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1、青島華眾國(guó)際傳媒有限公司績(jī)效考核制度一、為了更好地提升員工的工作積極性，促進(jìn)公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)的完成，提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平，加強(qiáng)職員的自信心與責(zé)任感，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作效率，并使各部門(mén)員工始終都朝同一個(gè)目標(biāo)努力，按照多勞多得、按勞取酬的原則，特制定本考核制度。二、本制度適用于出勤50%以上和工作滿兩個(gè)月以上的人員，由青島華眾國(guó)際傳媒有限公司領(lǐng)導(dǎo)層組織進(jìn)行考核。三、本制度實(shí)行月度績(jī)效考核、月度兌現(xiàn)、季度、年終掛鉤的績(jī)效考核方式。四、績(jī)效考核方式：績(jī)效考核得分計(jì)等級(jí)考核結(jié)果評(píng)價(jià)優(yōu)秀中等需改進(jìn)一次提醒,二次淘汰人員考核得分90分（含）以上90分-76（含）75分-60（含）60分以下所屬等級(jí)ABCD2、獎(jiǎng)勵(lì)措施獎(jiǎng)勵(lì)不變90%80% 青島華眾國(guó)際傳媒有限公司 2012年11月30日 （一） 策劃部職員月度績(jī)效考核表 填表日期： 年 月 日姓 名職 位入職日期項(xiàng)目考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分工作績(jī)效1、案子通過(guò)率策劃方案客戶采用率達(dá)3:1502、周計(jì)劃周日前將下周計(jì)劃交至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)23、月總結(jié)時(shí)間月底30日或31日17:30前(除2月份)2內(nèi)容上一月總結(jié)/面臨的問(wèn)題/建議/改進(jìn)2下月計(jì)劃2自我成長(zhǎng)2將月總結(jié)報(bào)送人事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)郵箱 （內(nèi)容全面性和上交及時(shí)性）職業(yè)素養(yǎng)/ 服務(wù)態(tài)度1、方案提交客戶的及時(shí)性是否按時(shí)提交策劃方案102、策劃方案與客戶需求的匹配度是否深入了解客戶的需求點(diǎn)103、溝通頻率/態(tài)度是3、否與客戶及時(shí)、有效的溝通，溝通的次數(shù)，服務(wù)的態(tài)度104、團(tuán)隊(duì)配合度是否進(jìn)行頭腦風(fēng)暴、進(jìn)行的次數(shù)以及效果/團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意10注：該部分以客服回訪（每月5日前）及周計(jì)劃月總結(jié)為依據(jù) 總分 100部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字評(píng)語(yǔ)：考核人簽字意見(jiàn)：評(píng)定日期 年 月 日考核期限 從 年 月 日至 年 月 日（二） 設(shè)計(jì)部職員月度績(jī)效考核表 填表日期： 年 月 日姓 名職 位入職日期項(xiàng)目考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分工作績(jī)效1、案子通過(guò)率策劃方案客戶采用率達(dá)2:1502、周計(jì)劃周日前將下周計(jì)劃交至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)23、月總結(jié)時(shí)間月底30日或31日17:30前(除2月份)2內(nèi)容上一月總結(jié)/面臨的問(wèn)題/建議/改進(jìn)2下月計(jì)劃2自我成長(zhǎng)2將月總4、結(jié)報(bào)送人事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)郵箱 （內(nèi)容全面性和上交及時(shí)性）職業(yè)素養(yǎng)/ 服務(wù)態(tài)度1、方案提交客戶的及時(shí)性是否按時(shí)提交策劃方案102、策劃方案與客戶需求的匹配度是否深入了解客戶的需求點(diǎn)103、溝通頻率/態(tài)度是否與客戶及時(shí)、有效的溝通，溝通的次數(shù)，服務(wù)的態(tài)度104、團(tuán)隊(duì)配合度是否進(jìn)行頭腦風(fēng)暴、進(jìn)行的次數(shù)以及效果/團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意10注：該部分以客服回訪（每月5日前）及周計(jì)劃月總結(jié)為依據(jù) 總分 100部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字評(píng)語(yǔ)：考核人簽字意見(jiàn)：評(píng)定日期 年 月 日考核期限 從 年 月 日至 年 月 日（三） 執(zhí)行部品類(lèi)負(fù)責(zé)人月度績(jī)效考核表 填表日期： 年 月 日姓 名職 