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1、2030妖嬈哥CONTENTS04030201視頻運(yùn)營模式Copy paste fonts.Choose the only option to retain text.團(tuán)購組品策略Copy paste fonts.Choose the only option to retain text.商家經(jīng)營思路Copy paste fonts.Choose the only option to retain text.行業(yè)市場分析Copy paste fonts.Choose the only option to retain text.05直播運(yùn)營規(guī)劃Copy paste fonts.Choose t2、he only option to retain text.行業(yè)市場洞察Supporting text here.When you copy&paste,choose keep text only option.4休閑娛樂行業(yè)市場規(guī)模洗浴按摩22年市場規(guī)模約9000億，全國約20萬家門店，線上規(guī)模305億，滲透占比仍有空間KTV22年市場規(guī)模約900億，線上規(guī)模77億，目前仍然是休娛規(guī)模較大的二級類目，滲透空間大酒吧22年市場規(guī)模約600億，全國門店數(shù)量約7.7萬家，線上規(guī)模24億，滲透較高，可持續(xù)擴(kuò)大規(guī)模5休閑娛樂行業(yè)市場現(xiàn)狀行業(yè)機(jī)會整體市場體量大，線上化率持續(xù)保持高增速，商家對線上渠道拉新3、依賴度較高，線下充值辦卡目前仍然是核心收入，因此高質(zhì)量獲客，復(fù)購價值提升依然是行業(yè)增長機(jī)會點(diǎn)行業(yè)提升方向 商家經(jīng)營效率優(yōu)化 拓展閑時增量，增加特色商品覆蓋、提升客單價 商家平臺運(yùn)營能力提升：推進(jìn)職人BCG矩陣+商家自播、加快商家在搜索上的基建效率優(yōu)化競對分析 抖音動銷門店數(shù)遠(yuǎn)低于X團(tuán)，ARPU相差不大，需快速新開擴(kuò)面縮小商戶規(guī)模；商品玩法與常態(tài)營銷活動對比某團(tuán)較單一，產(chǎn)品能力距某團(tuán)差距較大，23年需重點(diǎn)建設(shè)以減小差距保障用戶體驗(yàn)，搶份額平臺機(jī)會 抖音平臺正在邀請有識、有勢、有實(shí)的公司和個人參與到生活服務(wù)的發(fā)展建設(shè)中，并為之提供了從政策到產(chǎn)品到賦能的一系列支持，期望能長期合作，共同成長6休閑娛樂4、行業(yè)競爭格局內(nèi)部：類目準(zhǔn)入開放，23年3月之前陸續(xù)開放3批約10個類目自外部：市場環(huán)境放開，未來市場環(huán)境逐漸明朗，消費(fèi)復(fù)蘇商家推薦休閑娛樂行業(yè)主要靠洗浴按摩，產(chǎn)出占比達(dá)70%+品類結(jié)構(gòu)休娛行業(yè)普通單店仍占比最多(63%)，連鎖門店占比13%商家分類22年大盤增速達(dá)259%，其中娛樂行業(yè)增幅3倍大盤數(shù)據(jù)7洗浴按摩行業(yè)機(jī)會達(dá)人資源抖音紅利市場空間洗浴按摩行業(yè)已成為大眾休閑放松的主流行業(yè)，家庭、朋友團(tuán)體購票體驗(yàn)已明顯提升，客單價高、復(fù)購率強(qiáng)，相比競品平臺，抖音有明顯的流量優(yōu)勢，可以幫助門店提升曝光量，通過大數(shù)據(jù)定位有需求的消費(fèi)人群，推廣更準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)化率更高垂直達(dá)人創(chuàng)作者稀缺，服務(wù)商可通過MCN機(jī)構(gòu)合作5、，自孵化等方式為商家解決投稿問題形成強(qiáng)把控達(dá)人資源包為商家提供快速，高質(zhì)量的達(dá)人服務(wù)從市場規(guī)模看目前洗浴按摩行業(yè)市場占比較高，但對比某團(tuán)平臺來看，抖音平臺服務(wù)的商家占比較低，上升空間較大，市場上還有大量的商家可以供給服務(wù)商去服務(wù)，對于這類高收益的行業(yè)可以提升服務(wù)商的收益占比8洗浴按摩行業(yè)挑戰(zhàn)品類同質(zhì)化 洗浴按摩行業(yè)的品類較為單一，多為門票、餐食、按摩的組品，各個門店的團(tuán)品基本一致，對于季節(jié)變化，消費(fèi)者需求變化，需要服務(wù)商聯(lián)合商家組出更有吸引力的團(tuán)品，并隨季節(jié)變化、熱點(diǎn)變化進(jìn)行團(tuán)品更改內(nèi)容單一 達(dá)人內(nèi)容需要更為豐富，探店對老店需要增加短視頻內(nèi)容的豐富度，可以用段子、故事、熱點(diǎn)等內(nèi)容吸引消費(fèi)者的眼6、球，進(jìn)而增加團(tuán)品下單轉(zhuǎn)化法律風(fēng)險 洗浴按摩行業(yè)屬于風(fēng)險行業(yè)，內(nèi)容易觸發(fā)色情等敏感話題，對于內(nèi)容把控需要增加力度，直播與短視頻過程中對敏感畫面、敏感詞匯要嚴(yán)格、仔細(xì)的審核掉，避免商家限流甚至封號的影響商家經(jīng)營思路Supporting text here.When you