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1、管理技能 打造優(yōu)秀門店經(jīng)理 十二條黃金定律 走出常見誤區(qū)走出常見誤區(qū) 大小事事必躬親大小事事必躬親 拖延時(shí)間拖延時(shí)間 決策獨(dú)斷，失誤率高決策獨(dú)斷，失誤率高 偏見下屬偏見下屬 吝嗇、拒諫、不關(guān)心下屬吝嗇、拒諫、不關(guān)心下屬 頭銜壓人，濫用職權(quán)頭銜壓人，濫用職權(quán) 越權(quán)指揮越權(quán)指揮. 第一條第一條 有效確定目標(biāo)有效確定目標(biāo) 任何人都需要目標(biāo) 沒有目標(biāo)危險(xiǎn)“瞎忙”毛毛蟲，長壽，出租車現(xiàn)象，10000人調(diào)查3% 目標(biāo)產(chǎn)生期待 集中營難民5% 目標(biāo)產(chǎn)生信念 朝拜，探險(xiǎn)隊(duì)，望梅止渴，查的為可游海 目標(biāo)挖掘潛能 10公里長跑，射箭 目標(biāo)產(chǎn)生遠(yuǎn)見 砌墻 不設(shè)定目標(biāo)常見原因 不知重要 害怕失敗，被人恥笑 不知方法 2、對你的員工來講對你的員工來講 使他們知道該干什么使他們知道該干什么 緩解厭煩情緒緩解厭煩情緒 乏味的不記分比賽乏味的不記分比賽 增加對工作的喜歡增加對工作的喜歡 達(dá)到目標(biāo)后達(dá)到目標(biāo)后 贏得他人的認(rèn)可贏得他人的認(rèn)可 增強(qiáng)自信感、成功的自豪感、接受挑戰(zhàn)的意愿增強(qiáng)自信感、成功的自豪感、接受挑戰(zhàn)的意愿 有效制定目標(biāo)的指導(dǎo)方針有效制定目標(biāo)的指導(dǎo)方針 具體具體 教練教長跑隊(duì)員，減肥教練教長跑隊(duì)員，減肥 難度適中難度適中 “孫中山遺產(chǎn)會”“孫中山遺產(chǎn)會” 讓員工參與制定讓員工參與制定 反饋進(jìn)展情況反饋進(jìn)展情況 電子游戲記分電子游戲記分 避免只制定容易事情的目標(biāo)避免只制定容易事情的目標(biāo) 讓員工承諾實(shí)現(xiàn)讓員工承3、諾實(shí)現(xiàn) 第二條第二條 選才原則加技巧選才原則加技巧 惠普惠普： 人才人才+ +資本資本+ +知識知識= =財(cái)富財(cái)富 初步了解初步了解： 工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)家庭背景家庭背景學(xué)校教育學(xué)校教育人際相處人際相處 個人報(bào)復(fù)個人報(bào)復(fù) 注意這樣幾種人注意這樣幾種人 投機(jī)者投機(jī)者 獻(xiàn)媚者獻(xiàn)媚者 自命不凡者自命不凡者 四平八穩(wěn)者四平八穩(wěn)者 愛慕虛榮者愛慕虛榮者 選擇這樣的下屬選擇這樣的下屬 1、比你聰明的下屬、比你聰明的下屬 2、 忠誠于公司的人忠誠于公司的人 3、 自我節(jié)制好的人自我節(jié)制好的人 4、 有一定交際能力有一定交際能力 5、 實(shí)干者實(shí)干者 6、 努力也是評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)努力也是評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 第三條 使員工動起來 常見方式常見方式 工資工資 獎金獎金 工作工作 支持支持 關(guān)懷關(guān)懷 競爭競爭 強(qiáng)化強(qiáng)化 再給你幾個方法 讓讓3 3個人做個人做5 5個人的事個人的事 激發(fā)員工的興奮點(diǎn)激發(fā)員工的興奮點(diǎn) 可見的目標(biāo)可見的