位入職日期項(xiàng)目考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分工作績(jī)效1、5、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化QC調(diào)查表/客戶滿意度調(diào)查表302、老客戶回單率保持現(xiàn)服務(wù)客戶的數(shù)量及老客戶的回單情況203、執(zhí)行效率入場(chǎng)情況；物料配送的及時(shí)性以保證活動(dòng)的質(zhì)量和效果；104、活動(dòng)相關(guān)人員的管理促銷(xiāo)員、演藝人員等人員專(zhuān)業(yè)化的管理流程105、活動(dòng)總結(jié)報(bào)告準(zhǔn)確性、及時(shí)性、美觀度、全面性106、各類(lèi)資源的整合情況及團(tuán)隊(duì)協(xié)作、配合情況以配合部門(mén)和平日工作中的積極態(tài)度為依據(jù)107、月總結(jié)和計(jì)劃時(shí)間月底30日或31日17:30前(除2月份)2內(nèi)容上一月總結(jié)/面臨的問(wèn)題/建議/改進(jìn)3下月計(jì)劃3自我成長(zhǎng)2將月總結(jié)報(bào)送人事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)郵箱 （內(nèi)容全面性和上交及時(shí)性）評(píng)定總分 100部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字：評(píng)語(yǔ)：考核人簽字：意見(jiàn)6、：評(píng)定日期 年 月 日考核期限 從 年 月 日至 年 月 日（四） 業(yè)務(wù)部職員月度績(jī)效考核表 填表日期： 年 月 日姓 名職 位入職日期項(xiàng)目考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分工作績(jī)效1、信息量拜訪量15累積客戶的數(shù)量及有效客戶的信息采集量152、簽單率簽單量1-2件/超出一件加5-10分203、周計(jì)劃周日前將下周計(jì)劃交至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)24、月總結(jié)時(shí)間月底30日或31日17:30前(除2月份)2內(nèi)容上一月總結(jié)/面臨的問(wèn)題/建議/改進(jìn)2下月計(jì)劃2自我成長(zhǎng)2將月總結(jié)報(bào)送人事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)郵箱 （內(nèi)容全面性和上交及時(shí)性）職業(yè)素養(yǎng)/ 服務(wù)態(tài)度1、新客戶的跟蹤的及時(shí)性是否及時(shí)跟蹤有效客戶102、客戶需求的匹配度是否深入了解7、客戶的需求點(diǎn)103、老客戶溝通頻率/態(tài)度是否與客戶及時(shí)、有效的溝通，溝通的次數(shù)，服務(wù)的態(tài)度104、團(tuán)隊(duì)配合度是否進(jìn)行頭腦風(fēng)暴、進(jìn)行的次數(shù)以及效果/團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意10注：該部分以客服回訪（每月5日前）及周計(jì)劃月總結(jié)為依據(jù) 總分 100部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字評(píng)語(yǔ)：考核人簽字意見(jiàn)：評(píng)定日期 年 月 日考核期限 從 年 月 日至 年 月 日（五）人事行政部職員月度績(jī)效考核表 填表日期： 年 月 日姓名職 位入職日期項(xiàng)目考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分工作績(jī)效人事工作1、招聘空缺崗位招聘人數(shù)10匹配度10及時(shí)性102、績(jī)效考核監(jiān)督績(jī)效考核的有效執(zhí)行103、檔案管理員工電子檔案管理54、團(tuán)隊(duì)建設(shè)有效的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)55、培訓(xùn)計(jì)劃培8、訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施的監(jiān)督5行政工作1、日常事務(wù)管理保證水、電、通信等辦公環(huán)境工作的監(jiān)督和管理52、倉(cāng)庫(kù)管理做好物品的進(jìn)出庫(kù)登記及相關(guān)文件的整理歸檔53、物料成本登記做好相關(guān)人員采購(gòu)回物品的成本登記54、臨時(shí)性事務(wù)臨時(shí)事務(wù)的及時(shí)性5周計(jì)劃周日前將下周計(jì)劃交至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)2月總結(jié)時(shí)間月底30日或31日17:30前(除2月份)2內(nèi)容上一月總結(jié)/面臨的問(wèn)題/建議/改進(jìn)2下月計(jì)劃2自我成長(zhǎng)2將月總結(jié)報(bào)送人事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)郵箱 （內(nèi)容全面性和上交及時(shí)性）服務(wù)意識(shí)配合度配合其它部門(mén)提供相關(guān)數(shù)據(jù)資料或配合共同完成相關(guān)工作，積極解決問(wèn)題。5評(píng)定總分 100部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字：評(píng)語(yǔ)：考核人簽字：意見(jiàn)：評(píng)定日期 年 月 日考核期限 從 年 月 日至 年 月 日