2024城市文旅推介會(潮起古都金陵·魅力七河八島主題)活動策劃方案-60頁.pptx
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上傳人:Le****97
編號:1348353
2025-04-29
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1、2024七河八島文旅(南京)推介宣傳活動方案Q I H E B A D A OCULTURAL AND TOURISM PROMOTION CONFERENCE QIHEBADAO(NANJING)2024轉型升級旅游業綜合效益凸顯在全國旅游開花,百花齊放的大背景下,如何讓七河八島展現自身獨到特色才能脫穎而出策略分析串點成線串點成線 七河八島旅游魅力增值七河八島旅游魅力增值通過區塊景點分布以熱點產品帶動周邊旅游發展打造南游、北展、中休閑大旅游格局聯動聯動帶帶爆點爆點促促特色爆點特色爆點 精準刺激消費群體精準刺激消費群體深挖周邊游客訴求打好特色旅游線路特產配合營銷擴大周邊客源市場體驗升級體驗升級2、 加速旅游腳步加速旅游腳步從一日觀光游轉型升級深度體驗游升級“吃住行游樂娛”于一體旅游方式加速去七河八島旅行的腳步同質同質拒拒共同催生“美麗經濟”綻放“走出去,引進來”勢不可待把握時代機遇,開啟時代大門將優勢“走出去”資源“引進來”,“美麗經濟”更上一層樓共設“詩與遠方”之意現現人文生活人文生活 ,遞詩意名片,遞詩意名片非遺文化,歷史傳承遞出一份詩意名片,展現一首浪漫抒情詩”共赴運河人居生活展展自然優勢自然優勢 ,遞生態名片,遞生態名片人間煙火,詩意清歡遞出一份自然生態名片,相約七河八島詩意詩意生態生態策略思考Strategic Thinking全面推廣文旅品牌三個步驟,將本次活動全面升級,使3、七河八島進入提速發展階段,邁上新的旅游臺階帶動城市和相關產業的發展與升級,增加人居生態、樂活、自然 的美好景象,共同推動文旅產 業高質量發展。DevelopmeDevelopmentnt 推動高質量發展推動高質量發展發揮生態科技新城及人文資源等優勢,擴大宣傳力度,提升七河八島文旅品牌的知名度、美譽度和影 響力。PopularitPopularity y 增添城市人流量增添城市人流量InfluencInfluence e提升城市影響力提升城市影響力聚焦人氣,激發活力;推動文旅融合同頻共振,堅持“引進來”與 “走出去”有機結合,帶動城市發展。活動思考Activity Thinking20242024、4七河八島文旅(南京)推介七河八島文旅(南京)推介會會備選主題:備選主題:潮起古都金陵潮起古都金陵 魅力七河八島魅力七河八島活動時間活動時間20242024年年5 5月月(擬擬)活動邀約活動邀約政府領導、媒體、旅企、政府領導、媒體、旅企、南京本地達人南京本地達人等等活動概況活動宣傳蓄力深化體驗營銷資源渠道邀約六大平臺矩陣推廣促進客流增量提升活動話題度促進聲量與知名度場景互動、線下推介加深意向游客感官印象加強與潛在用戶的心里連接涉旅企業定向邀約探索文旅更多可能如何打造這是一場圍繞“相約七河八島”的公關戰役通過有趣的內容、有效的手段、整合的渠道進行旅游場景全階段營銷推廣活動全階段活動前一周活動期間5、(線下落地)活動宣傳蓄力活動宣傳蓄力制造七河八島文旅熱點話題,吸引全齡參與體驗,系統宣傳推廣加速全域旅游步伐線上宣傳排期 時間節點:推介會前一周傳播話題#向往的 七河八島預熱期引爆期長尾期官方預熱海報/視頻達人種草網紅打卡地,發起話題相關短視頻傳播官媒活動現場直播,背書生態科技新城達人活動現場直播,宣傳七河八島知名度傳播周期官媒及權威媒體矩陣聯動宣傳強化影響人流景點快閃,達人現場采風拍攝,促進用戶活躍度,植入消費意識官媒及權威媒體矩陣聯動宣傳強化影響現場活動亮點混剪/花絮視頻活動宣傳EVENT PROMOTION第一階段-活動預熱 STEP 1#你PICK怎樣的七河八島#朋友圈精準投放于活動前6、一周,針對受眾群體進行首輪微信朋友圈微信朋友圈廣告精準投放廣告精準投放,以高曝光加速流量變現。