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1、2021/6/28 1 營銷理論(-) 2021/6/28 2 一、營銷理論的發(fā)展歷史概述 2021/6/28 3 營銷理論的發(fā)展歷史概述營銷理論的發(fā)展歷史概述 整個19世紀(jì)，企業(yè)追求的是以標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化來擴 大產(chǎn)量，節(jié)約成本。消費者被認為都是一樣的。 1956年溫德爾 史密斯正式提出“市場細分”。哈 佛大學(xué)的泰德 李維特說道：“根本沒有所謂的成 長行業(yè)，只有消費者的需要(NEEDS)，而消費者的 需要隨時可能改變。” 自此，營銷界一刻也沒停 止對消費者的研究。 2021/6/28 4 營銷理論的發(fā)展歷史概述營銷理論的發(fā)展歷史概述 1957年，通用電氣公司的約翰麥克金特立克闡 述了所謂“市場營2、銷觀念”的哲學(xué)。他認為，市場 營銷由以前的以產(chǎn)品為出發(fā)點、以銷售為手段、以 增加銷售獲取利潤為目標(biāo)的傳統(tǒng)經(jīng)營哲學(xué)，向以顧 客為出發(fā)點、以市場營銷組合為手段、以滿足消費 者需求來獲取利潤的市場營銷觀念轉(zhuǎn)變。至此市場 營銷概念的重點從“以產(chǎn)定銷”轉(zhuǎn)向了“以銷定 產(chǎn)”。這是公司經(jīng)營觀念或市場觀念的一次重大飛 躍。 2021/6/28 5 營銷理論的發(fā)展歷史概述營銷理論的發(fā)展歷史概述 1960年，密西根大學(xué)教授杰羅姆 麥卡錫提出的4Ps理論， 第一次將企業(yè)的營銷要素歸結(jié)為這四個基本營銷策略的 組合，成為現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)理論。后繼者又在此 基礎(chǔ)上不斷演繹，先后發(fā)展到12Ps等。 1969年屈特和里斯3、提出定位論這一重要的營銷概念，它 不僅以更大的創(chuàng)意提供了新的思路和方法，而且成為整 個營銷活動的戰(zhàn)略制高點，是決定諸多策略的出發(fā)點和 依據(jù)。（如何創(chuàng)造出與對手有別的差異是公司營銷中的 一大焦點，營銷大師先后提出了三種有效的理論和策略： 50年代UPS獨特銷售主張理論；60年代品牌形象理論； 70年代定位論）。 2021/6/28 6 營銷理論的發(fā)展歷史概述營銷理論的發(fā)展歷史概述 20世紀(jì)70年代，社會營銷觀念企業(yè)的社會責(zé)任 與新價值觀興起。70年代末，服務(wù)營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營 銷，不僅為蓬勃興起的服務(wù)業(yè)提供了營銷思想和工 具，也推進了制造業(yè)開拓出服務(wù)這一新的競爭領(lǐng)域。 80年代，顧客滿意、顧客價值興起。顧客滿意度已 成為營銷追求的目標(biāo)和執(zhí)行指標(biāo)。 2021/6/28 7 營銷理論的發(fā)展歷史概述營銷理論的發(fā)展歷史概述 將“品牌”擴展為“品牌資產(chǎn)”是80年代西方營銷 理論的一個重要創(chuàng)新，已成為西方跨