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房地產開發公司員工應對媒體技巧.docx

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上傳人：儒*** 編號：141537 2021-06-10 2頁 13.29KB

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1、萬科員工媒體應對技巧: 1、你不是新聞發言人 2、面對電話采訪技巧 3、面對突發采訪技巧 4、談論萬科的原則 1、時刻記住你不是公司新聞發言人：你有公司的授權發言嗎？在正常情況下，只有一線公司總經理、一線公司新聞發言人具有接受采訪的資格；如特殊事件發生時，就該事件另指定新聞發言人。沒有授權的情況下，請永遠牢記，你不是新聞發言人。 2、電話采訪技巧：如遇媒體，第一時間聯系當地公司媒體專員電話采訪技巧：如遇媒體，第一時間聯系當地公司媒體專員錯誤：在接到媒體電話問詢，提出采訪要求時，請不要以“沒空、不知道”等語言掛斷對方電話，請記住電話這邊的你，代表萬科。在接到媒體電話問詢，提出2、采訪要求時，在接到媒體電話問詢，提出采訪要求時，應禮貌回復對方自己并不是公司新聞發言人，應禮貌回復對方自己并不是公司新聞發言人，請請對方留下對方留下姓名、媒體名稱、聯系電話姓名、媒體名稱、聯系電話，告知對方將聯系媒體工作人員回復，告知對方將聯系媒體工作人員回復，同時請在第一同時請在第一時間告知媒體專員相關信息。時間告知媒體專員相關信息。如果對方有談及主要采訪事項、以及對方談話中的態度傾向，如果對方有談及主要采訪事項、以及對方談話中的態度傾向，可可一并告知媒體專員。一并告知媒體專員。你知道公司的媒體對接人是誰嗎？如何查詢所在公司媒體專員的聯系方式？在郵箱通訊錄中，查詢集團“品牌3、管理部” ，雙擊媒體事務對接人全體，即可找到你所在公司的媒體專員 3、突發采訪應對技巧媒體有時希望進行負面的報道，如果你組織或者明顯的逃避會成為很好的新聞素材。這時不要把媒體當敵人，突然遇到媒體時不要緊張，要落落大方，最好的表情是微笑。請記者到適合的場所休息，安撫情緒激動的記者，等待媒體專員或者相關人士到場，不要放任記者進行采訪。如果記者和攝像師執意繼續拍攝，不要阻攔，應迅速聯系媒體專員，繼續自己的正常工作。因為在攝像機前你面對的不僅是鏡頭，而可能是成千上萬的觀眾。 9 個場景，看媒體專員怎么說。不要拍不要用手阻擋鏡頭拍攝你給我停下不要搶奪攝像機不要躲避鏡頭或者讓攝像機追著你跑我拍！我拍！我拍！不要反拍采訪人員不許采訪！你給我出去！不要與采訪人員有任何肢體碰撞不要對著鏡頭發脾氣、做怪臉，臉部表情不要過于豐富不要對記者“反唇相譏” 不要評論他人或競爭對手如無媒

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