copy&paste,choose keep text only option.13行業(yè)經(jīng)營模式分析單門店商家具有完全自主權(quán)，抗風(fēng)險能力低，對客流非常渴求，注重成本回收速度與利潤加盟店品牌授權(quán)加盟，加盟商有具有決策與經(jīng)營權(quán)，如遇與總部戰(zhàn)略難統(tǒng)一，溝通比較復(fù)雜，注重數(shù)據(jù)影響連鎖店總部直接投資，經(jīng)營，服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，且服務(wù)保證高，但7、創(chuàng)新能力弱，投資成本高，不容易創(chuàng)新出圈，注重品牌效益及影響力14抖音商家經(jīng)營鏈路流量轉(zhuǎn)化客戶轉(zhuǎn)化到店核銷提供服務(wù)基礎(chǔ)搭建抖音來客開店抖音門店裝修抖音門店上團(tuán)餐短視頻運(yùn)營達(dá)人種草(PGC)企業(yè)號短視頻(BGC)用戶短視頻(UGC)直播帶貨直播銷售推流引流經(jīng)營提效明確抖音運(yùn)營思路，最大化提升店鋪效益15抖音運(yùn)營策略視頻運(yùn)營 形成達(dá)人矩陣：一口價達(dá)人+cps達(dá)人+UGC模式進(jìn)行內(nèi)容宣發(fā)，提升POI熱度BGC內(nèi)容宣發(fā)，增加賬號熱度，提升消費(fèi)者與商戶的粘性高等級達(dá)人+高質(zhì)量視頻+沉浸式體驗(yàn)門店運(yùn)營 對門店進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，包括服務(wù)流程，減少客訴，降低負(fù)三率，提升消費(fèi)者滿意度，轉(zhuǎn)化復(fù)購，提升口碑團(tuán)品建議 高性8、價比引流團(tuán)品+分區(qū)域定價 高價值團(tuán)品組合+分時間定價 閑時品+代金券模式，豐富SKU內(nèi)容，滿足不同需求的消費(fèi)者月維度進(jìn)行團(tuán)品調(diào)整，換季節(jié)主推品直播運(yùn)營 月度1-2場大場直播沖刺銷量+門店常態(tài)化自播提升曝光量16不同階段經(jīng)營目標(biāo)起步階段完成抖音入駐，跑通基礎(chǔ)鏈路，建立起新的經(jīng)營陣地，完成線上門店開通、貨品配給等基礎(chǔ)動作，了解經(jīng)營規(guī)則，跑通經(jīng)營鏈路成長階段探索多樣玩法:進(jìn)一步探索各種經(jīng)營動作，圍繞關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)，補(bǔ)齊能力短板，逐步掌握抖音生活服務(wù)經(jīng)營技巧，升級經(jīng)營玩法成熟階段通過精細(xì)化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)降本增效，強(qiáng)化抖音經(jīng)營的綜合能力，熟練掌握各類經(jīng)營手段，摸索出屬于自己的抖音經(jīng)營方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營突破17商品9、運(yùn)營策略閑時品工作日+白天閑時品覆蓋，提升閑時滿房率，長期探索”分時段不同價”預(yù)定功能大標(biāo)品對標(biāo)友商，平臺背書，制定熱門商品（例80分鐘足療）提客單，精選當(dāng)?shù)乜蛇m用好商(不推銷/足鐘/手法好等)，明確同城/用戶搜索頁面核心曝光位置提升轉(zhuǎn)化套餐款足療按摩提升套餐款覆蓋:基礎(chǔ)服務(wù)+增值服務(wù)（吃喝/觀影)/小項(xiàng)(部位加項(xiàng))，提升客單多次卡優(yōu)化洗浴按摩次卡+直播間組合玩法，突出次卡性價比，提升平臺客單價，滿足商家復(fù)購率需求商品運(yùn)營：4大特色商品，閑時品提效，套餐款切流水，大標(biāo)品提客單，次卡提錢包份額18打造商家職人矩陣職人矩陣短視頻矩陣直播矩陣批量式推廣帳號(配合節(jié)點(diǎn)快速打爆)專業(yè)力頭部lP賬號(具有10、影響力號召力品牌力展示)批量式開播滲透本地生活直播賽道優(yōu)質(zhì)帶貨帳號，具有粉絲效應(yīng)，增加直播轉(zhuǎn)化渠道持續(xù)穩(wěn)定POI熱度和門店熱度短視頻&直播互相引流19抖音職人內(nèi)容循環(huán)職人矩陣內(nèi)容循環(huán)BPGC/職人加強(qiáng)商家信心、提高商單轉(zhuǎn)化、形成熱度循環(huán)常態(tài)化運(yùn)營循環(huán)動作UGC引爆內(nèi)容頭部達(dá)人、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容引入打熱話題熱度直播轉(zhuǎn)化通過熱度吸引更多的公域用戶進(jìn)入商家直播間、商單內(nèi)容加熱大量UGC投稿保持并加熱話題熱度提高同t城區(qū)域范圍的熱度感知20打造短視頻內(nèi)容護(hù)城河商家/機(jī)構(gòu)集中拍攝素材云探達(dá)人自剪自發(fā)商家/機(jī)構(gòu)集中拍攝素材機(jī)構(gòu)人工剪輯云探賬號/員工矩陣號分發(fā)商家/機(jī)構(gòu)集中拍攝素材系統(tǒng)混剪云探賬號/員工矩陣號分發(fā)/11、用戶分發(fā)探店達(dá)人矩陣通過增加單一賣點(diǎn)視頻及圖文的發(fā)布，使得一次探店產(chǎn)生3倍+的效益根據(jù)視頻內(nèi)容對三種視頻類型進(jìn)行細(xì)分，為以下幾個類別。