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1、邢臺德龍鋼鐵實業有限公司 總部職能部門職責優化方案（討論稿）北京新華信管理顧問有限公司2004年5月目 錄總部職能部門設置1人力資源處部門職責2辦公室部門職責3保衛處部門職責5生產安全處部門職責6技術質量處部門職責7機動處部門職責8供應處部門職責10銷售處部門職責11財務處部門職責12財務處部門職責12企管規劃處部門職責14審計處部門職責15總部職能部門設置德龍公司總部的職能部門劃分為11個處室，其結構圖如下所示：總經理經營副總銷售處供應處生產安全處技術質量處機動處董事長生產副總燒結廠煉鐵廠煉鋼廠軋鋼廠動力廠企管規劃處人力資源處辦公室保衛處財務總監財務處審計處董事長秘書董事長助理人力資源處部門2、職責（一）部門使命建立和完善公司人力資源管理體系，確保人力資源滿足公司現狀和未來發展需要。（二）部門職責職責內容1. 負責制訂、完善和組織執行公司人力資源管理制度；2. 負責編制和執行公司人力資源規劃；3. 負責組織編制和執行年度薪酬福利總額預算、年度招聘計劃和培訓計劃；4. 負責各單位定員編制及員工調配；5. 負責完善公司薪酬體系；6. 負責組織實施員工考核工作；7. 負責完善員工福利體系；8. 負責提升和傳播企業文化；9. 負責員工的招聘、調離和辭退工作，并負責為引進人員辦理相關的人事檔案和戶口；10. 負責組織員工培訓及員工職業發展工作；11. 負責建立和完善公司人力資源數據庫系統；123、. 負責員工勞動合同及人事檔案的管理工作，并負責處理員工勞動爭議和勞動糾紛；13. 負責員工職稱申報、評定，各類專家的申報、推薦工作；14. 負責培養本部門所需的專業人才；15. 負責本部門管理工作的改進完善和創新，并對公司各項管理工作的改進提出合理化建議；16. 協助配合其他部門的相關工作；17. 完成總經理辦公會決議或者上級交辦的其他工作。辦公室部門職責（一）部門使命負責公司辦公事務、企業文化建設、黨群建設、后勤服務等綜合工作，協調公司內外關系，督促公司各項政策的貫徹實施，增強企業凝聚力，提高后勤服務質量。（二）部門職責職責內容1. 負責制訂、完善和組織執行公司行政及后勤管理制度；2. 負4、責組織編制行政后勤工作計劃和預算.3. 負責公司行政公文的擬、收、發、存工作以及函電收發和報刊分發工作；4. 根據公司領導意見，負責召集公司辦公會議和其他有關會議，做好相關會議記錄，撰寫會議紀要，并檢查督促會議決議的貫徹實施；5. 負責公司辦公用品采購管理以及印章、文印設備的管理工作；6. 負責公司大事記、史志的編撰工作；7. 負責公司檔案管理；8. 公司保密工作的管理；9. 負責公司辦公樓、宿舍樓、綜合樓等物業管理和辦公樓公共場所的使用管理；10. 負責員工就餐的衛生管理工作，定期調查公司員工對就餐質與量的滿意度，以實現對食堂經營單位的考核；11. 負責醫務室的管理工作；12. 負責公司行政5、事務用車的管理、調遣工作；13. 負責公司圖書征訂管理工作；14. 負責公司來信來訪的接待處理工作；15. 負責處理公司對外政府關系的協調、周邊環境的改善工作；16. 負責公司德龍人報的編輯、出版和發行，公司重大事件的對內、對外宣傳報道工作；17. 負責黨、團組織建設，督促、檢查各級黨組織和黨員遵守黨規、黨紀、政策法令的情況；18. 負責工會日常工作，負責員工互助基金的募集、管理、審核及發放工作；19. 協同人力資源處加強本部門人員的培訓教育工作；20. 負責本部門管理工作的改進完善和創新，并對公司各項管理工作的改進提出合理化建議；21. 協助配合其他部門的相關工作；22. 完成總經理辦公會決6、議或者上級交辦的其他工作。保衛處部門職責（一）部門使命承擔公司內部治安管理任務，保障公司有一個穩定安全的生產秩序和生活環境。（二）部門職責職責內容1. 負責公司內部治安管理工作，保護公司財產的安全，確保生產、工作的順利進行；2. 負責建立以防火、防盜、防災害事故為主要內容的安全保衛責任制；3. 負責建立和執行門衛登記制度。4. 負責對公司廠區、生活區的巡邏，對公司違章、違紀事件的處理；5. 