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雨潤(rùn)物流供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)和管理制度
雨潤(rùn)物流供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)和管理制度.doc
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綜合文檔
上傳人:職z****i 編號(hào):1345295 2025-03-04 9頁(yè) 129.50KB

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1、供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)和管理制度供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)1、 運(yùn)輸供應(yīng)商,要求公司營(yíng)業(yè)證件齊全(6證),公司注冊(cè)資本在:50萬(wàn)以上。2、 長(zhǎng)途自有車輛要5臺(tái)以上,合同車輛10臺(tái)以上,短途提貨車輛不少于3臺(tái)。3、 自有專線平均每天發(fā)車在2臺(tái)車以上(13米)。4、 經(jīng)營(yíng)運(yùn)輸專線在5年以上及有一定的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。5、 有較強(qiáng)的運(yùn)輸控制能力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。6、 在同行專線中價(jià)格優(yōu)勢(shì)和服務(wù)水平及業(yè)內(nèi)口碑良好。7、 倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)商需提供倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)權(quán)證、消防合格證、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。考核目的:控制運(yùn)作成本,提高營(yíng)運(yùn)質(zhì)量考核目標(biāo):1、提貨及時(shí)率:99-100%; 2、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)率:100%; 3、異常情況發(fā)生率:1%;4、易碎貨品破損率:02、.5;5、普通貨品破損率:0.1;6、信息及時(shí)反饋率:100%;7、回單簽單準(zhǔn)確率:100%;8、回單及時(shí)率:100%;9、客戶滿意度:98-100%;考核明細(xì)要求:1、 提貨及時(shí)率考核:我司承運(yùn)的貨品,單次的貨量達(dá) ,由我司派車送貨到供應(yīng)商處時(shí),單次貨量達(dá) 由供應(yīng)商提供符合我司提貨要求的車輛按時(shí)到我司倉(cāng)庫(kù)提貨,單次貨量達(dá) 由供應(yīng)商提供符合我司提貨要求的車輛按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)提貨。(如因供應(yīng)商原因未按我司要求提貨,所產(chǎn)生的相關(guān)提貨費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān))2、 異常情況發(fā)生率考核:a、提送貨車輛到達(dá)指定地點(diǎn)提送貨,必須統(tǒng)一服從我司現(xiàn)場(chǎng)人員的調(diào)度,相關(guān)人員必須遵守工廠(或貨場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù))的規(guī)章制度,如有違反將3、按工廠及我司相關(guān)規(guī)定處罰。提送貨人員配合現(xiàn)場(chǎng)人員清點(diǎn)數(shù)量,指導(dǎo)安全裝車,確保貨品無(wú)損壞。提送貨人員需對(duì)車載貨物負(fù)全部責(zé)任。