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房地產銷售極致服務案例.doc

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上傳人：故事編號：156924 2021-07-17 2頁 27.50KB

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1、對于做地產銷售的朋友來說，逼單是必備的意向技能；每個人的逼單技巧都不一樣，今天給大家分享一下萬科年銷售額 5 個億的銷冠的逼單技巧和方法。銷冠這樣逼單成交率在 100%，沒有客戶拒絕的。下面我就以萬科銷冠的身份來跟大家分享大牌銷售是怎樣賣房子的。 10 月 1 日我接到了一個單頁到訪的客戶，客戶之前有電話聯系過，所以并不陌生，客戶到售樓部之后我就直接喊王哥、張姐，這樣喊很親切，能夠迅速拉近置業顧問和客戶之間的關系。介紹完項目我就帶王哥和張姐去看工地了，在工地上我不時的提醒客戶注意安全，有障礙物就趕緊過去移開方便客戶通行，這些舉手之勞的事情在客戶看來非常的溫暖，和客戶的關系2、又拉近了不少，一路上客戶還會讓我注意安全之類的，心里暖暖的。做銷售一定要奉行一切成交都是因為愛，把這一條做好了，想不成交都難，其他什么技巧話術都是浮云。客戶第一次來看房，我沒有逼得太緊；對有需求的客戶如果逼得太緊會產生負面作用，我一般都是欲擒故縱；客戶說要在考慮考慮，我順著客戶說：王哥、張姐，賣房子不比買衣服，你倆回去好好和家人商量商量，多對比對比，不管您最后買在我這里還是買在別的地方，咱們都是朋友，這是我名片，置業方面有什么疑問隨時給我打電話，我手機 24 小時開機為您服務。客戶聽完被我的真誠和熱情感動了，走的時候眼神明顯都不一樣了。我一路把客戶送到停車場，等客戶走遠了我掏3、出手機給客戶發了一條短信：王哥，我是剛剛接待您的陳宇，耽誤您這么久真實不哈意思哈，對于您買房子有什么要求小宇會盡力去辦到的，特別是賣房要多參考參考，小宇也會幫您一起參考對比，為您選取最合適的，祝您晚餐用餐愉快！有的置業顧問可能就是客套一下，但是我都把這些落實到了實處，回到售樓部我就在網上吧周邊是個競品的詳細資料、戶型、配套、環境、教育、升值空間、購買群體、活動、優惠方式、優劣勢匯總成一個表格給客戶發過去了。 10 月 3 號我還沒給客戶聯系客戶就給我打電話了，客戶說和家人商量的還可以，就是價格有點高，看我這邊能不能再爭取爭取，我給客戶回復會盡力去爭取的。這個時候我一定要掌握主動權，接下來幾天我故意把客戶晾了幾天，關于優惠其實客戶來的時候我沒有給客戶放完，所以優惠房價還有優惠的空間， 10 月 4 號我沒給客戶聯系，10 月 5 號客戶就給我打電話了，電話中得知客戶

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