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1、招商人員所具備的基本素質及崗位職責招商人員所具備的基本素質及崗位職責 前言：“一個人事業上的成功，只有 15%是由于他的專業技術，另外的 85%要依耐 人際關系、處世技巧。軟與硬是相對而言的。專業的技術是硬本領，善于處理人際關系的 交際本領則是軟本領。”因此，要成為一位優秀的招商人員，需具備以下基本素質： 一、一、 職業素養職業素養 1、熱愛公司的企業文化、熱愛公司的企業文化 熱愛公司的企業文化，認可公司的規章制度，才能快樂地在公司良好的氛圍中工作。積 極推廣公司的文化，能成為公司的一員而感到自豪。 2、敬業精神、敬業精神 要想在工作成績上做的非常出色，最基本的是對你的工作有興趣，熱愛你的工作2、， 才能在工作上發憤圖強。需具備一定的敬業精神，不得以始終追求自身利益為目的， 多為公司奉獻出自己最大的力量，從而做出最大的貢獻。在工作上難免會遇到困難和 挫折，身為招商人員必須要客服困難，擁有吃苦耐勞，務實創新，敢為人先的精神。 3、良好的心理素質、良好的心理素質 擁有良好的心理素質，是成為優秀招商人員的基本條件，面對工作的壓力，要用良 好的心態對待；遇到工作有出色的成績，不能驕傲，隨時想著怎么做的更好；工作上 的錯誤，虛心接受別人的批評，及時改正錯誤，吸取教訓謹示自己。 4、基本禮儀、基本禮儀 員工的禮儀代表著公司的良好的形象，職場上的基本禮儀包括：穿著、打扮、服 務、言行舉止等等。注意穿3、著的禮儀，給客戶留下好的印象；服務周到，讓客戶感受 更多的關懷；語言表達清晰，舉止要大方得體。 5、責任心強、責任心強 在工作中對工作負責，就是最自己最大的負責。責任心決定了你的態度，態度決定了 事情的結果。當你對工作負責了，就能把工作高效完成。工作上除了需要具備責任心 以外，在適當的情況下要勇于擔當責任，這樣才能使自己在事業上提高一個階層。 6、意志力、意志力 擁有堅強的意志力才能在招商行業生存，在招商過程中，難免會遇到客戶刁難，工作 上遇到很多障礙，所以我們必須要有毅力，學會堅持，失敗了，不斷地努力，需找更 好的辦法，最終會成功的。 7、職業規劃、職業規劃 每個職場成功的人，都有屬于自己的職業規劃。在職場的過程中，每個從業者都 在尋找適當自己的發展道路。擁有了職業規劃，就有了事業的方向和目標。從而努力 去地完成，為自己的事業而奮斗。 二、二、 綜合知識綜合知識 1、法律知識、法律知識