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物業公司一體化管理手冊（88頁）.doc

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物業資料

上傳人：儒*** 編號：146820 2021-06-29 84頁 254.50KB

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1、 xx 物業管理有限公司 PROPERTY MANAGEMENT CO ，LTD 編號：ZHM 版本：D 管理手冊編制：日期：審核：日期：批準：日期：文件受控章聲明：管理手冊未經許可，不得翻印。責任部門：質量管理部序號標題版本職能分配表 D/0 1.3 管理手冊頒布令 D/0 1.4 管理手冊的控制要求 D/0 1.5 質量、環境、職業安全的術語 D/0 1.6 最高管理者兼管理者代表說明 D/0 1.7 公司簡介 D/0 1.8 質量、環境、職業健康安全管理方針 D/0 1.9 質量/環境/職業健康安全管理目標和指標 D/0 1.10 組織結構與職責 D/0 1.112、員工代表產生辦法 D/0 2.1 管理體系要求 D/0 2.2 文件要求 D/0 2.3 文件控制 D/0 2.4 記錄控制 D/0 3.1 管理方針 D/0 3.2 法律法規及其他要求 D/0 3.3 與服務有關的質量要求的識別、分析和評審 D/0 3.4 環境因素 D/0 3.5 危險源的辨識風險評價及風險控制的策劃 D/0 3.6 目標和指標的策劃 D/0 3.7 質量體系策劃以及服務質量實現的策劃 D/0 3.8 環境/職業健康安全管理方案 D/0 4.1 組織結構及職責 D/0 4.2 資源的提供 D/0 4.3 協商和溝通 D/0 4.4 產品的設計和開發 D/0 4.5 采購控3、制 D/0 4.6 生產和服務的提供質量控制 D/0 4.7 環境/職業健康安全運行控制 D/0 4.8 應急準備和響應 D/0 5.1 監視和測量的策劃 D/0 5.2 服務的監視和測量 D/0 5.3 服務質量/環境/健康安全績效的監視和測量 D/0 5.4 合規性評價 D/0 5.5 監視和測量裝置的控制 D/0 5.6 顧客/員工滿意 D/0 5.7 內部審核 D/0 6.1 不合格品控制 D/0 6.2 數據分析 D/0 6.3 事故/事件/不符合的控制 D/0 6.4 糾正措施 D/0 6.5 預防措施 D/0 6.6 管理評審 D/0 6.7 持續改進 D/0 相關文件對應標準部門職能分配備注管理手冊程序文件 GB/T 19001GB/T 24001GB/T 28001 行政公關部人力資源部會計部財務部商務部顧問部社區服務部社區環境部工程

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