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商場營業員招聘建議（3頁）.docx

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上傳人：大寶編號：137402 2021-05-28 2頁 14.88KB

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1、關于商場營業員的招聘建議關于商場營業員的招聘建議標題：標題：關于商場營業員的招聘建議請示部門：請示部門：營運部請示人請示人: : 請示部門負責人：請示部門負責人：請示時間：請示時間：致公司領導：因優品道廣場商場營業員主要由各專柜自行負責招聘，基本流程為專柜老板或所屬公司根據專柜需求發布招聘啟事，并進行篩選面試，合格后到商場服務臺辦理進場手續。由于該流程屬于專柜自身行為，商場管理方并未進行干涉，因此對營業員的質量無法進行控制，導致出現一些不符合優品道商場形象管理和紀律管理的營業員，為了有效的對該狀況進行改進，特提出以下兩種方案供參考： 1、由商場管理方提供平臺進行統一招聘2、，具體可由人事部或項目綜合部進行招聘面試把關，由營運部將面試合格者推薦至有需求的專柜；（優點：由管理方進行把關，可以從源頭控制營業員質量；缺點：因招聘需求專柜較多，且要求不一，眾口難調） 2、專柜自行招聘，但須由商場管理方參與面試篩選；（優點：由需求方直接與應聘者交流，簡單高效，也可根據管理方意見進行篩選；缺點：操作難度大，且公司或專柜配合度較差） 3、招聘由專柜自行負責，商場管理方不進行干涉，但是可通過辦理入職手續對新招聘營業員進行審核，并給出專柜意見，比如合格或不合格，重新招聘等，之后對新入職員工加強培訓（優點：便于操作；缺點：容易引起專柜不滿）根據實際情況，現建議對第3、 1 種方案進行改進，具體如下：鑒于目前營業員需求專柜較多，且營業員較難招聘，本著為商戶排憂解難，并便于商場管理方優化營業員質量的目的，由商場管理方來負責招聘營業員，專柜禁止私自張貼招聘海報，具體操作如下：項目營運部定期（以一個月為周期）收集專柜招聘需求信息，匯總之后交由公司人事部門，以召開專場招聘會或設臵統一招聘平臺的方式，收集應聘者信息；由公司人事部門對應聘者進行面試，主要包括：工作經驗，形象審核等，并將合格者名單交由項目營運部；項目營運部根據應聘者的申請意愿將合格人員推薦至相關專柜，由專柜對應聘者進行進一步的溝通和考察。以月度為周期，重復以上步驟，并形成固定流程。以上就是針對新進營業員的篩選和把關的建議，還需進一步討論決定。

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