b、所有承運(yùn)我司的貨品異常情況按月統(tǒng)計(jì),異常情況發(fā)生率。(按異常情況發(fā)生的票數(shù)/當(dāng)月發(fā)貨的總票數(shù)*100%計(jì)算)3、 信息及時(shí)反饋率考核:從接受我司提貨信息開始,到提貨時(shí)間確認(rèn)、車輛派出、裝貨出廠(場(chǎng)或庫(kù))、長(zhǎng)途發(fā)運(yùn)在途、貨物送達(dá)卸貨、客戶簽收等環(huán)節(jié)中保持貨訊暢通,隨時(shí)接受我司的電話查詢并及時(shí)反饋真實(shí)信息,如出現(xiàn)任何異常,須第一時(shí)間準(zhǔn)確反饋至我司。4、 回單簽單準(zhǔn)確率考核:到貨回單的簽收嚴(yán)格按甲方要求完成,所有簽收人都必須簽全名及身份證號(hào)碼、蓋章、收貨時(shí)間、備注貨物狀況。若4、有貨損,必須備注外包裝是否完好及貨損、短少的明細(xì),保持回單整潔度。5、 回單及時(shí)率考核:當(dāng)月的回單在次月10日前全部交齊我司。6、 客戶滿意度考核:我司每月對(duì)客戶端進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。7、 附供應(yīng)商考核表。供應(yīng)商考核表年月供應(yīng)商名稱承運(yùn)方向考核項(xiàng)目實(shí)際完成量應(yīng)完成量百分率得分提貨共按時(shí)提貨()次應(yīng)按時(shí)提貨()次提貨及時(shí)率()%送貨實(shí)際準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)()次共發(fā)貨()次準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)率()%差錯(cuò)共發(fā)生異常情況()次共發(fā)貨()次異常情況發(fā)生率()%反饋及時(shí)反饋信息()次共查詢信息()次信息及時(shí)反饋率()%簽單正確簽署回單()張共簽署回單()張回單簽單正確率()%返單回單按時(shí)返回我司()張應(yīng)返回單()張回單按時(shí)回5、收率()%誠(chéng)信客戶滿意()單實(shí)際發(fā)貨()單客戶滿意度()%能力實(shí)際成功處理異常()次發(fā)生異常()次異常情況成功處理率()%綜合評(píng)估:整改要求:出報(bào)告單位:廣州市雨潤(rùn)物流有限公司運(yùn)輸部評(píng)估人:操作要求及典型異常的扣罰標(biāo)準(zhǔn)一、提貨要求: 1我司在5個(gè)方以下的貨品,一律由我司送至供應(yīng)商處,高于5個(gè)方以上,一律由供應(yīng)商到我司倉(cāng)儲(chǔ)部提貨;佛山20個(gè)方或5噸去工廠提貨,東莞、高明、鶴山、中山25個(gè)方或6噸去工廠提貨,廣州15個(gè)方或3噸去工廠提貨。2提貨車必須準(zhǔn)點(diǎn)到場(chǎng),如未按工廠要求準(zhǔn)點(diǎn)到廠處罰100500元次,服從我司人員安排,不得與發(fā)貨人員發(fā)生爭(zhēng)吵如與發(fā)貨人員發(fā)生爭(zhēng)吵處罰5002000元次,并現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)數(shù),6、備好雨布,貨裝好后,開托運(yùn)單。貨物交接完成后,發(fā)生異常,由承運(yùn)人承擔(dān)賠償責(zé)任(常見的異常:途中被雨淋濕、破損、貨物件數(shù)不對(duì)等)二、裝車要求:1 我司承運(yùn)的貨物中,大部分為陶瓷等易損貨品,裝車時(shí)應(yīng)遵循重不壓輕、大不壓小原則,貨物與貨物之間不可松動(dòng),主貨表面不平整時(shí),要墊用夾板,否則因不平,會(huì)導(dǎo)致陶瓷破損;2 裝車時(shí),要嚴(yán)格按包裝上箭頭標(biāo)識(shí)裝車,我司科勒潔具全為白色包裝箱,裝車時(shí),要注意外包裝整潔;如發(fā)生污染,客戶拒收,所有的外包裝的賠償費(fèi)用由貴司承擔(dān);3 特殊貨品的操作要求:比力奇熱水器外包裝一定要注意完整性,不可變型、破損,如破損,收貨方可拒收,所以在收貨時(shí),一定要檢查處包裝的完整性。