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唐山新天地住宅項目品牌診斷報告（48頁）.ppt

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上傳人：正*** 編號：145124 2021-06-24 48頁 6.26MB

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1、唐山新天地品牌診斷小結唐山新天地品牌診斷小結唐山新天地項目 2 要點一：項目品牌診斷要點一：項目品牌診斷 3 知名度高，并具備一定美譽度知名度高，并具備一定美譽度物管及客戶服務為業主對項目的認可點物管及客戶服務為業主對項目的認可點項目品牌現狀項目品牌現狀接近90%的業主對于居住在鷺港感到滿意，項目美譽度較高，也表明項目的社區管理較為成功。對物業管理的滿意度達到了45%以上，是客戶最為滿意之處；客戶管理的滿意度在30%左右，僅次于物管，主要得益于客戶關系的維護及客戶會等的管理；房屋質量及產品設計滿意度最低房屋質量及產品設計滿意度最低。已擁有一定量的忠誠客戶，具備品牌基礎已2、擁有一定量的忠誠客戶，具備品牌基礎 4 項目品牌現狀項目品牌現狀項目名稱項目名稱老帶老帶新來訪比例新來訪比例梧桐大道 30% 景泰翰林 20% 鳳凰世嘉 20%（重復購買率50%）榮泰尚都 10% 金港國際怡園 40% 根據案場月報表的統計，本案來訪渠道以報廣為主，朋友介紹占30%左右；與其他周邊項目相比較，除榮泰尚都外，老帶新比例均在20%以上，平均30%左右，周邊項目的老帶新均沒有政策優惠，高比例主要源于： 1）除鷺港外周邊項目媒體發布量少，宣傳渠道單一，故老帶新比重較大； 2）老帶新為唐山市場傳統傳播路徑，故多個項目老帶新比率均較高。從客戶的重復購買會推薦意向來看，略高于興3、盛開發的鳳凰世嘉，已擁有一定量的忠誠客戶。 5 客戶買點與品牌無關，均基于條件選擇客戶買點與品牌無關，均基于條件選擇項目品牌美譽度存在瑕疵項目品牌美譽度存在瑕疵項目品牌現狀項目品牌現狀訪談對象訪談對象不滿意不滿意項目優勢排序項目優勢排序邸亞楠邸亞楠停車亂信譽、地段、配套董燊燊董燊燊裝修問題、維修態度不好規模、信譽、配套劉鑫劉鑫裝修問題、停車亂配套、環境、物管劉洋劉洋地段、戶型、性價比孟巖孟巖房本慢信譽、規模、配套王愛萍王愛萍工程質量（漏水、裂縫）規模、品質、升值潛力王雪王雪工程質量（漏水）地段、規模、信譽王穎王穎教育配套、物業、綠化王月嬌王月嬌裝修問題教育配套、生活配套、規模、地段楊晨曦楊晨曦裝修問題地段、規模、學校配套張歡張歡停車亂規模、配套趙志純趙志純房本慢教育配套郭雪媛郭雪媛維修態度不好性價比、信譽、

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