負責員工暫住證、車輛使用牌證等的登記和發放管理工作；6. 負責廠區交通的疏導管理，確保物資、車輛的暢通；7. 負責防火、防盜安全工作檢查；8. 負責職工消防、法律知識教育；9. 負責做好公司安全保衛專業檔案7、管理；10. 協助當地公安機關做好對違紀、違法的處理；11. 協助配合當地公安機關加強對公司周邊區域治安秩序治理；12. 協助公司其他緊急事故的處理；13. 負責本部門管理工作的改進完善和創新，并對公司各項管理工作的改進提出合理化建議；14. 協助配合其他部門的相關工作； 15. 完成總經理辦公會決議或者上級交辦的其他工作。生產安全處部門職責（一）部門使命負責組織公司產品的生產，進行生產資源合理協調安排，保證生產安全進行，滿足質量、產量、成本、交貨期的目標。（二）部門職責職責內容1. 負責編制和完善生產管理制度，并組織落實；2. 負責組織編制生產、物料、設備維護等年、季、月計劃，并組織實施；38、. 負責公司生產作業任務的調度管理，平衡綜合生產能力，合理安排生產作業時間；4. 密切配合銷售部門，及時解決生產中的重大問題，保證均衡生產和產品質量；5. 負責審核供應處以及各分廠提出的原材料采購計劃；6. 及時編制年、季、月度生產統計報表。7. 負責生產統計分析報告。8. 負責環保管理，使排放符合要求，聯絡和配合政府的環保監測；9. 負責生產安全教育和生產安全監督檢查；10. 負責節能降耗工作，降低生產成本；11. 負責生產管理人員的專業培訓工作。12. 負責公司裝卸隊、煤防站管理工作；13. 負責本部門管理工作的改進完善和創新，并對公司各項管理工作的改進提出合理化建議；14. 協助配合其他9、部門的相關工作；15. 完成總經理辦公會決議或者上級交辦的其他工作。技術質量處部門職責（一）部門使命負責公司質量管理體系的建立、實施與改進，組織實施公司進料檢驗、成品質量檢驗，進行質量監督、計量管理，保障并提高公司產品質量的一致性。（二）部門職責職責內容1. 負責建立和完善質量保證體系，負責組織落實并完善質量貫標工作，確保產品質量的穩定提高；2. 負責組織公司新產品開發和新技術應用的推進任務，審核新產品開發方案，并組織試生產，不斷提高產品的市場競爭力；3. 組織審定技術管理標準，編制和完善生產工藝流程，并監督實施；4. 負責組織編制產品質量改進工作計劃，并組織實施；5. 負責組織公司質量事故的10、處理； 6. 負責搜集和掌握國內外同行業質量管理先進經驗，傳遞質量信息；7. 負責公司產品售后質量服務工作，編寫質量市場調查分析報告；8. 負責建立和規范原始質量記錄和臺賬，并負責編制產品質量統計報表。9. 參與公司原材料供應商選擇和評價；10. 組織編制、完善和執行公司原材料、中間產品、最終產品的質量標準；11. 承擔對原料入廠檢驗、產品過程檢驗、最終產品檢驗任務；12. 負責本部門檢驗和實驗設備的管理與日常維護；13. 負責生活水，及工廠排放的水/氣的日常監測，并出具期間分析報告；14. 負責公司質量管理工作的改進與完善，受理員工所提出的質量改進建議，并做出評價；15. 負責公司計量器具和11、設備的定期鑒定和日常維護與檢修；16. 負責培養本部門需要的專業管理人員；17. 負責本部門管理工作的改進完善和創新，并對公司各項管理工作的改進提出合理化建議；18. 協助配合其他部門的相關工作；19. 完成總經理辦公會決議或者上級交辦的其他工作。機動處部門職責（一）部門使命承擔公司機電設備和構、建筑物管理、基本建設、技術改造任務，負責公司大型技改項目、小型維修項目和公用工程維修項目的招投標、設計、監理、竣工驗收、工程進度款結算等全過程管理。（二）部門職責職責內容1. 負責編制和完善設備管理、工程技改等管理制度，并負責實施；2. 負責編制設備大、中修計劃，并組織實施；3. 負責公司各分廠對口的12、設備管理，承擔技術指導、考核等任務；4. 負責審核分廠提交的備品備件采購計劃，負責組織各分廠機動科對進廠設備、備件質量技術檢查，建立設備檔案管理，負責公司內庫管理；5. 負責公司固定資產臺帳管理和公司構、建筑物的管理；6. 負責督導各分廠的生產設備維護、點檢和定期維修； 7. 承擔公司機加工、車輛修理、電器修理等作業任務，建立健全相應管理制度；8. 