面向受眾:南京本地區域微信用戶投放方式:朋友圈專屬頁面廣告推送投放話題:#你PICK怎樣的七河八島#話題內容:1#一個廣告,兩套創意。雙“鍵”合璧,吸引全民參與。以#你PICK怎樣的七河八島#為話題,查看潮流之旅與人文之旅,分 別展現七河八島的不同魅力;2#釋放七河八島文旅(南京)推介會信息。3#文末參與抽獎獲得“幸運七河八島文旅 精美禮包”一份,以優惠促人氣。活動宣傳EVENT PROMOTION1#邀請旅游旅游達人大達人大V V借熱點進行助力推廣2#九圖推廣#你PICK怎樣的七河八島#主題活動,發7、揮領袖力量引導粉絲參與互動,提升活動曝光;3#圖文推廣以分享旅游見聞,打造“大V同款游”實力種草全網。推廣方式:推廣方式:通過Vlog視頻總結、圖文攻略等形式,花式探新,發掘七河八島好玩地,多維度輸出優質內容。第一階段-活動預熱 STEP 1#你PICK怎樣的七河八島#旅游達人種草新玩法活動宣傳EVENT PROMOTION第一階段-活動預熱 達人推薦活動宣傳EVENT PROMOTION賬號類型:攝影/探店類抖音號:581841910粉絲數:4.5w近期爆款視頻:播放30.3w,點贊2.6w七叔Cheney賬號類型:旅游vlog/探店類抖音號:32128032粉絲數:8.1w近期爆款視頻:播8、放7w,點贊1.4k程序員和貓賬號類型:旅游vlog/探店類抖音號:LSS34387粉絲數:10.5w近期爆款視頻:播放40.1w,點贊1.2w小帥子賬號類型:旅游vlog/探店類抖音號:49729047粉絲數:11.5w近期爆款視頻:播放796.5w,點贊16.7w阿Q同學第一階段-活動預熱 達人推薦活動宣傳EVENT PROMOTION賬號類型:旅游vlog/探店類抖音號:bener98粉絲數:20.5w近期爆款視頻:播放23.3w,點贊3.1k奔爾賬號類型:探店類抖音號:HuaiAn777粉絲數:28.7w近期爆款視頻:播放10.2w,點贊1k吃喝玩樂在淮安賬號類型:旅游vlog/探店類9、抖音號:taozi8558粉絲數:38.4w近期爆款視頻:播放26.6w,點贊6.7k桃子在路上賬號類型:旅游vlog/探店類抖音號:zijia300粉絲數:81.1w近期爆款視頻:播放2032w,點贊32.9w大軍在路上1#1#站點標簽:站點標簽:秦淮景區、大人流量、商住密集區、Shopping mall、2號線換乘站2#2#人流量標簽:人流量標簽:旅游、購物、餐飲、娛樂、文化、休閑、養生、醫療、常駐、白領、金融、換乘商業氛圍:商業氛圍:總統府、1912街區、德基藝術博物館、新街口步行街增值業態及周邊:增值業態及周邊:中國銀行、建設銀行東部戰區醫院、金陵飯店、東方福來德選擇南京大行宮站進行地10、鐵投放宣傳選擇南京大行宮站進行地鐵投放宣傳20242024年年日日 均均單單 日日 最最 高高28 28 天天人流量72w93w2250w第一階段-活動預熱 STEP 2 南京地鐵全“變臉”活動宣傳EVENT PROMOTION大軍在路上大軍在路上 抖音平臺-123萬粉絲桃子在路上桃子在路上抖音平臺-70萬粉絲奔爾奔爾抖音平臺-47萬粉絲抖音百萬旅游大V現場宣傳報道并后期發文推廣,以自身流量引發關注【平均單條閱讀量10萬+】第二階段-引爆期 STEP 3 抖音KOL/小紅書達人引導 活動宣傳EVENT PROMOTION第二階段-引爆期 