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1、金牌銷售員銷售話術(shù) 第一講：開場白第一講：開場白 第二講：銷售話術(shù)運用原理第二講：銷售話術(shù)運用原理 第三講：主顧開拓話術(shù)第三講：主顧開拓話術(shù) 第四講：銷售異議處理話術(shù)第四講：銷售異議處理話術(shù) 第五講：銷售成交話術(shù)第五講：銷售成交話術(shù) 第六講：故事銷售話術(shù)第六講：故事銷售話術(shù) 第七講：情景銷售話術(shù)第七講：情景銷售話術(shù) 第八講：銷售大師話術(shù)第八講：銷售大師話術(shù) 最新金牌銷售員溝通的藝術(shù) 銷售話術(shù)銷售話術(shù)-開場白開場白 開場白就像一本書的書名，或報紙的大標(biāo)題一樣，如果使 用得當(dāng)?shù)脑挘梢粤⒖淌谷水a(chǎn)生好奇心并想一探究竟。反 之，則會使人覺得索然無味，不再想繼續(xù)聽下去。 12種創(chuàng)造性的開場白種創(chuàng)造性的開2、場白 1金錢金錢 u 幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起 客戶的興趣。 2真誠的贊美真誠的贊美 u 每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成 為接近顧客的好方法。 3利用好奇心利用好奇心 u 那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往 會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引 起顧客的注意。 4提及有影響的第三人提及有影響的第三人 u 告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一 種迂回戰(zhàn)術(shù)，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理 ，所以，大多數(shù)人對親友介紹來的推銷員都很客氣。 5舉著名的公司或人為例舉著名的公司或人為例 u 人們的購3、買行為常常受到其他人的影響，推銷員若能把握 顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。 6提出問題提出問題 u 推銷員直接向顧客提出問題，利用所提的問題來引起顧客 的注意和興趣。 7表演展示表演展示 u 推銷員利用各種戲劇性的動作來展示產(chǎn)品的特點，是最能 引起顧客的注意。 8利用產(chǎn)品利用產(chǎn)品 推銷員利用所推銷的產(chǎn)品來引起顧客的注意和興趣。這種 方法的最大特點就是讓產(chǎn)品作自我介紹。用產(chǎn)品的推力來 吸引顧客。 9向顧客提供信息向顧客提供信息 推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息，如市場行情 、新技術(shù)、新產(chǎn)品知識等，會引起顧客的注意。 10向顧客求教 推銷員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意. 11強調(diào)與眾不同 推銷員要力圖創(chuàng)造新的推銷方法與推銷風(fēng)格，用新奇的 方法來引起顧客的注意。 12利用贈品 每個人都有貪小便宜的心理，贈品就是利用人類的這種 心理進行推銷。很少人會拒絕免費的東西