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房地產公司拓客管理與案場品質管理方案.pdf

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上傳人：故事編號：153951 2021-07-14 40頁 3.11MB

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1、拓客管理與案場品質管理客戶摸查三部走人員架構與目標設定數據化管理與考核機制拓客管理拓客管理人員架構與目標設定：成立專項組、協調人員比例、進行團隊激勵 0102 03 拓客人員架構在團隊成立拓客專項組，每個組負責一個渠道。例如：設置大客戶組、平安客戶組、銀行客戶組等專項組專項組成立后，對團隊成員新老比率要合理分配，不能一個組都是老員工，更不能一個組都是新員工。要使團隊發揮1+12的效果人員比例拓客是辛苦的，但是也是能快速見到成效的，所以在專項組成員分配完成后，需要進行團隊激勵，例如誓師大會。團隊激勵拓客管理人員架構與目標設定：設定目標、分解目標2、明確目標 0102 03 拓客目標設定根據當月或當階段對專項組進行任務目標設立，例如：當階段銷售目標、每日拓客到訪目標、每日留電目標等。設定目標每組接到目標后，組長應當根據成員個人實力對目標進行分解，并對該項目營銷負責人匯報。分解目標成員明確自身目標，每天根據目標制定相應的拓客計劃，并要求在群內匯報目標完成情況。方便管理者實時監控，方向調整等工作。明確目標拓客管理客戶摸查三部走：客戶是誰 01 客戶來源12大渠道如何與客戶搭建關系 02 四大手段，深挖客戶背景與人脈網客戶怎么跟進與落實 03 客戶組織五大要求標準動作客戶是誰十二拓客渠道拓展3、法：總結拓客經驗，圈層營銷是高端客戶拓展最重要的手段之一，放大圈層營銷的具體細節和力度。通過十二大渠道的不斷排查，反饋鎖定和拜訪，發展種子客戶。如何與客戶搭建關系四大客戶組織模式：渠道營銷、上門拜訪、巡展、電話營銷。如何與客戶搭建關系 1、政府部門、銀行、學校、醫院、圈層組織對象：部門領導、校長、院長、企事業單位負責人、工會主席、房地產管理部門組織方式： 1.推介會：在單位或組織到項目做專門推介會 2.活動聯合：聯合組織單位活動，以打入單位內部，包括聯合舉辦公益活動 3.夜宴邀請：針對種子客戶邀約夜宴，體現項目環境 4.賽事組織：利用工會舉辦體育賽事，滲透內部 5.部門資源：利用政府部門或事業單位宣傳品牌及項目信息技巧案例：通過項目開發部負責人邀約如：國土資源局領導，利用夜宴形式進行溝通，組織電影院推介會，宣講項目信息。定期舉辦籃球邀請賽，進一步滲透內部，挖掘意向客戶。

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