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售樓部銷售管理手冊.doc

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管理手冊

上傳人：儒*** 編號：140693 2021-06-08 3頁 16.55KB

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1、1 1 總則總則 1.1 為實現項目開發的最終目的，促進商業地產開發企業品牌形象的提升，保障顧客的合法權益和公司經營效益，必須對房地產銷售過程進行系統的策劃和控制。 1.2 所有房地產項目的營銷策劃必須遵循創新和誠信的原則，在深入的市場調查的基礎上，以適宜的市場營銷方式和手段對商業地產項目進行有效的推廣宣傳，向目標客戶及時地傳遞完整準確的房地產銷售信息。 1.3 房地產銷售準備和銷售過程中各項業務必須有計劃地進行，遵循管理公司規定的作業流程和指引文件，以及政府相關法規要求，保證銷售服務質量滿足顧客要求。 1.4 為有效整合商業項目營銷的專業資源，管理公司營銷中心應與各項目公司進行密切2、合作，指導、監督各項目公司銷售業務的開展。 1.5 所有與房地產銷售有關人員必須對房地產銷售過程涉及的保密信息嚴格遵守保密規定。 2 2 營銷推廣營銷推廣 2.1 項目公司營銷部負責擬訂營銷策劃方案，以及階段營銷推廣方案，報管理公司營銷中心審核，管理公司總經理批準。其中銷售價格體系方案應集團總裁報備。 2.2 經批準的營銷策劃書、階段推廣方案，由項目公司組織實施，并定期進行效果評估。 2.3 營銷策劃書、階段推廣方案在實話過程中需要修訂調整的，必須報管理公司營銷中心審批。 2.4 項目公司所有對外宣傳資料（廣告、樓書、現場展板等）及其修訂，均必須在正式發布前報管理公司審批。 3 3 3、銷售準備銷售準備 3.1 項目公司營銷部負責銷售準備工作的組織。所有項目在開始現場銷售前（內部認購或正式預售），必須由項目公司總經理組織各相關部門經理進行現場檢查確認，由營銷部形成現場檢查記錄存檔備查。 3.2 在項目開盤時舉辦大型推廣活動的，項目公司必須制訂詳細的活動方案，并報管理公司營銷中心審批。 4 4 現場銷售過程現場銷售過程 4.1 銷售合同 4.1.1 房產銷售過程中使用的合同樣本，由項目公司營銷部在當地政府部門統一格式基礎上，擬訂補充條款和填寫規范。項目公司總經理負責組織合同補充條款和填寫規范的評審。 4.1.2 銷售合同文本（補充條款、填寫規范）必須報管理公司營銷中心組織各相關專業、法律顧問審核、總經理批準。 4.1.3 銷售過程中，涉及銷售合同任何條款變更，或超出填寫規范范圍的，均必須報管理公司營銷中心審批。 4.2 銷售價格 4.2.1 銷售價格表及其修訂

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