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1、SHYXC07銷售控制管理程序 SHYXC07銷售控制管理程序 上海公司管理體系程序文件文件編號SH-YX-C07版 本 號1.0生效日期2006.9.20金地集團(tuán)上海公司銷售控制管理程序 修改狀態(tài)修 訂 情 況生 效 日 期IIIIIIIV起 草陳爍職 務(wù)策劃專員日 期2006-8-8審 核康家東職 務(wù)市場部經(jīng)理日 期2006-8-16審 核王南職 務(wù)營銷總監(jiān)日 期2006-9-11簽 發(fā)趙漢忠職 務(wù)總經(jīng)理日 期2006-9-20目錄目的3適用范圍3定義33.1認(rèn)購階段：33.2合同階段：3崗位職責(zé)描述34.1公司總經(jīng)理:34.2項目總經(jīng)理34.3營銷總監(jiān)44.4市場部經(jīng)理44.5項目營銷經(jīng)2、理：44.6項目專案經(jīng)理：54.7市場部銷售管理專員：54.8財務(wù)部：54.9 法律專員：55認(rèn)購階段的變更管理65.1變更內(nèi)容65.2認(rèn)購變更審核流程66合同階段的變更處理：96.1合同變更的內(nèi)容：96.2合同變更審核流程：107優(yōu)惠折扣的審批流程157.1案場優(yōu)惠折扣申請報告157.2認(rèn)購后簽合同前特殊優(yōu)惠折扣申請157.3獲得審批后的特殊折扣申請?zhí)幚?58購房合同及銷售文件管理168.1購房合同的管理168.2購樓文件的管理17附表1：退定申請表18附表2撻定申請表19附表3退房申請表20附表4認(rèn)購變更申請表21附表5認(rèn)購書條款變更申請表22附表6合同變更申請表23目的保證銷售事務(wù)的規(guī)范3、處理及無誤，對認(rèn)購、銷售合同的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)控、實施；適用范圍本程序適用于上海公司所有開發(fā)項目的銷售執(zhí)行工作管理；定義3.1認(rèn)購階段：認(rèn)購階段是指從簽訂認(rèn)購書后至簽定正式買賣合同前的時間段；3.2合同階段：合同階段是指從簽定正式買賣合同后至正式交樓前的時間段；崗位職責(zé)描述4.1公司總經(jīng)理:4.1.1 簽批項目銷售價格表；4.1.2簽批特殊折扣申請；4.1.3簽批退房申請；4.2項目總經(jīng)理4.2.1審核銷售價格表；4.2.2簽發(fā)認(rèn)購書、購房合同附件；4.2.3審批認(rèn)購階段與合同階段的變更申請；4.2.4簽批公司總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，審核特殊折扣申請；4.2.5審核退房申請；4.2.6簽批退定申請；4、4.2.7 簽批合同圖紙、住宅使用說明書、住宅質(zhì)量保證書；43營銷總監(jiān)4.3.1審核銷售價格表；4.3.2審核認(rèn)購書、購房合同附件；4.3.3審核認(rèn)購階段與合同階段的變更申請；4.3.4簽批公司總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，審核特殊折扣申請；4.3.5審核退定、退房申請；4.3.6審核合同圖紙、住宅使用說明書、住宅質(zhì)量保證書；4.4市場部經(jīng)理4.4.1審核銷售價格表；4.4.2審核認(rèn)購書、購房合同附件；4.4.3審核認(rèn)購階段與合同階段的變更申請；4.4.4