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2016年售樓中心商品房銷售說辭（12頁）.docx

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上傳人：儒*** 編號：140152 2021-06-06 11頁 30.85KB

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1、五礦萬科城銷售說辭一、接訪標準化一、接訪標準化 1 1、接訪標準用語：、接訪標準用語：您好！歡迎到訪五礦萬科城！ 2 2、接訪信息獲取：、接訪信息獲取：客戶姓名、聯系方式、認知途徑（具體）、意向面積、意向價格區間、戶籍、購買用途、購買資格、家庭結構、付款方式、居住區域、工作區域、對項目抗性及對比項目。 3 3、接訪目的（重點）、接訪目的（重點）：獲取客戶信息掌握客戶需求針對客戶需求進行賣點介紹結合需求合理推售辦卡認購簽約；詳細了解客戶購房需求、關注點及對比項目，講解過程中突出項目賣點，根據不同類型的客戶行進合理推售。 4 4、接訪道具：、接訪道具：名片、看房手冊、戶型圖、陽光宣2、言手冊、資料夾、激光筆、計算器、客戶問卷等。 5 5、短信標準模板：、短信標準模板： *先生/小姐，感謝您關注五礦萬科城項目。我是置業顧問*，如您對項目有任何問題，歡迎隨時與我聯系，期待您成為萬科業主。（客戶離開接待中心后 5 分鐘內發送溫馨短信）二、接訪標準流程二、接訪標準流程 1 1、迎接客戶：迎接客戶：標準用語：您好！歡迎到訪五礦萬科城；標準用語：您好！歡迎到訪五礦萬科城； 1）（新訪客戶）詢問客戶是否之前來電或來訪（如客戶有過聯系，讓客戶稍等，通傳該銷售） 2）遞上名片、看房服務信息卡、陽光宣言手冊及戶型圖； 2 2、五礦萬科品牌介紹：、五礦萬科品牌介紹：標準3、用語：您這邊請，我先為您介紹一下五礦萬科品牌；標準用語：您這邊請，我先為您介紹一下五礦萬科品牌；您好，xx 先生/女士，你對我們開發商了解嗎?我為您介紹一下吧（五礦萬科發展史、做過的項目及相關榮譽等）。 5 5、萬科物業介紹：、萬科物業介紹：標準用語：您這邊請，為您介紹一下我們萬科物業的情況；標準用語：您這邊請，為您介紹一下我們萬科物業的情況； 3 3、現場公示介紹：、現場公示介紹：標準用語：您這邊請，這邊是我們項目的陽光宣言和公示文件，萬科是一家標準用語：您這邊請，這邊是我們項目的陽光宣言和公示文件，萬科是一家陽光透明陽光透明的上的上市房企，我們會將項目紅線內外的不利因素以及項目信息逐一做出公示；市房企，我們會將項目紅線內外的不利因素以及項目信息逐一做出公示； 1）公示文件：合同范本及五證； 2）陽光宣言：紅線內外不利因素、車位公示、購房流程、項目建筑指標等； 4 4、沙盤講

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