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房地產銷售九大步驟
房地產銷售九大步驟.doc
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上傳人:合*** 編號:141159 2021-06-09 8頁 32KB

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1、房地產銷售房地產銷售九大步驟九大步驟 九大步驟九大步驟 第一步第一步 開開 場場 白白 開場白就是銷售員與客戶最初接觸, 銷售 員如何在最短的時間內與客戶認識, 并打消客 戶 的戒備心,然后讓客戶接受你 微笑(表情服務) 保持良好的心 態,大方自然 問好(微笑迎接) 您好!歡迎光臨 XX 項目! 請問先生今天是第一次來我們項目嗎? 請問先生 是想看住房還是看門面呢? 自我介紹(交換名片) 那我先自我介紹一下,我是這里的置業顧問,我叫趙浩棋,您可以叫我小趙。請問先生怎么 稱呼啊? (注:在介紹的同時要把名片遞上去,同時詢問對方的 稱呼) 簡單的寒暄 寒暄主要是與客戶拉近距離,探其所需、供其所求,2、找到某種共同 的話題,可以適當的贊 美客戶,讓客戶對你產生信任。 人與人之間拉進距離有幾下幾個方法:贊美、請教、好奇心、 提供 信息、利用贈品 、向對方提供信息、提起有影響的第三人 注:贊美非常重要,但不 要過于勉強,要發自內心的贊美,可以 贊美他的性格 、外表 、工作 、生活等方面。人都愿意 與自己意志相 投的人打交道,立場角度應與客戶保持一致。 如有頭銜的年輕人:看先生這么年輕就當上 XX 公司經理,實在不 簡單,哪天有機會一定 向你請教請教成功的秘決。 注意事項: 當客戶進門時,如果發現客戶隨身攜帶行禮,首先要迎上去幫助客戶放 置好行禮。通過打 招呼問好的同時要分辨出客戶的真偽,了解客戶3、來自區域, 從什么途徑知道本項目的。 從客戶 進門時接待,可以與客戶邊寒暄邊引導客戶走向沙盤,但也要適 情況而定,如果客戶是從項目 區域外來的,最好先引入座,讓客戶先休息一 會兒。當客戶走向談判桌入座時,應該立即上茶 水,同時把項目的宣傳資料 也附上。 開場白應以“聊天式”進入,杜絕以“談判式”進入。這只是 和客戶初 步寒暄,拉近彼此之間的距離,應穿插式的詢問客戶,作一個簡單的模底, 了解客戶 來訪的意向。 如: 您今天是第一次來我們項目嗎?您是怎么知道我們項目的呢?您是 自己買房還是幫別人看 房?你是買門面(鋪面)還是買住房? 例句: 接待第一次來訪的客戶: 您今天是第一次來我們項目吧?那是這樣的, 我先自我介紹一 下, (遞交名片)我是這里的置業顧問,我叫趙浩棋,您可以叫我 小趙先生您貴姓呢?哦,李 總是吧?以后請多多指教!那是這 樣的,李總您既然今天是第一次來我們的項目,應該對我們
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