宣傳內容鋪排,垂直維度引導傳播 活動宣傳EVENT PR11、OMOTION共聚發聲,傳播階段一打造“生態人居”內容標簽以露營、綠植、長河等生態角度,邀請達人拍攝,以互動,鏡頭轉換等方式呈現,通過達人表現的愜意的生活方式為切入點,拉動用戶視覺及心理感受,提升關注度內容聚焦:生態第二階段-引爆期 宣傳內容鋪排,垂直維度引導傳播 活動宣傳EVENT PROMOTION共聚發聲,傳播階段二打造“走進向往的生活”內容標簽在幸福島、芒稻島,或品茶,或下棋,或和三五好友聊天;呈現浮生半日閑的場景;拍攝悠閑自在享受向往的生活的內容;內容聚焦:向往第二階段-引爆期 宣傳內容鋪排,垂直維度引導傳播 活動宣傳EVENT PROMOTION共聚發聲,傳播階段三共聚發聲,傳播階12、段三打造打造“人間煙火氣,最撫凡人心人間煙火氣,最撫凡人心”內容標簽內容標簽在七河八島體驗燒烤、茶飲,釋放平常的焦慮不安,為自己解壓,呈現浮生半日閑的場景,此時不遠處陣陣炊煙升起,儼然形成一幅“采菊東籬下,悠然見南山”的陶醉之景,拍攝悠閑自在享受向往的生活的內容;內容聚焦:煙火氣抖音網紅現場全程活動直播宣傳溫柔可愛趙萌萌溫柔可愛趙萌萌知名抖音網絡紅人優質短視頻創作者抖音平臺-221萬粉絲【平均單條點贊量10萬+】第二階段-引爆期 STEP 4 抖音大咖全程直播活動宣傳EVENT PROMOTION抖音網紅現場全程活動直播宣傳第二階段-引爆期 STEP 5 官方預熱宣傳片發布 塑造形象DEMO示13、例形象宣推視頻:形象宣推視頻:邀請文旅類KOL將內容元素制作成劇情類內容宣推,賦予人物情感特色加持在地文化特色,將七河八島的生態+人居形象以運動+康養+休閑+旅居等關鍵詞掛鉤,形成用戶第一觀感印象,將網紅打卡地貫徹到底;活動宣傳EVENT PROMOTION全員線下快閃互動第二階段-引爆期 STEP 5 線下快閃宣傳熱門景點快閃:熱門景點快閃:挑選熱門景點進行快閃表演,燃爆現場氛圍,打造七河八島出新爆點,以路人的視角進行拍攝,上傳多平臺,營造熱點關鍵詞;活動宣傳EVENT PROMOTION南京地區主流媒體發文矩陣,到場媒體第三階段-長尾期 STEP 1 主流媒體發文矩陣南京主流媒體邀約1新華14、日報6新江蘇APP11南京晨報2交匯點App7馬蜂窩APP12愛南京App3紫金山新聞App8南京電視臺-標點旅游13中新社4揚子晚報9江蘇電視臺-旅游真好欄目14中國新聞網5紫牛新聞10中國江蘇網15新華網活動宣傳EVENT PROMOTION第三階段-引爆期 STEP 3 官媒背書:PR公關塑造七河八島影響力公域私域聚合宣發,深度事件解讀公域私域聚合宣發,深度事件解讀聚合站內多元內容,結構性展示事件來龍去脈追蹤最新進展、深度解讀細節,增加用戶閱讀時長媒體原生流量分發,專題樣式吸睛媒體原生流量分發,專題樣式吸睛平臺官方搭建專題,具有更高可信度以專題原生樣式進行號外流量分發,擴大影響范圍全網話15、題搭建、微信公眾號、視頻號、抖音專題視頻引導、小紅書內容種草全面深度加強傳播影響力活動宣傳EVENT PROMOTION誠邀專業旅行社打造全新南京-七河八島黃金旅游線路,邀請達人進行線路打卡#第三階段-引爆期 STEP 4 旅游線路發布設置多條路線故事,不同路線,不同歷史人文典故,設置打卡點,全域推廣宣傳#活動宣傳EVENT PROMOTION資源渠道邀約資源渠道邀約資源定向邀約,拓展文旅發展可能前期設計制作H5邀請函,展示活動概況及流程內容;同步結合紙質邀請函(以具體需求而定)邀約出席領導、嘉賓。