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萬里購物廣場部門及員工職責范圍手冊（9頁）.doc

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上傳人：大寶編號：138110 2021-05-31 9頁 51KB

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1、萬里購物廣場萬里購物廣場部門部門及員工及員工職責范圍職責范圍手冊手冊第一章第一章公司人員的職責范圍公司人員的職責范圍 2.1 總經理職責范圍 1、全權負責商場的一切經營管理工作，完成商場確定的各項目標，對董事長負責。 2、負責制訂商場經營目標和經營方針，制訂市場拓展計劃，規定各級管理人員和員工職責，帶領大家認真落實。 3、詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與計劃完成情況，并采取對策保證商場正常經營，良性發展。 4、在組織經營活動中，保證企業在遵守商業道德、提高服務質量的同時，逐步實現服務標準化。 5、有重點的定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題、解決問題2、，并將巡視檢查結果傳達相關部門。 6、負責指導人員的招聘及培訓工作，選拔人才、培養人才，提高員工整體素質。 7、以身作則，關心商場，關心員工，不斷完善商場管理，改善員工工作生活條件。獎罰分明，使商場具有較高的凝聚力。 2.2 副總經理職責范圍 1、協助總經理完成各項工作，落實好各項規章制度。 2、熟悉掌握分管工作的業務狀況，及時準確地反映和提出建議、意見、問題等，做好輔助工作。 3、協助經理作好工作的落實檢查、考核、匯報等工作 4、根據總經理授權，代理總經理職責 5、制度審批后，負責向各部門解釋、傳達、監督，并反饋其執行情況。 6、加強各部門間的溝通與協調，及時了解情況。 2.3 監察小組3、職責范圍 1、人員不固定，由所有員工輪流擔任，具體人員由人力資源主管安排 2、小組成員有責任和義務檢查各部門工作，及時發現問題，向總經理匯報。 3、小組成員只有監督檢查勸，無執行權。 4、在此期間，各部門發生任何事故，若監察小組未及時通報，按其級別負連帶責任，一同按比例扣除當月獎金。 2.4 財務部職責范圍 1、負責制訂會計核算方法及成本計劃 2、負責向總經理提供準確的各項財務數據 3、全面監控成本費用狀況，對異常情況及時向總經理匯報，并采取措施 4、科學制訂財務規章制度和報銷等工作流程 5、核準各項會計科目和會計報表 6、組織對原始單據和原始憑證的分類保管 2.5 商管部職責范圍樓層經理職責范圍 1、依據市場管理的有關規定，負責對所轄責任的市場綜合管理工作。 2、認真履行誠信服務公約的各項內容，以消費者滿意為標準。 3、檢查業戶對商場各項管理制度的遵守情況，指導業戶文明經商，

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