常規(guī)探店品效型深度種草、商家互動、團(tuán)品營銷類單一賣點(diǎn)促銷型福利播報、顧客咨詢、沉浸體驗(yàn)類精美圖文種草型小紅書風(fēng)格圖文類搭建商家品牌素材庫推行達(dá)人1N1策略團(tuán)購組品策略Supporting text here.When you copy&paste,choose keep text only option.22洗浴按摩組品技巧洗浴類4-6個商品門店集中度高，增速最高點(diǎn)為6個，推薦商品數(shù)量5-8個按摩類4-6個商品門店集中度高，增速最高點(diǎn)為7個，推薦商品數(shù)量6-8個12、套餐搭配要素引流爆款打造（撬動平臺流量）+鎖單提頻（次卡）+閑時營銷+全量覆蓋23新手上路階段套餐規(guī)則目的運(yùn)營方式定價區(qū)間普足引流限購一份普足受眾面最廣，撬動大范圍用戶需求和平臺流量，杠桿作用達(dá)人視頻連鎖商家：做自身降維即可 單門店商家：成本價格友商平臺推薦：89-100之間一般技師成本70-80之間普足回流不限購基礎(chǔ)普足引流套餐只能限購一份，滿足多人消費(fèi)的需求引流套餐回流量套餐友商平臺SPA引流限購一份普足受眾面最廣，撬動大范圍用戶需求和平臺流量，杠桿作用成本價格友商平臺SPA回流不限購基礎(chǔ)普足引流套餐只能限購一份，滿足多人消費(fèi)的需求引流套餐回流量套餐友商平臺所有套餐全量覆蓋不限購精準(zhǔn)匹配每13、一種客戶的需求，確保引流帶來的流量最大程度的轉(zhuǎn)化（消費(fèi)者消費(fèi)場景全覆蓋，店內(nèi)價目表套餐全要）低于友商即可p 組品策略：填補(bǔ)全時段上鐘量+撬動平臺品牌搜索趨勢24持續(xù)運(yùn)營階段套餐運(yùn)營方式定價區(qū)間問題分析原有套餐保持不變?nèi)プ龈蟪潭鹊钠毓夂娃D(zhuǎn)化，物料進(jìn)店做用戶習(xí)慣，以及同時注重私域的積累建設(shè)，為后續(xù)的商家自播打下基礎(chǔ)適當(dāng)上浮（按照10-20元為一次節(jié)奏上浮，中間間隔一周以上）視頻曝光量不足需要增加短視頻曝光量，增加POI素材供給量新增次卡套餐（建議2次）做單次套餐用戶的黏性，價格從單次消費(fèi)-辦卡的緩沖價格小于單次套餐的價格即可曝光足夠，但轉(zhuǎn)化低需要調(diào)整套餐價格/主推方向，在消費(fèi)端消費(fèi)者不敏感設(shè)置閑14、時套餐商家晚間時間，上鐘高峰，持續(xù)曝光影響顧客體驗(yàn)，此時可上線閑時套餐閑時套餐邏輯：取商家有空余鐘數(shù)的套餐來做閑時套餐定價邏輯：成本價格第二階段引流套餐常規(guī)套餐回升價格，閑時價格下來/p 第一階段表現(xiàn)良好，達(dá)人視頻穩(wěn)定，數(shù)據(jù)無大幅度波動，搜索占比持上升，在保持原有套餐不變的情況下，新增次卡套餐、閑時套餐25套餐商品設(shè)置項(xiàng)目設(shè)置思路具體建議案例展示頭圖清晰合規(guī)、抓人眼球1、品牌logo2、環(huán)境圖片3、近期優(yōu)惠活動團(tuán)購名稱結(jié)構(gòu)合理、突出重點(diǎn)1、結(jié)構(gòu)參考：【亮點(diǎn)標(biāo)簽/場次/營銷活動/多店通用】+時長+層次化標(biāo)簽+項(xiàng)目2、可不定期更新，加入時令熱度、抖音熱搜詞等【約會季】傳統(tǒng)足浴（60分鐘）+浴資+自15、助餐【下午場】傳統(tǒng)技術(shù)金牌足浴70分鐘【新客專享】70分鐘三星足浴團(tuán)購詳情結(jié)構(gòu)合理、圖文并茂1、套餐內(nèi)容描述清晰2、圖文并茂，全方位展示環(huán)境圖、設(shè)備或一次性用品圖圖片可以放大查看購買須知信息完備、文字簡練1、信息盡可能完備，尤其是有效期、適用限制等2、文字精簡且充滿人文關(guān)懷適用門店通用為主、多家適用建議上多家門店適用券p 團(tuán)品頭圖、名稱、詳情、購買須知、適用門店（很重要！）26套餐標(biāo)題模版類目營銷詞屬性詞產(chǎn)品詞標(biāo)題內(nèi)容案例展示按摩/推拿春節(jié)特惠、人氣王、門店爆款、超值爆款、店鋪主推、品質(zhì)甄選、感恩回饋等中式、泰式等XX分鐘等頭部按摩、X部按摩等例:【超值爆款】中式按摩60分鐘套餐【品質(zhì)甄選】腰16、頸按摩80分鐘套餐【店鋪主推】泰式按摩70分鐘套餐等足浴中式、驅(qū)寒、舒緩等XX分鐘等足底按摩、足浴按摩、足X按摩等例:【超值爆款】老姜驅(qū)寒足底按摩60分鐘套餐等SPA香薰精油、減壓、舒緩身心等XX分鐘等面部SPA、全身SPA等例:【感恩回饋】香薰精油全身SPA60分鐘套餐等采耳古法、小憩、清風(fēng)等XX分鐘等采耳例:【人氣王】古法采耳60分鐘套餐等短視頻運(yùn)營模式Supporting text here.When you copy&paste,choose keep text only