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物業公司總部項目管理目標.doc

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物業資料

上傳人：儒*** 編號：142081 2021-06-12 4頁 39.50KB

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1、? 應用計算機進行科學管理 100% 公司已建立計算機內部區域網多年，各類信息可在網上發布，同時由公司自行設計和開發的資產、財務、設備、人事等管理軟件經兩年多運行，大大提高了辦事效率。 4 利用現代化管理手段對物業進行管理 99% 建立智能化控制中心對研究中心進行集中管理，利用現有的遠程閉路監控系統、緊急報警電話、保安對講系統、巡更系統并將其信號引入控制中心，同時公司所屬各管理處可通過保安對講系統形成了一個緊急援助系統。 5 所有管理人員均持有相關2、專業的上崗證 100% 研究中心所有管理人員均具有豐富的物業管理經驗，且持有相關專業的崗位資格證書。 6 有明顯的標志和整體平面圖 100% 由公司設計工作室負責研究中心標識系統設計，嚴格按照 CI 系統的設計要求，確保標識系統的統一、完整。 7 外墻清潔、美觀 100% 每季度對外玻璃幕墻進行一次全面清洗，每半年對內玻璃幕墻進行一次全面清洗，每年對外墻進行一次清潔維護，確保研究中心外墻清潔、美觀。 8 房屋完好率 98% 100% 指定維修管理人員和安全管理員負責研究中心整體的巡查，并建立維修檔案，確保房屋的完好。 9 房屋零修及時率、合格率 98% 100% 3、接到維修通知，五分鐘內到達現場進行處理，處理完畢后，將信息反饋客戶服務人員，由客戶服務人員進行回訪，以確保維修的質量。 10 其他維修及時率、合格率 98% 100% 各類專業人員負責相關專業維修，5 分鐘內到達維修現場進行處理，并由管理處經理、相關主辦負責監督，確保各類設備、設施的維修質量。 11 設備管理 100% 1各類專業技術人員和維修操作人員必須持證上崗。 2必須按照公司 ISO9001-2000 質量管理體系中的作業指導書進行操作，確保各類設備安全運行。 3建立值班巡查及三級保養制度，確保各類設備 24 小時安全運行，一旦出現故障立即處理。 4公司品質管理部也將定期對各類設備、設施進行檢查，并為管理處提供技術支持，處理并解決專項或設備維護中的疑難問題。 12 停車場管理及道路平坦 100% 1將車場管理設備接入控制中心，確保設備使用良

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