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龍湖銷售逼定的話術(shù)技巧匯總(6頁(yè))
龍湖銷售逼定的話術(shù)技巧匯總(6頁(yè)).doc
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上傳人:儒*** 編號(hào):140073 2021-06-05 6頁(yè) 17KB

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1、龍湖銷售逼定技巧匯總龍湖銷售逼定技巧匯總 每一位有經(jīng)驗(yàn)的房地產(chǎn)營(yíng)銷置業(yè)顧問(wèn)都會(huì)面臨銷售環(huán)節(jié)中最重要的臨門一腳 逼定,如何操作這關(guān)鍵一腳直接決定到銷售結(jié)果。但在不同情景下,銷售逼 定技巧有所不同,這里主要基于四種情景進(jìn)行分析: 一、首次來(lái)訪購(gòu)房意向強(qiáng)烈一、首次來(lái)訪購(gòu)房意向強(qiáng)烈 1.1.客戶解析客戶解析 我們通常會(huì)判斷這種客戶為沖動(dòng)型客戶,針對(duì)這類型客戶,我們應(yīng)時(shí)時(shí)讓其保 持亢奮狀態(tài)。 2.2.逼定技巧逼定技巧 a.現(xiàn)場(chǎng)氣氛的烘托 技巧一:現(xiàn)場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)之間的相互配合,利用現(xiàn)場(chǎng)的人氣制造熱銷氛圍。如: 置業(yè)顧問(wèn)不時(shí)的走到正在接待客戶的置業(yè)顧問(wèn)身邊告知“*單位已被認(rèn)購(gòu),現(xiàn) 勿推薦”。 技巧二:置業(yè)顧問(wèn)2、當(dāng)著客戶面大聲咨詢前臺(tái)多次“*單位是否售出?”前臺(tái)置 業(yè)顧問(wèn)前 2 次應(yīng)回答“抱歉,已售出,不能推薦”,在接受第三次咨詢時(shí)才回 答“未預(yù)定,可推薦”(注:每一次詢問(wèn)的單位應(yīng)是不同的,目的是為了制造 熱銷氛圍)。 技巧三:盡量讓客戶集中,太分散會(huì)顯得售場(chǎng)冷清。未接待的置業(yè)顧問(wèn)可適當(dāng) 的在客戶身邊走動(dòng),或是故意在客戶身邊打電話(關(guān)于售房的電話),讓客戶 感覺(jué)工作人員的忙碌。 技巧四:未接待客戶的置業(yè)顧問(wèn)擇機(jī)給接待中的置業(yè)顧問(wèn)打電話,咨詢定房或 簽合同的事宜。(注意:考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)配合的默契度,事前團(tuán)隊(duì)成員一定是協(xié)商好 的,如動(dòng)作、語(yǔ)言、眼神) b.訣不放過(guò)今天 技巧一:強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 突出產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),灌輸?shù)?、到它的好處,一旦客戶有疑問(wèn)之處,必須馬上解決,但 切忌勿放大問(wèn)題。 讓客戶感受到產(chǎn)品的稀缺性,強(qiáng)調(diào)今天不定,明天很有可能沒(méi)有了。 技巧二:協(xié)作配合 置業(yè)顧問(wèn)之間相互配合,利用現(xiàn)場(chǎng)客戶對(duì)產(chǎn)品喜好,故意推薦同一房源,達(dá)成 爭(zhēng)搶的局面,如:旁邊的置業(yè)顧問(wèn)多次詢問(wèn)另一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)“你的客戶是否要 定這套房子,我的客戶也在看,非常喜歡,基本上就要定了,要不讓你的客戶 看另外一套差不多的。” 二、二次回訪有意向但非常理性二、二次回訪有意向但非常理性 1.1.客戶解析客戶解析 此種客戶相對(duì)比較理性,一般二次來(lái)訪時(shí)會(huì)攜帶家人或朋友。這時(shí)的主要營(yíng)銷 對(duì)象是客戶本人,但也不能無(wú)視家人或朋友,家人和朋友往往會(huì)成為我們的幫 手。 2.2.逼定技巧逼定技巧 很多時(shí)候客戶會(huì)提出自己的看法,或?qū)Ξa(chǎn)品提出負(fù)面評(píng)價(jià),置業(yè)顧問(wèn)往往會(huì)急 于辯解和反駁,但如果我們更多的與客戶站在同一平臺(tái),對(duì)其給予認(rèn)同,反而 會(huì)得到客戶的信任。 技
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