簽批公司總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，審核特殊折扣申請；4.4.5審核退定、退房申請；4.4.6審核合同圖紙、住宅使用說明書、住宅質(zhì)量保證書；4.5項目5、營銷經(jīng)理：4.5.1制定項目認(rèn)購書、購房合同附件；4.5.2確保銷售管理系統(tǒng)在營銷中心的正常有效使用；4.5.3制定項目銷售價格表；4.5.4審核特殊折扣申請；4.5.5審核退定、退房申請；4.5.6審核認(rèn)購階段與合同階段的變更申請；4.5.7審核合同圖紙、住宅使用說明書、住宅質(zhì)量保證書；4.6項目專案經(jīng)理：4.6.1負(fù)責(zé)營銷中心的銷售現(xiàn)場及人員的管理工作；4.6.2 負(fù)責(zé)審批后的房源發(fā)布、案場的銷控、物業(yè)價格的制定和調(diào)整建議；4.6.3負(fù)責(zé)維護(hù)和上傳銷售系統(tǒng)中樓盤的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并督導(dǎo)置業(yè)顧問銷售系統(tǒng)的使用情況；4.6.4負(fù)責(zé)案場展示區(qū)域（包括模型區(qū)、樣板房和參觀通道）的維護(hù)；4.6.5負(fù)責(zé)協(xié)助6、置業(yè)顧問向客戶推介物業(yè)，并成功促成成交；4.7市場部銷售管理專員：4.7.1負(fù)責(zé)參與相關(guān)銷售管理制度的制定、審核等工作；4.7.2 負(fù)責(zé)參與認(rèn)購書、購房合同附件的編制工作；4.7.3負(fù)責(zé)銷售管理系統(tǒng)終端信息的維護(hù)及銷售管理系統(tǒng)培訓(xùn)；4.7.4負(fù)責(zé)認(rèn)購書、合同范本等文件的備份、存檔；4.7.5負(fù)責(zé)對各項目銷售情況的歸納、分析、支持、總結(jié)；4.8財務(wù)部：4.8.1負(fù)責(zé)審核認(rèn)購書、合同付款方式變更申請；4.8.2負(fù)責(zé)辦理與購樓有關(guān)的收款工作：收取樓款、手續(xù)費等并開具收據(jù)，協(xié)助客戶辦理銀行按揭；4.8.3負(fù)責(zé)開具發(fā)票和付清樓款證明；4.8.4負(fù)責(zé)對獲得審批認(rèn)購書/購房合同的更名、加減名及換名后續(xù)更換收7、據(jù)/發(fā)票進(jìn)行處理；4.8.5負(fù)責(zé)對審批后的退房、退定及撻定的后續(xù)財務(wù)處理；4.9 法律專員： 4.9.1負(fù)責(zé)審核合同變更申請中與法律有關(guān)的內(nèi)容； 4.9.2負(fù)責(zé)審核認(rèn)購書、購房合同范本及附件； 4.9.3負(fù)責(zé)審核住宅使用說明書、住宅質(zhì)量保證書；5認(rèn)購階段的變更管理5.1變更內(nèi)容l 認(rèn)購書減名、更名、認(rèn)購換房；l 認(rèn)購?fù)硕ā槎ǎ籰 認(rèn)購書內(nèi)容條款的變更；5.2認(rèn)購變更審核流程5.2.1認(rèn)購書減名、更名、換房：流程：置業(yè)顧問 銷控專員專案經(jīng)理營銷經(jīng)理銷控備案（銷售日報上匯報）傳閱現(xiàn)場財務(wù)（更換發(fā)票）市場部銷售管理專員備案 置業(yè)顧問將客戶填寫好的認(rèn)購變更申請表交給銷控專員審核，同時輸入銷售管理系統(tǒng)8、； 銷控專員將已審核過的認(rèn)購變更申請表依次按審批程序轉(zhuǎn)呈專案經(jīng)理、營銷經(jīng)理進(jìn)行審批； 銷控專員將最終審批好意見的認(rèn)購變更申請表存檔，同時通知置業(yè)顧問審批結(jié)果，重新簽訂認(rèn)購書；置業(yè)顧問提交認(rèn)購變更申請表專案經(jīng)理審核營銷經(jīng)理審批銷控專員保存經(jīng)過審批的認(rèn)購變更申請表并將最終審批意見錄入銷售管理系統(tǒng)，銷控專員在銷售日報上匯報。