option.28足浴商家分類門店類型服務(wù)模式門店特點(diǎn)品質(zhì)單店傳統(tǒng)足浴（普足）以中式技師手法和店內(nèi)環(huán)境為主，擁有客17、餐茶點(diǎn)等服務(wù)經(jīng)營，突出環(huán)境和技師手法的傳統(tǒng)足浴門店休閑足浴（花式）以年輕化的顏值，多樣的技術(shù)選擇和項(xiàng)目體驗(yàn)，擁有影院舒適環(huán)境、客餐點(diǎn)心、茶點(diǎn)等增值服務(wù)的休閑足浴，突出舒適感年輕化，項(xiàng)目多，技術(shù)新穎的花式足浴門店K歌沐足（提供唱歌）擁有邊沐足邊唱歌，以及影院的舒適感，多樣化的餐食（酒類、沐足、餐食、影院、客餐）多樣化為一體的性價比足浴，突出娛樂性，多需求滿足的沐足場所門店連鎖門店傳統(tǒng)足浴（普足）在傳統(tǒng)足浴的基礎(chǔ)上，擁有本土知名的口碑經(jīng)營直營/加盟，擁有自身品牌的傳統(tǒng)足浴，突出口碑，環(huán)境，技師手法的品牌門店29足浴短視頻特點(diǎn)品牌話題+平臺熱門話題（例如：#春日生活局#春日元?dú)鈭D鑒#休閑養(yǎng)生季）附帶18、話題服務(wù)體驗(yàn)感、項(xiàng)目體驗(yàn)感、環(huán)境和用餐環(huán)境評價、套餐性價比用戶體驗(yàn)客餐、自助餐、水果小吃、免費(fèi)停車、免費(fèi)洗車、免費(fèi)接送、贈送伴手禮等增值服務(wù)門店亮點(diǎn)+免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目+用戶體驗(yàn)分享帶單公式內(nèi)部裝修環(huán)境，技師手法，地理位置優(yōu)勢門店展示0105040203常見誤區(qū)30普通足浴店短視頻創(chuàng)作思路門店類型內(nèi)容特色BGC（商家生產(chǎn)內(nèi)容）UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）玩法總結(jié)普通足浴帶單亮點(diǎn)：項(xiàng)目特色+專業(yè)手法評價 門店特點(diǎn)：中式足浴區(qū)別于休閑足浴，基本為手法和店內(nèi)服務(wù)作為店內(nèi)亮點(diǎn)進(jìn)行挖掘適合中式足浴客戶；突出專業(yè)技術(shù)服務(wù)和環(huán)境展示內(nèi)容形式：手法，按摩介紹 情景形式開展 店內(nèi)環(huán)境展示內(nèi)容形式：環(huán)境展現(xiàn)：店內(nèi)環(huán)境展現(xiàn)專業(yè)19、手法：足浴愛馬仕，綜合介紹，突出手法餐食服務(wù)：主打餐食、主打時令水果性價比品質(zhì)單店普足以手法和服務(wù)為核心競爭力 素材展現(xiàn)：1.以問答的方式突出套餐包含內(nèi)容以及附加服務(wù) 2.對于服務(wù)的流程和項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)節(jié)的展示和手法的拍攝31連鎖門店短視頻創(chuàng)作思路門店類型內(nèi)容特色BGC（商家生產(chǎn)內(nèi)容）UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）玩法總結(jié)連鎖門店帶單亮點(diǎn)：品牌特點(diǎn)+門店輻射面+技師專業(yè)手法+店內(nèi)服務(wù)體驗(yàn)+項(xiàng)目工具趣味解釋適合品牌客戶門店；突出品牌技術(shù)服務(wù)和環(huán)境展示，多門店的輻射地理位置和優(yōu)勢內(nèi)容形式：服務(wù)的專業(yè)手法 店內(nèi)的清潔，吸引舒適感和打造品牌的服務(wù)口碑 娛樂性質(zhì)附帶品牌宣傳 內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)授課分享 用戶集合評價20、 項(xiàng)目用電影解說模式呈現(xiàn)內(nèi)容形式：市場口碑：1.環(huán)境體現(xiàn)；當(dāng)?shù)仄放浦葟?qiáng)調(diào)；2.品牌介紹，項(xiàng)目和環(huán)境凸顯免費(fèi)服務(wù)：免費(fèi)停車服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)感餐食服務(wù)：滿屏的美食介紹，畫面感拉滿套餐性價比：足浴享受溫泉的附加服務(wù)體驗(yàn)，附帶體驗(yàn)后的評價感受連鎖普足門店以品牌的口碑、項(xiàng)目與服務(wù)為主力，于單店不同的是輻射面的適用人群更廣，對于技師的手法和著裝以及核心的專業(yè)力更為重視 素材展現(xiàn)：1.除視頻展示的內(nèi)容以外，還可以用問答的方式突出套餐包含內(nèi)容以及服務(wù)（店鋪負(fù)責(zé)人和管理者了解品牌；隨機(jī)進(jìn)行素人不同門店的采訪體驗(yàn)感受）2.對于服務(wù)的流程和項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)節(jié)的展示和手法的拍攝 3.門店的適用門店數(shù)量可以在文案中凸顯21、，輻射不同用戶人群32休閑足浴短視頻創(chuàng)作思路門店類型內(nèi)容特色BGC（商家生產(chǎn)內(nèi)容）UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）標(biāo)題內(nèi)容休閑足浴帶單亮點(diǎn)：免費(fèi)客餐/免費(fèi)自助餐+套餐性價比 門店特點(diǎn)：休閑足浴區(qū)別于中式傳統(tǒng)足浴，裝修服務(wù)都將作為門店的爆款可挖掘，服務(wù)項(xiàng)目和特色具有市場多樣化 注意！