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房地產銷售人員職業操守
房地產銷售人員職業操守.ppt
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上傳人:儒*** 編號:143616 2021-06-18 10頁 128.50KB

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1、2021/6/18 1 銷售人員職業操守 2021/6/18 2 職業操守 一、優秀的銷售人員應具有:一、優秀的銷售人員應具有: 良好個性 嫻熟的銷售技能 豐富的知識與開闊的眼界 二、保持良好的個人品性需注意:二、保持良好的個人品性需注意: 儀容儀表 個性 溝通技能 工作態度 2021/6/18 3 職業操守 三三、努力成為房地產的優秀銷售人員條件所需:努力成為房地產的優秀銷售人員條件所需: 具有房地產專業知識,并能不斷追求補充; 有親切誠懇的態度,進退有序的禮儀; 流利的口才,清晰的口語,速度適中,有抑揚頓挫的效果; 整潔的儀容,面帶微笑; 有耐心、耐力,能與顧客“磨”,鍥而不舍; 20212、/6/18 4 職業操守 平常多注意相關領域知識; 隨時研究各種狀況,針對各類型的客人作不同的游說,見機行事,隨 機應變; 主動積極、勤奮,保持高昂的士氣; 盡量以客人的立場來考慮問題,并非一味的強迫推銷; 10對市場情報、競爭者資料,客人的購買動機作不斷的留心與研究。 2021/6/18 5 職業操守 四四、應培養的個人品性應培養的個人品性 堅忍。 堅忍是決心和毅力的組合。完成一件產品的銷售大約要推銷5次,但 如果你在收到第一個“NO”之后就輕易放棄, 就不會有出色的業績。 熱情。 你的熱情常常會在成敗之間力挽狂瀾。想一下,你自己對產品都缺乏 熱忱,怎么能指望客戶會有興趣呢?熱情具有感染力,3、為了達成交易, 一定要喚起對方的激情。 2021/6/18 6 職業操守 樂觀。 向一位情緒極好的客人推銷商品要比向一位壞脾氣的客人推 銷容易得多。微笑或友好的態度將具有感染力,而令人振奮的感 召力將使客人擺脫焦慮。另外,積極的態度將改善你的外觀,使 嚴重的問題看來要輕松些。 果斷。 推銷人員必須對推銷形勢保持控制。如果客人對你的知識和 能力有信心,那么他們將聽取你的意見和忠告。 自信。 如果你充滿自信地激起客人的熱忱,他們會歡迎并感謝你的 建議。如何發展自信呢?每天都以一種積極的態度開始,在每一 次推銷前,告訴自己這一次會成功。 2021/6/18 7 職業操守 五五、要克服的個性特征要克服的個性特征 不聆聽。 認為職責就是向客人講解,進行勸誘,因此“說”是最為重要 的。但是他們錯誤地將“說” 與“斷言”等同起來,其實,盡 管說很重要,聽也同樣重要。要密切關注對方的反應和需要,這 就必須
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