第五章 提貨、驗收、退貨提貨5.1、乙方必須持有甲方開具給乙方的有效提貨單方可提貨。5.2、提貨單有效期為 天，提貨單跨月作廢。5.3、提貨方式為自提。如30、為甲方代運，由乙方承擔運輸費用。5.4、提貨地點：甲方商品儲存庫。驗收5.5、驗收方法：按國家家電產品規定驗收方法執行。5.6、驗收標準：按產品條款規定執行。5.7、驗收地點：乙方自提的，甲方商品儲存庫為雙方最終驗收交接地點；甲方代運的，乙方卸車地點為雙方最終驗收交接地點。5.8、產品一經驗收、簽字，交付乙方后，一切損失由乙方承擔。對產品提出異議的時間和方法5.9、乙方在驗收過程中，如有異議，在三天內向甲方提出書面報告。5.10、甲方接到乙方書面異議后，應在五天內負責處理，否則，即視為默認乙方提出的異議和處理意見。退換貨5.11、對于乙方售前故障機甲方負責調整。乙方須按甲方返機手續辦理，否則甲31、方將拒絕為乙方返機。第六章 雙方的權利和義務甲、乙雙方所有業務往來，均以書面協議為準，任何口頭承諾均無效。乙方的權利與義務6.16.2、未經甲方允許，乙方不得在任何廣告媒體上公布甲方產品價格。甲方的權利與義務6.3、甲方有義務對售前壞機提供換貨。6.4、乙方未履行其責任所列款項時，甲方有權取消乙方TCL產品經營權并停止供貨。第七章 售后服務售后服務按TCL的售后服務標準執行。第八章 爭議的解決8.1、執行本合同發生的爭議，由甲乙雙方協商解決。8.2、如果協商不成，由甲方所在地司法部門仲裁。未達成書面仲裁協議的，可向甲方總部所在地法院起訴。第九章 合同解除與變更9.1、凡出現下列任一項條款時，甲32、方可不經過催告或其他手續解除本合同。（1） 乙方違反本合同任一項條款。（2） 乙方受到司法機關停業、封閉等處理。（3） 乙方被銀行拒付支票、銀行承兌匯票或凍結帳戶。（4） 乙方嚴重地侵犯了甲方的名譽和利益，甲方認定為已無法續合作。（5） 乙方向其它方批發或采購甲方產品。9.2、甲乙雙方的任何的一方，要求變更合同，應及時通知對方，并采用書面形式由雙方達成協議。未達成協議以前，原合同仍有效。9.3、當事人一方接到另一方要求變更或解除合同的建議后，應在收到通知之日起十五天內做出答復。逾期不答復的，即視為默認。9.4、乙方如果合同解除后，在沒有繼續同甲方簽定合同的情況下，乙方不得以任何形式經營TCL的33、系列產品。第十章 其它10.1、本合同正本一式四份，甲乙雙方各執行二份。本合同附件 份，與合同同時使用，合同簽署后附件內容具有同等法律效力。10.2、本合同未盡事宜，由雙方約定后作為合同補充協議與本合同具有同等法律效力。10.3、本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。10.4、本合同 年有效，從 年 月 日至 年 月 日止；本合同所有附件一年有效，從 年 月 日至 年 月 日止。甲 方： 乙 方：代 理 人： 代 理 人：審 批 人： 審 批 人：公 章：公 章：開 戶 行：開 戶 行：帳 號：帳 號：簽定日期： 年 月 日TCL電器銷售有限責任公司電器連鎖店銷售合同書簽約時間： 年 月 日簽約地點34、： 合同號： 甲乙雙方本著互利互惠、共同發展、重合同、守信譽的原則，通過友好協商，特簽訂本銷售合同。第一章 產品 產品名稱為TCL品牌產品，質量標準按國家質量標準執行，包裝標準按TCL廠家包裝標準執行，規格、型號以提貨單為準。第二章 銷售區域2.1、甲方授權乙方為 區域TCL 產品特約經銷商。2.2、乙方只能在指定區域進行零售，無權分銷給指定區域以外的其他商家，所設分店必須經甲方認可才能經營甲方產品；同時，不得向甲方以外的單位購進2.1條所列TCL產品，除非征得甲方同意。2.3、為保護甲乙雙方利益，共同規范市場，簽訂本協議后，乙方應向甲方交納保證金 元。若乙方違反上述第2.2款，則視為乙方違約35、，甲方有權將該筆保證金作為罰金沒收。第三章 價格政策3.1、現款，甲方按規定統一供價供給乙方，具體以甲方提供的價格單為準。3.2、銀行承兌匯票在規定統一供價上按每月上浮0.3%供貨，但最多不能超過6個月。3.3、乙方應遵循甲方的市場價格體系。