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1、順豐 你好2Their EnduringIdea經(jīng)久不衰的主題How they are Differentiated差異之處How they are PrimarilyExperienced主要體驗之處Who theyServe品牌為誰蛻變中的守恒之道THE CONSTANCY OF PURPOSE結(jié)果建立品牌與客戶千功能價值以外的關(guān)系命題1.STRATEGY速運轉(zhuǎn)向多元化業(yè)務(wù)2.COMMUNICATIONS產(chǎn)品粘度高，品牌關(guān)注度低我們?yōu)槭裁淳奂Т似放萍t心提升品牌價值、積累品牌資產(chǎn)、繼續(xù)引領(lǐng)業(yè)界標桿4什么是蛻變中的守恒之道5“A lot of things have changed and 2、Apple is totally different.But values and core values,those things shouldntchange.“The things that Apple believed in at its core are the same things Apple really stands for today.”6順豐的蛻變從速運走向集團順豐速運順豐集團速運倉儲冷運供應鏈國際商業(yè)金融1993-20152015-7https:/hbr.org/2012/06/the-coherent-conglomerate8多元集團的成敗取決于能否守洹集團的定義是3、擁有多元產(chǎn)品線的大公司。一個多元化、多產(chǎn)品集團的存亡，取決于公司本身最特殊的強項，我們叫它作一致性“A conglomerate,by definition,is a large corporation with diversified product lines.The trick with conglomerates is to manage those diverse businesses in ways that create meaningful and relevant scale.Today,this almost always means drawing on the most4、 distinctive,most significant capabilities that the company has on the things it does particularly well.This glue,what we call coherence,is one of the primary drivers of success for organizations,regardless of how diverse they may seem to be,and it may,in fact,make all the difference for a conglomer5、ates survival.”Harvard Business Review,06-12-2012http:/ GROUP品牌承諾:以創(chuàng)意解決方案服務(wù)未滿足消費者需求守恒之道:創(chuàng)意 Creativity集團品牌案例維珍集團的守洹之道來至于其創(chuàng)始人的創(chuàng)意精神12多元守洹對我們的品牌啟示一個成功的集團品牌能擁護多元業(yè)務(wù)、計劃未來、忠于集團基因13企業(yè)愿景文化基因組織體系管理理念產(chǎn)品服務(wù)盈利模式用戶需求科技平臺順豐的現(xiàn)在與未來141.政策引導做好規(guī)劃政策引導，打造行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境：政策引導發(fā)展目標、發(fā)展重點、主要任務(wù)、重點工程和保障措施2.基礎(chǔ)設(shè)施即為服務(wù)加強重要節(jié)點和薄弱環(huán)節(jié)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大物6、流業(yè)”補短板”力度：加強基礎(chǔ)設(shè)施去服務(wù)國家重點戰(zhàn)略3.物流園區(qū)開展現(xiàn)代物流試點示范，推動行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展：鼓勵城市合理規(guī)劃布局物流園區(qū)，解決園區(qū)發(fā)展”融資難”問題，推動現(xiàn)代物流4.科技數(shù)據(jù)強化物流標準、統(tǒng)計等方面工作，窮實行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)：加強物流科技、學術(shù)理論研究，深入開展產(chǎn)學研合作國家對物流的規(guī)劃以服務(wù)國家重點戰(zhàn)略為導向，推動現(xiàn)代物流發(fā)展16配送方式城鄉(xiāng)物流、信息化、規(guī)?；?、集約化社會化、標準化、定制化區(qū)域物流、多式聯(lián)運制造業(yè)物流、供應鏈工程國際物流、農(nóng)村物流降低成本提高效率掌握區(qū)域物流特點，采用先進上下游業(yè)務(wù)延伸平衡供需、客制化采購/配送智慧化INTELLIGENCE全球本土GLOCALIZAT7、ION結(jié)構(gòu)改革RE-STRUCTURING“互聯(lián)網(wǎng)+”物流物聯(lián)網(wǎng)快遞3.0智能物流共享物流城鄉(xiāng)配送跨境電商綠色物流占領(lǐng)末端供應鏈金融4.0行業(yè)對物流的考量業(yè)界更多關(guān)注物流的現(xiàn)代化演進、爭搶商業(yè)版圖，但較少談到人在其中的重要因素（如：物流行業(yè)較少儲備人才高地，缺少終端市場人群的需求洞察等）順豐社交媒體詞云圖 奧美數(shù)據(jù)分析17國內(nèi)快遞工具品牌傳播/鐘漢良、代言、雙十業(yè)務(wù)/快遞、發(fā)貨、郵費、物流競品/EMS、三通一達形象/車隊、小哥口碑/速度、厲害、最棒區(qū)域/國內(nèi)消費者對順豐的認知UPS社交媒體詞云圖 