如回單上7、簽上破損字樣,非我司原因造成,每個(gè)箱扣50元,弗蘭卡水槽因整托包裝,不可拆托,且要裝上最上層,不可重壓,美特斯邦威要注意貨物的外包裝,如發(fā)現(xiàn)破損,交接時(shí)一定要清點(diǎn)箱內(nèi)件數(shù)。對(duì)我司的貨,同一票貨不可拆開分車發(fā)貨,如因拆分,導(dǎo)致客戶投拆,責(zé)任自負(fù),還要承受我司的罰款,每單200元/次。三、送達(dá)要求:1運(yùn)輸過(guò)程中,如遇不可抗拒的外境原因,不能按時(shí)到達(dá),貴司要及時(shí)通知我司,以便及時(shí)聯(lián)系,與客戶說(shuō)明原因,減少損失。如提供錯(cuò)誤信息,造成我司被動(dòng),每單罰50元/次;2. 貨物到目的地后,要預(yù)約客戶,如因沒有預(yù)約,而直接送貨,客戶不收,所造成兩次配送,我司不負(fù)責(zé)二次費(fèi)用,如因預(yù)約好,貴司沒有按規(guī)定時(shí)間到貨,造8、成二次配送,我司不負(fù)責(zé)此費(fèi)用,如預(yù)約好,客戶所造成的原因,產(chǎn)生二次配送,要及時(shí)報(bào)我司,在我司確定后,我司負(fù)責(zé)二次費(fèi)用;3貨到目的地,如破損,請(qǐng)及時(shí)通知我司相關(guān)客服人員,做好保險(xiǎn)申報(bào)工作,如不及時(shí)上報(bào),過(guò)了保險(xiǎn)勘查期,所有損失由貴司承擔(dān),所有的運(yùn)輸破損按貨損價(jià)值的10%賠償;四、回單要求:1我司的每一份回單(不管是到付還是現(xiàn)付、回單付)都要及時(shí)返回,上個(gè)月的回單最晚返回時(shí)間是次月的12日。2. 如遺失結(jié)帳回單,按貨物價(jià)值賠償;如回單簽收不符合要求,又返回重簽,導(dǎo)致回單遲到,每單100元/次處罰;如不能按時(shí)收取返我司,每份100元/份處罰;五、退貨要求:1、供應(yīng)商要能及時(shí)完成我司的退貨任務(wù),為我司9、提供返程物流服務(wù);2、所有的客戶退貨,一定要有我司指令才能退貨,若無(wú)指令而退(特別是水槽、科勒潔具、DVD等)造成客戶投訴由供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;3、所有退貨和成品貨一樣對(duì)待,如遺失按成品賠償;如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未退回,以100元/天/次處罰;六、其他要求:1供應(yīng)商須確定相關(guān)對(duì)口人員與我司聯(lián)系,處理調(diào)車、在途跟蹤、回單、結(jié)算及異常情況等事務(wù)。2供應(yīng)商須不定期接受我司的相關(guān)培訓(xùn),及時(shí)了解我司的操作要求以滿足客戶服務(wù)。3第一個(gè)月的運(yùn)費(fèi)作為運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)保證金,合同期滿后與最后結(jié)算月的運(yùn)輸費(fèi)用一起結(jié)算。4每月供應(yīng)商考核中達(dá)標(biāo)前三名,甲方將予以300-1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)三個(gè)月考核達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商將予以500-210、000元。供應(yīng)商操作要求項(xiàng)目麥當(dāng)勞比力奇弗蘭卡五羊本田美特期邦威佛山科勒得而達(dá)1產(chǎn)品廚具設(shè)備熱水器水槽、配件電池、摩托車零部件服裝、鞋子陶瓷和家具2提貨要求1、車輛根據(jù)與我司預(yù)約好時(shí)間之前到工廠提貨;2、到工廠后聽從我司現(xiàn)場(chǎng)人員安排;3、裝貨是要注意與工廠做好數(shù)量交接;1、車輛根據(jù)與我司預(yù)約好時(shí)間之前到工廠提貨;2、到工廠后聽從我司現(xiàn)場(chǎng)人員安排;3、裝貨是要注意與工廠做好數(shù)量交接;1、整托交接,貨物交接時(shí)注意貨物四周外包裝完成性;1、車輛根據(jù)與我司預(yù)約好時(shí)間之前到工廠提貨;2、到工廠后聽從我司現(xiàn)場(