負責公司較大以上設備事故的處理工作；9. 負責技改工程、基建項目的立項、可行性研究和報批工作，組織項目的經濟評估、環境評估、安全衛生評估和消防設施評估等工作；10. 負責對立項的技改、基建項目進行方案設計或組織設計（包括委托設計院設計）；11. 負13、責向上級主管部門匯報公司技術改造、基建項目施工進展情況，為公司及時爭取國家在技術改造方面的各種優惠政策；12. 負責編制立項項目的預算；13. 負責大型基建項目、技改項目的招投標工作，進行施工設計委托及簽約，負責土建工程施工隊伍的鑒定、選擇及簽約；14. 負責公司技改項目設備的選型、材料審批；15. 負責項目施工過程的現場技術服務（如設計變更、材料問題）；16. 負責項目施工過程的監理工作，確保施工滿足安全、進度、質量要求；17. 負責項目實施過程中的工程用料審批和簽證工作；18. 主持工程的竣工驗收，并進行工程的決算的預審工作；19. 負責廠區環保、綠化改造項目的實施；20. 負責公司內有關14、技改、設備維護等方面優秀員工的評定和表彰工作；21. 負責培養本部門所需的專業人才；22. 負責本部門管理工作的改進完善和創新，并對公司各項管理工作的改進提出合理化建議；23. 協助配合其他部門的相關工作；24. 完成總經理辦公會決議或者上級交辦的其他工作。供應處部門職責（一）部門使命保證公司生產、維修所用原料、輔料、燃料、機電設備、機電備件等產品的供應，保障生產的順利進行。（二）部門職責職責內容1. 負責編制、完善和執行公司采購管理制度；2. 根據生產計劃制定原材料采購計劃、制定資金預算，并提交生產安全處、財務處審核；3. 負責相關產品采購信息的收集，市場預測、價格預測；4. 負責審核各部門15、提交的材料采購申請，及時掌握庫存動態并據此做出合理的采購計劃；5. 負責組織對供應商的選擇和評審，對主要供應商進行等級、品質、交貨期、價格、服務、信用等能力的評估；6. 按照采購計劃，負責組織采購招標，簽定各類產品采購合同，并督促合同的實施；7. 對采購物料的質量負責并和生產部門、設備管理部門、質量部門就質量問題的溝通協調；8. 對采購物料的價格、質量、交貨進行統計分析，實現改進和提高；9. 對采購物料的對帳、結賬，并負責申請付款工作；10. 協同相關部門進行廢舊物資處理工作；11. 負責對采購員的培養，提高采購員的業務素質；12. 負責本部門管理工作的改進完善和創新，并對公司各項管理工作的改16、進提出合理化建議；13. 協助配合其他部門的相關工作；14. 完成總經理辦公會決議或者上級交辦的其他工作。銷售處部門職責（一）部門使命承擔公司產品的銷售任務，保證公司產品以合理的價格順利出售和價值變現，建立和維護良好的客戶關系，并為公司新業務和新市場的拓展提供信息支持。（二）部門職責職責內容1. 負責制訂、完善和執行公司銷售管理制度；2. 負責收集、分析市場的價格、競爭對手及生產信息，制定銷售策略，編制銷售計劃；3. 負責收集、分析產品信息，提出產品品種調整建議并及時反饋有關部門；4. 負責執行銷售計劃和銷售策略，完成銷售目標；5. 負責提出產品價格建議和生產任務建議； 6. 負責執行經批準的17、報價；7. 負責銷售網絡和渠道的建立、鞏固，擴大產品銷售市場；8. 負責銷售客戶的信息收集、資信評價、選擇和管理工作；9. 負責客戶關系的維護，以及新產品的推廣宣傳；10. 負責客戶詢價的回復、商務談判、汽車調配、裝貨發貨等銷售的具體事務；11. 負責市場售后服務工作，及時妥善處理客戶投訴；12. 負責建設和提升公司品牌；13. 負責貨款回收、欠款清收以及清欠物資的處置工作；14. 負責成品庫房的管理；15. 負責培養本部門所需的業務人員；16. 負責本部門管理工作的改進完善和創新，并對公司各項管理工作的改進提出合理化建議；17. 協助配合其他部門的相關工作；18. 完成總經理辦公會決議或者上18、級交辦的其他工作。 財務處部門職責（一）部門使命用財務數據科學真實地反映公司各項經營活動，為公司決策提供參考依據；通過各種財務手段對公司經營活動提供保障，并進行事前、事中和事后的分析、指導、監控和評價，確保公司資金滿足公司發展和日常經營的需要；（二）部門職責職責內容1. 