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北辰三角州項目戰略定位及營銷策略報告
北辰三角州項目戰略定位及營銷策略報告.doc
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上傳人:儒*** 編號:141952 2021-06-12 6頁 91KB

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1、20102010 中原北辰三角州項目戰略定位及營銷策略報告中原北辰三角州項目戰略定位及營銷策略報告 湘西行 舉辦 公園 2010 湘西財富 新貴置業高峰論壇暨名仕酒會 2006 年 10 月左右山西行 組織湘西購 房團進長沙 貴賓之旅 溫州行 第四曲學以 致用 秉承中原的文化傳統每月學習市場動態解讀政策分享 銷售技巧和銷售經驗交流個人心得提高銷售人員的銷售能力 增加項目組人員溝通調整好心態保持最佳狀態銷售組設立剪報欄刊 登社會動態政策和市場的重要信息等 第五曲流程鍛造 現場SP 制定 口徑 規范流程 提升服務 全面性精細化的接待口徑針對不同產品不 同客戶群體對每條政策都擬定相應的接待口徑對銷售2、難點做到迅速 反應 統一銷售接待流程提升客戶滿意度規范銷售環節中的每個接 待點從打招呼一直到成交回訪都嚴格做到接待流程地點語言動作信 息溝通形象規范提升客戶 體驗和客戶滿意度 微笑服務以服務 細節提升客戶體驗和附加值注重客戶在銷售接待中的峰值體驗和結 尾體驗將滿意度和尊貴感貫穿到銷售流程的每個細節我們在銷售接 待過程中做到微笑服務 全面調動案場的銷售氛圍 SP 是指一種銷售 上的模擬訓練即將未發生的事情提前化將想象中的事情提前化包括 銷售氛圍的逼定銷售技巧的配合等等 第六曲細節決定 時刻關注并 分析客戶群體的階段性變化 由于市場的變化或政策的走向 客戶群體在不同的階段都有可能產生變化因此 不管3、是累積客戶階段 還是已經銷售的階段密切關注并分析客戶群的變化是非常關鍵 的他 對于我們在不同的階段制定不同的策略有著至關重要的作用 1 每周 周報每月月報等分析總結 2 每周競爭項目的來訪客戶調查 3 物業 顧問個人一周接待客戶的異常分析 客戶定位至關重要 問卷集到訪 問卷成交問卷滿意度問卷意向測試問卷深訪問卷 深度訪談 意向 客戶和成交客戶探知客戶需求 策劃與銷售員每周例會 進行一對 一訪談了解客戶情況成交客戶描述和未成交原因分析 第七曲責任與 榮譽 目標分解把銷售目標按天周月分解到每位物業顧問和各小組 分組 競賽提高團隊之間的學習和幫助和競爭力實行強強聯手或強弱組合 協助談單對于談單能力交強的業務員必要時安排協助談單 統籌協 作銷售經理和副經理進行有效的分工銷售經理統籌大局營造氣氛 副經理接觸客戶更能了解客戶需求可以多協助業務員談單工作 客戶 分析對每天的成交客戶及放棄購買客戶的原因進
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