市場部銷售管理專員備案，由置業(yè)顧問通知客戶變更結(jié)果。財務(wù)人員根據(jù)傳簽審批單為客戶更換收據(jù)或發(fā)票5.2.2認(rèn)購?fù)硕ā槎ǎ和硕ā槎▽徟鞒蹋褐脴I(yè)顧問 銷控專員專案經(jīng)理 項目營銷經(jīng)理 市場部經(jīng)理 營銷總監(jiān)項目總經(jīng)理銷控備案傳閱財務(wù)部經(jīng)理市場部銷售管理專員備案 置業(yè)顧問填寫退定申請表9、銷控專員填寫撻定申請表,銷控專員輸入銷售管理系統(tǒng)； 銷控專員將已審核過的申請表依次按審批程序轉(zhuǎn)呈專案經(jīng)理、營銷經(jīng)理、市場部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、項目總經(jīng)理進(jìn)行審批； 銷控專員將最終審批好意見的申請表存檔，同時置業(yè)顧問通知客戶審批結(jié)果； 傳閱財務(wù)部經(jīng)理財務(wù)部進(jìn)行處理，市場部銷售管理專員備案；置業(yè)顧問/銷控專員提交撻定申請表或退定申請表專案經(jīng)理審核項目營銷經(jīng)理審核市場部經(jīng)理審核營銷總監(jiān)審核項目總經(jīng)理簽批銷控專員將最終審批表存檔，置業(yè)顧問通知客戶審批結(jié)果，市場部銷售管理專員備案。財務(wù)部門按照傳簽單結(jié)論沒收客戶定金或退還客戶定金5.2.3認(rèn)購書條款的變更流程：置業(yè)顧問 銷控專員專案經(jīng)理 項目營銷經(jīng)理 法律專10、員 市場部經(jīng)理營銷總監(jiān)項目總經(jīng)理 銷控備案市場部銷售管理專員備案 置業(yè)顧問將客戶填寫好的認(rèn)購書條款變更申請表交給銷控專員審核； 銷控專員將已審核過的認(rèn)購書條款變更申請表依次按審批程序轉(zhuǎn)呈專案經(jīng)理、項目營銷經(jīng)理、法律專員、市場部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、項目總經(jīng)理進(jìn)行審批； 銷控專員將最終審批好意見的認(rèn)購變更單存檔； 置業(yè)顧問通知客戶審批結(jié)果，重新簽訂認(rèn)購書 市場部銷售管理專員備案；置業(yè)顧問提交認(rèn)購書條款變更申請表專案經(jīng)理、項目營銷經(jīng)理審核法律專員簽署意見市場部經(jīng)理審核營銷總監(jiān)審核項目總經(jīng)理簽批銷控專員將最終審批表存檔，并將最終的審批意見錄入銷售管理系統(tǒng)。置業(yè)顧問通知客戶重新簽訂認(rèn)購書。