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職員禮儀培訓手冊（9頁）.doc

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培訓課件

上傳人：大寶編號：134553 2021-05-21 9頁 23.50KB

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1、禮儀培訓禮儀培訓禮人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。禮人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。儀則指的是儀容、儀表、儀態儀則指的是儀容、儀表、儀態 -（荀子）（荀子）一、概述一、概述禮儀不是一種形式，而是從心底里產生對他人的尊敬之情。禮儀無需花一文而可以贏得一切，贏得陌生人的友善，朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀如同春風滋潤著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解人與人之間的矛盾，使人彼此關注，相互理解。禮儀看起來只是日常生活工作中的非常細小的事情，它卻代表著一種深刻的道德指引，能潛移默化的影響每一個人。儀態的美是一種綜合之美，完善的美，是身體各部分器官相互協調的整2、體表現，同時也包括了一個人內在素質與儀表的特點的和諧。儀表，是人的外表，一般來包括人的容貌、服飾和姿態等方面。儀容，主要是指人的容貌，是儀表的重要組成部分。儀表儀容是一個人的精神面貌、內在素質的外在體現。一個人的儀表儀容往往與其生活情調、思想修養、道德品質和文明程度密切相關。二、儀容及服飾禮儀二、儀容及服飾禮儀 1.頭發頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔，建議男員工每日洗發一次，女員工最少 2-3 日洗發一次。（1）男性職員頭發不宜太長，一般來講，前不過眉、鬢不過耳、后不過領。（2）女性員工長發者禁止披肩散發，上班時間要盤起或梳成辮式。 2.指甲指甲：（1）男員工禁止留3、長指甲，做一個有品味的紳士。（2）女員工指甲不能太長，應經常注意修剪，女性職員涂指甲油要盡量用淡色或無色。 3.胡子胡子：胡子不能太長，應經常修剪。 4.口腔口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。 5.化妝化妝：（1）男性員工禁止使用香味濃烈的香水和化妝品，保持面部的干凈、清爽。（2）女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水，切記：上班時間禁止在辦公區域進行化妝、照鏡子的行為，如需要可去洗手間進行補妝。 6.飾品飾品：（1）男性員工除佩戴結婚戒指以外禁止佩戴其他首飾類飾品，項鏈可佩戴在服裝內。（2）女性可佩戴不超過 2CM 長的耳墜、耳環，戒指佩戴數量不超過 2 個，項鏈的款式不宜夸張、過于另類，其他飾品類盡可能不佩戴。 7.穿著穿著：在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，禁止佩戴有色眼鏡（眼疾除外）。服飾要與之協調，以

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