超市營運流程(10頁).docx
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上傳人:儒***
編號:139376
2021-06-03
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1、超市營運流程全集超市營運流程全集 一、營業(yè)前工作:一、營業(yè)前工作: 1、7:25-7:30 營業(yè)員進場 值班主管同防損員站在員工通道打卡機位置,迎接員工列隊打卡入場,檢查工衣、工牌及儀容 儀表 保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進入各自崗位;電工開啟照明 設(shè)備,空調(diào)設(shè)備并檢查各項設(shè)備運轉(zhuǎn)情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)范”對員工 進行檢查,不符合要求者勸阻進場。 2、7:35-7:45 晨會召開 各部門管理人員組織早晨例會,值班主管巡視各部晨會組織情況 1、通報部門、柜組銷售狀況; 2、總結(jié)目前工作中存在的問題及改正方法; 3、安排當天工作并提出要求; 4、傳達上2、級指示,精神及促銷信息等。 3、7:45-8:00 營業(yè)員進行開店前準備工作 各柜組專柜營業(yè)員進入各自柜組、崗位檢查商品情況、陳列狀況,是否補貨、貨架及 商品的衛(wèi)生清理等等 10宣傳、促銷力度是否足夠; 11供貨是否及時,倉庫退換貨狀況; 12檢查員工的工作狀態(tài),違規(guī)違紀行為以及一些規(guī)章制度的執(zhí)行情況; 13檢查員工的工作狀態(tài),違規(guī)違紀行為以及一些規(guī)章的執(zhí)行情況; 14是否有貨不對路,商品欺詐及合同規(guī)定以外的內(nèi)容; 15假冒偽劣商品; 16對各級、各部門反映的情況作答復(fù),協(xié)調(diào)或向級匯報處理; 17突出事件及不良行為的處理。 10、晚班員工上班、工作交接、早班員工下班、晚班員工上班、工作交接、早3、班員工下班 14:30 晚班員工上班,早班同晚班開始全面補貨及工作交接,16:00 早班員工下班保安 嚴格檢查 1、需交接數(shù)量的商品進行數(shù)量清點并登記; 2、組織兩班員工進行全面補貨或堆頭,貨架調(diào)整,迎接銷售高峰的到來; 3、填寫交接班本,柜組完成工作交接; 4、經(jīng)理、值班主管、各部主管全面檢查,督促工作落實情況; 5、檢查晚班員工的儀容儀表及工作面貌; 6、主管、柜組長充分利用交接班期間人多的優(yōu)勢進行較大調(diào)整。 11.銀員報表銀員報表 15:3016:00 收銀主管提前十分鐘到財務(wù)室與出納作好點鈔準備工作 1、按點鈔流程配合收銀員點鈔,并做好記錄; 2、嚴格點鈔程序; 3、作好保密和保管工作; 4、作好儲蓄工作。 12.員工晚餐員工晚餐 17:3018:30 員工分兩批到飯?zhí)镁筒?1、第一批打卡就餐時間 17:3018:00,第二批打卡就餐時間 18:0018:30; 2、第一批員工未返