3.4、遇甲方產品價格變動時，按調整后的新價格執行。自調價日起，乙方實際庫存中屬于天內提貨的予以補差，補差金額從下次提貨中沖減。第四章 貨款結算4.1、乙方按單結款，每單的結款期為 天。4.2、貨款只能交到甲方出納員處，或經甲方授權的業務員之手。4.3、使用支票、匯票，收款人必須注明甲方名稱。4.4、乙方占用甲方資金最高額度不得超過乙方銷售甲方產品未來 天36、的銷售。此額度由甲方指定。Page: 344.7、如合同終止，乙方必須立即無條件償還所占用資金。否則承擔違約責任。4.5、如合同終止，乙方必須立即無條件償還所占用資金，否則承擔違約責任。第五章 提貨、驗收、退貨提貨5.1、乙方必須持有甲方開具給乙方的有效提貨單方可提貨。5.2、提貨單有效期為 天，提貨單跨月作廢。5.3、提貨方式為 。如為甲方代運，由乙方承擔運輸費用。5.4、提貨地點：甲方商品儲存庫。驗收5.5、驗收方法：按國家家電產品規定驗收方法執行。5.6、驗收標準：按產品條款規定執行。5.7、驗收地點：乙方自提的，甲方商品儲存庫為雙方最終驗收交接地點；甲方代運的，乙方卸車地點為雙方最終驗37、收交接地點。5.8、產品一經驗收、簽字，交付乙方后，一切損失由乙方承擔。對產品提出異議的時間和方法5.9、乙方在驗收過程中，如有異議，在三天內向甲方提出書面報告。5.10、甲方接到乙方書面異議后，應在五天內負責處理，否則，即視為默認乙方提出的異議和處理意見。退換貨5.11、對于乙方售前故障機甲方負責調整。乙方須按甲方返機手續辦理，否則甲方將拒絕為乙方返機。第六章 雙方的權利和義務甲、乙雙方所有業務往來，均以書面協議為準，任何口頭承諾均無效。乙方的權利與義務6.1、乙方有義務配合甲方核對帳務，并履行對帳程序。甲方按月同乙方核對提貨數量、型號以及應付帳款，每月月末核對一次。其程序：甲方財務專人填寫38、對帳單，交其業務員，同乙方負責人核對，核對準確后，由乙方負責簽章代理人簽字，并加蓋其財務專用章。6.2、乙方只能以零售方式經營甲方產品，未經甲方允許，不得以任何方式批發甲方產品，所設分店必須經甲方認可才能經營甲方產品。6.3、未經甲方允許，乙方不得在任何廣告媒體上公布甲方產品價格。甲方的權利與義務6.4、甲方有義務對售前壞機提供換貨。6.5、乙方未履行其責任所列款項時，甲方有權取消乙方TCL產品經營權并停止供貨。第七章 售后服務 售后服務按TCL的售后服務標準執行。第八章 爭議的解決8.1、執行本合同發生的爭議，由甲乙雙方協商解決。8.2、如果協商不成，由甲方總部所在地司法部門仲裁。未達成書面39、仲裁協議的，可向甲方總部所在地法院起訴。第九章 合同解除與變更9.1、凡出現下列任一項條款時，甲方可不經過催告或其他手續解除本合同。（6） 乙方違反本合同任一項條款。（7） 乙方受到司法機關停業、封閉等處理。（8） 乙方被銀行拒付支票、銀行承兌匯票或凍結帳戶。（9） 乙方嚴重地侵犯了甲方的名譽和利益，甲方認定為已無法續合作。（10） 乙方向其它方批發或采購甲方產品。9.2、甲乙雙方的任何的一方，要求變更合同，應及時通知對方，并采用書面形式由雙方達成協議。未達成協議以前，原合同仍有效。9.3、當事人一方接到另一方要求變更或解除合同的建議后，應在收到通知之日起十五天內做出答復。逾期不答復的，即視為40、默認。9.4、乙方如果合同解除后，在沒有繼續同甲方簽定合同的情況下，乙方不得以任何形式經營TCL的系列產品。第十章 其它10.1、本合同正本一式四份，甲乙雙方各執行二份。本合同附件 份，與合同同時使用，合同簽署后附件內容具有同等法律效力。10.2、本合同未盡事宜，由雙方約定后作為合同補充協議與本合同具有同等法律效力。10.3、本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。10.4、本合同 年有效，從 年 月 日至 年 月 日止；本合同所有附件一年有效，從 年 月 日至 年 月 日止。甲 方： 乙 方：代 理 人： 代 理 人：審 批 人： 審 批 人：公 章：公 章：開 戶 行：開 戶 行：帳 號：帳 號：簽定日期： 年 月 日