H5邀請函發布資 源 邀 約RESOURCE INVITATION南京旅企慕名 意向參會意向邀約16、旅行社、涉旅企業(以實際邀約為準)1百草園12中國國旅23旅游集散34瑞文國旅2百事通13黃埔國旅24南京國旅35市中旅3德高旅游14集散中心25南京聯創36泰康旅游4東渡國旅15江蘇春秋26南京南方37萬達原野5港恒商務16江蘇山水27南京時尚38萬國6國旅江蘇17金陵商務28南京星空39攜程旅游7國文國旅18金秋旅游29南京中實40盈科旅游8海景旅游19康輝旅游30千尋國旅41郵電旅游9海外旅游20南京海外31慶寧遠大42中北友好10虎鳳蝶21驢時代32全美國旅43中國國旅11歡途假期22中旅(總社)33中山國旅資 源 邀 約RESOURCE INVITATION社群人員邀約全行業人群覆蓋17、,多種社會群體資源邀約站臺江蘇省攝影家協會江蘇省自駕游協會江蘇省汽車摩托車運動聯合會江蘇省黃金協會江蘇省青年企業家聯合會資 源 邀 約RESOURCE INVITATION鄉賢邀約揚州籍政府人員、社會名流、學者院士等鄉賢站臺邀約資 源 邀 約RESOURCE INVITATION線下活動內容一場微游七河八島的沉浸式體驗,吸引金陵游客參與體驗,展現七河八島的文旅魅力一場推介會一次美食體驗一種潮流推廣深化體驗營銷讓南京重新認識揚州七河八島感受文旅品牌與時俱進特邀美食品鑒達人現場參與推廣活動內容ACTIVITY CONTENT場地推介夫子廟城墻廣場夫子廟城墻廣場(推薦)河西金鷹世界河西金鷹世界(備選18、,雨天建議室內為宜)擇址市心人氣景區開展開放式文旅推介,以新穎的形式獲得游客關注度活動內容ACTIVITY CONTENT一場推介會一場推介會一個文旅市集一個文旅市集讓金陵認識七河八島的過去與未來深刻體會到七河八島的全生態人居生活2022024 4七河八島(南京)文旅推介會七河八島(南京)文旅推介會 流程規劃流程規劃 14:00-14:3030min暖場視頻片播放,現場氛圍互動體驗上 篇潮起七河14:30-14:388min開場表演-一府驚鴻14:38-14:402min主持人開場,介紹到場領導及嘉賓,介紹會議流程14:40-14:455min領導致辭14:45-14:494min七河八島旅游19、宣傳片播放14:49-14:545min七河八島整體旅游推介下 篇趣享八島14:54-15:005min串場表演-揚州小巷15:00-15:055min特色旅游線路的推介15:05-15:1510min旅游意向合作簽約儀式(政府)15:15-15:205min旅游意向合作簽約儀式(旅行社)15:20-15:3010min旅游路線發布啟動儀式15:30-16:0025min特色節目串演-揚劇特色節目串演-歌曲表演【尾聲】現場自由體驗活動內容ACTIVITY CONTENT媒體嘉賓現場簽到拍照打卡,媒體朋友圈實時傳播。簽到合影活 動 流 程ACTIVITY PROCESS大屏滾動播放七河八島宣傳片20、。宣傳片播放活 動 流 程ACTIVITY PROCESS為南京與七河八島定制專線旅游線路及相關旅游政策,講解旅游產品。旅游產品發布活 動 流 程ACTIVITY PROCESS定制開場舞蹈,帶動全場氛圍,恢弘演繹,將文旅信息融入背景之中,配合震撼的舞美效果,打造完美開場秀。青春開場舞蹈-綻放的青春華章活 動 流 程ACTIVITY PROCESS介紹本次活動內容、流程,到場嘉賓。主持開場活 動 流 程ACTIVITY PROCESS領導致歡迎辭,并對項目給予期望和肯定。領導致辭活 動 流 程ACTIVITY PROCESS串場節目,開發現代年輕人生活解壓新去處,年長者養生時光的美好場景,七河21、八島的多姿多彩生活娛樂方式進一步表現體現。串場節目-向往的浮生邂逅活 動 流 程ACTIVITY PROCESS七河八島文旅推介活動發布。旅游推介環節活 動 流 程ACTIVITY PROCESS射陽文旅與南京旅行社合作簽約。