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房地產企業管理知識精益流程管理方法培訓課程（124頁）.ppt

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培訓課件

上傳人：正*** 編號：145740 2021-06-25 117頁 4.27MB

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1、21.6.23 1 精益流程管理精益流程管理綠帶培訓綠帶培訓方法論綜述方法論綜述 2 內容安排內容安排 1. 總論總論 2. 精益流程管理基礎知識精益流程管理基礎知識方法論概述方法論概述什么是流程什么是流程精益思想同流程的結合精益思想同流程的結合房地產行業的精益流程特征房地產行業的精益流程特征 3. 精益流程管理方法論精益流程管理方法論流程優化流程優化流程運營流程運營流程再造流程再造 3 內容安排內容安排 1. 總論總論 2. 精益流程管理基礎知識精益流程管理基礎知識方法論概述方法論概述什么是流程什么是流程精益思想同流程的結合精益思想同流程的結合房地產行業的精益流程特2、征房地產行業的精益流程特征 3. 精益流程管理方法論精益流程管理方法論流程優化流程優化流程運營流程運營流程再造流程再造 4 背景：背景：地產公司地產公司集團：“大道當然，精細致遠”，流程型文化產品力和成本問題：凈利潤率在同行中偏低上海區域：不客戶、不專業、不商人麥肯錫：精益管理客戶導向、消除浪費集團：從“速度規模” 到“質量效益” 物業系統組織變革物業系統組織變革為適應集團業務快速發展需要，順應“建管分離”的物業管理行業發展趨勢，培育一線物業公司在行業內的市場競爭能力，經集團研究決定，對物業系統組織形式進行調整，在集團范圍內以市場化原則運營物業服務發揮優勢成本、效3、率；客戶價值創新、服務質量、可靠性 5 企業管理方式的演變企業管理方式的演變流程管理成為重要的組織形式流程管理成為重要的組織形式 “人”治人”治 “部門”治部門”治 “流程”治流程”治發展初期發展初期簡單業務簡單業務經營靈活經營靈活簡單的組織結構簡單的組織結構粗放管理粗放管理規模企業規模企業復雜業務復雜業務競爭激烈競爭激烈組織復雜組織復雜客戶導向客戶導向流程管理流程管理精細管理精細管理管理管理特征特征發展成長期發展成長期業務多樣性業務多樣性有競爭壓力有競爭壓力部門分工部門分工專業能力專業能力規范管理規范管理 6 職能部門職能部門領導人領導人戰略戰略生產部客戶服務部研究開發部財務部市場與銷售部人力資源部信息管理部傳統的組織結構圖傳統的組織結構圖職能部門職能部門戰略客戶客戶客戶導向的組織圖客戶導向的組織圖流程流程 7 豐田

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