chǎng)人員安排;3、裝貨是要注意與工廠做好數(shù)量交接;1、車輛根據(jù)與我司預(yù)約好時(shí)間之前到工廠提貨;2、貨物11、交接時(shí)貨物外包裝是否完好和數(shù)量是否正確;1、車輛需根據(jù)與我司預(yù)約好的時(shí)間到工廠提貨;2、到工廠后需聽從我司現(xiàn)場(chǎng)人員安排;3、裝貨時(shí)需點(diǎn)數(shù)并現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)確認(rèn);4、裝貨后需現(xiàn)場(chǎng)開具托運(yùn)單,否則提貨車輛不得離廠3裝卸要求1、整車運(yùn)作,絕對(duì)不能更換車輛;2、配貨時(shí)貨物不能移動(dòng)原來(lái)擺放;1、貨物不能重壓;2、按紙箱標(biāo)志擺放,不可側(cè)放、倒放。1、整托裝卸,不可將整托拆開;2、貨物上面不可以堆放別的貨,只能裝在上面;1、有輕化和重貨,輕貨不可重壓;2、貨物紙箱容易變形;1、貨物不能重壓,以免爆裂破損;1、科勒陶瓷與家具為重泡貨,屬易碎品,不可重壓;白色紙箱包裝,需注意包裝的清潔,不允許在產(chǎn)品上寫字;承運(yùn)車廂底部12、需平整,不得與其他產(chǎn)品混裝,裝車時(shí)應(yīng)遵循大不壓小,重不壓輕原則,并按箭頭指向放置。鏡子必須豎放;最后需在家具上墊一層夾板,防止司機(jī)蓋雨布時(shí)踩壞家具。1、貨品貴重,不可重壓2、貨品一般要裝在車輛的中上層;3、浴缸等潔具要注意保護(hù).4送貨要求1、提前預(yù)約1天與客戶預(yù)約;2、送貨時(shí)間一般是晚上送貨;3、不能分車送貨;1、送貨前提前2小時(shí)以上預(yù)約,以免到貨了客戶不收貨,特別是周未;2、同一批貨不可分開隔天送貨;1、超市和門店務(wù)必提前1天時(shí)間預(yù)約;2、如預(yù)約時(shí)有問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)反饋給我司;1、送貨時(shí)提前2小時(shí)預(yù)約;2、同一批不可分開隔天送貨;3、兩批不同時(shí)間發(fā)貨,同一時(shí)間到貨,不可能將兩批混在一起送貨;1、13、貨到當(dāng)天務(wù)必送貨;不得滯留;2、如送貨到客戶不收貨,要及時(shí)反饋;提前一天與客戶預(yù)約并按工廠指定地址送貨1、不可分批送貨,提前一天進(jìn)行預(yù)約;2、配合客戶分型號(hào)進(jìn)行收貨;3、大包裝打開后和客戶清點(diǎn)里面的小箱件數(shù),和大紙箱上寫的件數(shù)進(jìn)行核對(duì);4、有異常必須在現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間通知廣州新兄弟文員,不可私自處理;5、沒有廣州新兄弟的指令,不可和客戶調(diào)貨,不可接受客戶退貨;6、提退貨要按照工廠的提貨單上的要求進(jìn)行操作.5信息反饋1、在整個(gè)運(yùn)作中出現(xiàn)異常情況,要第一時(shí)間準(zhǔn)確反饋;2、對(duì)于異常跟進(jìn)處理,隨時(shí)將跟進(jìn)情況反饋給我司;3、提供出現(xiàn)異常相關(guān)單證;1、在整個(gè)運(yùn)作中出現(xiàn)異常情況,要第一時(shí)間準(zhǔn)確反饋;2、對(duì)于異常14、跟進(jìn)處理,隨時(shí)將跟進(jìn)情況反饋給我司;3、提供出現(xiàn)異常相關(guān)單證;1、在整個(gè)運(yùn)作中出現(xiàn)異常情況,要第一時(shí)間準(zhǔn)確反饋;2、對(duì)于異常跟進(jìn)處理,隨時(shí)將跟進(jìn)情況反饋給我司;3、提供出現(xiàn)異常相關(guān)單證;1、在整個(gè)運(yùn)作中出現(xiàn)異常情況,要第一時(shí)間準(zhǔn)確反饋;2、對(duì)于異常跟進(jìn)處理,隨時(shí)將跟進(jìn)情況反饋給我司;3、提供出現(xiàn)異常相關(guān)單證;1、送貨異常(如短少、紙箱破損)及時(shí)準(zhǔn)確反饋;2、提供出現(xiàn)異常相關(guān)單證;1、有異常需第一時(shí)間報(bào)我司相關(guān)人員;2、不得隱瞞破損,丟失等信息。