市場部銷售管理專員11、備案6合同階段的變更處理：6.1合同變更的內(nèi)容：l 合同簽定后加減名、更名、換房的變更l 退房l 合同條款變更l 付款方式的變更6.2合同變更審核流程：6.2.1合同乙方加/減名、更名、換房形式的變更：流程：置業(yè)顧問銷控專員專案經(jīng)理項目營銷經(jīng)理市場部經(jīng)理營銷總監(jiān)項目總經(jīng)理銷控備案（傳閱財務(wù)部經(jīng)理）市場部銷售管理專員備案 置業(yè)顧問請業(yè)主填寫合同變更申請表； 置業(yè)顧問將合同變更申請表交于銷控專員進(jìn)行審核； 銷控專員按審批流程將合同變更申請表提交專案經(jīng)理、項目營銷經(jīng)理、市場部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、項目總經(jīng)理簽署書面意見； 銷控專員根據(jù)審批意見將合同變更申請表連同變更前的合同及已經(jīng)公證的解除合同協(xié)議等文件前12、往房地產(chǎn)交易中心解除原合同（如已備案，先撤銷備案）； 重新簽定銷售合同 市場部銷售管理專員備案置業(yè)顧問提交合同變更申請表專案經(jīng)理審核項目營銷經(jīng)理審核市場部經(jīng)理審核營銷總監(jiān)審核項目總經(jīng)理簽署審批意見 撤消合同備案重新簽定合同，市場部銷售管理專員備案通過審批的變更申請表由銷控專員統(tǒng)一進(jìn)行存檔（傳閱財務(wù)經(jīng)理），置業(yè)顧問通知客戶審批結(jié)果。財務(wù)更換發(fā)票。6.2.2簽定合同后退房：退房審批流程：置業(yè)顧問 銷控專員專案經(jīng)理 項目營銷經(jīng)理法律專員市場部經(jīng)理 營銷總監(jiān)項目總經(jīng)理 公司總經(jīng)理銷控備案（傳閱財務(wù)部經(jīng)理）市場部銷售管理專員備案 置業(yè)顧問請業(yè)主填寫書面的退房申請表交于銷控專員進(jìn)行審核。 銷控專員按審批流13、程提交退房申請表經(jīng)專案經(jīng)理、項目營銷經(jīng)理、法律專員、市場部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、項目總經(jīng)理、公司總經(jīng)理簽署書面意見。 銷控專員根據(jù)審批意見，將退房申請表連同變更前的合同及已經(jīng)公證的解除合同協(xié)議等文件前往房地產(chǎn)交易中心解除原合同。（如已備案，先撤銷備案）。 財務(wù)部門根據(jù)審批意見退還客戶房款，市場部銷售管理專員備案。置業(yè)顧問提交退房申請表專案經(jīng)理審核項目營銷經(jīng)理審核法律專員簽署意見市場部經(jīng)理審核營銷總監(jiān)審核 項目總經(jīng)理審核 公司總經(jīng)理簽署審批意見退房申請單由銷控專員統(tǒng)一進(jìn)行存檔（傳閱財務(wù)經(jīng)理），并將最終的審批結(jié)果錄入銷售管理系統(tǒng)。置業(yè)顧問通知客戶審批結(jié)果。財務(wù)部退還客戶房款市場部銷售管理專員備案6.2.14、3簽定合同后、簽定合同前合同條款變更：流程：置業(yè)顧問 銷控專員專案經(jīng)理 項目營銷經(jīng)理法律專員市場部經(jīng)理營銷總監(jiān)項目總經(jīng)理 銷控備案市場部銷售管理專員備案 置業(yè)顧問請業(yè)主提供書面的合同變更申請表并交于銷控專員進(jìn)行審核。 銷控專員按審批流程將合同變更申請表提交給專案經(jīng)理、項目營銷經(jīng)理、法律專員、市場部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、項目總經(jīng)理簽署書面意見。 已簽定合同后的合同條款變更情況，銷控專員根據(jù)審批意見將合同變更申請單連同變更前的合同及已經(jīng)公證的解除合同協(xié)議等文件前往房地產(chǎn)交易中心解除原合同。（如已備案，先撤銷備案）重新簽定銷售合同。 