簽約環節活 動 流 程ACTIVITY PROCESS主持邀請領導及嘉賓上臺參與啟動儀式,共同見證這美好瞬間。啟動儀式活 動 流 程ACTIVITY PROCESS活動結束以一首充滿青春色彩的輕快歡迎主題歌曲結束,歡迎在座的每位來賓來到七河八島參觀游玩。落幕節目-歡迎來到我的世界活 動 流 程ACTIVITY PROCESS一場推介會一場推介會一個文旅市集一個文旅市集讓南22、京認識七河八島的過去與未來深刻體會到七河八島的全生態人居生活活動內容ACTIVITY CONTENT在現場的舞臺兩側周邊布置市集架,在來賓觀看活動現場的同時,也可以進行七河八島相關產品的推介和宣傳,采用市集架的形式,更加方便展示和溝通。文旅市集-展示1#品揚州特色美食,坐鎮文旅市集品揚州特色美食,坐鎮文旅市集,燙干絲、松子燒賣、千層油糕、拉絲涼糕呈現地道揚州味;2#揚州地道老字號展現本土地道小吃,打造屬于七河八島的美食品牌。蟹黃湯包燙干絲松子燒賣蝦籽陽春面揚州炒飯拉絲涼糕茉莉冰淇淋千層油糕老地道美味 特產匯聚文旅市集-美食&早茶文化展示 七河八島新文創亮相市集,展現文化的傳承與創新魅力,積極探23、索創造性轉化和創新性發展的新路徑。新文創出新 與時俱進文旅市集-文創展示 活動內容ACTIVITY CONTENT現場特設站位予七河八島新路線旅企展示窗口。邀請七河八島景點、酒店、社團、美食攤主進行宣傳,以惠民活動禮獻市民。新旅企展示 促進旅游文旅市集-旅企展銷活動內容ACTIVITY CONTENT現場推介會進行活動實時照片直播【全平臺累計觀看量100萬+】抖音直播微信視頻號小紅書頭條直播第二階段-引爆期 STEP 1 現場視頻直播活動內容ACTIVITY CONTENT活動實時照片直播,現場照片整合拍攝300張,精修80張并活動結束后提供視頻圖片資料存檔10秒專 業 攝 影10秒即可在手機24、端獲取專業攝影師拍攝的照片拍攝后5分鐘可在手機端獲得經過數碼師修飾后的照片5分極 速 修 片 智能硬件 云平臺 大 師 品 控云相冊用 戶 數 據【平臺累計觀看量5萬+】第二階段-引爆期 STEP 2 圖片直播 宣傳留影活動內容ACTIVITY CONTENT活動執行管理Event Management Roadmap計劃計劃執行執行現場現場收尾收尾策劃階段籌備階段活動期間收尾階段活動內容發展創意與實施設計規劃活動內容完善地點、場地確認 技術應用.活動流程及細節調整場地規劃 設計(平面、3D舞美、延展等)確定 制作:背景板、舞臺、展臺、道具等 采購:、制作道具 交通安排嘉賓演講ppt收集現場視25、頻直播.執行會議 搭建/調試/彩排 現場接待 流程控制 后勤管理 撤場.活動管理主要項目負責人溝通 工作任務分析、人員分工、風險管理計劃時間計劃 預算 采購外包計劃(按需確定各領域專家)現場人員、演藝安排(崗位、時間、職責)現場應急計劃時間推進流程監控 人員管理 現場監控 應急處理活動回顧復盤 文檔工具活動流程 執行分工 時間推進表 各環節內容 活動預算表 現場人員工作手冊 平面圖聯絡表流程臺本主持稿、新聞通稿照片實錄規頻文件 物品清單 人員到訪名錄結算總結報告 影像備份文件歸檔 活動管理EVENT