1、及時(shí)反饋,有異常一定要在現(xiàn)場(chǎng)報(bào)我司;2、不可隱瞞遲到、破損、丟失等信息.6回單要求1、簽收要求:收貨人簽字、身份證號(hào)碼,收貨日期、實(shí)收數(shù)量、異常備注15、五項(xiàng);2、回單次月10日返回我司;1、簽收要求:收貨人簽字、蓋章,收貨日期、實(shí)收數(shù)量、異常備注五項(xiàng);2、回單次月10日返回我司1、簽收要求:收貨人簽字、身份證號(hào)碼,收貨日期、實(shí)收數(shù)量、異常備注五項(xiàng);2、回單次月10日返回我司;1、簽收要求:收貨人簽字、身份證號(hào)碼,收貨日期、實(shí)收數(shù)量、異常備注五項(xiàng);2、回單次月10日返回我司;1、簽收要求:收貨人簽字、身份證號(hào)碼,收貨日期、實(shí)收數(shù)量、異常備注五項(xiàng);2、回單次月10日返回我司;1、按回單要求填寫,需收貨人簽字蓋章或簽身份證號(hào);2、貨到一周內(nèi)需將回單返回。1、必須簽字蓋章(個(gè)人門店無(wú)章的簽身份證號(hào)并核對(duì));2、實(shí)際收貨箱數(shù)、件數(shù)以大寫形式簽收;3、異16、常情況在回單空白處注明;4、不得在回單上亂花和亂涂寫;5、回單必須在發(fā)貨起10日內(nèi)返回,可以以傳真形式.處罰標(biāo)準(zhǔn)(參考)提貨要求遲到2小時(shí)處罰100元/次遲到2小時(shí)處罰100元/次遲到2小時(shí)處罰100元/次遲到2小時(shí)處罰100元/次遲到2小時(shí)處罰100元/次遲到1小時(shí)以上處罰50元/次;遲到2小時(shí)以上處罰100元/次;當(dāng)天不提貨處罰300元裝卸要求1換車扣500元/車;2損壞和丟失全價(jià)賠付;1紙箱破損50/件;2損壞和丟失全價(jià)賠付;紙箱破損20.00/件,丟失全價(jià)賠付,紙箱破損20.00/件,丟失全價(jià)賠付,紙箱破損20.00/件,丟失全價(jià)賠付,產(chǎn)品破損扣產(chǎn)品價(jià)值的10;丟失全價(jià)賠償。送貨要求遲17、到1天500元/車遲到扣100/天遲到扣100.00/天遲到扣100.00/天遲到1天扣運(yùn)費(fèi)50%,2天扣運(yùn)費(fèi)100%,3天扣運(yùn)費(fèi)200%遲到處罰100元/天;未按信封地址送貨處罰500元/次。信息反饋1虛假信息100.次2現(xiàn)場(chǎng)異常不報(bào)所導(dǎo)致?lián)p失全賠1虛假信息100/次2現(xiàn)場(chǎng)異常不報(bào)所導(dǎo)致的損失全賠1虛假信息100.次2現(xiàn)場(chǎng)異常不報(bào)所導(dǎo)致的損失全賠1虛假信息100.次2現(xiàn)場(chǎng)異常不報(bào)所導(dǎo)致的損失全賠1虛假信息100.次2現(xiàn)場(chǎng)異常不報(bào)所導(dǎo)致的損失全賠未及時(shí)反饋處罰50元/次,并賠償造成的損失;隱瞞不報(bào)處罰200元/次,賠償造成的損失。回單要求回單遲到扣運(yùn)費(fèi)每天每單10%/天,回單丟失每份200元,18、并保留追究法律責(zé)任回單遲到扣運(yùn)費(fèi)每天每單10%/天,回單丟失每份200元,并保留追究法律責(zé)任回單遲到扣運(yùn)費(fèi)每天每單10%/天,回單丟失每份200元,并保留追究法律責(zé)任回單遲到扣運(yùn)費(fèi)每天每單10%/天,回單丟失每份200元,并保留追究法律責(zé)任回單遲到扣運(yùn)費(fèi)每天每單10%/天,回單丟失每份200元,并保留追究法律責(zé)任回單遲到每天每單處罰50元,回單丟失每份200元,并保留追究法律責(zé)任客戶投訴(服務(wù)態(tài)度)客戶有效投訴/與客戶爭(zhēng)吵:200/次客戶有效投訴/與客戶爭(zhēng)吵:200/次客戶有效投訴/客戶爭(zhēng)吵200次客戶有效投訴/與客戶爭(zhēng)吵:200/次客戶有效投訴/與客戶爭(zhēng)吵:200/次客戶有效投訴/與客戶爭(zhēng)吵19、:200/次異常處理分公司運(yùn)作-服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商名稱: 