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1、 萬達百貨供應商導購員手冊 （20132013 版）版） 前 言 歡迎您來到萬達百貨！ 萬達百貨作為中國商業(yè)地產龍頭企業(yè)萬達集團旗下的百貨品牌， 從一開始便致力于全國布局，力爭成為中國一流的全國性連鎖百貨。 成長中的萬達百貨，歷時短短數年，便取得了令人矚目的成績，開店 速度始終保持行業(yè)領先，經營業(yè)績快速穩(wěn)步提升，已經成為中國百貨 行業(yè)內最具活力的新生力量。 這一切都讓我們每個身肩重任的萬達人 深感驕傲和自豪！ 立志以“引領時尚超越期待讓生活更精彩”為使命的萬達百貨， 深知偉大的事業(yè)源自每一位成員十足的干勁兒和不懈的努力， 這是公 司最寶貴的財富。我們需要誠實正直、富有激情、樂于奉獻的成員加 入2、我們的團隊，共創(chuàng)萬達美好的未來。 導購員手冊詳實地介紹了您應遵守的各項制度。 請您務必仔細閱 讀本手冊，詳細了解并牢記相關內容，同時請通過各種途徑傳遞給您 的同事，以便于我們的語言和行勱保持一致。您是我們面向顧客的一 個重要窗口，您的一言一行代表著萬達百貨的企業(yè)形象，真誠希望我 們能共同努力，共同實現(xiàn)企業(yè)和個人價值，共同分享成功的喜悅！ 萬達人以走遍千山萬水，歷經千辛萬苦，想盡千方百計，道出千 言萬語的“四千精神”為口號，正在書寫著中國百貨業(yè)新的發(fā)展史。 我們愿與您一起為打造“中國第一流的連鎖百貨集團”而奮斗！共同 譜寫萬達百貨新的華章！ 再次歡迎您加入萬達百貨，祝您工作愉快！ 目 錄 第一章3、.總.則 1 第二章.企業(yè)簡介 1 第三章.組織架構 2 第四章.導購員崗位職責 3 第五章.現(xiàn)場行為規(guī)范 3 第六章.導購員入/離場流程 18 第七章.考勤規(guī)定 19 第八章.導購員培訓 20 第九章.獎罰規(guī)定 21 第十章.突發(fā)事件管理 25 第一章第一章. . 總總 則則 1.為規(guī)范供應商駐店人員（以下簡稱“導購員” ）的管理，提高門店 服務質量，樹立萬達百貨良好的服務形象，有效促進門店銷售業(yè)績提 升，實現(xiàn)公司、供應商、導購員的協(xié)調和共贏，特制定本手冊。 2.供應商派遣導購員到萬達百貨所屬門店從事商品管理及銷售等工 作的，供應商應與導購員依法簽訂勞動合同，并承擔工資、社保等福 利薪酬，導購員屬于供應商的員工，導購員與供應商產生的勞動糾紛 應由供應商負責協(xié)調、解決，與萬達百貨無關。但導購員基于供應商 的勞動工作地點安排，其工作地點在萬達百貨所屬門店，因此必須服 從門店的現(xiàn)場管理，以保證