減少技師顏值展示與肌膚過多的露出，員工展示最好為長衣長褲進(jìn)行拍攝服務(wù)內(nèi)容形式：環(huán)境展現(xiàn) 環(huán)境展現(xiàn) 服務(wù)流程優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)餐食or小吃（適用所有門店的餐食展現(xiàn)）客餐類型：適用于全部門店（客餐的不同素材的體現(xiàn)）自助餐類型：具有特色自助餐門店可重點(diǎn)爆破 多樣化自助餐產(chǎn)品 自助餐性價比品類爆破 問答形式對話店內(nèi)工作人員價格優(yōu)勢：營銷卡點(diǎn) 口22、播介紹服務(wù)體驗(yàn)：服務(wù)對話態(tài)度凸顯服務(wù)的過程和體驗(yàn) 店鋪體驗(yàn)分享休閑足浴玩法多樣，但是對于視頻產(chǎn)出也是具有較大的風(fēng)險存在，素材方向很容易造成色情低俗，除去人物拍攝，休閑足浴的客餐也是較為豐富，額外的服務(wù)體驗(yàn)也是可以注重的亮點(diǎn) 素材展現(xiàn)：餐食的多樣化，自助餐的無限量的亮點(diǎn)可放大講解33K歌沐足短視頻創(chuàng)作思路門店類型內(nèi)容特色BGC（商家生產(chǎn)內(nèi)容）UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）標(biāo)題內(nèi)容K歌沐足帶單亮點(diǎn)：包廂環(huán)境+酒水小吃+無限K歌 門店特點(diǎn)：具有足浴之外優(yōu)先娛樂場景，適合多人團(tuán)購；消遣放松和足浴體驗(yàn)適合品質(zhì)門店；在固定位置，用不同角度展現(xiàn)店內(nèi)環(huán)境和音質(zhì)效果，打造K歌體驗(yàn)）內(nèi)容形式：方便交通，地理環(huán)境優(yōu)勢 多樣23、化小吃/環(huán)境展示 K歌環(huán)境，優(yōu)質(zhì)服務(wù)等側(cè)重餐食性價比；套餐價比；團(tuán)建好去處；店鋪體驗(yàn)分享餐食服務(wù)：高性價比的餐食套餐套餐性價比：用限購的方式凸顯套餐的 結(jié)合情景形式展現(xiàn)K歌和足浴團(tuán)建好去處：閨蜜；兄弟；公司團(tuán)建首選；多人容納率店鋪體驗(yàn)分享：體驗(yàn)后的用戶感受K歌沐足最大的特點(diǎn)就是邊K歌邊沐足，用較實(shí)惠的價格滿足多樣化的需求 素材展現(xiàn)：K歌VS沐足；問答方式；限購刺激預(yù)售 1.文案可用情景劇的形式吸引情侶團(tuán)建等人群 2.以問答的方式突出高性價的套餐 3.體驗(yàn)分享和環(huán)境展示34員工矩陣運(yùn)營模式讓員工發(fā)布日常工作內(nèi)容+抖音流行BGM短視頻不強(qiáng)制規(guī)定發(fā)布數(shù)量員工職人賬號（門店子賬號）操作便捷，員工懂品牌24、，懂產(chǎn)品，信任度高很多員工都不想讓身邊人知道自己行業(yè)，所以不做強(qiáng)制限制，用激勵的方式去帶動35員工矩陣執(zhí)行動作周訂單考核：每周TOP前2視頻訂單員工，現(xiàn)金獎勵300，總計預(yù)算2400元（月）目的：帶動員工積極性，愿意做這個事情截止進(jìn)度：員工60%參與視頻拍攝并附帶門店定位周訂單考核：每周訂單300+帶貨員工，TOP2員工，現(xiàn)金獎勵300，總計預(yù)算2400元（月）第二階段延續(xù)使用 目的：提升訂單轉(zhuǎn)化率以點(diǎn)破面：讓其中幾個愿意發(fā)視頻的技師先做溝通，并給到視頻建議目的：讓員工圈形成自然的擴(kuò)散，帶動其他員工的視頻發(fā)布第一階段第二階段第三階段獎懲機(jī)制如何落地36視頻發(fā)布周期及時間為了保持賬號的活躍，每周25、至少更新3個視頻，能做到每日更新視頻效果最佳，具體根據(jù)自身實(shí)際情況來安排發(fā)布時間優(yōu)先中午11點(diǎn)12點(diǎn)和晚上57點(diǎn)這兩個飯點(diǎn)時間，以及周五、周六、周日周末這三天每周至少3個11：00-12：0017：00-19：00發(fā)布時間發(fā)布數(shù)量37賬號狀態(tài)檢查檢查流量有無問題，視頻每次發(fā)出去都要點(diǎn)一下抖加按鈕，看看視頻有沒有被限流、能不能投放抖加，被限流的話要及時處理38快速提升短視頻流量技巧1.抖音創(chuàng)作靈感39快速提升短視頻流量技巧2.采用熱門音樂40快速提升短視頻流量技巧3.發(fā)布視頻必須帶上話題標(biāo)簽“#”話題跟賬號視頻內(nèi)容越貼合，流量推送越精準(zhǔn)，可增加視頻曝光帶話題的思路：跟視頻內(nèi)容強(qiáng)相關(guān)、社會實(shí)事熱點(diǎn)26、抖音熱門話題直播運(yùn)營策劃Supporting text here.When you copy&paste,choose keep text only option.42直播場景-綠幕直播場景設(shè)計1.直播需在前臺、大廳固定位置、固定機(jī)位直播，不允許主播在足浴按摩場所走動拍攝2.直播場地應(yīng)燈光明亮，不得出現(xiàn)出現(xiàn)浴缸、小彩燈等刻意營造色情想象空間、引發(fā)性誘惑、帶有任何色情暗示的物品直播規(guī)范1.主播展示自己在按摩中的畫面，自己被服務(wù)的過程2.可以描述自己的按摩感受，介紹按摩團(tuán)購適用對象：達(dá)人直播、企業(yè)號自播、專場直播43直播場景-門店直播場景設(shè)計1.直播間可根據(jù)商戶特色服務(wù)進(jìn)行場景搭建，固定機(jī)位坐播27、（不建議走播，易封）2.