電話:月份:客戶調(diào)度:總分:服務(wù)項(xiàng)目衡量參數(shù)指標(biāo)分值完成情況分?jǐn)?shù)供應(yīng)商表現(xiàn)得分安全部分45事故發(fā)生次數(shù)015運(yùn)輸途中壞車次數(shù)每月限一次5車輛合格率次數(shù)08出現(xiàn)異常自行處理未上報(bào)次數(shù)03聚眾鬧事,挑拔事非次數(shù)02參加公司所通知的會(huì)議和相關(guān)培訓(xùn)及配合度次數(shù)每月1次以上3車輛各項(xiàng)手續(xù)牌照齊全相應(yīng)的文件復(fù)印件留底具備3服從提貨現(xiàn)場(chǎng)管理次數(shù)違規(guī)次數(shù)每月2次6正常運(yùn)作服務(wù)55計(jì)劃執(zhí)行(甩貨、拒單、服務(wù)態(tài)度等)次數(shù)05車輛到達(dá)倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)時(shí)率次數(shù)=35送貨單簽收完整率票數(shù)05送貨單準(zhǔn)時(shí)完整返回率票數(shù)05送貨時(shí)遇異常情況時(shí),及時(shí)反饋到公司次數(shù)每少報(bào)一次5司機(jī)自行20、清點(diǎn)貨物數(shù)量次數(shù)02司機(jī)自行提貨后及時(shí)報(bào)單回司次數(shù)每少報(bào)一次1貨物在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)客戶,有客戶預(yù)約時(shí)間的,必須按預(yù)約時(shí)間到達(dá),如不能到達(dá),必須提時(shí)通知客戶調(diào)度,無(wú)具體時(shí)間要求,在當(dāng)天下班前送到次數(shù)05每月21日準(zhǔn)時(shí)遞交相應(yīng)的財(cái)務(wù)結(jié)算報(bào)表天數(shù)-22運(yùn)輸原因的殘損及時(shí)賠付,發(fā)貨原因退貨要在運(yùn)作的第二天退回倉(cāng)庫(kù)次數(shù)06送貨要在到貨前1個(gè)小時(shí),打電話給客戶通知到貨時(shí)間次數(shù)0%1送貨過(guò)程中由于運(yùn)輸原因造成的貨物殘損率百分比2%3在運(yùn)作過(guò)程中,不能與倉(cāng)庫(kù)、客戶等發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)次數(shù)05客戶投訴的投訴事實(shí)準(zhǔn)確的次數(shù)0%5對(duì)未能列出的項(xiàng)目按相近的項(xiàng)目進(jìn)行處罰不扣分說(shuō)明:考核90分為合格,90分以下80分以上為不達(dá)標(biāo)進(jìn)行警告,低于80分的進(jìn)行觀察兩個(gè)月司機(jī)必須嚴(yán)格執(zhí)行此標(biāo)準(zhǔn)各調(diào)度必須嚴(yán)格的按此服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求來(lái)檢查評(píng)估司機(jī)服務(wù)質(zhì)量考核數(shù)據(jù)的來(lái)源:現(xiàn)場(chǎng)的以提貨現(xiàn)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)的反饋,客戶反饋的以接到的口頭投訴及書面投訴為準(zhǔn),調(diào)度以證據(jù)反饋違約后公司會(huì)開出市內(nèi)配送貨物運(yùn)輸違約處罰通知單進(jìn)行罰款,每月進(jìn)行總結(jié)對(duì)連續(xù)兩個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)在70分及以下的司機(jī)將終止合作,予以淘汰
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  21. 2023城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目可行性研究報(bào)告(122頁(yè)).pdf
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