奧美數(shù)據(jù)分析18國際物流科技品牌業(yè)務(wù)/快遞、物流、電子商務(wù)品牌/FEDEX、DHL、亞馬遜、UBE8、R工具/機場、飛機科技/數(shù)據(jù)、信息化、技術(shù)區(qū)域/全球、國內(nèi)競品在社交媒體中的形象http:/ 運營模式老套的“三通一達感受到危機的逼近管理模式“獨立運營的“菜鳥和順豐擁有強有力的管理中心，對公司的發(fā)展更容易掌控“順豐雖然發(fā)展很快，卻從來不希望他的老員工掉隊戰(zhàn)術(shù)優(yōu)勢“速度快、布局快、創(chuàng)新快“不管外部環(huán)境如何，順豐都堅持以自身營運能力的發(fā)展為核心，運用智慧把困難變成機遇，這種“置之死地而后生的生存智慧與豪氣，才是順豐有別于其余物流企業(yè)的地方媒體眼中順豐的優(yōu)勢主要聚焦于戰(zhàn)術(shù)上的優(yōu)勢順豐品牌的未來2122現(xiàn)在速運未來多元申通、圓通、中通、韻達單一至多元后品牌布局速度 可靠責任 透明態(tài)度 清關(guān)速度 可靠9、責任 透明態(tài)度 清關(guān)e物流:菜鳥、蜂網(wǎng)冷運:中糧國際:UPS、DHL、亞馬遜商業(yè):干線物流科技平臺數(shù)據(jù)分析物流網(wǎng)絡(luò)多元化企業(yè)面臨的競爭環(huán)境更為專業(yè)、復雜。只有道術(shù)相兼的品牌才能與各個領(lǐng)域?qū)I(yè)品牌競爭。23順豐的守恒之道如何推動集團的多元業(yè)務(wù)？順豐的多元業(yè)務(wù)能力是什么？24做一個道術(shù)相菲的品牌順豐的守恒之道如何推動集團的多元業(yè)務(wù)？25“People dont buy what youdo;they buy why you do it.26And what you do simply proves what you believe.”SIMON SINEK,START WITH WHYW HzY“10、We make personal electronic devices”“Our products are beautifully designed and easy to use”“We believe in challenging the status quo and doing this differently”WHATHOWThink Different蘋果的守恒之道W HzYWHATHOW我們提供速運、倉儲、冷運、供應鏈、國際、金融、商業(yè)，七大物流業(yè)務(wù)我們以同理心、換位思考的方式去解決用戶問題及滿足用戶需求我們堅信每一個造就者身后都有一個值得信賴的造就者造就者的造就者THE ENAB11、LERS ENABLER順豐的守恒之道28傳遞溫暖的關(guān)愛者造就者是承載委托物件的配送員創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的追夢者肩負企業(yè)物流的 開拓地方經(jīng)濟的驅(qū)動者決策人順豐是造就他們最后一百米成敗的伙伴順豐的守恒之道如何推動集團的多元業(yè)務(wù)？30先驅(qū)智慧的啟示尸子君治31以人為本觸達匱乏布局未來科技為先32http:/ 展 上.游 1:設(shè)備現(xiàn)5化專1咨詢打通匱乏地區(qū)/一開辟新c9模式物流信息化6人為本布局未來觸達匱乏科技為8人+網(wǎng)局技33用消費者的語言闡述順豐的未來36衡量品牌強弱優(yōu)勢的四個命題Their EnduringIdea經(jīng)久不衰的主題37How they are Differentiated差異之處How 12、they are PrimarilyExperienced主要體驗之處Who theyServe品牌為誰Their Enduring Idea:CompetitionHappiness in abottleThinkingdifferentlyInnocenceExhilarationHow theyareDifferentiated:PerformanceIconic productSteveJobs ethosStorytellingGerman engineeringHow theyare Primarily Experienced:Nikes advertisingSocial int13、eractionsDesign ofits productsThemepark andmoviesPerformance vehiclesWhotheyServe:Theathlete in all ofusOptimistsThecontrarianThe childin all of usThe adventuresome driver品牌案例3847484950通過正在運貨的運輸工具，帶出流動不停的感覺，畫面中天高海闊，順豐無所不達，傳達出誠信和達無邊界的感覺如何在一張主視覺中傳達 “流動、誠信、達無邊界”-概念？51畫面大氣磅礁，而順豐只是很巧妙出現(xiàn)了一個局部傳達出順豐“造就者的造就者14、”本質(zhì)，不張揚的企業(yè)風格如何讓順豐以“造就者的造就者“身份出現(xiàn)在畫面中？52整體畫面的黑灰色風格，將順豐的一點紅色”襯托的適適奪目而這點紅色，將貫穿在順豐品牌的宣傳中，成為順豐品牌獨一無二的視覺錘如何構(gòu)建只屬于順豐的“視覺錘II?53順豐不同業(yè)務(wù)視覺風格55565758多元順豐，給我們多元思考59順豐多元布局中水的智慧60流動商業(yè)“請您簽收快遞品牌宣言63順豐 無微不至 無所不至品牌宣言75視覺風格767779順 豐無微不至 無所不至不同思考的差異以未來愿景為出發(fā)點有品牌張力給人以想象力簡單 順豐信達無界以人為出發(fā)點品牌的特性傳達明確順豐的同理心感性Their EnduringIdea經(jīng)久不衰的主題81How they are Differentiated差異之處How they are PrimarilyExperienced主要體驗之處Who theyServe品牌為誰Empathy感同身受We never missed我們從不失誤Every sign off每一次安心交付的時候People withexpectation有期望的每一個人如何執(zhí)行82問答時間85謝謝86