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房地產開發公司等會員制考察報告（7頁）.doc

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上傳人：儒*** 編號：140178 2021-06-06 7頁 22.50KB

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1、萬科等會員制考察報告萬科等會員制考察報告長房集團領跑了長沙市房地產市場，開創了長房品牌。為了提升長房品牌的價值，長房集團決定成立長房會員俱樂部。對于設立長房會員俱樂部集團領導給予了大力支持，集團領導對于長房會員俱樂部今后的運作要求是高起點、高標準、專業化。長房會員俱樂部在維護企業公眾形象，產品品質過程中為企業同客戶搭建了一個相互交流、相互理解、雙方共贏的平臺。走出去考察和借鑒先進俱樂部運營經驗成為必然-“他山之石，可以攻玉”。為了做好此項工作，我們（長房會員俱樂部工作人員）事先通過多種形式和渠道，查閱、分析和收集知名地產俱樂部相關資料，經篩選-沿海城市地產俱樂部成立時間早，運2、營已經比較成熟，成為我們考察的目標。萬科、中海、招商、華僑城、金地等一流品牌地產公司的客戶俱樂部成為我們考察的對象。在考察出行前與考察對象進行了事先溝通，并就以下 13 項考察內容與對方進行了確認。此次考察交流活動的 13 項主要內容： 1、公司對地產俱樂部設定了那些運營目標？ 2、地產俱樂部在公司組織架構中屬于那個部門管理？ 3、地產俱樂部具體崗位是如何設置的？ 4、地產俱樂部入會條件是如何設定的？如何進行會員甄別？ 5、地產俱樂部會員規模和會員管理模式是怎么樣的？ 6、地產俱樂部活動經費來源？在項目營銷促進的方面所花費的費用是否由項目承擔，品牌宣傳和活動發生的費用是3、否在項目間進行分攤？ 7、地產俱樂部與項目的協調和配合方式是怎樣的？ 8、地產俱樂部活動的主要形式、內容是怎樣的？ 9、地產俱樂部會員重復購房情況如何？會員推薦購買情況如何？ 10、地產俱樂部與加盟商家合作方式和合作情況如何？ 11、加盟商家提供的優惠是否能吸引俱樂部會員？ 12、會員與加盟商家的消費糾紛如何處理的？ 13、地產俱樂部的網站宣傳工作如何開展？考察小組一行四人，由集團營銷企劃部組織于 2007 年 3 月 26 日開始，在深圳實地考察了萬科、中海、招商、華僑城、金地等知名地產俱樂部，3 天的考察緊張而富有成果。全國最著名地產俱樂部深圳萬客會-企業戰略選擇深圳萬客會是我們的此次深圳考察的最重要的拜訪目標。我們如約到萬科俊園，何經理面帶微笑寒暄之后馬上切入主題： “對不起，我們只有 1 個小時的時間，因為我們還有一個會議，現在我們就直接進入貴公司此次

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