物業公司職員職務行為準則及職業安全的培訓課件（36頁）.ppt
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上傳人：正***
編號：144243
2021-06-21
34頁
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1、職員職務行為準則職員職務行為準則 二二八年四月八年四月 1 羅米歐與茱莉葉羅米歐與茱莉葉 But ,Where is But ,Where is mymy 羅米歐？羅米歐？ 2 職員違反本準則可能導致的結果：職員違反本準則可能導致的結果： 解除勞動合同解除勞動合同 追索經濟賠償追索經濟賠償 送交司法機關送交司法機關 【1.總則】 3 公司職員應守法、誠實地履行自己工作職責，誠信、專業、公司職員應守法、誠實地履行自己工作職責，誠信、專業、 及時地為顧客提供服務，良好的職業道德也是公司選拔人及時地為顧客提供服務，良好的職業道德也是公司選拔人 才的基礎。才的基礎。 【2.2.職務權責職務權責 2.12、 2.1經營服務活動】經營服務活動】 案例：業主案例：業主石子石子 案例：數字惹的禍？案例：數字惹的禍？ 4 在未經授權的情況下，職員不得超越本職業務和職權范圍在未經授權的情況下，職員不得超越本職業務和職權范圍 從事經營活動。從事經營活動。 【2.2.職務權責職務權責 2.1 2.1經營服務活動】經營服務活動】 賣泳衣的賣泳衣的 代價代價 5 【2.2.職務權責職務權責 2.1 2.1經營服務活動】經營服務活動】 沖動的懲罰沖動的懲罰 這個業主住這個業主住 在在棟棟 號號 解除合同解除合同 6 正確的做事方法：正確的做事方法： 1. 有制度要求的，應嚴格執行；有制度要求的，應嚴格執行； 2. 3、制度不合理的，及時反映，并提出修改建議；制度不合理的，及時反映，并提出修改建議； 3. 沒有明確規定的，按照萬科價值標準處理，或提出建議沒有明確規定的，按照萬科價值標準處理，或提出建議 建立制度。建立制度。 2.1.5 2.1.5 職員須嚴格執行公司頒布的各項制度。當認為公司職員須嚴格執行公司頒布的各項制度。當認為公司 制度不適用時，應及時向上司或制定和解釋該制度的部門制度不適用時，應及時向上司或制定和解釋該制度的部門 反映，但在制度修訂前須按原制度執行。公司鼓勵職員就反映，但在制度修訂前須按原制度執行。公司鼓勵職員就 工作充分發表意見或提出合理化建議。工作充分發表意見或提出合理化建議。 【2.2.職務權責職務權責 2.1 2.1經營服務活動】經營服務活動】 7 2.1.6 2.1.6 職員應當服從上司的指示。職員如認為上司的指示職員應當服從上司的指示。職員如認為上司的指示 有不合理的地方
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