尚未簽定合同的情況，專案經(jīng)理根據(jù)審批意見起草合同補(bǔ)充條款，法律專員根據(jù)審15、批意見復(fù)核補(bǔ)充條款，客戶簽定銷售合同。 市場部銷售管理專員備案置業(yè)顧問提交合同變更申請表專案經(jīng)理審核項目營銷經(jīng)理審核 法律專員簽署意見市場部經(jīng)理審核營銷總監(jiān)審核 此合同變更申請表由銷控專員統(tǒng)一進(jìn)行存檔，并將最終的審批結(jié)果錄入銷售管理系統(tǒng)。置業(yè)顧問通知客戶審批結(jié)果。項目總經(jīng)理簽署審批意見6.2.4簽定合同后付款發(fā)生變更：流程：置業(yè)顧問銷控專員專案經(jīng)理項目營銷經(jīng)理市場部經(jīng)理營銷總監(jiān)項目總經(jīng)理銷控備案（傳閱財務(wù)部經(jīng)理）市場部銷售管理專員備案 置業(yè)顧問請業(yè)主填寫合同變更申請表； 置業(yè)顧問將合同變更申請表交于銷控專員進(jìn)行審核； 銷控專員按審批流程將合同變更申請表提交專案經(jīng)理、項目營銷經(jīng)理、市場部經(jīng)理、營16、銷總監(jiān)、項目總經(jīng)理簽署書面意見； 銷控專員根據(jù)審批意見，將合同變更申請表連同變更前的合同及已經(jīng)公證的解除合同協(xié)議等文件前往房地產(chǎn)交易中心解除原合同（如已備案，先撤銷備案）； 傳閱財務(wù)部經(jīng)理，重新簽定銷售合同； 市場部銷售管理專員備案置業(yè)顧問提交合同變更申請表專案經(jīng)理審核項目營銷經(jīng)理審核市場部經(jīng)理審核營銷總監(jiān)審核 項目總經(jīng)理簽署審批意見此合同變更申請單由銷控專員統(tǒng)一進(jìn)行存檔（傳閱財務(wù)經(jīng)理），并將最終的審批結(jié)果錄入銷售管理系統(tǒng)。置業(yè)顧問通知客戶審批結(jié)果。撤消合同備案重新簽定合同，市場部銷售管理專員備案7優(yōu)惠折扣的審批流程7.1案場優(yōu)惠折扣申請報告案場根據(jù)項目銷售進(jìn)度需利用特殊優(yōu)惠折扣進(jìn)行促銷時，項17、目營銷經(jīng)理需出具優(yōu)惠折扣申請報告，優(yōu)惠折扣申請報告包括設(shè)定此特殊優(yōu)惠折扣的理由和預(yù)計總額。此優(yōu)惠折扣申請報告按項目營銷經(jīng)理市場部經(jīng)理營銷總監(jiān)項目總經(jīng)理公司總經(jīng)理的流程進(jìn)行審批。7.2認(rèn)購后簽合同前特殊優(yōu)惠折扣申請現(xiàn)場特殊優(yōu)惠折扣的申請，需要置業(yè)顧問填寫優(yōu)惠折扣申請單，交給專案經(jīng)理按照專案經(jīng)理項目營銷經(jīng)理市場部經(jīng)理營銷總監(jiān)項目總經(jīng)理公司總經(jīng)理（抄送財務(wù)經(jīng)理）流程進(jìn)行審批。（如個別客戶簽合同后再申請?zhí)厥庹劭郯凑樟鞒太@得審批后，需要撤消合同備案重新簽定合同）7.3獲得審批后的特殊折扣申請?zhí)幚砣缭诳蛻粽J(rèn)購后獲批準(zhǔn)的優(yōu)惠申請，則銷控專員在客戶簽定合同時需提醒置業(yè)顧問重新核算房屋價格。銷控專員在收到審批過18、的優(yōu)惠折扣申請單或優(yōu)惠折扣申請報告后，需復(fù)印一份到現(xiàn)場財務(wù)存檔。8購房合同及銷售文件管理8.1購房合同的管理8.1.1一次性付款方式客戶簽定預(yù)售合同五份，銀行按揭貸款方式客戶簽定預(yù)售合同六份。