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1、渠 道 部 管 理 制 度 一、部門定義 渠道部，隸屬華融房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷管理部下的重要職能部門，主要承擔(dān)圈層 資源的建立和維護、拓客渠道的搭建和管理職責(zé)，工作目的是通過增加客戶數(shù)量從而服務(wù) 于項目產(chǎn)品銷售。主要對接部門有銷售部（客戶導(dǎo)入）、策劃部（后勤支持）、市場部 （社會關(guān)系協(xié)助）、客服部（數(shù)據(jù)管理）。直屬上級為營銷部經(jīng)理，間接上級為副總經(jīng)理 （分管營銷）。 注：統(tǒng)一名稱為“渠道部”，應(yīng)業(yè)務(wù)要求，對外可宣稱“市場拓展部”或“大客戶部” 。 二、組織建設(shè) 1、組織架構(gòu) 2、人員編制及薪資體系（暫定） 崗位名稱渠道經(jīng)理渠道主管拓客專員企拓專員 編制人數(shù) 1184 在崗人數(shù) 1122 固定2、薪資 業(yè)績提成 三、崗位職責(zé) （一） 渠道部經(jīng)理（含主持工作副經(jīng)理） 渠道經(jīng)理 渠道主管 call客組長帶訪組長派單組長 渠道主管 企拓專員企拓專員 負(fù)責(zé)主持部門整體運作，帶領(lǐng)團隊成員共同完成營銷部下達(dá)的各項工作計劃及任務(wù)： 1、負(fù)責(zé)團隊組建、培訓(xùn)、梯隊建設(shè)等本體建設(shè)工作的有效落實； 2、負(fù)責(zé)根據(jù)項目營銷節(jié)點編制各階段渠道工作計劃，上報領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行； 3、負(fù)責(zé)開展調(diào)研，依據(jù)市場反饋階段性調(diào)整渠道工作內(nèi)容； 4、根據(jù)營銷部績效考核制度，負(fù)責(zé)部門人員的績效考核及考核評定，及時向上級反饋 考核結(jié)果，對員工的獎勵、處罰、升職、勸退等作出建議； 5、負(fù)責(zé)與營銷部各模塊溝通、協(xié)調(diào)工作，建立渠道部對接協(xié)作的工作3、標(biāo)準(zhǔn)； 6、負(fù)責(zé)與銀行、政府、外部拓展資源等相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)，促進各項產(chǎn)品推廣工作的順 利進行； 7、負(fù)責(zé)建立項目企業(yè)渠道資源庫、拓客外聘團隊資源庫； 8、負(fù)責(zé)部門日常行政管理，根據(jù)公司各項制度嚴(yán)格控制管理費用； 9、上級交辦的其它工作任務(wù)。 （二）、渠道主管（分模塊） 1、負(fù)責(zé)協(xié)助渠道經(jīng)理執(zhí)行本體團隊建設(shè)工作； 2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督分管模塊渠道專員業(yè)務(wù)工作的開展； 3、負(fù)責(zé)分管模塊工作相關(guān)數(shù)據(jù)采集（見附表）； 4、負(fù)責(zé)分管模塊外聘團隊的業(yè)務(wù)外聯(lián)、合同管理及行政管理工作； 5、負(fù)責(zé)分管模塊渠道專員客戶資源管理、業(yè)績追蹤管理。 （三）、拓客專員（call 客組長） 1、負(fù)責(zé)外聘話務(wù)團隊的組織、培訓(xùn)和管理工作； 2、負(fù)責(zé) call 客周、日計劃的制定和上報，負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計并匯總至模塊主管； 3、負(fù)責(zé)與策劃部門的對接，及時補充 call 客資源并向其反饋結(jié)果分析； 4、個人意向客戶的約訪，與案場