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物業公司工作手冊.doc

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上傳人：故事編號：157263 2021-07-17 111頁 1.19MB

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1、工作手冊工作手冊物業服務有限責任公司工作手冊 1 目目錄錄第一章企業文化 -2 第二章公司簡介 -2 第三章晨光綠景花園小區概況-2 第四章公司組織架構 -3 第五章部門職能及崗位職責 -4 第六章行為規范 -19 第七章勞動紀律 -20 第八章績效考核制度 -25 第九章作業規范及標準 -57 第十章規章制度 -102 第十一章獎懲規定 -109 第十二章附則 -112 工作手冊 2 第一章第一章企業文化企業文化公司精神：公司精神：熱誠、專業、團結、奉獻服務宗旨：服務宗旨：用戶至上 2、誠信待人服務理念：服務理念：客戶的事就是頭等大事工作作風：工作作風：不推諉、不拖沓、講迅捷、講高效工作理念：工作理念：做事先做人，做人首立德第二章第二章公公司司簡簡介介昌吉市晨光綠景花園小區是新疆新能房地產開發有限責任公司一次性開發建設規模最大的小區，是公司發展進程中里程碑式的項目。項目居昌吉城市中央，具有鬧中取靜，地理位置優越的特點，是城市中堅力量最新居住的理想之地，最佳人居環境。在新能集團公司、新能房產公司和鴻德苑物業總公司的堅強領導下，昌吉市物業分公司通過組建一支專業化服務團隊，集合五化兩型，即規范化、專業化、科學化、人性化、3、智能化與經營型、節能型的物業管理運營和管控模式，將晨光綠景花園小區服務管理成具有新能房產特色、鴻德苑物業品牌窗口和經營標桿示范點的創新發展優異型物業小區，暨是對公司全面開創大房產大物業新局面的最好詮釋。第三章第三章晨光綠景花園小區概況晨光綠景花園小區概況工作手冊 3 晨光綠景花園小區位于昌吉市區，橫貫塔城路，東至延安南路，西至長寧南路，緊鄰華爾茲音樂城。占地 333.21 畝，總建筑面積 529059.84 ，筑密度 15.09%，容積率 2.2，綠化率 41.73%，預計開發建設 42 棟住宅樓。其中，小高層 9 棟，高層 33 棟，共有住戶 3890 戶。2013 年-2014 年開發建設 29 棟，小高層 6 棟，高層 23 棟，共計 2936 戶，總建筑面積約 365391.77 ；2014 年-2015 年共計開發 13 棟，其中小高層 3 棟，高層 10 棟

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