外籍人士簽定預(yù)售合同七份（其中一份用于公證）。8.1.2一次性付款方式客戶簽定出售合同四份，銀行按揭貸款方式客戶簽定出售合同五份。外籍人士簽定預(yù)售合同六份（其中一份用于公證）。8.1.3 客戶領(lǐng)取合同一份，公司保留兩份合同存檔，其它合同用于辦理手續(xù)上交相關(guān)政府機(jī)構(gòu)。1. 客戶：繳清首付款領(lǐng)取合同一份2. 公司：項目上存檔合同一份（交樓后移交物業(yè)及客戶投訴處理專員）市場部存檔一份，由銷售管理專員建檔管理3.19、 其余用于相關(guān)手續(xù)辦理：辦理預(yù)告登記上交合同一份辦理產(chǎn)權(quán)證上交合同一份銀行按揭貸款收取合同一份交契稅上交合同一份（復(fù)印件即可）外籍人士辦理公證上交合同一份8.1.4合同借出辦理如業(yè)主要求借出合同（一般為因購房而攜款入境），銷控專員請業(yè)主出具身份證明核驗客戶身份，業(yè)主在合同簽收本上注明借出合同的份數(shù)、用途等，并簽收后方能將合同原件借出。8.2購樓文件的管理 銷控專員負(fù)責(zé)對每一個成交客戶建立客戶檔案，將客戶的認(rèn)購書、折扣審批單、個人資料證明、變更申請單、購房合同等統(tǒng)一存檔。 當(dāng)項目銷售結(jié)束后項目銷控專員將客戶擋案統(tǒng)一移交市場部銷售管理專員存檔管理。附表1：退定申請表退定申請表認(rèn)購日期： 年 月 日20、 申請日期： 年 月 日業(yè)主姓名： ；聯(lián)系電話： ；項目名稱： ；已購房號： 路 弄 號 室 ； 建筑面積： M2； 付款方式： 一次性付款 按揭貸款單 價： 元/ M2 ；總價： 元 ；優(yōu)惠/折扣： 已付房款： 元；滯納金： 元；置業(yè)顧問： 退定事由：客戶簽名： 日期： 銷控審核意見： 專案經(jīng)理意見營銷經(jīng)理意見市場部經(jīng)理意見營銷總監(jiān)意見項目總經(jīng)理意見備 注：財務(wù)部收費退款收取手續(xù)費金額退定金額日 期經(jīng)辦人簽名項目營銷中心落實情況經(jīng)辦人簽名：附表2撻定申請表撻定申請表認(rèn)購日期： 年 月 日 申請日期： 年 月 日業(yè)主姓名： ；聯(lián)系電話： ；項目名稱： ；已購房號： 路 弄 號 室 ； 建筑面積21、： M2； 付款方式： 一次性付款 按揭貸款單 價： 元/ M2 ；總價： 元 ；優(yōu)惠/折扣： 已付房款： 元；滯納金： 元；置業(yè)顧問： 撻定事由：銷控簽名： 日期： 專案經(jīng)理意見營銷經(jīng)理意見市場部經(jīng)理意見營銷總監(jiān)意見項目總經(jīng)理意見備 注：財務(wù)部處理日 期經(jīng)辦人簽名項目營銷中心落實情況經(jīng)辦人簽名：附表3退房申請表退房申請表簽約日期： 年 月 日 申請日期： 年 月 日業(yè)主姓名： ；聯(lián)系電話： ；項目名稱： ；已購房號： 路 弄 號 室 ； 建筑面積： M2； 付款方式： 一次性付款 按揭貸款單 價： 元/ M2 ；總價： 元 ；優(yōu)惠/折扣： 已付房款： 元；滯納金： 元；置業(yè)顧問： 退房事由：22、客戶簽名： 日期： 銷控審核意見： 專案經(jīng)理意見營銷經(jīng)理意見法律專員意見市場部經(jīng)理意見營銷總監(jiān)意見項目總經(jīng)理意見公司總經(jīng)理意見備 注：財務(wù)部收費退款收取手續(xù)費金額退房款金額日 期經(jīng)辦人簽名項目營銷中心落實情況經(jīng)辦人簽名：附表4認(rèn)購變更申請表認(rèn)購變更申請表認(rèn)購日期： 