MANAGEMENT人員管理人員管理邀約專家/大V/主持人:確認人員邀約時間、發言內容、發言形26、式攝影/攝像師:活動流程、照片/影像攝制要求培訓演藝人員:現場演繹人員、節目、著裝幾到崗時間確認現場工作人員:人員分工及崗位職責培訓、現場管理流程培訓兼職人員:崗位職責培訓、活動現場儀態及用語培訓其他人員:場地提供服務人員活動流程培訓、供應商人員活動相關培訓設計制作設計制作活動主題及主形象設計活動宣傳造勢材料設計制作(EDM,宣傳海報等)主舞臺:主KV設計制作簽到處:簽到背板、入場區背板等活動形象延展設計制作:車牌,指示牌等現場平面圖以及空間合理布局規劃其他特殊項目制作(根據活動具體要求)車輛車輛/后勤后勤管理管理活動擺渡車安排及管理自駕車輛路線提供VIP車輛現場協調現場人員食宿協調場地協調場27、地協調活動前期場地查看:場地尺寸測量、VIP室、演員室安排等會場搭建協調:運輸車停車位置、進撤場時間、電力供應、保潔與酒店工作人員的工作進場及結束時間要求停車位協調:班車臨時停車、來賓臨時停車、VIP停車活動前與場地各對口負責人的全面溝通會物料物料/舞美舞美服務服務專業物料對稱、籌備制作、舞美氛圍現場搭建專業音響燈光設計、設備提供及現場支持視頻音頻整體效果現場執行、監控及質量控制內容管理內容管理活動流程內容調整確認及演講人員、方式確認活動主持稿、領導致辭文稿、演講文稿等籌備Ppt專業視頻籌備制作等活動管理EVENT MANAGEMENTDEOM活動管理EVENT MANAGEMENT施工單提交28、客戶施工進度報備跟蹤搭建進度進場施工階段現場彩排階段活動階段驗收搭建場地AV編程彩排燈光、音響效果人員現場彩排人員到崗演繹候場秩序維護燈光音響效果配合攝影攝像確認人員動線進場卸貨施工細節溝通協調流程把控各方配合活動管理EVENT MANAGEMENT進場前充分進行可行性論證備貨時檢測設備,必要時進行預搭建搭建前和搭建中的檢測通電前的再次檢查彩排技術測試前期充分考察了解場地,確定施工方案現場專業技術服務操控進場前準備進場前準備施工搭建施工搭建活動彩排活動彩排撤場收尾撤場收尾及時有效撤場1.場地方溝通2.搭建商、AV燈光搭建3.演出供應商就位4.客戶方5.其它供應商、合作伙伴1.優先原則2.安全原29、則 3.用電原則 4.施工輔料 5.施工順序&注意事項1.技術彩排:燈光/音響/大屏調試2.流程彩排:燈光/音響/視頻/人員彩排 3.單獨環節微調:領導致辭/ppt演講/演藝彩排 4.聯合彩排1.提前交接工作證、撤場押金等2.協調現場物料及器材盡快、有序搬出。3.運營備品根據備品清單逐一清點交接4.撤場先后順序 活動管理EVENT MANAGEMENT現場工作人員,發現人、各區域負責人員、應急管理預案現場工作人員,發現人、各區域負責人員、應急管理預案警察局(當地公安局或派出所)消防局(附近消防隊)急救(場地附近醫院)分工明確,鎮定指揮及時疏散人員及物資,維持秩序,保障后續活動照常進行成立指揮中30、心,專人專崗;重要工作人員名單及聯系電話;安保人員聯系電話;場地平面布置圖示;場地重要基礎設施分布簡圖;人員疏散和逃生路線;安全導向標志;場地消防設施配置圖;場地相鄰環境、周邊地區單位、住宅附近交通道路圖示等。可疑人與物可疑人與物需迅速聯絡區域負責人,按指示處理。特別注意不要引起可疑人員注意火災,火情火災,火情如遇火情要立即采取有效的撲救措施,然后迅速聯系區域負責人。預先確認滅火器設置位置以及安全通道等方位。傷員、危重病人傷員、危重病人如遇火情要立即采取有效的撲救措施,然后迅速聯系區域負責人。預先確認滅火器設置位置以及安全通道等方位。展示物,設備損壞展示物,設備損壞如遇展臺、展示物破損,設備故障、需聯絡展區負責人、遵從指示。注意不要觸及破損處。防疫(健康碼防疫檢查)活動管理EVENT MANAGEMENT項目總負責項目負責人客戶溝通活動總控團隊管理策劃部內容策劃文案撰寫設計部平面設計3D設計執行部搭建物料管理活動場地溝通活動物料管理活動執行管理搭建&現場管理第三方管理活動管理EVENT MANAGEMENTQ I H E B A D A OCULTURAL AND TOURISM PROMOTION CONFERENCE QIHEBADAO(NANJING)2024感謝聆聽未盡事宜期待進一步溝通