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商管集團市場調研工作指引（6頁）.doc

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上傳人：大寶編號：138155 2021-05-31 6頁 55.50KB

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1、市場調研市場調研工作指引工作指引項項目目工作要點工作要點工作標準工作標準管理控制管理控制責任人責任人工作記錄工作記錄支持文件支持文件 1 商商圈圈調調研研 1.1 調查頻率調查頻率每年至少 1 次。在經濟較為發達、區域發展速度和變化較快城市（如北京、上海、寧波等）的，每半年至少 1 次。分析和研究商圈調研結果，對廣場營運管理提出可行性建議或方案，并形成調研報告。商圈調研報告每年 6 月底前，經無錫商管公司總經理審批后，報商管總部營運中心。營運經理 1.2 調查范圍調查范圍商圈調研范圍可分為：核心商圈（半徑 3-5 公里）；次級商圈（5-7 2、公里）；輻射商圈（7-10 公里以上）。應以核心商圈和次級商圈為主，具體范圍可根據所在地區實際狀況確定，但不少于半徑 3 公里范圍。 1.3 調查內容調查內容商圈人口（包括常住人口和商務人群）規模、人口特征（如年齡層分布、收入水平、購買力水平、教育水平、職業分布、家庭結構狀況、居住狀況、小汽車擁有量等）、住宅項目和商務區分布等。商圈道路交通網絡（如主要支干道布局、與主要商業區的距離、時間路程等）和公共交通系統（如公交車、地鐵線路等）。商圈內主要商業項目、新增項目及周邊業態分布狀況等。商圈內 1-3 年總體發展規劃等。項項目目工作要點工作要點工作標準工作標準管3、理控制管理控制責任人責任人工作記錄工作記錄支持文件支持文件 2 競競爭爭對對手手調調研研 2.1 調查頻率調查頻率每季度至少 1 次。在主要節假日、換季、大型營銷企劃活動期間，須對競爭對手進行重點追蹤。分析和研究競爭對手調研結果，對廣場營運管理提出可行性建議或方案，并形成調研報告。對競爭對手節假日、換季、大型營銷企劃活動期間的專項調研報告于活動結束一周內，經無錫商管公司總經理審批后，報商管總部營運中心。營運經理 2.2 調查內容調查內容基本狀況：如經營面積、商業定位、業態規劃、結構布局、購物環境裝點、內部裝修改造等。經營信息：如銷售額、重點時段客流及交易狀況、客流量、車流量、租費水平等。品牌信息：商戶品牌、價格和貨品款式、品牌（品類）調整、相同品牌暢銷款價格、專柜貨品豐滿度、貨品中新舊產品比例、商品折扣變動、特賣會區域等。營銷企劃

購物中心市場調研報告（共22套打包）購物中心市場調研報告（共22套打包）

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