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1、 江蘇蘇南 xx 房地產(chǎn)有限公司 運(yùn) 營 管 理 手 冊 2018 年 3 月 運(yùn)營管理部 2018/3/9 1 目錄 第一部分 運(yùn)營管理概述 . 2 一、部門職能 . 2 二、部門工作概述 . 2 第二部分 公司戰(zhàn)略規(guī)劃 . 3 一、事業(yè)計(jì)劃書 . 3 二、戰(zhàn)略解碼 . 4 第三部分 運(yùn)營計(jì)劃管理體系 . 4 一、計(jì)劃管理目的 . 4 二、計(jì)劃管理?xiàng)l例 . 4 三、計(jì)劃管理工具 . 6 第四部分 經(jīng)營決策管理體系 . 8 一、經(jīng)營決策類別 . 8 二、經(jīng)營決策流程 . 9 三、經(jīng)營決策會(huì)議管理制度 . 10 第五部分 經(jīng)營分析管理體系 . 12 一、靜態(tài)監(jiān)控 . 12 二、動(dòng)態(tài)監(jiān)控 . 142、 三、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 . 14 第六部分 資產(chǎn)管理體系 . 16 一、資產(chǎn)管理體系概述 . 16 二、投資與融資管理 . 16 三、開發(fā)和運(yùn)營期管理 . 18 第七部分 專項(xiàng)課題研究 . 20 一、友商開發(fā)效率監(jiān)控平臺(tái) . 20 二、行業(yè)對標(biāo)學(xué)習(xí) . 21 2 三、公司戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)跟進(jìn) . 21 第一部分 運(yùn)營管理概述 一、部門職能 二、部門工作概述 1、部門工作任務(wù)： 1.1 年度工作任務(wù)： 經(jīng)營計(jì)劃管理編制、年度 KPI 的制定與評(píng)估、制定年度激勵(lì)制度、經(jīng)營單元復(fù)盤等，以此 確保公司核心業(yè)務(wù)與經(jīng)營性業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成； 1.2 季度工作任務(wù)： 一級(jí)節(jié)點(diǎn)表與運(yùn)營圖的編寫與更新、季度計(jì)劃管理、季度資源及長期3、庫存盤點(diǎn)等； 1.3 月度工作任務(wù)： 月度運(yùn)營報(bào)告的編制、項(xiàng)目運(yùn)營監(jiān)控雷達(dá)圖的編制與發(fā)布、目標(biāo)與資源匹配度盤點(diǎn)等； 1.4 日常管理工作： 產(chǎn)品決策會(huì)和項(xiàng)目前策會(huì)的組織召開并跟進(jìn)、經(jīng)營單元走訪與風(fēng)險(xiǎn)管控、重大事項(xiàng)督辦、 3 行業(yè)對標(biāo)學(xué)習(xí)等； 2、部門工作模式： 2.1 專人專崗制度 運(yùn)營管理部對日常管理工作采取專人專崗制度，由運(yùn)營管理部對接片區(qū)人員協(xié)調(diào)管理片區(qū)及 下轄項(xiàng)目相關(guān)工作，工作成果以周例會(huì)形式對運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)。運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人參 照工作成果，對運(yùn)營對接片區(qū) PM 進(jìn)行績效考核； 2.2 事件合伙人制度 年度、季度、月度及專項(xiàng)工作采用事件合伙人制度，由運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人指派專職人員為事 件主責(zé)人，其余人員無條件協(xié)同配合完成工作。 運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人參照工作成果，對工作主責(zé)人進(jìn)行績效考核。如人員配合度出現(xiàn)問題，主 責(zé)人可向運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人進(jìn)行投訴，運(yùn)營負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做出判斷