如：泰式風(fēng)格、日式風(fēng)格、歐式風(fēng)格直播規(guī)范1.出鏡人員最多三名，禁止技師出鏡，在直播中進(jìn)行選技師，推薦技師(包括自我推薦)以及拍攝技師做操跳舞等行為2.直播畫面禁止出現(xiàn)挑逗性、低俗動作或言語，不允許出現(xiàn)低俗或相關(guān)的詞匯話術(shù)，直播畫面禁止聚焦敏感部位或從低俗傾向角度拍攝(如從下仰視拍攝)3.直播畫面禁止出現(xiàn)按摩畫面適用對象：門店自播、職人直播44直播商品類型01020304低價位體驗(yàn)產(chǎn)品，適當(dāng)縮短體驗(yàn)時長，成為嘗鮮款，可以更多的吸引新客。控制團(tuán)單數(shù)量，團(tuán)單穿插在直播過程中上架將門店中賣的最好的產(chǎn)品上架到直播間，做出適當(dāng)價格讓利吸引部分老用戶。不做數(shù)量限制，控制團(tuán)單上架時間，28、穿插在直播過程中上架利潤最高的組合品套餐上架到直播間，彌補(bǔ)前面兩款產(chǎn)品讓出的部分利潤。低價位套餐款，中等價位套餐款和高價位套餐款，覆蓋更多目標(biāo)人群老客激活套餐+會員卡充值，給直播間流量提效低價引流款爆款單品利潤款套餐老客戶專享45直播商品配置團(tuán)品名稱銷售渠道團(tuán)品定位目標(biāo)客群團(tuán)品配置60分鐘足底套餐-免費(fèi)WiFi-有車位-有簡餐短視頻引流新客標(biāo)題簡單清晰闡述賣點(diǎn)。低價引流款，價格低于或等同其它平臺。設(shè)置高傭金，吸引達(dá)人接單80分鐘足浴+精油開背，免費(fèi)WiFi-有車位-有簡餐短視頻利潤新客+老客標(biāo)題簡單清晰闡述賣點(diǎn)。團(tuán)品內(nèi)容升級，吸引用戶選擇高客單團(tuán)品抖音新用戶專享泰式隨意按30分鐘直播引流新客短29、時長，低客單，吸引新用戶嘗試下單。價格與60分鐘、80分鐘團(tuán)品形成階梯泰式古法按摩60分鐘直播引流新客+老客名稱簡單直接，最短時間讓用戶接收信息抖音老用戶專享泰式古法按摩60分鐘5次券直播利潤老客/會員目的在于老客轉(zhuǎn)會員，或會員囤貨，價格較會員價有優(yōu)惠抖音老用戶專享泰式古法按摩60分鐘10次券（再送2次）直播利潤老客/會員項(xiàng)目1/2/3/4直播秒殺新客+老客其他品直播小項(xiàng)/補(bǔ)充品新客+老客門店特色服務(wù)產(chǎn)品or小項(xiàng)（采耳修腳等）46直播設(shè)備使用場景適合一人直播上手快門檻低設(shè)備要求iPhone新款/安卓旗艦前置像素高/機(jī)身內(nèi)存大1人直播：1部手機(jī)+1個三角支架+充電寶+美顏燈(可選)手機(jī)直播簡單方30、便 隨時隨地補(bǔ)光燈/照燈保證臉部清晰明亮保證菜品呈現(xiàn)暖光手機(jī)支架/穩(wěn)定器坐播：手機(jī)支架走播：穩(wěn)定器收音麥克風(fēng)具有收音效果適用噪音環(huán)境電腦方便看直播中的實(shí)時數(shù)據(jù)47人員配置主播副播主播：專業(yè)主播/老板/店員副播：和主播一起出鏡互動直播助理現(xiàn)場控場協(xié)助直播間帶節(jié)奏直播運(yùn)營直播活動策劃直播腳本梳理攝影師鏡頭角度切換直播設(shè)備檢測48預(yù)熱視頻做好預(yù)熱視頻和私域宣發(fā)，快速幫助直播間過冷啟動預(yù)熱視頻關(guān)鍵點(diǎn)是要以用戶視角，思考用戶為什么要來到你的直播間，在你的直播間可以獲得什么。視頻不完全局限于營銷，可以多蹭熱點(diǎn)、跟潮流，多制作高質(zhì)量的視頻預(yù)熱-混剪預(yù)熱-福利預(yù)熱-蹭熱點(diǎn)預(yù)熱-常規(guī)提示：視頻可點(diǎn)擊播放49直播31、海報（僅供參考）50直播間手卡直播話術(shù)52引流話術(shù)話術(shù)類型話術(shù)參考自我介紹各位寶寶/家人們下午好，歡迎來到xxx的直播間，今天大家刷到我們直播間就太幸運(yùn)了，我們給大家準(zhǔn)備了很多驚喜福利/驚喜價格，我們是一家xxxx的門店（門店簡介）歡迎新進(jìn)直播間的家人們，我們是xx門店的官方直播間，大家可以直接點(diǎn)擊右下角的小房子，看一下今天我們給大家?guī)淼膬?yōu)惠團(tuán)品，大家想了解哪個可以在評論區(qū)告訴主播，主播會為大家詳細(xì)介紹福利介紹【低價秒殺】平時我們109的兒童自助餐，今天主播給大家申請到了秒秒價格，只要59，這個價格也就是在外面吃一頓快餐的價格，在我們這里能夠暢吃牛排、刺身、海鮮拼手速的時候到了，主播馬上給大32、家上架我們的福利秒，在直播間的家人們給主播扣一個在，讓主播看看有多少人在，主播看下給大家上幾份福利引導(dǎo)互動歡迎新進(jìn)直播間的寶寶，歡迎XXX進(jìn)入直播間在直播間的家人們都是哪個地區(qū)的，評論區(qū)告訴主播，主播幫大家看下怎么來我們這里最方便直播間的寶寶們有多人來過我們門店，來過的給主播扣個1有多少家人想看我們2號鏈接的家庭親子房，想看的給主播扣個想，想看的人多的話主播等下帶大家去看組件點(diǎn)擊大家直接點(diǎn)擊右下角小房子，我們今天所有的優(yōu)惠都在里面了，主播尤其推薦x號鏈接（接團(tuán)品介紹）主播看到很多寶子在評論區(qū)問加價規(guī)則，大家可以點(diǎn)開右下角小房子里的鏈接看一下，詳細(xì)的加價規(guī)則都寫在里面了核心目的利用話術(shù)吸引用戶進(jìn)33、入直播間，并拉長停留觀看時間；利用話術(shù)使用戶產(chǎn)生互動行為，進(jìn)行評論、點(diǎn)贊、分享等增加權(quán)重行為，帶來更多流量53種草話術(shù)話術(shù)類型話術(shù)參考團(tuán)品介紹我們1號鏈接平時價格xxx，今天在我們直播間只要xxx，里面包括xxx（吃喝玩樂，團(tuán)品詳細(xì)介紹），想來我們家體驗(yàn)的寶寶今天一定要拍下，拍到就是立省來給大家對比一下1號和2號鏈接的區(qū)別（可以展示手卡），1號鏈接包括xxx，推薦咱們家庭出行的家人們，可以輕松帶娃；2號包括xxx，推薦咱們情侶、閨蜜出行，拍照打卡特別出片場景安利情侶、寶媽周末不知道去哪玩的，就來我們這，我們有xxxx配套，讓你實(shí)現(xiàn)一站式帶娃一家人周末來我們這度假放松一下，一起泡泡溫泉圍爐煮茶周34、末還不知道去哪玩，想放松一下的寶寶們可以直接團(tuán)個xx鏈接，帶上家人朋友一起來度假直播間有沒有上海地區(qū)的家人們，有的話給主播扣個有，咱們特別多的上海寶子喜歡來我們門店，來回車程兩個小時，就能欣賞到xxxx，體驗(yàn)到xxxx核心目的通過對團(tuán)品的介紹，種草有下單意愿的用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化通過對消費(fèi)場景的營造，種草沒有下單意愿的用戶產(chǎn)生下單意愿54銷售話術(shù)話術(shù)類型話術(shù)參考饑餓營銷我們今天1號鏈接套餐數(shù)量有限，只剩最后3份了，而且今天賣完不補(bǔ)庫存，想要的寶抓緊時間拍下；我們1號鏈接現(xiàn)在搶光了啊，還有想要的寶寶，想要的寶寶在評論區(qū)給主播扣一個要，主播看看有多少寶寶想要，我去給大家爭取一下；（小助理打配合）順?biāo)浦劢?5、天在我直播間搶到了我們兒童餐的家人們，一定要再買兩張2號鏈接成人餐，要不小孩子自己怎么去呢今天在我直播間下單的有專屬福利，現(xiàn)在拍到店直接送xx，立享xx權(quán)益今天買了我們房間的寶寶，一定要買一張4號鏈接的xx票（補(bǔ)充品），我們兩個項(xiàng)目可以疊加使用的，4號鏈接到店你再去加項(xiàng)目可就不是這個價了，今天在直播間拍下，給你立省80米，省的錢咱們就可以去餐廳美美的吃一頓了咱們1號鏈接暫時搶光了，小助理去幫咱們申請庫存這段時間，主播一定要給大家推薦一下3號鏈接，為什么推薦3號鏈接呢，因?yàn)閤xxx打消顧慮怕沒時間用的寶寶完全不用擔(dān)心，今天我們直播間所有鏈接都支持不約隨時退、過期退、自動退、沒有任何手續(xù)費(fèi)核心目的36、利用話術(shù)引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊組件完成支付引流和轉(zhuǎn)化的最終目的都是引導(dǎo)用戶完成下單55關(guān)注話術(shù)話術(shù)類型話術(shù)參考引導(dǎo)關(guān)注歡迎新進(jìn)直播間的寶寶，我們今天給大家準(zhǔn)備了很多福利，大家先把左上角的關(guān)注一點(diǎn)點(diǎn)加入咱們的粉絲團(tuán)，這樣下次就不會找不到我們了在直播間的家人們一定要把左上角的關(guān)注點(diǎn)一點(diǎn)，因?yàn)槲覀兘裉鞙?zhǔn)備的福利是針對咱們粉絲寶寶的，所以大家一定要加入我們的粉絲團(tuán)這個問題小助理去幫大家問一下，寶寶先給主播點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注，免得等會找不到我們直播間了核心目的引導(dǎo)用戶加入粉絲團(tuán)，增加直播間權(quán)重的同時沉淀私域用戶56品宣話術(shù)核心目的引導(dǎo)用戶加入粉絲團(tuán)，增加直播間權(quán)重的同時沉淀私域用戶話術(shù)類型話術(shù)參考品牌介紹在直播間的很多寶寶37、肯定對我們xxx門店不陌生了，我們是xxx旗下的品牌，xxxx（門店背書）我們一共有x種房型，包括xx、xx、xx等，如果我們是3口之家推薦大家入住xx，在我們的x號鏈接，大家可以點(diǎn)開小房子看一下，如果我們是5口之家出行推薦入住x我們除了房間外，還有x個餐廳，包含xxxx，戶外泳池、兒童樂園等，距離xx景點(diǎn)只有10分鐘車程，附近還有xxxx（吃喝玩樂）57直播開場冷啟動投流策略 單個轉(zhuǎn)化目的搭建2-4條不一樣的定向計劃進(jìn)行人群探索 單個轉(zhuǎn)化目的可以嘗試搭建不同的出價，測試平均的出價和轉(zhuǎn)化成本 商品購買轉(zhuǎn)化目標(biāo)可以適當(dāng)提高加價，但觀看、停留、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化目標(biāo)不宜大幅加價,容易跑飛!計劃創(chuàng)建 至少開播38、并投放4h以上，團(tuán)購點(diǎn)擊計劃冷啟動時間20-30分鐘 如在預(yù)期時間內(nèi)計劃仍然無法度過冷啟動,可嘗試提高20%出價投放時長 至少200W覆蓋量級，使用地域(門店所在城市)+性別+年齡的基礎(chǔ)定向即可人群定向投流前準(zhǔn)備：了解商家的人群畫像、抖音粉絲畫像、之前直播的購買畫像等，根據(jù)基礎(chǔ)畫像進(jìn)行投流定向58直播中投流計劃調(diào)整根據(jù)場觀調(diào)整如果場觀較高，可主投團(tuán)購點(diǎn)擊，附帶停留，觀察計劃的團(tuán)購支付轉(zhuǎn)化；如果場觀不足，可再附帶投放一些觀看對于轉(zhuǎn)化好的計劃可以加大預(yù)算500-1000，不要調(diào)動其他定向/出價，讓計劃一直穩(wěn)定投放即可，如需調(diào)整。