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南昌硬質合金責任公司市場信息和客戶資料管理制度（2頁）.doc

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管理制度

上傳人：大寶編號：137266 2021-05-28 2頁 16KB

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1、制度名稱市場信息和客戶資料管理制度制度文件編號本制度共 2 頁編寫部門：制度審核人：簽署：生效日期：發放部門：南昌硬質合金有限責任公司市場信息和客戶資料管理制度第一章市場信息的管理第一條市場信息的來源：商務會談、訪問客戶、行業會議、行業及海關等統計數據、各種媒體有關信息、專業市場調查及日常業務活動。第二條市場信息的采集（一）參加商務會談，訪問客戶；（二）參加行業會議，視情況寫出紀要報告；（三）積極獲取行業和海關統計數據，做好整理工作；（四）多渠道尋求各種媒體信息，特別是電子媒體信息，重要信息反映在每季度的市場分析報告里；（五）如有必要請信2、息公司做專業的市場調查；（六）日常的業務活動，如客戶傳真、電子郵件必須做好歸檔工作。第三條市場信息的整理和歸檔（一）指定專人做好相關的資料整理和歸檔；（二）有關人員須根據部門領導的指示寫出報告和其他資料，交由相關領導審閱后交由資料人員保管。第五條市場分析報告：每季度定期向公司提供市場分析報告。第二章客戶的資料管理第五條客戶資料收集工作由市場部人員對現有及待開發客戶資料進行收集整理，客戶資料包括：客戶名稱、類別、地址、聯系人、聯系電話、企業性質、公司實力、財務狀況、合同書、各項證明等。第六條合同檔案管理（一）合同檔案需由專人管理；（二）合同檔案所保留的資料包括：合同、發票、裝箱單、廠檢單、提單副本、保單副本、許可證副本、代理協議、外銷協議、外銷貨物國內采購合同等（三）所保留的資料必須能夠保存五年以上，必須能夠完備反映交易情況。

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