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1、 商場(chǎng)招商管理商場(chǎng)招商管理 10 大原則大原則 第一基本原則第一基本原則:要維護(hù)購(gòu)物中心的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)黃金比例。 大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士都比較 認(rèn)同零售、餐飲、娛樂(lè) 52:18:30 的這個(gè)購(gòu)物中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)黃金比例,此比例特別 適用于大型綜合性的購(gòu)物中心,招商要注意維護(hù)和管理好這個(gè)經(jīng)營(yíng)比例(當(dāng)然不 是絕對(duì)的)。 第二基本原則第二基本原則:要維護(hù)購(gòu)物中心的統(tǒng)一主題形象和統(tǒng)一品牌形象。 購(gòu)物中心是 一種多業(yè)態(tài)組合的商業(yè)組織模式,但它絕不是一個(gè)無(wú)序的大雜燴,購(gòu)物中心必須是 一個(gè)擁有明確經(jīng)營(yíng)主題和巨大創(chuàng)造力的品牌形象企業(yè)。 招商要始終注意維護(hù)和管 理好已確定的經(jīng)營(yíng)主題和品牌形象。 第三基本原則第三基本原則:購(gòu)物中2、心的招商目標(biāo)要能夠在功能和形式上同業(yè)差異、 異業(yè)互 補(bǔ)。同業(yè)差異就是市場(chǎng)有一定承受力,不能盲目招同一品類(lèi)的店進(jìn)入。譬如零售 業(yè)態(tài)的核心主力店招商,就不要同時(shí)招來(lái)兩家基本上都是經(jīng)營(yíng)食品和日用品的大 型超市;核心主力店同質(zhì)化無(wú)差異更是不能想像的。異業(yè)互補(bǔ)的目的就是要滿(mǎn)足 顧客消費(fèi)的選擇權(quán),并能讓顧客心身體驗(yàn)變化,提高其消費(fèi)興趣。譬如百貨、超市 因?yàn)榻?jīng)營(yíng)品項(xiàng)不同,可以互補(bǔ);讓顧客逛得疲勞的零售店與讓顧客休息放松的餐飲 店可以互補(bǔ)等等。 第四基本原則第四基本原則:購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)方式的選擇原則。 購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)方式基本有三 種:自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)和租賃。筆者認(rèn)為,購(gòu)物中心畢竟是一個(gè)以零售為主的商業(yè)組織形 式,而零3、售是一個(gè)精細(xì)化管理的產(chǎn)業(yè),精細(xì)化管理要求管理者加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)控制力度; 另外,相對(duì)于非主力零售商戶(hù)的招商條件,核心主力零售店必須引入知名度高的大 商家,故核心主力零售店的招商較困難且招商條件放得較寬,造成核心主力零售店 的提成或租金收入偏低。,購(gòu)物中心的發(fā)展商以前不管是房地產(chǎn)商或是零售商,在 條件容許的情況下,核心主力零售店盡量自營(yíng)一部分或全部,這樣一可以加強(qiáng)經(jīng)營(yíng) 控制力度,有利于購(gòu)物中心長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng);其次可增強(qiáng)其他商戶(hù)與之合作的信心;第三 可以提高非主力零售店的提成或租金收入。而招非主力零售商盡量以聯(lián)營(yíng)為主、 租賃為輔,這樣也可以增強(qiáng)發(fā)展商對(duì)購(gòu)物中心的整體控制力度。 第五基本原則第五基本原則:招商順序原則。核心主力店先行,輔助店隨后的原則;零售購(gòu)物 項(xiàng)目?jī)?yōu)先,輔助項(xiàng)目配套的原則。 第六基本原則第六基本原則:核心主力店招商布局原則。 核心主力店的招商對(duì)整個(gè)購(gòu)物中心 的運(yùn)營(yíng)成敗,購(gòu)物中心輔助和配套店的