申請日期： 年 月 日 業(yè)主姓名： ；聯(lián)系電話： ；項目名稱： ；已購房號： 路 弄 號 室 ； 建筑面積： M2； 付款方式： 一次性付款 按揭貸款單 價： 元/ M2 ；總價： 元 ；優(yōu)惠/折扣： 已付房款： 元；滯納金： 元；置業(yè)顧問： 認(rèn)購減名、更名、換房理由：客戶簽名： 日期： 銷控審核意見： 專案經(jīng)理意見項目營銷經(jīng)理備 23、注落實情況經(jīng)辦人簽名： 附表5認(rèn)購書條款變更申請表認(rèn)購書條款變更申請表認(rèn)購日期： 年 月 日 申請日期： 年 月 日業(yè)主姓名： ；聯(lián)系電話： ；項目名稱： ；已購房號： 路 弄 號 室 ； 建筑面積： M2； 付款方式： 一次性付款 按揭貸款單 價： 元/ M2 ；總價： 元 ；優(yōu)惠/折扣： 已付房款： 元；滯納金： 元；置業(yè)顧問： 變更事由：客戶簽名： 日期： 銷控審核意見： 專案經(jīng)理意見營銷經(jīng)理意見市場部經(jīng)理意見營銷總監(jiān)意見項目總經(jīng)理意見備 注：項目營銷中心落實情況經(jīng)辦人簽名：附表6合同變更申請表合同變更申請表簽約日期： 年 月 日 申請日期： 年 月 日業(yè)主姓名： ；聯(lián)系電話： ；項目名24、稱： ；已購房號： 路 弄 號 室 ； 建筑面積： M2； 付款方式： 一次性付款 按揭貸款單 價： 元/ M2 ；總價： 元 ；優(yōu)惠/折扣： 已付房款： 元；滯納金： 元；置業(yè)顧問： 變更事由：客戶簽名： 日期： 銷控審核意見： 專案經(jīng)理意見營銷經(jīng)理意見法律專員意見市場部經(jīng)理意見營銷總監(jiān)意見項目總經(jīng)理意見備 注：項目營銷中心落實情況經(jīng)辦人簽名：編號資料1人力資源12大必修模塊（7000份）2HR總監(jiān)8大強(qiáng)化提升工具（4000份）335家著名咨詢公司資料全案（35G880套案例）4100家知名公司人力資源體系全案（含華為、中移動等）5股權(quán)激勵（2GB）6薪酬福利（1100份）7著名咨詢公司案例25、（17家2700余份）82300份績效管理資料9人力資源規(guī)劃（1000份）101200份名企內(nèi)部人力資源資料111400份精選培訓(xùn)資料12素質(zhì)模型及人才測評（580份）13節(jié)日活動策劃方案（360份）14招聘與配置（500份）15員工關(guān)系（450份）16企業(yè)文化（450份）17350GB房地產(chǎn)資料大全18麥肯錫資料大全（2800份）19OKR最佳實踐手冊20員工手冊案例與指導(dǎo)21互聯(lián)網(wǎng)金融績效與薪酬（160份）22最新招聘規(guī)劃全攻略（260份）23名企企業(yè)文化建設(shè)（45家企業(yè)）24人才梯隊建設(shè)（1600份）25崗位說明書的編寫及應(yīng)用指南（360份）26HR高效工作的41個實用公式（具體案例）27員工管理全案(150份)28企業(yè)文化建設(shè)與管理寶典（160份）29人力資源預(yù)算管理大全（130份）30企業(yè)年終人才建設(shè)與管理(150份)31企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃（880份）32PPT資料全集（73份）如需獲得如上資料，請掃描如下二維碼，或添加微信：tangdou20153325