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1、如何促成客戶成交？如何促成客戶成交？ 第一問，大家有多少個人第一問，大家有多少個人 有宗教信仰？有宗教信仰？ 第二問，大家有多少人第二問，大家有多少人 能夠參透宗教的教義？能夠參透宗教的教義？ 第三問，多少人能夠完全第三問，多少人能夠完全 按照宗教的教義去生活？按照宗教的教義去生活？ 人，本身是追人，本身是追 逐名利的！逐名利的！ 如果無欲無求的話，如果無欲無求的話， 那么我們就無計可施！那么我們就無計可施！ 課程大綱課程大綱 你對銷售了解多少？你對銷售了解多少？ 1 銷售是一份什么樣的工作？銷售是一份什么樣的工作？ 2 客戶成交客戶成交/SP/SP技巧技巧 3 你對銷售了解多少？你對銷售了解2、多少？ 1 溝通與分享溝通與分享1 Q1: 優(yōu)秀的銷售是一個怎樣的人？ 優(yōu)秀的銷售會是一個怎樣的人？優(yōu)秀的銷售會是一個怎樣的人？ 工作態(tài)度工作態(tài)度 Attitude 技能技能 Skill 知識知識 knowledge 優(yōu)秀銷售人員的優(yōu)秀銷售人員的ASK模式模式 溝通與分享溝通與分享2 Q2: 你們認(rèn)為誰是最成功的銷售？你們認(rèn)為誰是最成功的銷售？ 吉尼斯世界紀(jì)錄認(rèn)可的最成功的推銷員吉尼斯世界紀(jì)錄認(rèn)可的最成功的推銷員 喬 吉拉德，吉尼斯世界紀(jì)錄大全 認(rèn)可的世界上最成功的推銷員，連續(xù) 12年榮登世界吉尼斯記錄大全世界銷 售第一的寶座：連續(xù)12年平均每天銷 售6輛車，至今無人能破。 一、不得罪一個顧客3、 二、向每一個人推銷（把握每一個銷售機會） 三、建立顧客檔案：更多地了解顧客 四、讓顧客幫助你尋找顧客 五、讓產(chǎn)品吸引顧客 六、誠實：推銷的最佳策略 七、銷售始于售后 八，學(xué)會自信 溝通與分享溝通與分享3 Q3:你認(rèn)為最能影響客戶成交的因素是什么？你認(rèn)為最能影響客戶成交的因素是什么？ 影響客戶成交的因素有哪些？影響客戶成交的因素有哪些？ 客戶死亡客戶死亡 1% 搬遷搬遷 3% 其他其他 5% 價格價格 9% 產(chǎn)品產(chǎn)品 14% 感覺感覺 68% 銷售是一份什么樣的工作？銷售是一份什么樣的工作？ 2 溝通與分享溝通與分享4 Q4:你認(rèn)為銷售是提供服務(wù)、產(chǎn)品，還是其你認(rèn)為銷售是提供服務(wù)、產(chǎn)品，還是其 他？他？ 銷售的本質(zhì)銷售的本質(zhì) 按照客戶的需求，按照客戶的需求， 為不同的客戶，為不同的客戶， 提供對應(yīng)的價值。提供對應(yīng)的價值。 “名和利” 古代著作：古代著作： 韓韓 愈愈 復(fù)志賦復(fù)志賦：“惟名利