可復(fù)制計劃后進(jìn)行調(diào)整對于轉(zhuǎn)化差的計劃關(guān)閉成本高、跑量慢的計劃,復(fù)制轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)39、化高的計劃進(jìn)行定向調(diào)整,測試跑量59專業(yè)直播復(fù)盤復(fù)盤周期復(fù)盤目的復(fù)盤人員復(fù)盤內(nèi)容日復(fù)盤改善動作主播、運(yùn)營數(shù)據(jù)：停留時長、增粉量、互動數(shù)、UV、GMV、轉(zhuǎn)化率等。簡要復(fù)盤，環(huán)比分析、目標(biāo)對比數(shù)據(jù)排查異常。如無異常，通報即可內(nèi)容：腳本執(zhí)行度、產(chǎn)品講解腳本感染力。前者用以檢驗(yàn)?zāi)_本的可執(zhí)行程度和主播的執(zhí)行能力。后者用于優(yōu)化產(chǎn)品講解腳本團(tuán)隊：主播互動、種草收割狀態(tài)、萌新主播還需關(guān)注表達(dá)（言語、肢體語言）；另外關(guān)注精神面貌、心理狀態(tài)是否有異常其他：其他異常問題及時提出并處理周復(fù)盤改善動作直播團(tuán)隊數(shù)據(jù)：GMV、轉(zhuǎn)化率、UV、停留時長、增粉量、互動數(shù)、目標(biāo)達(dá)成率等。對照目標(biāo)詳細(xì)復(fù)盤，檢驗(yàn)活動策略、互動、投放效40、果，找出問題，提出改善意見內(nèi)容：檢驗(yàn)?zāi)_本可執(zhí)行度、活動效果。優(yōu)化改善。檢驗(yàn)短視頻、圖文宣傳推廣及引流效果團(tuán)隊：團(tuán)隊執(zhí)行能力、工作態(tài)度、協(xié)同效率其他：其他需要協(xié)調(diào)并處理的問題月復(fù)盤改善計劃直播團(tuán)隊數(shù)據(jù)：己方、友商及行業(yè)的 GMV、ROI、轉(zhuǎn)化率、停留時長、UV、直播時長、人群畫像等。詳細(xì)復(fù)盤，找出差距、短板，制定改善措施。并根據(jù)直播情況調(diào)整改善計劃內(nèi)容：檢驗(yàn)?zāi)_本可執(zhí)行度、活動效果。優(yōu)化改善。檢驗(yàn)短視頻、圖文宣傳推廣及引流效果團(tuán)隊：團(tuán)隊執(zhí)行能力、工作態(tài)度、協(xié)同效率(含跨部門)，制度、激勵措施等產(chǎn)品：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品定價、銷售策略，競品對比等售后：交付效率、響應(yīng)效率、客戶問題總結(jié)等。其他：其41、他需要公司高管層協(xié)調(diào)并處理的問題季度/半年度/年度復(fù)盤改善戰(zhàn)略公司高管+直播負(fù)責(zé)人數(shù)據(jù)：己方、友商、行業(yè)、直播電商大盤的 GMV、ROI、轉(zhuǎn)化率、停留時長、UV、直播時長、人群畫像等。詳細(xì)復(fù)盤，找出差距、短板，指定改善措施。并根據(jù)直播情況調(diào)整戰(zhàn)略內(nèi)容：周期內(nèi)內(nèi)容效果分析團(tuán)隊：團(tuán)隊人效產(chǎn)品：產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，暢銷款、滯銷款特征售后：交付效率、響應(yīng)效率、客戶問題總結(jié)等其他：其他需要公司高管層協(xié)調(diào)并處理的問題60如何優(yōu)化直播數(shù)據(jù)核心指標(biāo)參考值影響因素優(yōu)化建議直播間點(diǎn)擊率20%直播間設(shè)計不美觀直播背景無趣直播間畫面不清晰主播顏值沒有優(yōu)勢優(yōu)化直播間的設(shè)計和背景提高直播顏值程度/趣味程度商品點(diǎn)擊率10%-2042、%商品主圖模糊、產(chǎn)品特色不凸顯彈窗節(jié)奏和次數(shù)過少主播引導(dǎo)話術(shù)不明確小助理演示動作模糊，無小助理演示動作設(shè)置高清、統(tǒng)一視覺的商品主圖，每個產(chǎn)品的第一張主圖需搭配大文字說明賣點(diǎn)提高主播引導(dǎo)點(diǎn)擊話術(shù)次數(shù)、小助理演示動作的標(biāo)準(zhǔn)SOP化商品轉(zhuǎn)化率50%產(chǎn)品優(yōu)惠力度不足主播促單話術(shù)模糊,產(chǎn)品優(yōu)劣勢描述不清晰，缺乏最后一擊的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化增加產(chǎn)品優(yōu)惠力度產(chǎn)品銷售賣點(diǎn)提煉，優(yōu)惠話術(shù)的包裝主播促單話術(shù)的提前設(shè)置人均停留時長30s以上直播間主播話術(shù)無趣，互動氛圍差利用點(diǎn)贊、截屏、福袋、貼片等互動方法創(chuàng)造直播間互動氛圍根據(jù)不同時間點(diǎn)上不同的品商品核銷率90%核銷流程復(fù)雜/不清晰有效期太短優(yōu)惠券失效 可用門店太少 買了券不想去了 限時活動囤券更換團(tuán)品優(yōu)化DOU+、本地推、千川等平臺投放的投放人群直播時多提醒消費(fèi)者使用有效期，制造商品價格差異感2030妖嬈哥出品