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復盤“四步法”-教你總結規律并反思2016!.pdf

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上傳人：正*** 編號：142571 2021-06-15 5頁 300.17KB

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1、復盤“四步法”，教你總結規律并反思 2016！復盤精髓：質疑與反思復盤精髓：質疑與反思一件事情做完后無論成功與否，坐下來把當時預先的想法、中間出現的問題、為什么沒達成目標等因素整理一遍，在下次做同樣的事時，自然就能吸取上次的經驗教訓。這就是復盤。柳傳志復盤又稱行動后的反思或回顧，是目前知識管理實踐中應用最為廣泛的工具之一。復盤是一個簡單而有效的過程，使團隊從過去的成功和失敗中得到經驗教訓，以改進未來的表現。它也是一個結合了技術和人為因素的快速報告工具，為團隊提供了反思一個項目、活動、事件或任務的機會，以便下次可以做得更好。華為有一種復盤方法叫“民主生活會”，它是華為2、始終堅持的一種自我批判方式。會議每三個月或半年舉辦一次，要求全體中高管理層參與其中，包括任正非。在日本豐田汽車公司，也流行一種叫作“追問到底” 的管理方法，即對公司新近發生的每一件事都采用追問到底的形式，找出最終原因。豐田將復盤的方法演化為一個更為系統化的精益工作方法A3 報告，就是把問題的源頭、分析、糾正和執行計劃在一張 A3 紙上表達出來，并及時更新結果。在豐田， A3 報告已成為一個標準方法，可用于總結并解決問題的方案、進行狀態報告以及繪制價值流圖。案例案例聯拓天際的董事長陳鵬學習了復盤這一工具后，立即在班級內部進行分享，要求員工盡快向下推廣。實施一段時間，陳鵬對3、復盤的整個導入過程進行了一次復盤，呈現出以下清單：【回顧目的】【回顧目的】推廣復盤的初衷是使聯想的復盤方法論在公司內部快速得以實施，使內部知識能夠快速沉淀，提升團隊能力和生產力。第一，經營班子真正理解復盤方法論，并在內部得以實施；第二，中堅骨干理解復盤方法論，在內部得以實施；第三，形成整個組織的復盤文化。【評估結果】【評估結果】亮點： 1. 行動力強，每次上完課或學到新內容后，都能快速組織內部共同全面學習復盤工具； 2. 公司的 CEO 親自在公司年會上對公司戰略做了復盤，并向全員推廣了復盤的概念。不足之處： 1. 沒有理解復盤的真正含義，沒有抓住主要矛盾，有復盤的形，沒有復盤的神； 2. 在開始階段用錯了工具； 3. 最終沒有達到預期的目標，復盤只在經營班子里實施，仍有部分成員還在一知半解地使用復盤工具。【分析原因】【分析原因】成功的關鍵因素： 1.

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