負責建立和完善公司會計核算、財務成本管理和財務預算管理制度；2. 負責組織編制公司年度財務預算方案，并負責把財務預算分解到各分廠和處室；3. 負責組織月度財務預算執行分析會，并編制財務分析和預算執行分析報告；4. 負責公司會計核算工作，編制財務報表，按月向董事會提供財務決算報告書；5. 負責公司資產管理，定期進行資產盤點，做到19、帳實相符，負責公司財產保險工作；6. 負責對項目融資和銀行融資進行策劃和批準后對方案操作，參與配股、增發新股、發行債券等融資工作；7. 負責參與公司投資項目的考察與調研，參與投資決策和投資項目評審，并提供財務分析和支持；8. 負責分配各項資金，提高資金的使用效率；負責結算各種款項，編制銀行存款調節表；9. 負責公司稅務籌劃及報稅等事宜；10. 負責對應收賬款的分析、監督和催收工作；11. 負責組織建立預警機制，提出財務風險控制的建議；12. 參與完善物料和費用消耗定額制，滾動矯正各種用料、費用設定表，并進行推廣培訓；13. 負責公司對外擔保的手續承辦工作；14. 配合會計師事務所的審計工作；120、5. 負責會計文檔的保管；16. 負責磅房管理；17. 負責公司通訊費管理；18. 負責公司統計匯總工作及統計歸口外報工作；19. 負責公司的財產保險及人身保險工作；20. 負責向政府和行業管理呈報公司統計報表；21. 負責培養本部門所需的專業人才；22. 負責本部門管理工作的改進完善和創新，并對公司各項管理工作的改進提出合理化建議；23. 協助配合其他部門的相關工作；24. 完成總經理辦公會決議或者上級交辦的其他工作。企管規劃處部門職責（一）部門使命組織完善和提升企業內部管理體系，促進各單位生產經營效益和管理效率提升；明確公司戰略發展方向，制定中長期發展規劃，促進公司持續協調發展。（二）部門21、職責職責內容1. 負責組織完善公司組織結構；2. 負責組織公司管理制度的擬定、修改和編寫工作，并負責監督制度的落實；3. 組織編制公司年度經營計劃，并負責把年度經營計劃分解到各分廠和處室；4. 組織召開月度經營計劃執行分析例會，并負責制訂和落實相應的糾正措施；5. 組織對總部各職能處室及下屬分廠的經營和管理業績進行評價和考核；6. 負責組織公司的統計工作；7. 代表公司對參、控股公司進行日常聯絡和重大事項的監督管理，維護公司合法權益；8. 組織公司信息化建設和網絡維護；9. 負責收集和研究國家相關產業政策，調查研究行業發展方向及前景分析；10. 負責公司發展戰略的研究，編制公司中長期發展規劃；22、11. 負責尋找新業務發展機會，組織對擬投資項目進行可行性研究，并組織編制項目可行性研究報告；12. 負責組織投資協議的談判工作，會同相關部門起草公司投資協議；13. 負責會同相關部門監督投資協議的執行情況，保障投資安全；14. 負責培養部門所需的專業人員；15. 負責本部門管理工作的改進完善和創新，并對公司各項管理工作的改進提出合理化建議；16. 協助配合其他部門的相關工作；17. 完成總經理辦公會決議或者上級交辦的其他工作。審計處部門職責（一）部門使命確保公司各項經濟活動符合國家法律法規、公司制度要求，保證公司對各項業務活動有效監控。（二）部門職責職責內容1. 負責編制、完善和組織執行公司23、審計管理制度；2. 編制年度例行審計計劃，并組織實施，提交審計報告；3. 負責對公司財務收支狀況進行審查，對會計核算制度的執行進行審查；4. 負責對公司各項規章制度的執行情況進行監督，評價、改善公司治理體系和監控體系；5. 負責對公司的投資協議、經營合同、招標投標、基本建設、產品銷售、物資設備采購等經濟活動進行審計監督，負責對公司對各項經濟活動成本效益進行分析和評價；6. 負責對公司對外委工程承包項目的預算審查、期間審計和決算審計；7. 負責對公司內部承包經營合同簽履約、考核、兌現進行審查；8. 負責對公司內各單位負責人及關鍵崗位人員進行離任審計；9. 負責培養本部門所需的專業人才；10. 負責本部門管理工作的改進完善和創新，并對公司各項管理工作的改進提出合理化建議；11. 負責協助配合其他部門的相關工作；12. 完成總經理辦公會決議或者上級交辦的其他工作。